Microsoft a adoptat o abordare proactivă în ceea ce privește lansarea Windows 10, oferind inițial un instrument pentru a rezerva o copie a noului sistem de operare și pentru a verifica compatibilitatea aplicațiilor și hardware-ului. Cu toate acestea, procesul de actualizare nu a fost unul lipsit de dificultăți pentru mulți utilizatori. Cei nerăbdători au recurs la instrumentul Media Creation Tool lansat de Microsoft pentru a face upgrade imediat, în timp ce alții au preferat să aștepte notificarea oficială. Indiferent de abordare, mulți utilizatori s-au confruntat cu erori, una frecventă fiind „S-a întâmplat ceva”. Această eroare poate apărea în timpul utilizării instrumentului Media Creation Tool sau după finalizarea procesului de actualizare, fiind deosebit de frustrantă din cauza caracterului său vag. Mai jos, sunt prezentate câteva soluții potențiale care vă pot ajuta să depășiți această problemă. Vă rugăm să rețineți că încercați aceste metode pe propria răspundere.
Verificați activarea Windows 7/8/8.1 înainte de actualizare
Un aspect adesea neglijat, dar esențial, este activarea corectă a versiunii anterioare de Windows. O copie neactivată poate compromite procesul de actualizare. Pentru a verifica statusul activării, accesați „Computerul meu”, faceți clic dreapta și selectați „Proprietăți”. În partea de jos a ferestrei, veți găsi informații despre starea activării sistemului de operare. Dacă Windows-ul dumneavoastră nu este original sau nu este activat, rezolvați această problemă înainte de a încerca din nou actualizarea.
Modificați limba implicită a sistemului
Deși neobișnuită, această metodă s-a dovedit eficientă pentru unii utilizatori. Accesați setările de limbă din Windows și schimbați limba implicită în „en-US”. Încercați să reluați procesul de actualizare.
Verificați fișierele de instalare corupte
Eroarea „S-a întâmplat ceva” poate indica faptul că fișierele Windows 10 s-au descărcat incorect sau sunt corupte. Acest lucru se poate întâmpla chiar și dacă descărcarea pare să se fi finalizat cu succes. Pentru a remedia acest lucru, ștergeți fișierele vechi și descărcați din nou fișierele Windows 10. Mai întâi, activați afișarea fișierelor și folderelor ascunse din unitatea C (sau unitatea unde aveți instalat sistemul de operare). Ștergeți folderele $Windows.~BT și $Windows.~WS. Rulați din nou instrumentul de actualizare.
Utilizați instrumentul de depanare pentru actualizări Windows
Microsoft este conștientă de această problemă și a pus la dispoziție un instrument special pentru a o remedia. Rulați acest instrument și reluați procesul de actualizare. Este posibil să fie necesară o nouă descărcare a fișierelor Windows 10 după utilizarea acestui instrument, dar merită încercat dacă poate rezolva problema.
Descărcați instrumentul de depanare pentru actualizări Windows de la Microsoft
Resetați componentele Windows Update
Dacă instrumentul de depanare nu a rezolvat problema, resetați manual componentele Windows Update. Această procedură necesită privilegii de administrator. Căutați „Command Prompt” în bara de căutare, faceți clic dreapta și selectați „Run as administrator”. Introduceți următoarele comenzi, una câte una, pentru a opri serviciile Windows:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Redenumiți folderele de distribuție a software-ului și copiile de rezervă prin introducerea comenzilor:
ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
Reporniți serviciile dezactivate cu următoarele comenzi:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Reporniți computerul și încercați din nou actualizarea la Windows 10.
Verificați statusul serviciilor esențiale
Deschideți managerul de servicii tastând „services.msc” în caseta de rulare. Asigurați-vă că serviciile următoare sunt setate să pornească automat. Dacă nu sunt, schimbați setările și reporniți sistemul.
Actualizări automate SAU Windows Update
Serviciul de transfer inteligent de fundal
Server
Stație de lucru
TCP/IP NetBIOS Helper
Modulele de codificare IKE și AuthIP IPsec
Modificați o cheie de registru
Deschideți editorul de registru tastând „regedit” în caseta de rulare. Navigați către următoarea locație: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade. Creați o nouă valoare DWORD (32-bit) numită „AllowOSUpgrade” (fără ghilimele) și setați valoarea acesteia la 1. Închideți editorul de registru și încercați din nou actualizarea.
Răbdarea este esențială
În cazul în care toate celelalte metode eșuează, așteptați notificarea de la Microsoft conform căreia copia rezervată este gata, apoi efectuați actualizarea.