Marketingul constituie o componentă esențială a oricărei afaceri, iar implementarea sa corectă poate genera schimbări semnificative în ceea ce privește numărul de clienți, atragerea de potențiali clienți și ratele de conversie.
În contextul evoluției constante a lumii și a comportamentului clienților, industria marketingului se află într-o continuă expansiune. Astăzi, dispunem de o varietate de abordări și strategii de marketing, atât offline, cât și online.
Așadar, este imperativ să fim pregătiți cu soluții adaptate cerințelor utilizatorilor și ultimelor tendințe pentru a asigura succesul afacerii. Totuși, efortul și timpul necesare pentru a gestiona totul individual sau manual pot fi considerabile.
Automatizarea marketingului a apărut ca o soluție la această provocare, direcționând eforturile către zonele care necesită atenție, în detrimentul sarcinilor repetitive și consumatoare de timp.
Să analizăm, așadar, mai în detaliu ce presupune automatizarea marketingului și cum ne poate ajuta.
Ce reprezintă automatizarea marketingului?
Automatizarea marketingului se referă la utilizarea unor programe software sau instrumente care pot automatiza, măsura și optimiza sarcinile și fluxurile de lucru din domeniul marketingului. Scopul este de a spori eficiența operațională a companiilor și de a economisi timp, reducând munca manuală repetitivă.
Aceasta permite adaptarea la cerințele clienților și la noile tendințe, oferind o direcționare mai precisă, programarea campaniilor în avans și multe alte beneficii, totul cu o acuratețe sporită.
Din acest motiv, numeroase mărci la nivel mondial integrează diverse forme de automatizare a marketingului în procesele lor de lucru, eliberând timp prețios pentru a se concentra pe alte aspecte importante și a contribui la dezvoltarea afacerii.
Conform unui studiu, aproximativ 51% dintre mărci utilizează în prezent automatizarea marketingului, iar 58% dintre companiile B2B intenționează să o adopte în viitor.
Dar ce anume determină interesul crescut pentru automatizarea marketingului?
Să descoperim motivele.
Economie semnificativă de timp ⏱️
Un instrument de automatizare a marketingului ajută la reducerea semnificativă a timpului prin automatizarea sarcinilor recurente, cum ar fi programarea postărilor pe rețelele sociale, trimiterea de e-mailuri și altele. Automatizarea acestor sarcini manuale eliberează resurse prețioase pentru a permite concentrarea pe alte activități de marketing, cum ar fi elaborarea strategiilor, planificarea și creativitatea.
Evaluarea performanței marketingului 📊
Monitorizarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) este esențială pentru a evalua succesul campaniilor de marketing. O soluție de automatizare a marketingului elimină necesitatea utilizării multiplelor instrumente și a cheltuielilor aferente, precum și a dificultăților legate de schimbarea platformelor.
Un instrument eficient de automatizare a marketingului permite gestionarea tuturor activităților de marketing, oferind o imagine clară a traficului, clicurilor, numărului de potențiali clienți generați, ratelor de conversie etc., totul într-un singur loc.
Înțelegerea clienților, a comportamentului și a tendințelor 😊
Fiecare client este unic, având propriile nevoi, provocări și preferințe. Comportamentul clienților este imprevizibil și în continuă schimbare, ceea ce face dificilă propunerea unei soluții care să le satisfacă cerințele. Prin urmare, cunoașterea individuală a clienților este crucială, în locul unor presupuneri bazate exclusiv pe date demografice sau pe un public țintă general.
Instrumentele de automatizare a marketingului permit înțelegerea mai profundă a clienților, a tendințelor actuale și a comportamentului acestora. Aceste informații pot fi utilizate pentru a modela fluxurile de lucru, a activa campanii de retargetare și a personaliza mesajele și campaniile în mod eficient.
Consolidarea CRM-ului 💪
Deși software-ul CRM și software-ul de automatizare a marketingului sunt diferite, combinarea lor poate crea capabilități puternice.
Software-ul CRM este orientat spre contact și vânzări, stocând informații precum numele potențialilor clienți sau clienți, adrese, detalii de contact, conversații etc. Pe de altă parte, software-ul de automatizare a marketingului se concentrează exclusiv pe aspectele de marketing, cu date precum contacte, locație, resurse utilizate de contacte, paginile web vizitate etc.
Combinarea acestora aduce beneficii considerabile, cum ar fi vizualizarea activității de marketing și vânzări a persoanelor de contact într-un singur loc, relația lor cu marca și multe altele. De asemenea, simplifică strategiile de informare, cum ar fi trimiterea e-mailurilor direcționate.
Pe lângă acestea, software-ul de automatizare a marketingului aduce multe alte avantaje afacerii, inclusiv promovarea clienților potențiali, achiziția mai rapidă de clienți, o eficiență sporită a campaniilor, urmăriri instantanee și multe altele.
Este momentul să descoperim câteva dintre cele mai bune software-uri de automatizare a marketingului, care pot contribui la dezvoltarea afacerii.
ActiveCampaign
Dorești să economisești timp dedicat sarcinilor repetitive?
ActiveCampaign este un software ideal care poate prelua aceste responsabilități și gestiona multiple canale de marketing pentru a susține dezvoltarea afacerii. Acesta oferă automatizarea e-mailurilor, un element esențial al oricărei strategii de marketing, și permite urmărirea interacțiunii prin etichete, rapoarte de performanță și analize, câmpuri personalizate etc.
Poți obține informații din canalele offline și online, cum ar fi chat-urile live, mesajele text, rețelele sociale, paginile de destinație și altele, pentru a-ți automatiza fluxul de lucru. ActiveCampaign nu necesită cunoștințe tehnice avansate pentru a fi utilizat. Pur și simplu trage și plasează fișiere în generatorul de automatizări și configurează rapid fluxurile de lucru.
În continuare, poți adăuga automatizarea e-mailurilor, reclame Facebook, generarea de clienți potențiali, mesaje text, scorul clienților potențiali sau orice altă etapă a ciclului de viață al utilizatorului. ActiveCampaign permite segmentarea datelor clienților pentru a trimite informații relevante către clientul potrivit.
Prin adăugarea automatizării la nivelul segmentelor, poți trimite mesaje de urmărire personalizate, menține un flux de testare A/B și crea campanii mai eficiente. De asemenea, poți verifica fiecare raport de performanță și poți efectua modificări în funcție de necesități, totul într-o singură interfață.
ActiveCampaign se integrează cu peste 850 de instrumente de marketing, inclusiv pagini de destinație, software CRM, instrumente de integrare precum Zapier, magazine de comerț electronic precum Shopify și CMS-uri precum WordPress. În plus, oferă funcții suplimentare precum acțiuni divizate, e-mailuri de notificare, scorul de clienți potențiali, atribuirea clienților, servicii de migrare pentru contacte, e-mailuri și formulare.
Alege tipul de afacere, numărul de contacte și obține un plan personalizat, cu prețuri începând de la 9 USD/lună. Poți efectua un test gratuit pentru a te asigura că utilizezi un software optim.
Acesta ar trebui să fie al doilea pe listă.
Campaigner
Campaigner este un software inteligent de marketing prin e-mail, care permite automatizarea marketingului și experimentarea cu multiple strategii pentru a maximiza rezultatele.
Acest software de automatizare a marketingului utilizează fluxuri de lucru vizuale intuitive și răspunsuri automate pentru a simplifica marketingul prin e-mail.
În plus, poți seta declanșatoare pentru a trimite campanii de e-mail recurente și poți utiliza marketingul SMS pentru o acoperire mai bună. Campaigner permite segmentarea contactelor în funcție de activitate, date demografice și comportamentul de cumpărare.
Conținutul dinamic ajută la personalizarea e-mailurilor pentru a stimula vânzările. Acest software permite utilizarea repetată a blocurilor de conținut pentru a economisi timp la proiectarea e-mailurilor. De asemenea, oferă traduceri pentru a transmite mesajul cu ușurință.
Un aspect important este posibilitatea de a experimenta. Poți testa diverse rânduri de subiect, numele expeditorului, timpul de livrare, conținutul și aproape fiecare element prin testarea A/B pentru a identifica abordările cele mai eficiente.
Informațiile despre achiziții pot fi sincronizate prin integrarea cu multiple magazine de comerț electronic, cum ar fi Shopify și Magento.
Editorul simplist de tip drag-and-drop și analiza avansată transformă acest instrument într-o resursă indispensabilă pentru marketing.
Omnisend
Extinde-ți vânzările pe multiple canale cu o platformă unică de automatizare Omnisend, ideală pentru afacerile de comerț electronic. Cu Omnisend, poți integra cu ușurință mai multe canale într-un singur flux de lucru, oferind clienților o experiență personalizată și consecventă prin canalele de mesagerie preferate.
Omnisend oferă linii de subiect predefinite, setări de flux de lucru și mesaje, facilitând configurarea rapidă. Prin Automation Editor, poți efectua orice modificări necesare. Funcții precum mesajele predefinite pentru seria de bun venit, abandonarea produselor, abandonarea coșului, confirmarea comenzii, confirmarea expedierii și vânzarea încrucișată permit gestionarea eficientă a activităților și concentrarea pe elementele esențiale.
Personalizează mesajele cu oferte speciale sau stimulente în cadrul unui flux de lucru. Prin intermediul testării A/B, poți identifica stimulentele, subiectele sau canalele care generează cele mai multe conversii. În plus, rapoartele detaliate permit luarea deciziilor corecte pentru optimizarea fluxurilor de lucru.
Omnisend oferă opțiuni scalabile, cum ar fi blocurile de conținut condiționat, recomandările personalizate, segmentarea automată etc., pentru a face mesajele mai personale și mai bine direcționate. Crește-ți vânzările fără a crește volumul de muncă, alegând planul potrivit. Poți opta pentru planul gratuit sau pentru planuri plătite, începând de la 16 USD/lună.
HubSpot
Găsește toate instrumentele de marketing într-un singur loc cu HubSpot. Atrage vizitatorii prin rețelele sociale, reclame, bloguri și altele. Transformă-i în clienți prin e-mail, pagini de destinație, ABM, automatizare de marketing etc.
Poți urmări rentabilitatea investiției prin rapoarte de atribuire a veniturilor, iar datele fiecărui client sunt disponibile în CRM pentru o personalizare superioară. HubSpot simplifică munca noilor specialiști în marketing, care anterior se confruntau cu utilizarea unor soluții disparate sau a unor instrumente complexe, necunoscând modalitățile de utilizare.
Cu HubSpot, toate datele și instrumentele sunt robuste și ușor de utilizat, economisind timp și permițând oferirea unei experiențe personalizate pentru clienți, care atrage și convertește. În plus, oferă funcții populare, cum ar fi analiza marketingului, integrarea forței de vânzări și obiecte personalizate. Astfel, poți gestiona mai bine campaniile de marketing fără a pierde timpul cu sarcini repetitive.
Alege un plan gratuit sau premium, cu prețuri începând de la 45 USD/lună, și beneficiază de numeroase avantaje.
Keap
Economisește timp și crește vânzările cu software-ul de automatizare Keap. Platformele sale de marketing, CRM și vânzări contribuie la eficientizarea activității, permițând concentrarea pe aspectele esențiale pentru succesul afacerii.
Cu acest software, vei obține contacte de calitate, pe care le poți adăuga la liste segmentate, trimițând mesaje personalizate clienților. Poți converti cu ușurință vizitatorii în clienți fideli, interacționând mai mult cu ei și trimițând mesaje de urmărire direcționate.
Creează formulare de contact și adaugă-le pe site-ul tău web sau pe paginile de destinație pentru a activa automatizarea. Prin intermediul paginilor de destinație, colectează clienți potențiali de pe rețelele sociale sau de pe site-ul web și integrează-i în campaniile de marketing și vânzări automatizate. Deoarece clienții se așteaptă la un răspuns rapid, Keap te ajută să fii la curent cu fiecare informație pentru a-i menține mulțumiți.
În plus, poți monitoriza ușor vânzările prin intermediul tabloului de bord vizual, menținând un flux de vânzări activ. Șabloanele predefinite te ajută să creezi mementouri pentru facturi. Keap acceptă plăți prin integrări native cu PayPal, Stripe și WePay.
Alege nivelul de contacte dorit și optează pentru planul care se potrivește cel mai bine cerințelor tale. Prețul începe de la 79 USD/lună, fiind ideal pentru afaceri noi și antreprenori individuali.
Pardot
Ești pregătit să utilizezi un software de automatizare a marketingului pentru a-ți crește vânzările și veniturile?
Alege Pardot, unul dintre cele mai performante CRM-uri care oferă o soluție completă pentru a ajuta specialiștii în marketing să genereze un proces simplificat, să îmbunătățească vânzările și să creeze conexiuni pentru a încheia tranzacții. De asemenea, contribuie la creșterea implicării printr-o gestionare eficientă și la vânzarea eficientă, ajungând la clienții potriviți la momentul potrivit.
Asigură o generare constantă de clienți potențiali prin formularele Pardot, paginile de destinație, conectorii sociali și instrumentele de căutare. În plus, sincronizează vânzările și marketingul și creează campanii de e-mail atractive pentru a facilita vânzarea produselor.
Pardot permite urmărirea rentabilității investiției prin rapoarte detaliate pentru a înțelege ce funcționează și ce necesită îmbunătățiri. Poți utiliza puterea inteligenței artificiale pentru a eficientiza eforturile de vânzări și marketing și a aplica programe inteligente și bazate pe date pentru a accelera vânzările și a genera clienți potențiali.
Cu ajutorul generatorului avansat, poți oferi o experiență personalizată clienților și crea campanii dinamice. Acesta oferă acces la o imagine de ansamblu completă, permițând înțelegerea experienței fiecărui client și a fluxurilor de lucru din marketing. Te ajută să identifici și să rezolvi problemele din campanii înainte de lansare.
Poți verifica informațiile direct din tabloul de bord pentru a înțelege în detaliu performanța individuală și activitatea potențialilor clienți. Asigură-ți creșterea în marketing cu acest software de automatizare, la un preț începând de la 1250 USD/lună pentru 10.000 de contacte.
Mailchimp
Alege o platformă de automatizare care funcționează neîntrerupt, chiar și atunci când ești ocupat. Vorbim despre Mailchimp, care transformă vizitatorii în clienți fideli. Aceasta oferă fluxuri de lucru personalizate și automatizate pentru fiecare client, contribuind la crearea și trimiterea de e-mailuri de fiecare dată când ai ceva de comunicat.
Prin intermediul Mailchimp API, trimite mesaje despre activitatea contului și achiziții. Oferă funcții precum declanșatoare personalizate, instrumente de programare și altele, pentru a permite alocarea mai mult timp sarcinilor esențiale.
Automatizarea Mailchimp adaugă o notă personală fără efort individual. Trimite mesajul potrivit la momentul potrivit către clientul potrivit. Cunoașterea clientului este esențială în prezent pentru a oferi e-mailuri relevante în funcție de modul în care se conectează cu afacerea ta.
Vinde și promovează produsele într-un singur loc, alegând orice plan, cu prețuri începând de la 299 USD/lună pentru 10.000 de contacte și alte avantaje.
EngageBay
EngageBay este o soluție de marketing pentru automatizarea fluxurilor de lucru, ideală pentru întreprinderile mici. Acest software de automatizare ajută companiile mici să automatizeze procesele de vânzări și marketing, contribuind la eficientizarea operațiunilor online.
Gestionarea automatizării în mod eficient reduce riscul de erori, oferind mai mult timp pentru gestionarea sarcinilor critice. EngageBay nu se limitează doar la marketing; se concentrează pe gestionarea întregului proces al clienților în cadrul echipelor de vânzări, servicii și marketing.
Utilizează platforme integrate de vânzări, marketing, CRM și servicii pentru a segmenta toate procesele și a stabili reguli pentru utilizarea platformei de automatizare. Îmbunătățește eficiența, stimulează creșterea afacerii și utilizează generatorul de tip drag-and-drop pentru a proiecta fluxurile de lucru de vânzări și marketing cu ajutorul instrumentului de generare vizuală.
Definește e-mailurile într-o coadă și programează-le pentru a fi trimise clienților la ora și data stabilită. EngageBay oferă etichete pentru personalizarea e-mailurilor, utilizând nume de companii, locații, nume de contacte, interese și altele.
Prin intermediul funcției de urmărire, monitorizează fiecare acțiune pentru a gestiona mai eficient vânzările și marketingul. Contribuie la creșterea conversiilor prin monitorizarea comportamentului clienților și configurarea formularelor web pentru a atrage vizitatorii web și a-i transforma în potențiali clienți.
Beneficiază de software-ul de automatizare gratuit, cu 500 de contacte și 1000 de e-mailuri de marcă, sau alege unul dintre planurile disponibile.
Sendinblue
Software-ul de automatizare a marketingului de la Sendinblue te ajută să automatizezi sarcinile, permițându-ți să obții mai multe beneficii cu mai puțin efort. Contribuie la implementarea strategiei de marketing prin marketing prin e-mail, marketing SMS, chat, inbox etc., asigurând o prezență constantă în interacțiunea cu clienții.
Personalizează fiecare etapă prin adăugarea de mesaje relevante, cum ar fi CRM, e-mailuri tranzacționale etc., pentru clienții fideli. Cu aceste funcții, poți programa ora și data pentru livrarea fiecărui e-mail sau mesaj la momentul potrivit, fără întârzieri. În plus, îmbunătățește ratele de implicare prin trimiterea de mesaje de vânzări publicului vizat.
Prin pagini de destinație, formulare de înscriere, reclame Facebook etc., poți transforma vizitatorii în clienți și îți poți extinde lista de contacte pentru a trimite actualizări, promoții etc. Analizează rapoartele pentru a înțelege performanța și aplică măsuri pentru a crește automatizarea marketingului și vânzărilor.
Prin intermediul funcției E-mail Heat Map, interacționează cu clienții și înțelege reacțiile lor la fiecare e-mail, pentru a îmbunătăți campaniile viitoare. De asemenea, poți efectua teste A/B și poți decide cea mai bună strategie. Indiferent de cunoștințele tehnice, poți realiza integrări cu diverse plugin-uri sau instrumente pentru a facilita activitatea.
Planul gratuit Sendinblue oferă contacte nelimitate și până la 300 de e-mailuri/zi. Poți opta și pentru alte planuri plătite pentru a beneficia de mai multe avantaje.
Concluzie
Software-ul de automatizare a marketingului transformă modul în care realizăm marketingul. A simplificat fluxurile de lucru și sarcinile prin puterea automatizării, permițând economisirea de timp și creșterea eficienței campaniilor. În final, contribuie la îmbunătățirea ratelor de conversie și la creșterea veniturilor.
Analizează platformele de automatizare a marketingului prezentate și alege-o pe cea mai potrivită pentru afacerea ta, tipul și publicul tău, pentru a-ți dezvolta afacerea.
Articole conexe:
Microsoft Power și utilizările sale în automatizare.
Urmărește mai jos versiunea video a acestui articol.
Apreciază și abonează-te la canalul YouTube tipstrick.ro.
