Tehnologia Numărului de Telefon Virtual: O Alternativă Modernă la Telefonia Tradițională
Sistemele telefonice tradiționale, bazate pe hardware complex, erau nu doar costisitoare, ci și limitate în flexibilitate. Odată cu evoluția internetului și a rețelei World Wide Web, o schimbare semnificativă a avut loc, iar telefonia a migrat către soluții digitale. Tehnologia numărului de telefon virtual, cunoscută și sub denumirea de tehnologie softphone, a apărut ca o alternativă viabilă și eficientă, înlocuind treptat sistemele vechi. Acest articol își propune să exploreze universul furnizorilor de numere de telefon virtuale, evidențiind opțiunile gratuite disponibile pentru afaceri.
Ce este un Număr de Telefon Virtual?
Un număr de telefon virtual, adesea denumit și Număr de Apelare Interioară Directă (DID), servește ca un pod între rețelele telefonice tradiționale (PSTN) și tehnologia VoIP (Voice over Internet Protocol). Spre deosebire de sistemele telefonice convenționale, un număr virtual nu este legat de o locație fizică sau de un cartela SIM. El funcționează printr-o rețea virtuală privată, unde conexiunea la internet se conectează la un server la distanță prin tehnologia VoIP.
Acest server virtual privat ascunde adresa IP reală și locația, oferind o conexiune criptată la internet în timp real. Avantajul major al acestei tehnologii este că permite proprietarilor de afaceri să își gestioneze comunicațiile profesionale, păstrând în același timp confidențialitatea numerelor lor personale. Mai mult, numerele de telefon virtuale sunt transferabile, facilitând tranziția în cazul unei schimbări a locației afacerii sau a dispozitivului mobil.
Deoarece tehnologia numerelor de telefon virtuale este mai rentabilă și modernă, aceasta a câștigat popularitate rapid. Acest lucru a condus la o creștere a numărului de furnizori de astfel de servicii. În continuare, vom prezenta o listă cu cei mai buni furnizori care oferă numere de telefon virtuale gratuite:
Lista Furnizorilor de Numere de Telefon Virtuale Gratuite
1. Phone.com
Phone.com este un furnizor de top de servicii VoIP, oferind o interfață simplă, un plan de servicii gratuit, muzică de așteptare, SMS-uri, sincronizarea agendei, grupuri și extensii, mesaje preînregistrate, ID apelant, filtrare și blocare a apelurilor, notificări și asistență clienți excelentă.
2. MightyCall
MightyCall se remarcă prin sistemul de telefonie virtuală all-in-one, destinat în special firmelor mici, oferind apeluri nelimitate în timpul perioadei de probă, extensii, numere locale și gratuite, redirecționare apeluri, înregistrare apeluri, compatibilitate cu diverse sisteme de operare, gestionarea mesajelor vocale și centralizarea sesizărilor clienților.
3. Google Voice
Google Voice este un serviciu gratuit, accesibil atât pentru uz personal cât și profesional, care se integrează cu conturile Gmail, permite efectuarea și primirea apelurilor oriunde în lume, este ușor de configurat și oferă funcții PBX, suport pentru mai multe dispozitive, identificare apelant, mesagerie vocală și integrare cu aplicațiile Google.
4. eVoice
eVoice oferă acoperire internațională, videoconferințe, trimitere și primire de faxuri, aplicație mobilă pentru gestionarea apelurilor și mesajelor, program de redirecționare a apelurilor, apelare rapidă, filtre pentru apeluri, salutări personalizate și detalii specifice departamentelor.
5. Bitrix24
Bitrix24 oferă suport pentru diverse dispozitive, mesaj de bun venit personalizat, suport CRM în peste 43 de țări, conectivitate LAN, WAN și Bluetooth, trimitere de mesaje text, distribuție automată a apelurilor (ACD) și înregistrarea apelurilor.
6. Blacktel.io
Blacktel.io oferă protecție pentru numărul de telefon personal, numere din diverse țări, redirecționare de apeluri vocale și SMS, trimitere și primire de faxuri, mesaje WhatsApp fără număr personal, utilizarea SIM-urilor de călătorie și înregistrarea automată a apelurilor.
7. GlobalCallForwarding
GlobalCallForwarding oferă redirecționare ușoară a apelurilor, numere mobile, locale și gratuite, salutări personalizate, servicii SMS, înregistrare apeluri, extensii, gestionarea contului prin liste albe și negre, și suport clienți.
8. CountryCode
Codul țării facilitează apelurile internaționale prin furnizarea detaliilor despre țări, zone și coduri ISO, oferind o interfață ușor de utilizat și funcții de redirecționare rapidă a apelurilor.
9. Sonetel
Sonetel oferă apeluri gratuite către orice telefon local sau mobil prin aplicația sa, conectare la Facebook Messenger, chat integrat pe site, mesaje vocale preînregistrate și suport clienți prin chat live, e-mail și telefon, plus istoric de chat nelimitat.
10. RingCentral
RingCentral este o soluție VoIP ușor de instalat, care nu necesită hardware nou, oferind conferințe video și web de înaltă calitate, gestionarea comunicărilor, filtrarea și redirecționarea apelurilor, notificări, acces la resurse online și suport 24/7.
11. Vonage
Vonage oferă peste 50 de funcții, inclusiv numere locale, gratuite și regionale, posibilitatea de a deschide un magazin de oriunde, recepționer virtual, înregistrare și rutare a apelurilor, asistent virtual alimentat de AI.
12. VirtualPBX
VirtualPBX este ideal pentru diverse tipuri de afaceri, oferind funcții precum asistent automat, selecție de telefoane VoIP, audio-conferințe, distribuția apelurilor de intrare, integrare CRM, fax fără hârtie și asistență prioritară.
13. Freshdesk
Freshdesk Contact Center (anterior Freshcaller) este o soluție economică, oferind un sistem de răspuns vocal interactiv, configurare completă a sistemului, wait-queue, salutări personalizate, tablou de bord în timp real și statistici ale apelurilor abandonate.
14. Line2
Line2 este ideal pentru echipe mici, oferind numere locale, gratuite și de telefon, mesaje de însoțitor automat, muzică de așteptare, redirecționarea apelurilor, mesaje text nelimitate și grupuri de mesagerie.
15. CallHippo
CallHippo facilitează comunicarea rapidă și rentabilă, permițând efectuarea de apeluri din browser, transferul apelurilor, conferințe, așteptare, redirecționare, instrumente de colaborare și înregistrare a apelurilor.
16. Nextiva
Nextiva este o platformă de comunicare completă, oferind detalii despre clienți, colectarea feedback-ului, gestionarea comunicațiilor, urmărirea interacțiunilor, apeluri conferință, trimitere de faxuri și mesaje prin internet.
17. 8×8
8×8 oferă soluții PBX avansate în cloud, gestionarea apelurilor, sisteme de răspuns vocal interactiv, înregistrare a apelurilor, transfer de apeluri, apeluri internaționale nelimitate, comunicare în echipă și integrare cu Microsoft Office și Google Calendar.
18. Grasshopper
Grasshopper este ideal pentru proprietarii de afaceri mici, oferind o imagine completă a interacțiunilor, apeluri efectuate prin computer sau mobil, conversia mesageriei vocale în text, trimiterea de faxuri prin e-mail, gestionarea apelurilor, salutări profesionale și trimiterea de mesaje text la numărul de lucru.
19. VirtualPhone.com
VirtualPhone.com oferă servicii în peste 120 de țări, 100 de minute de apeluri și mesaje gratuite, programarea apelurilor, înregistrarea apelurilor, IVR, chat vocal și redirecționarea apelurilor.
20. Ooma Office Phone
Ooma Office Phone oferă mesaje vocale prin e-mail, fax virtual, apeluri interne nelimitate, filtrarea apelurilor, numere locale sau gratuite, redirecționarea apelurilor, blocarea apelurilor, și gestionarea apelurilor prin smartphone.
21. UniTel Voice
UniTel Voice este ideal pentru startup-uri și freelanceri, oferind identificarea apelantului, salutări personalizate, transferul apelurilor, asistent automat, înregistrare și planuri flexibile.
22. Talkroute
Talkroute oferă funcții precum stivuirea apelurilor, redirecționarea, asistență pentru sistem, urmărirea apelurilor, mesaje de bun venit personalizate, MMS, SMS, programarea disponibilității, rapoarte detaliate, extensii și administrare conturi.
23. OnSIP
OnSIP facilitează crearea de link-uri personalizate click-to-call, oferă apeluri video și audio HD, oprirea apelurilor nedorite, apeluri internaționale, apelare de urgență, blocarea apelurilor, muzică de așteptare, grupuri pentru echipe și apelarea prin extensie.
24. TollFreeForwarding
TollFreeForwarding este un serviciu cu numere virtuale accesibile, oferind suport 24/7, numere locale în peste 120 de țări, redirecționarea apelurilor și personalizarea meniului vocal.
25. Avoxi
AVOXI este o platformă completă pentru gestionarea comunicațiilor, oferind achiziționarea de numere virtuale, redirecționarea apelurilor, suport în peste 160 de țări, ID apelant personalizat și funcții VoIP complete.
În ciuda numărului mare de furnizori de numere private virtuale disponibili, lista de mai sus prezintă opțiunile de top care oferă servicii gratuite. Dacă aveți sugestii sau feedback cu privire la lista noastră, vă rugăm să ne contactați prin secțiunea de comentarii de mai jos.