Marketingul prin mesaje text reprezintă o strategie de promovare accesibilă și ușor de implementat, ideală pentru a consolida prezența unei mărci, a unui produs sau a unei afaceri.
TextMagic transformă eficient campaniile de marketing prin SMS, oferind soluții complete și inovatoare.
Pentru companiile mici, mijlocii și startup-uri, strategiile de marketing bine definite sunt esențiale pentru a crește vizibilitatea, baza de clienți și, implicit, profitul. Metodele tradiționale de marketing, precum reclamele TV, publicitatea online, campaniile Google sau reclamele pe Facebook, pot fi costisitoare.
Din acest motiv, multe IMM-uri și startup-uri se orientează către marketingul prin mesaje text sau SMS, o metodă care a evoluat semnificativ. Acum, este posibilă transmiterea de imagini, conținut multimedia și link-uri personalizate. Dacă sunteți interesat să explorați această nișă la costuri accesibile, puteți testa aplicația TextMagic. Mai jos veți găsi o analiză detaliată a caracteristicilor, funcționalităților și prețurilor sale.
Ce este TextMagic?
TextMagic este o aplicație dedicată marketingului prin mesaje text, compatibilă cu majoritatea browserelor web, precum Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari și Mozilla Firefox. De asemenea, oferă aplicații mobile pentru dispozitive Android și iOS.
Prin înregistrarea la TextMagic, obțineți acces gratuit la platforma de marketing prin SMS, atât pe web, cât și pe mobil. Veți plăti doar pentru mesajele SMS trimise către clienți, angajați sau furnizori.
Aplicația oferă, de asemenea, integrarea API (Interfața de Programare a Aplicațiilor), facilitând operațiunile de marketing prin mesaje text și de vânzări în aplicațiile de business.
Provocările marketingului prin mesaje text
Deși marketingul prin SMS reprezintă o modalitate eficientă de a interacționa cu publicul, există anumite obstacole:
- Mesajele text de la companii folosesc coduri scurte sau identificatori generici, ceea ce face dificilă recunoașterea mărcii.
- Chiar dacă mesajele text sunt utile pentru a menține interesul clienților, aceștia pot fi copleșiți de numărul mare de mesaje de la diverse companii.
- În multe țări, marketingul prin mesaje text este reglementat, permițând trimiterea de mesaje promoționale doar către clienții care au optat pentru acest tip de comunicare.
- Crearea de mesaje atractive de pe un smartphone sau tabletă poate fi dificilă.
Cum ajută TextMagic la depășirea provocărilor
TextMagic se dovedește a fi un instrument valoros în fața provocărilor din marketingul și vânzările prin mesaje text.
- Aplicația oferă o interfață intuitivă pe web și mobil, unde puteți importa contacte din diverse aplicații, redacta mesaje și trimite SMS-uri către mii de clienți simultan.
- Prin utilizarea numerelor de telefon personalizate, puteți crea ID-uri SMS care să reprezinte marca, facilitând recunoașterea acesteia.
- Clienții și potențialii clienți pot răspunde la mesajele SMS, crescând interacțiunea, lucru mai dificil de realizat cu sistemele tradiționale de mesagerie.
- TextMagic oferă funcții avansate de confidențialitate și securitate a datelor, crescând încrederea clienților în înscrierea la campanii SMS. Astfel, puteți respecta reglementările locale și liniile directoare privind marketingul prin SMS.
Cele mai bune caracteristici ale TextMagic
#1. Serviciu de mesagerie text online
Trimiteți mesaje clienților, angajaților și partenerilor de afaceri direct de pe computer sau tabletă, fără a mai fi necesară utilizarea tastaturii reduse a telefonului mobil. Acest lucru facilitează lucrul, în special în contextul afacerilor.
În plus, TextMagic oferă instrumente complete pentru gestionarea mesajelor SMS. Puteți folosi aceste instrumente pentru:
- Exportul mesajelor text în masă în format Excel pentru analiză, urmărirea performanțelor și arhivare.
- Gestionarea facilă a mii de contacte prin modulul dedicat, grupare clienți în funcție de produs, locație sau campanie și adăugarea rapidă a destinatarilor pentru campanii SMS.
- Planificarea și programarea campaniilor SMS în avans, chiar și în perioadele de concediu ale echipei de marketing, prin funcția de trimitere automată a mesajelor la date prestabilite.
#2. Mesaje text de marketing în masă
Trimiteți mesaje promoționale în masă către potențialii clienți cu un singur click. Serviciul acoperă peste 700 de rețele din peste 190 de țări. TextMagic folosește o rețea de nivel 1 pentru a garanta performanțe optime de livrare a mesajelor.
Alte funcționalități ale mesageriei în masă TextMagic sunt:
- Editorul de mesaje afișează sugestii text prin analiza campaniei.
- Serviciul este util pentru a colecta feedback.
- Editorul permite adăugarea de fișiere, broșuri, coduri de reducere și link-uri directe.
#3. Chat SMS bidirecțional pentru companii
Clienții pot răspunde la mesajele SMS, generând o conversație pe același fir. Acest istoric de conversații este util pentru a înțelege mai bine nevoile clienților. În plus, TextMagic permite transferul firelor de conversație între reprezentanți, facilitând un serviciu de asistență eficient.
Prin intermediul API-ului, firele de text pot fi transferate de la un reprezentant la altul, transformând sistemul de mesagerie bidirecțională într-un instrument excelent pentru un serviciu clienți rapid și accesibil.
#4. Integrare SMS prin Zapier
Integrați TextMagic cu alte aplicații sau CRM-uri de afaceri prin Zapier. De exemplu, un SMS primit poate automatiza comenzile, generarea contractelor sau trimiterea de oferte. Printre integrările oferite de TextMagic și Zapier se numără:
- Sincronizarea cu aplicații pentru întâlniri precum Google Meet, Calendly sau Lucid Meetings. Odată ce un client potențial răspunde la un SMS de vânzări, aplicația de întâlniri va crea automat un apel virtual.
- Integrarea cu Typeform permite trimiterea de recompense, reduceri promoționale și mesaje personalizate ca răspuns la textele primite prin formulare.
#5. Analiza performanțelor
Analiza performanțelor ajută la monitorizarea livrării SMS-urilor, a volumelor lunare, comparativ cu vânzările sau înscrierile. Instrumentul permite crearea de rapoarte detaliate privind succesul campaniilor.
Modulul de raportare oferă informații despre:
- Mesaje trimise – numărul total de mesaje dintr-un cont (campanie de marketing)
- Mesaje primite – numărul de mesaje primite în campanie
- Rata de livrare – numărul de telefoane mobile ale clienților active
- Rata de răspuns – un indicator al succesului campaniei SMS
- Plăți – sumă cheltuită pe marketingul SMS pentru calcularea rentabilității investiției (ROI)
#6. Șabloane de marketing pentru mesaje text
Creați șabloane personalizate pentru diverse campanii de marketing, pe care le puteți edita pentru a trimite mesaje personalizate. Modulul Șabloane organizează toate șabloanele într-un tabel ușor de consultat, care conține informații despre:
- Denumirea campaniei
- Conținutul mesajului text
- Câmpurile de îmbinare a corespondenței
- Data ultimei modificări
- Acțiunile disponibile pentru fiecare șablon
Selectarea unui șablon pentru o campanie nouă este ușoară, printr-un hyperlink direct la tabelul de șabloane, situat în editorul de mesaje. Astfel, șabloanele sunt mereu la îndemână.
#7. Securitatea datelor
Unul dintre avantajele competitive ale TextMagic este securitatea datelor. Afirmând utilizarea TextMagic, clienții pot fi siguri că numerele lor de mobil sunt în siguranță. Caracteristicile de securitate includ:
- Criptare de date SSL / HTTPS pentru transferul de date online în toate aplicațiile TextMagic.
- Certificare Soc 2 Type II, care confirmă respectarea standardelor de securitate a informațiilor.
- Respectarea Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene.
- Testare regulată de securitate a gateway-ului SMS și a bazei de date SMS de către terți.
Cum pot IMM-urile și startup-urile să utilizeze TextMagic pentru marketing prin SMS
Acum, că ați aflat despre caracteristicile aplicației, vă puteți întreba cum vă poate ajuta aceasta. Găsiți răspunsurile mai jos:
Contactarea clienților
Interacționați direct cu clienții prin telefoanele lor. Chat-ul SMS live permite transformarea rapidă a clienților potențiali în clienți.
Permiteți clienților să ocolească coada
Dacă un client este interesat de un mesaj promoțional, acesta poate răspunde direct. Un agent sau un sistem automat poate confirma primirea mesajului și îl poate direcționa către echipa de vânzări.
Mesaje, alerte și memento-uri în timp real
În cazul afacerilor bazate pe servicii, precum livrările, serviciile de taxi, etc., puteți utiliza funcția de mesagerie în timp real a TextMagic. Aplicația poate trimite automat mesaje SMS clienților când șoferul se apropie de destinație.
Colectați feedback-ul clienților
Colectarea feedback-ului este esențială pentru a evalua succesul unei campanii de marketing. Utilizați chestionare și sondaje SMS simple pentru a primi feedback direct de la clienți.
Integrați feedback-ul cu CRM-ul de afaceri sau cu aplicația web prin API-ul TextMagic pentru analiză.
Trimiteți mesaje dinamice clienților
Folosiți funcția de geofencing pentru a trimite texte promoționale clienților înscriși, care se află în apropierea locațiilor de vânzare.
Personalizarea mesajelor
Utilizați șabloanele și funcția de îmbinare a corespondenței pentru a crea mesaje personalizate pentru mii de destinatari în câteva minute.
Prețurile TextMagic
TextMagic oferă o suită de marketing complet gratuită. Nu există costuri pentru aplicația web sau cea mobilă. Toate serviciile, cum ar fi crearea textelor, analizele și programarea, sunt de asemenea gratuite. Veți plăti doar pentru SMS-urile trimise. SMS-urile primite sunt gratuite. Mai jos, găsiți planul de prețuri TextMagic:
- Pentru mesaje în SUA sau din destinații internaționale acceptate, se aplică o taxă fixă de 0,04 USD per SMS
- Serviciul de mesagerie multimedia costă 0,04 USD per MMS
- Căutarea operatorului și căutarea e-mailului costă 0,04 USD per căutare
Alternative TextMagic
Iată câteva alternative:
SimpleTexting
SimpleTexting oferă un sistem de conversație bidirecțională, ideal pentru comunicarea cu clienții potențiali, actuali, agenții, furnizorii și angajații. Include instrumente de marketing precum cuvinte cheie, răspunsuri automate și analize. Se poate folosi pentru trimiterea de mementouri, configurarea Text-for-Info, gestionarea sarcinilor de resurse umane și recrutare.
EZ Texting
EZ Texting este o soluție ușoară pentru companiile care pun accent pe personalizare, ideală pentru comunicarea cu diverse categorii de persoane. Aplicația ajută la configurarea rapidă a unei campanii de marketing text. Introduceți mesajul, adăugați materialele de promovare și numerele de telefon ale clienților. Instrumentul convertește automat intrarea în format SMS.
Zendesk
Zendesk, o platformă de servicii pentru clienți, include și o aplicație de trimitere SMS pentru afaceri și marketing. Pe lângă chat-ul live, Zendesk oferă și API, integrări cu alte aplicații, automatizare, analiza campaniilor, monitorizarea creșterii marketingului prin SMS și altele.
Concluzie
TextMagic este o suită completă de instrumente pentru marketing prin SMS, utilizată de IMM-uri și startup-uri pentru a crește vânzările și eficacitatea campaniilor de marketing prin valorificarea tehnologiilor avansate. Încercați TextMagic gratuit pentru a vedea dacă este soluția ideală pentru nevoile dumneavoastră de marketing.
De asemenea, puteți verifica aceste API-uri SMS.