Instagram, fiind una dintre cele mai populare platforme de socializare, atrage constant atenția atacatorilor cibernetici. Datorită numărului imens de utilizatori, platforma devine o țintă preferată pentru tentative de phishing și alte acțiuni malițioase.
În cazul în care contul tău de Instagram a fost compromis recent, ai ajuns unde trebuie. Îți vom oferi toate informațiile necesare despre această situație neplăcută. Indiferent dacă ai încă acces la parola ta sau nu, există șanse să-ți recuperezi contul, atâta timp cât acesta nu a fost șters definitiv. Să începem cu elementele de bază.
Contul meu de Instagram a fost compromis – Ce trebuie să fac?
Semnele că un cont de Instagram a fost compromis pot fi diverse. Este posibil ca cineva să fi obținut acces la contul tău și să posteze conținut în numele tău. Sau poate ai realizat că a avut loc o breșă de securitate atunci când ai verificat secțiunea de activitate. În cel mai nefericit scenariu, poți descoperi că nu mai ai acces la profil, deoarece hackerul a modificat parola, numele de utilizator sau chiar a șters contul.
Conform Instagram, există mai multe metode pe care le poți utiliza pentru a-ți recupera contul după ce a fost spart. Îți vom prezenta instrucțiuni detaliate pentru fiecare metodă mai jos.
Verifică e-mailul de la Instagram
Ai primit un e-mail de la „[email protected]” care te anunță că adresa ta de e-mail a fost schimbată? În acest caz, poți anula modificarea dacă nu tu ai inițiat-o. Trebuie doar să selectezi opțiunea „Anulează această modificare” din mesaj.
Este posibil ca hackerul să-ți fi modificat parola sau alte informații importante despre cont. În această situație, poți solicita un link de conectare de la Instagram.
Solicită un link de conectare
Conturile de Instagram sunt frecvent ținta atacurilor cibernetice, motiv pentru care platforma oferă mai multe modalități de a confirma că tu ești proprietarul contului. Una dintre aceste modalități este trimiterea unui link de conectare la numărul de telefon sau adresa de e-mail.
Iată cum poți solicita acest link:
- Accesează ecranul de conectare Instagram.
- Selectează „Ai nevoie de ajutor pentru conectare?” pentru Android sau „Ai uitat parola?” pentru utilizatorii de iPhone.
- Introdu numele de utilizator, e-mailul și numărul de telefon asociate contului compromis.
- Apasă „Următorul”.
- Dacă ai uitat oricare dintre informațiile de la Pasul 3, selectează „Ai nevoie de mai mult ajutor?” sub butonul „Următorul” și urmează instrucțiunile furnizate acolo.
- Alege locul unde dorești să primești linkul de conectare. Poate fi e-mailul sau numărul tău de telefon.
- Apasă „Trimite linkul de conectare”.
- Urmează instrucțiunile din linkul de conectare primit prin SMS sau e-mail.
Alternativ, poți solicita un cod de la Instagram pentru a verifica că ești proprietarul contului.
Urmează acești pași:
- Accesează ecranul de conectare și selectează „Ai nevoie de ajutor pentru conectare”.
- Introdu detaliile contului tău.
- Apasă „Ai nevoie de mai mult ajutor?”.
- Dacă ai mai multe conturi de Instagram, alege contul pentru care ai nevoie de ajutor.
- Selectează locul unde dorești să primești codul, apoi apasă „Trimite codul de securitate”.
Confirmarea identității
În cazul în care trimiți o solicitare de verificare pentru un cont care nu conține fotografii cu tine, vei primi un e-mail automat din partea echipei de asistență Instagram. Aceștia te vor ruga să introduci adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care le-ai folosit la crearea contului, precum și dispozitivul pe care l-ai utilizat (Android, iPhone, iPad etc.).
Dacă profilul tău de Instagram conține fotografii cu tine, echipa de asistență îți va cere să trimiți un videoclip selfie în care îți rotești capul în diferite direcții. Această metodă îi va ajuta să confirme că tu ești adevăratul proprietar al contului.
Instagram va analiza cererea ta și îți va oferi un răspuns imediat ce verificarea este finalizată. În cazul în care cererea este respinsă, poți trimite o alta oricând.
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu te ajută să recâștigi controlul asupra contului tău de Instagram, încearcă una dintre metodele de mai jos:
- Solicită un e-mail pentru resetarea parolei.
- Contactează Instagram utilizând acest formular online.
Contul meu a fost șters în urma atacului cibernetic
Dacă suspectezi că contul tău a fost dezactivat în urma unui atac cibernetic, poți contesta această acțiune urmând pașii de mai jos:
- Deschide aplicația Instagram pe telefon.
- Introdu numele de utilizator și parola.
- Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Dacă apare un mesaj de dezactivare, este posibil să existe o problemă simplă de conectare. Totuși, dacă hackerul a șters contul, nu există nicio posibilitate de a-l restaura. În schimb, te poți înscrie pentru un cont nou de Instagram folosind aceeași adresă de e-mail.
Cum te poți proteja de atacurile cibernetice în viitor
De câte ori ai auzit: „Folosește o parolă complexă, care să conțină cel puțin o literă mare, cifre, simboluri etc.”? Deși o parolă puternică este o măsură esențială pentru a-ți proteja contul de Instagram, de multe ori este nevoie de mai mult. Cea mai sigură modalitate de a-ți proteja contul de Instagram împotriva atacurilor cibernetice este să activezi autentificarea cu doi factori.
Activează autentificarea cu doi factori
Acest instrument de securitate puternic te obligă să introduci un cod de securitate dintr-o aplicație sau trimis prin SMS pe telefonul mobil, de fiecare dată când te conectezi de pe un dispozitiv nou. Astfel, chiar dacă un hacker obține acces la contul tău de pe alt dispozitiv folosind parola ta, va trebui să aibă acces și la căsuța de SMS a telefonului pentru a obține codul. Acest lucru face aproape imposibilă reușita atacului.
Pentru a activa autentificarea cu doi factori, accesează pagina „Securitate” a Instagram, apoi „Autentificare în doi factori” și urmează instrucțiunile de pe ecran.
Monitorizează activitatea de conectare
Poți vedea lista tuturor dispozitivelor conectate la contul tău urmând acești pași:
- Accesează pagina „Setări” Instagram.
- Intră în „Securitate”, apoi „Activitate de conectare”.
Verifică cu atenție lista pentru a identifica dispozitive sau locații necunoscute. Apasă pe orice activitate suspectă și selectează „Deconectează-te”.
Nu uita să îți schimbi parola după ce ai deconectat dispozitivele suspecte.
Evită atacurile de tip phishing
Instagram are o funcție utilă, numită „E-mailuri de la Instagram”, care îți permite să verifici toate comunicările trimise de companie. Folosește această funcție de fiecare dată când suspectezi că cineva încearcă să-ți acceseze contul, trimițând e-mailuri false în numele Instagram. Hackerii te pot avertiza fals că cineva încearcă să pătrundă în contul tău și că ar trebui să îți schimbi parola imediat. Pentru a verifica dacă un e-mail a fost trimis de Instagram, accesează „Setări”, apoi „Securitate”, și „E-mailuri de la Instagram”.
Vei găsi o secțiune „Securitate”, unde sunt afișate toate e-mailurile trimise de platformă în ultimele două săptămâni.
Dacă e-mailul de alertă despre o tentativă de autentificare sau o modificare a parolei provine de la Instagram, ar trebui să acționezi imediat și să modifici detaliile de conectare.
Întrebări frecvente
Dacă nu ai găsit încă răspunsuri la toate întrebările tale, continuă să citești.
Cum îmi verific identitatea?
Dacă ți-a fost compromis contul de Instagram și ai încercat toți pașii menționați anterior, ar trebui să contactezi asistența Instagram pentru ajutor suplimentar. Dar, în acest caz, va trebui să dovedești că tu ești proprietarul inițial al contului. Instagram oferă utilizatorilor două opțiuni:
1. Dacă ai fotografii cu tine în contul de Instagram, poți trimite un videoclip selfie companiei.
2. Dacă nu ai fotografii cu tine în cont, va trebui să dovedești că ești proprietarul inițial, verificând contul de e-mail sau numărul de telefon inițial, utilizat la crearea contului, și dispozitivul folosit (iPhone, Android, computer etc.).
Ce pot face dacă nu am acces la e-mailul pe care îl folosesc pentru Instagram?
Pentru a-ți recupera contul de Instagram, trebuie să ai acces la adresa de e-mail specificată în contul tău. Conform politicii Instagram, va trebui să îți actualizezi e-mailul în cont (dacă este posibil) sau să încerci să-ți recapeți accesul la acel cont de e-mail.
Din păcate, dacă nu îți poți recăpăta accesul la contul tău de e-mail, Instagram nu îți va permite să accesezi profilul tău Instagram.
Asigură-ți contul de Instagram
Dacă cineva ți-a spart contul de Instagram și ai reușit să-l recuperezi, ești printre cei norocoși. Această experiență se poate transforma adesea într-o așteptare lungă și incertă, mai ales dacă implici echipa de asistență Instagram. Pentru a preveni să devii victima unor atacuri cibernetice, asigură-ți contul cu o parolă puternică și activează autentificarea cu doi factori. De asemenea, nu da niciodată click pe link-uri neverificate și oferte care par prea bune pentru a fi adevărate.
Cum ți-ai recuperat contul de Instagram după un atac cibernetic? Împărtășește-ți experiența în secțiunea de comentarii de mai jos.