Apple a recunoscut public că reduce performanța iPhone-urilor mai vechi, pe măsură ce capacitatea bateriilor acestora scade. Această acțiune a generat nemulțumire, în special în rândul utilizatorilor fideli ai produselor Apple. Soluția pentru un iPhone care funcționează lent este înlocuirea bateriei, o operațiune care, în afara perioadei de garanție, costă 79 de dolari. Deși această sumă este mai mică decât costul unui nou iPhone, clienții nu sunt pe deplin mulțumiți. Unii sunt dispuși să suporte costul pentru a avea un telefon mai rapid, în timp ce alții sunt reticenți. Această situație a creat dificultăți de imagine pentru Apple, motiv pentru care compania a lansat o ofertă specială de înlocuire a bateriilor. Iată detaliile acestei oferte.
Prețul bateriilor
Apple a anunțat reducerea prețului de înlocuire a bateriilor la 29 de dolari, în contrast cu cei 79 de dolari inițiali. Această ofertă este valabilă imediat. Clienții pot vizita orice magazin Apple pentru a beneficia de înlocuirea bateriei la prețul redus. Cei care au plătit deja 79 de dolari pentru înlocuirea bateriei vor primi rambursarea diferenței, un gest care demonstrează preocuparea Apple pentru satisfacția clienților.
Eligibilitatea pentru înlocuire
Există o percepție greșită conform căreia bateria trebuie să fi atins un anumit nivel de degradare pentru a fi înlocuită de Apple. Acest lucru a creat confuzie cu privire la eligibilitatea pentru oferta de 29 de dolari. Apple înlocuiește bateriile indiferent de gradul lor de uzură. În mod obișnuit, compania înlocuiește bateriile care au scăzut sub 80% din capacitatea inițială, dar această regulă nu se mai aplică în cazul ofertei actuale. Toți posesorii de iPhone 6 sau modele ulterioare sunt eligibili pentru înlocuire. Oferta este valabilă pe tot parcursul anului 2018, așa că nu este necesară o programare imediată.
Garanția Apple și AppleCare
Utilizatorii care beneficiază de garanția standard sau de AppleCare pot fi supuși unor condiții diferite pentru înlocuirea bateriei. În acest caz, cel mai indicat este să solicitați o evaluare directă a telefonului. Având în vedere impactul negativ al acestei probleme asupra imaginii Apple și acțiunile legale intentate împotriva companiei, Apple este mai dispusă să înlocuiască bateriile fără prea multă birocrație.
Eficiența înlocuirii
Mulți se întreabă dacă înlocuirea bateriei conduce într-adevăr la o îmbunătățire a performanței iPhone-ului. Conform experiențelor utilizatorilor și a discuțiilor de pe acest forum Reddit, îmbunătățirea este evidentă. Utilizatorii care și-au înlocuit bateriile au constatat că telefoanele lor funcționează mult mai rapid. Deși nu se poate compara exact cu performanța telefonului nou, diferența între viteza cu bateria veche și cea nouă este semnificativă.