Te întrebi care platformă este cea mai eficientă pentru comunicarea și colaborarea în cadrul afacerii tale, Slack sau Microsoft Teams? În această analiză comparativă, vei descoperi soluția optimă pentru nevoile tale.
E-mailurile și aplicațiile de mesagerie tradiționale nu mai sunt suficiente pentru o comunicare eficientă. Aplicații precum Slack și Microsoft Teams reinventează modul în care echipele comunică și colaborează în mediul de afaceri.
Dacă nu ești sigur care dintre aceste platforme se potrivește cel mai bine cerințelor tale, continuă să citești pentru a afla mai multe!
De ce contează comunicarea și colaborarea în afaceri?
Iată câteva motive pentru care este esențial să promovezi comunicarea și colaborarea în cadrul companiei tale:
- Comunicarea facilitează schimbul eficient de informații, claritate și înțelegere între membrii echipei, departamente și părțile interesate.
- Stabilirea unor obiective realiste și bine definite pentru un proiect devine posibilă prin discuții detaliate cu toți membrii echipei.
- Instrumentele de colaborare online, precum Slack și Teams, permit partajarea documentelor și a rapoartelor direct pe ecranul dispozitivelor, eliminând necesitatea de a căuta prin e-mailuri.
- Pentru a promova transparența, un dialog deschis și încrederea în cadrul companiei, ia în considerare implementarea unei platforme de comunicare precum Teams sau Slack.
- Centralizarea tuturor documentelor, fișierelor, schemelor și codurilor într-un singur loc este esențială pentru securitate. Aceste instrumente sunt ideale pentru această sarcină.
- Platformele de colaborare precum Slack și Teams oferă o soluție unică pentru conversații securizate și partajarea eficientă a fișierelor pentru orice organizație.
Acum că ai înțeles importanța comunicării și a colaborării pentru echipa și afacerea ta, iată mai multe informații despre două dintre cele mai populare aplicații din această categorie:
Ce este Slack?
Slack este o aplicație de mesagerie bazată pe cloud, care oferă și funcții de apeluri audio și video, deși acestea sunt limitate. Promovează comunicarea informală în spațiile de lucru, permițând partajarea de fișiere, coduri și contracte, obținerea de aprobări și demararea proiectelor.
Slack este preferat în special de startup-uri și afaceri mici, dar este din ce în ce mai adoptat și de companii mari, datorită introducerii unor funcții specifice, precum Slack Connect, Canvas și Slack Enterprise Key Management (SEKM).
Printre caracteristicile cheie ale Slack, care susțin munca în echipă și colaborarea, se numără:
- Canale Slack
- Mesaje directe
- Clipuri audio și video
- Boți Slack
- Fluxuri de lucru
- Integrări cu alte aplicații
- Partajarea și stocarea fișierelor
Ce este Microsoft Teams?
Microsoft Teams este aplicația nativă de mesagerie, apeluri video și colaborare pentru utilizatorii Microsoft 365. Aceasta este o platformă complexă care oferă găzduire pentru fișiere, aplicații, fluxuri de lucru, integrări și multe altele.
Cu o configurare adecvată, Microsoft Teams poate fi folosită pentru a gestiona mai multe echipe, proiecte și chiar întreaga organizație, totul din aceeași aplicație.
Principalele caracteristici ale Teams, care facilitează colaborarea și munca în echipă, sunt:
- Conversații
- Apeluri audio
- Apeluri video
- Partajarea ecranului
- Echipe
- Activitate
- Fișiere
- Fluxuri de lucru
- Aplicații
Slack vs. Teams: Comparație detaliată a caracteristicilor
Iată o comparație amănunțită a platformelor Slack și Teams, bazată pe caracteristicile lor de comunicare și colaborare:
#1. Interfața de utilizator (UI) și experiența utilizatorului (UX)
Slack are o interfață simplă și intuitivă. Panoul din stânga afișează toate spațiile de lucru active, care pot fi companii, echipe sau proiecte. În partea de sus a panoului, poți vedea spațiul de lucru curent selectat.
Sub spațiul de lucru, vei găsi secțiuni precum Canale și Mesaje directe. Pentru o imagine de ansamblu asupra întregului Slack, poți accesa opțiunea „Răsfoiește Slack”. Schimbarea între diferite spații de lucru este facilă, realizându-se printr-un simplu clic pe pictograma spațiului de lucru.
Pe de altă parte, Microsoft Teams oferă o interfață mai complexă. Panoul principal conține secțiuni precum Chat, Schimburi, Echipe, Activitate și Aplicații, care pot fi personalizate. Pentru mesaje directe, trebuie să accesezi secțiunea Chat.
Secțiunea „Echipe” este cea mai utilă, permițând crearea de echipe separate pentru diverse departamente și facilitând comunicarea sigură. Grupurile de echipe sunt similare cu Canalele din Slack, dar pot include și fișiere, documente, SharePoint și alte elemente.
Comutarea între conturi și companii în Teams poate fi complicată, necesitând autentificare cu doi factori pe același dispozitiv. Adăugarea unui al doilea cont sau alăturarea la echipa altcuiva poate dura ceva timp până se încarcă conținutul.
În ceea ce privește interfața de utilizator și experiența utilizatorului, Slack are un avantaj clar față de Teams.
#2. Aplicații desktop și mobile
Atât Slack, cât și Teams oferă versiuni pentru diferite dispozitive: aplicație web, aplicație desktop și aplicații mobile (iOS și Android).
Aplicația Slack iOS
Aplicațiile mobile pentru Teams și Slack funcționează similar, facilitând accesul la canale/echipe, chat-uri/DM-uri, fișiere și notificări. Cu toate acestea, există o diferență semnificativă între aplicațiile desktop ale celor două platforme.
Aplicația desktop Teams consumă considerabil mai multe resurse, cum ar fi CPU și RAM, comparativ cu Slack. Astfel, pentru utilizarea eficientă a Teams, este recomandat un computer cu o putere de procesare și memorie adecvată.
Aplicația desktop Teams prezintă uneori erori, cea mai frecventă fiind blocarea aplicației după închidere. Pentru a rezolva această problemă, trebuie forțată închiderea din Managerul de activități.
În schimb, aplicația desktop Slack funcționează fără probleme, consumând mai puține resurse, ceea ce o face o alegere bună pentru computerele cu specificații hardware mai scăzute sau medii.
#3. Caracteristici de colaborare
Slack oferă caracteristici decente de colaborare. Poți organiza apeluri video sau audio cu până la 15 membri ai echipei (Huddle) pentru discuții despre proiecte. Slack nu are calendar încorporat, dar poate fi integrat cu Google Calendar pentru a gestiona programările.
Pentru colaborarea în timp real la modele, coduri sau documente, Slack necesită instalarea unei aplicații terțe, precum Miro. În acest caz, utilizatorii sunt redirecționați către respectiva aplicație.
Slack permite partajarea fișierelor de până la 1 GB în canale sau mesaje directe. De asemenea, poți înregistra clipuri video scurte sau sesiuni de partajare a ecranului și le poți trimite echipei.
Pentru a vizualiza conținutul și conversațiile, poți folosi Slack Canvas, dar acesta este disponibil doar pentru utilizatorii cu abonament plătit.
Pe de altă parte, Microsoft Teams este o platformă de colaborare robustă. Poți organiza întâlniri video cu până la 250 de membri ai echipei, cu partajarea ecranului și colaborarea la conținut.
Echipa poate utiliza direct în Teams aplicații Microsoft 365, precum Excel, Word sau PowerPoint, pentru a lucra în timp real la același proiect. Nu este nevoie de niciun alt software pentru colaborare dacă folosești Teams și ai activat aplicațiile necesare.
Din punct de vedere al colaborării, Microsoft Teams este câștigătorul în această comparație cu Slack.
#4. Facilitatea comunicării și colaborării
Slack este eficient pentru comunicarea prin mesaje într-o vizualizare organizată. Poți comenta pe chat-uri individuale și le poți deschide sub formă de fire în partea dreaptă a aplicației. Totuși, notificările sunt diferite pentru fire și mesaje directe. Slack nu este ideal pentru comunicarea cu echipe mari prin apeluri audio, video și partajarea ecranului.
Teams are o interfață similară de mesagerie. Răspunsurile și comentariile la chat-uri individuale apar în același fir, similar cu WhatsApp sau Messenger.
De asemenea, accesarea fișierelor și a documentelor este ușoară dacă folosești e-mailul organizației pentru a te conecta la Teams, iar conținutul este salvat în OneDrive sau SharePoint.
Din perspectiva comunicării și colaborării, Teams este superior lui Slack, deoarece nu necesită software separat pentru apeluri video și colaborarea la conținut.
#5. Securitate și confidențialitate
Atât Slack, cât și Teams utilizează sisteme avansate de criptare pentru a proteja conversațiile de afaceri. Pentru companii, Slack oferă un spațiu de lucru personalizat cu un sistem de gestionare a cheilor de întreprindere. Ediția pentru întreprinderi respectă standardele FedRAMP, FINRA și HIPAA.
Slack Connect este o ediție exclusivă pentru companiile care comunică frecvent cu furnizori, contractori și clienți terți, asigurând securitatea comunicațiilor și fișierelor interne.
Microsoft Teams oferă funcții integrate pentru securitate, gestionarea informațiilor și controlul accesului. Dispune de un sistem de autentificare cu doi factori configurabil, suportând și chei fizice. De asemenea, poți acorda acces specific utilizatorilor la canalele personalizate Teams.
#6. Integrare
Slack utilizează aplicații pentru a integra spațiul de lucru cu alte platforme. Aceste aplicații se găsesc în Directorul de aplicații Slack, care conține peste 2.600 de opțiuni din diverse categorii (analiză, comunicare, design, gestionare fișiere, productivitate etc.).
La momentul redactării, Microsoft Teams suportă până la 2.000 de integrări, printre care Asana, Trello, Workday, Mural, monday.com, fireflies.ai, Salesforce, ClickUp, Jira etc.
Din punct de vedere al integrărilor, Slack se dovedește a fi mai avantajos decât Teams.
#7. Comenzi Slash
Slack este una dintre cele mai bune aplicații pentru automatizarea sarcinilor prin comenzi slash. Există două tipuri de comenzi slash: cele încorporate și cele personalizate.
Printre comenzile slash încorporate se numără /remind, /collapse, /expand etc. Prin introducerea instrucțiunilor cu o bară oblică la început, Slack va realiza automatizarea cerută.
De exemplu, dacă scrii /setează o notificare pentru absența biroului pe 4 iulie, Slack îți va trimite un memento.
Teams oferă, de asemenea, comenzi slash, dar doar pe cele native aplicației, precum /activity, /away, /busy etc.
Astfel, Slack demonstrează o compatibilitate superioară cu comenzile slash comparativ cu Teams.
#8. Fluxuri de lucru și boți
Slackbot ajută la automatizarea diverselor activități în Slack. Dacă ai conectat un software de gestionare a proiectelor (Jira Work Management, Asana, Trello, monday.com etc.), poți cere informații despre sarcinile zilnice, sarcinile scadente sau sarcinile în așteptare. Acesta funcționează ca un asistent AI în Slack.
Funcția Workflow Builder este accesibilă cu un abonament plătit. Aceasta ajută la automatizarea sarcinilor repetitive, cum ar fi înregistrarea colegilor, trimiterea de cereri de asistență, solicitarea concediului, solicitarea de feedback etc.
Teams nu are un bot nativ precum Slackbot. Poți adăuga diverși boți pentru sarcini specifice, prin opțiunea „Obțineți boți”. Printre aceștia se numără CoffeePals, Bitbucket, Polly etc.
Din punct de vedere al fluxului de lucru, Teams este superior lui Slack. Există peste 100 de fluxuri de lucru predefinite în secțiunea Aplicații. De asemenea, poți instala alte aplicații și crea fluxuri automate cu Power Apps on Teams.
Deși Teams oferă fluxuri de lucru gata de utilizare, Slack este un câștigător clar datorită inteligenței superioare a Slackbot. Fluxurile de lucru Slack sunt mai ușor de creat și executat.
#9. Planuri de prețuri
Atât Slack, cât și Teams sunt disponibile gratuit, cu funcții limitate. Pentru cerințele afacerilor, iată nivelurile de preț ale celor două platforme:
Planuri de prețuri Slack:
| Nivel | Preț |
| Gratuit | 0 USD /lună |
| Pro (pentru echipe mici) | 7,25 USD /lună |
| Business+ (pentru IMM-uri) | 12,50 USD /lună |
| Grid (pentru întreprinderi) | Preț personalizat |
Planuri Microsoft Teams
| Nivel | Preț |
| Gratuit | 0 USD/lună |
| Microsoft 365 Personal | 6,99 USD/lună |
| Microsoft 365 Family | 9,99 USD/lună |
| Microsoft Teams Essentials | 4,00 USD/utilizator/lună |
| Microsoft 365 Business Basic | 6,00 USD/utilizator/lună |
| Microsoft Teams Standard | 12,50 USD/utilizator/lună |
Din punct de vedere al prețurilor, Microsoft Teams este mai rentabil decât Slack, mai ales că un abonament Microsoft 365 oferă și acces la numeroase alte aplicații de productivitate și management al afacerii.
Slack vs. Teams: Concluzia
Dacă afacerea ta nu necesită multe apeluri video, Slack este o alegere bună. Vei obține o productivitate și o comoditate sporită în Slack dacă ai investit mult în Google Workspace și Salesforce.
În schimb, dacă afacerea ta folosește instrumente Microsoft, precum Excel, Word, SharePoint, PowerPoint, PowerApps etc., Teams este cea mai bună opțiune. În plus, Teams oferă o senzație și un aspect mai potrivit pentru afacerile corporative.
Concluzie
Dacă ești mai puțin corporativ și mai creativ sau lucrezi în mod independent, Slack este instrumentul ideal de comunicare și colaborare pentru companiile inovatoare.
Totuși, dacă afacerea ta utilizează Microsoft 365 și instrumentele Microsoft de mai mult timp, alege Teams.
Cauți instrumente de management al muncii și al proiectelor? Vezi articolul „Jira Work Management vs. Asana” pentru a lua o decizie informată.