PayPal este o platformă de plăți online, oferind o modalitate simplă și sigură de a trimite și primi bani pe internet. Aceasta utilizează carduri de debit, credit sau conturi bancare conectate pentru a procesa tranzacțiile. Fiind o metodă de plată online preferată la nivel global, PayPal a câștigat o popularitate considerabilă în ultimii ani. Cu toate acestea, utilizatorii se pot confrunta uneori cu dificultăți în procesarea cererilor. În acest articol, vom discuta despre una dintre aceste erori – imposibilitatea procesării cererii de plată – și vom oferi soluții rapide pentru a remedia această problemă. Dacă te confrunți cu această situație, continuă să citești pentru a descoperi metodele de depanare.
Cum să remediați eroarea „PayPal nu poate procesa cererea”
Cauzele pentru care PayPal nu poate procesa cererea ta de plată pot varia. Acestea pot include probleme legate de serverele PayPal sau dificultăți cu contul tău personal. Iată o privire generală asupra unora dintre cele mai frecvente cauze:
- Contul nu este verificat.
- Contul bancar nu este confirmat.
- Cardul de credit sau de debit nu este verificat.
- Fonduri insuficiente în cont.
- Probleme cu browserul de internet.
- VPN activat.
- Conexiune la internet instabilă.
Primul pas în rezolvarea problemelor de plată cu PayPal este să verifici pagina de stare a serverului. Uneori, dificultățile de transfer de bani sunt cauzate de opriri ale funcțiilor operaționale PayPal. Poți verifica site-ul oficial al paginii de stare PayPal sau site-uri terțe, cum ar fi DownDetector, pentru a vedea dacă există probleme cu serverele.
Nu există o singură metodă garantată pentru a rezolva problemele de procesare pe PayPal, dar poți încerca pașii de depanare de mai jos pentru a identifica soluția potrivită pentru tine.
Metoda 1: Verificarea cardului de credit sau debit
Dacă serverele PayPal funcționează corect, dar te confrunți totuși cu eroarea de imposibilitate a procesării, verifică dacă cardurile salvate în PayPal (de credit sau debit) sunt verificate. Cardurile neverificate pot bloca sau interfera cu procesarea plăților. Iată pașii pentru a verifica:
1. Accesează site-ul oficial PayPal în browser.
2. Conectează-te la contul tău PayPal.
3. Fă clic pe pictograma Setări (roată).
4. Deschide fila „Plăți” și verifică cardurile salvate.
După ce ai confirmat cardul, încearcă să procesezi din nou plata pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Metoda 2: Conectarea contului bancar
Un alt pas important este confirmarea detaliilor bancare. Dacă PayPal nu poate procesa cererea ta, este posibil ca motivul să fie lipsa verificării contului bancar. Pentru a confirma contul, urmează pașii de mai jos:
1. Accesează contul PayPal pe web și mergi la „Portofel”.
2. Fă clic pe „Conectează o metodă de plată”.
3. Selectează contul bancar.
4. Alege tipul contului bancar, furnizează informațiile necesare și fă clic pe „Acceptă și Conectează”.
După ce contul bancar este confirmat, încearcă să procesezi din nou plata.
Metoda 3: Utilizarea soldului PayPal
Dacă eroarea „PayPal nu poate procesa cererea” continuă să apară, poți încerca să folosești soldul tău PayPal pentru a procesa plata. Această problemă poate fi cauzată de dificultăți cu cardul sau contul bancar. Dacă nu ai bani în sold, poți adăuga urmând acești pași (dacă nu ai conectat deja cardul sau contul bancar):
1. Conectează-te la contul PayPal și selectează „Gestionează” în partea de sus a paginii.
2. Selectează „Conectează un card sau o bancă” din meniu.
3. Alege între „Conectează un card de debit sau de credit” și „Conectează un cont bancar”.
4. După introducerea informațiilor, fă clic pe „Conectează Card”.
5. Deschide „Portofelul” în contul PayPal.
6. Pentru a trimite bani din contul tău bancar în PayPal, fă clic pe „Adaugă bani”.
Acum că ai adăugat bani în soldul tău PayPal, poți efectua tranzacții folosind acești bani, fără a mai fi nevoie să folosești cardul sau contul bancar.
Metoda 4: Încercarea unei alte metode de plată
Dacă niciuna dintre metodele de plată anterioare nu a funcționat, poți încerca să folosești un card alternativ sau un alt cont bancar. Este posibil ca sursa problemelor să fie contul bancar salvat în PayPal. Pașii sunt următorii:
1. Deschide contul tău PayPal pe web, apasă pe „Gestionare” și apoi lansează aplicația.
2. Fă clic pe „Conectează un card sau o bancă” pentru a adăuga un nou cont bancar.
Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga un card nou sau un cont bancar în PayPal.
Metoda 5: Utilizarea unui browser diferit
Pentru utilizatorii de PC care preferă să efectueze plăți prin PayPal pe web, dacă întâmpinați dificultăți, încercați să folosiți un alt browser. Uneori, problemele cu serviciile online ale unui browser pot fi cauza problemei. Dacă folosești Google Chrome, încearcă alte browsere web. Schimbarea browserului a ajutat mulți utilizatori să rezolve această problemă. Iată câteva browsere web populare, în afară de Google Chrome:
Metoda 6: Dezactivarea VPN și a serverului proxy
Dacă folosești un VPN sau un server proxy pentru a-ți ascunde identitatea online, acest lucru poate interfera cu procesul de plată. Dezactivează aceste servicii când încerci să folosești PayPal. Poți găsi ghiduri online pentru a dezactiva VPN și proxy pe computerul tău.
Metoda 7: Încercarea unui alt dispozitiv
Pe lângă problemele legate de cont, carduri sau cont bancar, eroarea „PayPal nu poate procesa cererea” poate apărea din cauza dificultăților cu dispozitivul pe care îl folosești. Încearcă să folosești un alt computer, laptop sau telefon mobil pentru a efectua tranzacția.
Imagine de Firmbee de la Pixabay
Metoda 8: Contactarea asistenței PayPal
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, contactează Suportul PayPal. Asistența oferă informații de depanare utile și poți discuta cu un profesionist sau chiar să vorbești la telefon pentru a rezolva problema.
Întrebări frecvente (FAQs)
Î1. De ce apare în continuare mesajul că PayPal nu poate procesa plata?
Răspuns. Cele mai frecvente cauze sunt problemele cu sursa de finanțare a clientului sau cu contul PayPal.
Î2. De ce mă confrunt cu probleme în timp ce tranzacționez cu cardul de debit pe PayPal?
Răspuns. Problemele pot apărea din cauza cardului neverificat sau depășirea limitei cardului.
Î3. Cum pot accepta o plată prin PayPal?
Răspuns. După ce ai primit o plată, poți accepta plățile în așteptare din secțiunea „Rezumat” a contului tău.
Î4. Pot trimite un e-mail către asistența PayPal?
Răspuns. Nu poți trimite un e-mail, dar poți discuta cu oficialii sau poți comenta pe rețelele de socializare oficiale ale PayPal.
Î5. Ce tipuri de carduri sunt acceptate pe PayPal?
Răspuns. PayPal acceptă majoritatea cardurilor de debit și de credit, inclusiv Visa, Mastercard, Discover și American Express.
***
Tranzacțiile online au simplificat viața, oferind modalități eficiente și sigure de a trimite și primi bani. Totuși, pot apărea erori de plată pe platforme precum PayPal, folosită de milioane de utilizatori. Sperăm că acest ghid te-a ajutat să rezolvi problema imposibilității procesării cererii PayPal. Spune-ne ce metode ai folosit cu succes și lasă-ne sugestiile și întrebările tale în secțiunea de comentarii de mai jos.