Experiența utilizatorului și succesul aplicațiilor mobile sunt strâns legate.
Se estimează că un procent impresionant de 77% dintre aplicațiile mobile sunt abandonate în primele trei zile de la instalare.
Prin urmare, procesul de onboarding al unui nou utilizator este de importanță crucială. Un flux de integrare bine conceput ar trebui să simplifice complexitatea, să reducă numărul de pași și să asigure rapiditate în orice moment.
De asemenea, o integrare de succes a aplicațiilor mobile necesită legături profunde, cunoscute și sub denumirea de „deep linking”.
Deep linking este un concept de marketing pe care orice specialist în marketing mobil ar trebui să îl cunoască. Atât utilizatorii, cât și specialiștii în marketing pot beneficia de pe urma legăturilor profunde.
Acestea simplifică experiența utilizatorului prin eliminarea barierelor. Rezultatul este o creștere a ratelor de conversie și o retenție mai bună a utilizatorilor. Este o situație win-win!
Aplicațiile mobile care folosesc legături profunde sunt mai ușor de navigat, iar brandurile observă un randament mai bun al investiției. O legătură profundă permite utilizatorilor să se deplaseze rapid între campanii și aplicații și să beneficieze de o experiență personalizată, adaptată nevoilor lor. Mai mult, legăturile profunde ajută specialiștii în marketing să direcționeze utilizatorii către conținutul relevant, în funcție de intenția vizitei lor.
Acest articol explică în detaliu ce înseamnă deep linking pentru dispozitive mobile și care sunt instrumentele de deep linking cele mai eficiente.
Ce reprezintă Deep Linking?
Deep linking transformă aplicațiile în ceva similar cu site-urile web. Acest lucru înseamnă că utilizatorii pot da clic pe un link de pe internet, dintr-un e-mail, SMS sau altă aplicație și pot ajunge direct la funcționalitatea dorită. Această tehnologie ajută specialiștii în marketing mobil să creeze experiențe personalizate pentru clienți, să optimizeze procesul de onboarding al aplicațiilor și să îmbunătățească conversiile în comerțul mobil.
O legătură profundă începe cu numele aplicației, în loc de „https://”, ca o adresă URL obișnuită. Aceasta permite utilizatorilor să acceseze o anumită pagină din interiorul unei aplicații, cum ar fi o pagină de marketing mobil, lucru pe care adresele URL obișnuite nu îl pot face.
Scopul final al deep linking este conversia. Prin urmare, este esențial să direcționați utilizatorii către acțiunea specifică pe care doriți ca aceștia să o îndeplinească în aplicație. De exemplu, dacă doriți ca aceștia să cumpere un produs de pe pagina sa dedicată, veți facilita conversiile controlând traiectoria utilizatorului și reducând punctele de abandon.
De ce sunt importante legăturile profunde?
- Creșterea valorii pe durata vieții clientului (LTV) – Deep linking direcționează utilizatorii către conținutul potrivit, ceea ce se traduce printr-o creștere a veniturilor, a loialității și a valorii pe durata vieții clientului.
- Optimizarea achizițiilor – Legăturile profunde invită utilizatorii către aplicațiile lor preferate sau oferă promoții speciale. Prin extinderea canalelor de distribuție, creșteți șansele de conversie.
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului – Deep linking permite utilizatorilor să găsească conținutul dorit fără a fi nevoie să navigheze complex prin aplicație. Aceștia pot trece direct din rețele sociale, site-uri mobile etc., direct în aplicația dvs.
- Reangajarea utilizatorilor – Legăturile profunde pot fi folosite pentru a readuce în aplicație utilizatorii care nu au mai fost activi. Prin trimiterea de notificări push cu link-uri către funcții noi, oferte speciale sau alte elemente care le-ar putea stârni interesul, îi puteți încuraja să revină.
Cum funcționează Deep Linking?
Deep linking funcționează prin maparea fiecărui ecran dintr-o aplicație, similar unui site web. În acest fel, fiecare pagină web vizitată de un utilizator în browser are un corespondent în aplicație, permițând trecerea facilă de la navigarea web la aplicație.
Atunci când un utilizator caută un produs pe un motor de căutare mobil și are deja aplicația instalată, un clic pe o legătură profundă îl va direcționa imediat către produsul respectiv. Deep linking îmbunătățește ratele de conversie eliminând pașii suplimentari din procesul de tranzacționare.
Puteți integra legături profunde în site-uri mobile, notificări push și campanii de marketing prin e-mail. Astfel, notificările devin mai relevante prin furnizarea de informații utile și prin creșterea conversiilor.
Să analizăm câteva instrumente pentru crearea și testarea legăturilor profunde, care vă pot ajuta să îmbunătățiți conversiile.
URL Genius
URL Genius este un generator de legături profunde conceput pentru a satisface nevoile companiilor de toate dimensiunile. Fondat în 2015 de Brian Klais, acesta facilitează crearea de legături profunde pentru orice aplicație, fără a necesita cunoștințe tehnice sau de codare.
Platforma este ușor de utilizat, permițând redirecționarea traficului prin simpla copiere și lipire a adreselor URL. Este o platformă non-PII (nu colectează date cu caracter personal!) și compatibilă cu codurile QR, permițând specialiștilor în marketing să deschidă aplicații de oriunde, fie că este vorba de un profil social sau de o pagină de produs.
Caracteristici URL Genius
- Legăturile către aplicații nu necesită SDK
- Implementare instantanee a legăturilor pentru aplicații
- Fiecare link de aplicație include un cod QR dinamic
- Informații valoroase oferite de URL Genius
- Un proces personalizat de bugetare
Acest instrument pentru crearea de legături profunde se remarcă prin simplitatea utilizării, deoarece SDK-urile și alte resurse tehnice sunt opționale.
Branch
Branch este un instrument de atribuire și conectare multi-platformă, care ajută companiile să evalueze și să îmbunătățească experiența utilizatorilor mobili. Prin utilizarea deep linking-ului, a bannerelor mobile și a atribuirii, utilizatorii pot crește ratele de conversie, implicarea și retenția.
Branch vă ajută să creați și să lansați întreaga campanie de deep linking. Puteți stoca informații contextuale despre utilizatori, inclusiv destinația dorită și sursa de proveniență. Acest lucru duce la rezultate superioare și la o interacțiune îmbunătățită a utilizatorilor cu conținutul dvs.
Caracteristici Branch
- Un ID de utilizator pe mai multe platforme
- Un anunț universal
- Suport de top pentru campanii
- Analiza de cohortă
- Analiza, optimizarea și integrarea datelor filialei.
Fragmentarea afacerilor mobile de astăzi cauzează atribuiri inexacte și legături întrerupte, rezultând pierderi de buget de marketing și o experiență clienți deficitară.
Branch rezolvă aceste probleme prin analizarea tuturor punctelor de contact ale utilizatorilor, asigurându-se că legăturile conduc la locația corectă, fie ea un site web sau o aplicație.
JotURL
JotURL este un instrument de optimizare a marketingului digital dedicat specialiștilor în marketing, afacerilor de comerț electronic și agenților de marketing online. Aceștia îl pot folosi pentru a gestiona, optimiza, compara și monitoriza link-urile de marketing.
JotURL facilitează utilizatorilor interacțiunea cu punctele de contact pe mai multe canale, optimizarea bugetelor, implementarea îmbunătățită a campaniilor și creșterea conversiilor.
Caracteristici JotURL
- Cod QR cu logo personalizat
- Personalizarea domeniului
- CTA-uri cu CSS personalizat
- Monitor de sănătate
- Un șablon CTA personalizabil
Gestionarea și execuția campaniilor online tradiționale implică multe costuri, cum ar fi CTA-uri, urmărirea conversiilor, link-uri de marcă etc. JotURL vă permite să gestionați toate eforturile de marketing dintr-o singură locație centralizată.
Kochava
Platforma unificată de audiență Kochava combină funcționalități de atribuire mobilă, analiză și gestionare a datelor.
Sistemul trimite notificări atunci când valorile cheie se modifică, ratele de conversie cresc, veniturile scad sau volumul instalărilor se modifică. Notificările sunt transmise prin e-mail, Slack, SMS sau PagerDuty.
Caracteristici Kochava
- Integrarea segmentelor
- Integrarea botului
- Integrarea dirijabilului urban
- Configurarea de notificări
- Urmărirea aplicațiilor client prin intermediul unei soluții terțe
Acesta este singurul instrument de atribuire mobil capabil să atribuie instalări fără a necesita încorporarea unui SDK în aplicație. Astfel, este posibil să atribuiți aplicații prin integrarea în cloud, în loc de integrarea în cadrul aplicației propriu-zise.
Geniuslink
Software-ul de scurtare URL Geniuslink permite creatorilor de conținut, scriitorilor, specialiștilor în marketing și comercianților cu amănuntul să redirecționeze automat link-urile către diferite pagini web în funcție de locația clienților.
Editorii pot direcționa clienții către pagini specifice din vitrinele regionale Amazon, folosind algoritmi de potrivire a produselor.
Platforma oferă utilizatorilor YouTube posibilitatea de a crea pagini de destinație cu imagini de produse, butoane CTA și logo-uri personalizate. Geniuslink permite managerilor să testeze diverse pagini web prin teste A/B. De asemenea, urmărește pixelii din hyperlink-uri, redirecționează vizitatorii și analizează clicurile de pe diferite pagini web.
Funcția de etichetare Geniuslink permite administratorilor să adauge etichete UTM la link-uri, permițând astfel utilizatorilor să compare campanii, canale, surse, cuvinte cheie etc.
Caracteristici Geniuslink
- Managementul campaniilor
- Domenii personalizate
- Urmărirea implicării
- Publicitate și marketing
- Analiza legăturilor
În plus, motorul de raportare oferă informații despre recomandări, sistemul de operare, dispozitive, destinații, rate de clic, conversii, vânzări și comisioane.
Delivr
Delivr vă permite să scurtați linkurile și să gestionați adrese URL scurte și coduri QR pentru campaniile de marketing și media, printr-un singur clic.
Adresele URL scurte și codurile QR vă permit să furnizați diferite aplicații, în funcție de dispozitiv sau sistemul de operare.
De asemenea, acumularea de pagini de site-uri web, parametri și elemente de urmărire a campaniilor pot face linkurile prea lungi. Delivr le menține scurte pentru rețelele sociale, e-mail și mesaje text.
Caracteristici Delivr
- Constructor UTM
- Scurtarea adreselor URL
- Personalizarea linkurilor
- Urmărirea linkurilor
Puteți urmări cu ușurință performanțele fiecărui canal de marketing prin distribuirea linkurilor prin e-mail, SMS, bannere, rețele sociale și multe altele.
AppURL
Soluția AppURL de la Quixey vă permite să selectați schema URL cea mai potrivită pentru aplicația dvs.
Veți primi documentație completă și un ghid pentru a face aplicația mobilă accesibilă pe internet.
Caracteristici AppURL
- Deep linking de pe site
- Deep linking de la aplicație la aplicație
- Previzualizări personalizate ale linkurilor
- Analiza accesului
- Transmiterea de mesaje prin SMS
Serviciul AppURL vă permite să direcționați aplicația mobilă către versiunile native Android, Blackberry 10, iOS și Windows Phone.
Legături dinamice Firebase
Firebase Dynamic Links sunt legături profunde programate inteligent pentru a redirecționa utilizatorii către App Store-ul corespunzător, dacă nu au aplicația instalată pe dispozitiv.
Aceste legături redirecționează, de asemenea, utilizatorii către o pagină de rezervă, dacă aplicația nu este disponibilă.
Acest lucru permite aplicației să analizeze informațiile de legătură care au condus utilizatorul la aplicație, oferind astfel o experiență personalizată.
Caracteristici Firebase Dynamic Links
- Transformarea vizitatorilor site-ului în utilizatori ai aplicației
- Integrarea campaniilor multicanal
- Facilitarea accesului la conținutul aplicației
- Transformarea vizitatorilor desktop în utilizatori ai aplicației
- Îmbunătățirea promovării personale a aplicației
- Vizibilitate mai bună a analizelor
În acest fel, utilizatorii se bucură de o experiență îmbunătățită și economisesc timp.
Concluzie
Un sistem de deep linking bine implementat vă poate ajuta să atingeți obiectivele de marketing maxime pentru aplicația mobilă, cu investiții minime. În plus, această abordare facilitează accesul utilizatorilor la conținut, produse și reduceri.
Prin folosirea strategică a deep linking-ului, puteți obține beneficii semnificative ca specialist în marketing de aplicații. Alegeți cu atenție instrumentele de deep linking potrivite din lista prezentată mai sus!
Nu uitați să verificați și cele mai bune instrumente de gestionare a linkurilor de marcă.