Consolele de jocuri oferă o nouă perspectivă asupra experienței captivante a jocurilor video online. Un exemplu este Xbox, care a atins un nivel înalt de popularitate, devenind una dintre cele mai apreciate console de pe piață. Aceasta se datorează în mare parte experienței personalizate pe care o oferă prin ecranul său de pornire. Xbox One, succesorul lui Xbox 360, este o variantă îmbunătățită, oferind mai mult spațiu de stocare pentru jocuri. Este o opțiune excelentă pentru a petrece timp recreativ și relaxant cu jocurile video. Totuși, ca orice dispozitiv tehnologic, Xbox poate întâmpina erori. Acestea pot deveni frustrante, în special când apar în timpul unei sesiuni de joc. O astfel de eroare este 0x87de2712, care apare frecvent la lansarea unui joc pe Xbox One. Dacă te confrunți cu această problemă, acest ghid detaliat te va ajuta să o rezolvi. Vom discuta despre ce este eroarea 0x87de2712, cauzele sale și cum o poți remedia.
Rezolvarea erorii 0x87de2712 pe Xbox One
Eroarea 0x87de2712 pe Xbox One apare de obicei când încerci să lansezi un joc. Deși este mai frecventă în cazul jocurilor descărcate digital, unii utilizatori au raportat-o și în cazul jocurilor pe DVD.
Cauzele erorii 0x87de2712
Acum că știi ce este eroarea 0x87de2712, este momentul să explorăm motivele care pot cauza această problemă la lansarea unui joc. Mai multe cauze pot duce la afișarea acestui mesaj de eroare. Iată câteva dintre ele:
- În primul rând, este posibil ca serverele Xbox să fie problema. Dacă acestea sunt offline sau au probleme tehnice, consola nu poate valida achiziția jocului, declanșând astfel codul de eroare.
- O altă cauză pot fi problemele de firmware sau software, unde fișierele temporare corupte pot duce la eroare.
- O adresă MAC alternativă necorespunzătoare poate fi, de asemenea, un factor. Aceasta împiedică comunicarea corectă între consolă și serverele Xbox, rezultând eroarea 0x87de2712.
Întâmpinarea unor erori precum 0x87de2712 în timpul lansării jocului preferat poate fi neplăcută. Fie că este vorba de o defecțiune tehnică sau o problemă software, aceste cauze pot fi rezolvate cu ajutorul unor metode specifice. Vom trece în revistă soluții pas cu pas, menite să abordeze aceste cauze și să rezolve problema.
Metoda 1: Verificarea stării serverului Xbox
După cum am menționat, serverele Xbox Live pot fi o cauză majoră a erorii 0x87de2712. O problemă temporară a serverului, cauzată de mentenanță sau de o întrerupere neașteptată, poate fi responsabilă de apariția erorii. Pentru a verifica, vizitează pagina de stare a serverului Xbox Live. Iată cum:
1. Accesează pagina Stare Xbox.
2. Dă click pe opțiunea „Jocuri și jocuri”.
3. Verifică lista de jocuri afectate de probleme.
Dacă jocul pe care încerci să îl lansezi este în listă, așteaptă ca problema să fie rezolvată și revino pe pagina Stare Xbox mai târziu.
Metoda 2: Repornirea consolei Xbox One
Multe erori pot fi rezolvate cu o simplă repornire a consolei. Același lucru se aplică și erorii 0x87de2712. Repornirea consolei poate reîmprospăta sistemul și poate remedia eventualele probleme apărute în timpul lansării unui joc. Iată cum:
1. Apasă butonul Xbox de pe controler pentru a deschide Power Center.
2. Selectează opțiunea „Repornire consolă”.
3. Confirmați alegerea selectând „Repornire”.
Metoda 3: Depanarea conexiunii la rețea
O conexiune slabă la rețea poate fi o cauză majoră a erorii 0x87de2712. Problemele de conectivitate pot apărea fie dacă consola nu se poate conecta la rețeaua de acasă, fie dacă calitatea streamingului este slabă. Pentru a remedia acest lucru, depanează conexiunea la rețea. Iată pașii:
1. Apasă butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul ghid.
2. Selectează „Profil și sistem”, apoi „Setări”.
3. Selectează „General”, apoi „Setări de rețea”.
4. În meniul „Depanare”, selectează „Testare conexiune la rețea”.
După finalizarea testului, verifică dacă rețeaua funcționează corect pentru Xbox și dacă eroarea a dispărut.
Metoda 4: Schimbarea modului de rețea
Deși majoritatea jocurilor necesită o conexiune la internet pentru a funcționa corect, unele jocuri pot fi jucate offline. Dacă încerci să lansezi un joc offline și întâmpini eroarea 0x87de2712, încearcă să treci în modul offline. În acest caz, depanarea conexiunii la internet nu va rezolva problema. Iată pașii:
1. Mergi la „Profil și sistem”, apoi la „Setări Xbox”.
2. Sub „General”, selectează „Setări de rețea”.
3. În fereastra „Rețea”, selectează „Deconectare”.
După acești pași, repornește consola pentru ca modificările să fie aplicate și verifică dacă eroarea a dispărut.
Metoda 5: Ștergerea adresei MAC alternative
Dacă celelalte metode nu funcționează, încearcă să ștergi adresa MAC alternativă. Adresa Media Access Control (MAC) este utilizată ca adresă de rețea în cadrul segmentului rețelei. Ștergerea adresei MAC elimină posibilele conflicte cauzate de oprirea manuală a consolei. De asemenea, dacă furnizorul de servicii de internet (ISP) alocă adrese IP dinamice în mod implicit, ștergerea adresei MAC poate rezolva această problemă. Iată cum se face:
1. Accesează setările de rețea Xbox.
2. În meniul „Rețea”, selectează „Setări avansate”.
3. Selectează opțiunea „Adresă MAC alternativă”.
4. Apoi, selectează „Ștergere” din meniu.
5. Repornește consola pentru ca modificările să fie aplicate.
Metoda 6: Efectuarea unui ciclu de alimentare
Ciclul de alimentare presupune ștergerea fișierelor temporare corupte, care pot fi o cauză a erorii 0x87de2712. Acest proces ajută și la rezolvarea problemelor de firmware și la descărcarea condensatoarelor de putere. Pentru a rezolva problemele locale cu consola Xbox One, ciclul de alimentare este foarte util. Iată cum se face:
1. Mergi la meniul „Profil și sistem”.
2. Selectează opțiunea „Deconectare”.
3. După ce te-ai deconectat, mergi la secțiunea „Conectare!” din meniul consolei Xbox.
4. După ce te-ai conectat din nou, încearcă să rulezi jocul.
Acestea sunt principalele metode pentru remedierea erorii 0x87de2712 pe consola Xbox One.
Întrebări frecvente (FAQs)
| Î1. Care este cea mai bună metodă de a repara o eroare a jocului pe Xbox One? | Ans. Cea mai bună metodă este repornirea consolei. Poți încerca și să relansezi jocul după o vreme, în cazul în care serverele Xbox au probleme. |
| Î2. De ce Xbox-ul meu continuă să afișeze un cod de eroare? | Ans. Dacă Xbox-ul tău afișează continuu coduri de eroare, s-ar putea să fie din cauza unei aplicații corupte. Poți încerca să ștergi memoria cache a consolei. |
| Î3. Ce sunt codurile de eroare? | Ans. Codurile de eroare sunt numere specifice care identifică o eroare într-un sistem. Aceste coduri sunt utile în găsirea unei soluții la problemă. |
| Î4. Pot actualiza manual sistemul Xbox? | Ans. Da, poți face acest lucru accesând „Setări” pe Xbox și apoi „Sistem” și selectând opțiunea de actualizare. |
| Î5. Pot actualiza manual Xbox-ul? | Ans. Da, dar ai nevoie de un computer, internet și un port USB. Descarcă fișierul de actualizare pe USB și instalează-l pe consolă. |
***
Xbox One a dus experiența de gaming la un alt nivel, surclasând alte console. Totuși, pot apărea și unele probleme. Sperăm că acest ghid te-a ajutat să înțelegi și să remediezi eroarea 0x87de2712 de pe Xbox One. Pentru alte întrebări sau sugestii, nu ezita să le lași în secțiunea de comentarii de mai jos.