Software CRM de top pentru Twitter/X: Îmbunătățiți-vă strategia de marketing!
X, cunoscut anterior ca Twitter, a revoluționat modul în care oamenii și afacerile comunică, devenind o platformă socială esențială. Prin intermediul acoperirii sale globale și mesajelor concise, Twitter oferă companiilor un mediu interactiv pentru a se conecta cu publicul. Recent, a evoluat dincolo de o simplă aplicație de mesagerie, transformându-se într-un instrument puternic pentru generarea de clienți potențiali și gestionarea relațiilor cu aceștia.
Un aspect crucial în exploatarea potențialului comercial al Twitter este reprezentat de instrumentele competente de management al relațiilor cu clienții (CRM). Aceste instrumente sprijină companiile în identificarea, cultivarea și transformarea potențialilor clienți în consumatori loiali, consolidând totodată legătura cu clienții existenți.
Nu este surprinzător că firmele apelează la instrumentele CRM pentru Twitter pentru a-și optimiza procesul de generare de clienți potențiali. Iată o prezentare a celor mai eficiente instrumente CRM pentru Twitter disponibile:
| Nume | Descriere | Link |
| BlackMagic | Îmbunătățește profilul de Twitter cu o bară laterală CRM inteligentă. | Explora |
| Inboxs | CRM pentru mesajele directe Twitter, ideal pentru cultivarea clienților potențiali, gestionarea proiectelor și relațiilor. | Explora |
| Zoho CRM | Administrează prezența pe Twitter, interacționează cu publicul și monitorizează interacțiunile. | Explora |
| Dex | Un CRM Twitter complet pentru gestionarea și organizarea simplificată a relațiilor. | Explora |
| Agile CRM | Integrează Twitter pentru marketing multicanal și automatizarea vânzărilor. | Explora |
| FirstX | Simplifică generarea de clienți potențiali cu ajutorul căutărilor după cuvinte cheie și comunicarea în masă prin DM. | Explora |
| Upsurge CRM | Transformă Twitter într-un instrument eficient de generare de clienți potențiali prin intermediul unor instrumente valoroase. | Explora |
| TweetHunter | Maximizează impactul tweet-urilor prin programare, automatizare și descoperirea clienților potențiali bazată pe inteligență artificială. | Explora |
Ce este un CRM pentru Twitter și ce beneficii oferă?
Este natural să căutați clarificări atunci când întâlniți termenul de Customer Relationship Management (CRM). Deși Twitter nu a lansat oficial un instrument CRM, integrarea platformei cu sistemele CRM a stârnit un mare interes. Această conexiune este promovată de rețeaua socială ca o funcție avantajoasă pentru utilizatorii obișnuiți și proprietarii de afaceri. Prin urmare, mulți caută soluții CRM care includ funcțiile Twitter, denumite uneori CRM Twitter.
Un CRM pentru Twitter este un instrument valoros pentru gestionarea urmăritorilor, a celor pe care îi urmăriți și a potențialilor clienți, putând fi utilizat împreună cu instrumente de analiză pentru Twitter, pentru a stimula implicarea.
CRM-urile pentru Twitter sunt deosebit de utile pentru:
- Identificarea potențialilor clienți.
- Creșterea numărului de urmăritori pe Twitter.
Având în vedere acest aspect, de ce companiile și utilizatorii consideră integrarea CRM-ului cu Twitter ca fiind o mișcare avantajoasă?
- Aproximativ 85% dintre profesioniștii în marketing folosesc CRM-ul pentru Twitter ca o modalitate de promovare a afacerilor, potrivit Buffer. Rețelele de socializare sunt instrumente ideale pentru promovarea mărcii, astfel încât rolul important al Twitter în marketing nu este surprinzător.
- Utilizarea hashtag-urilor, etichetelor și mențiunilor oferă companiilor o înțelegere mai profundă a comportamentului clienților, informație prețioasă pentru marketingul produselor și serviciilor.
- Un CRM pentru Twitter, combinat cu postări atractive pe rețelele sociale, contribuie la construirea unei imagini pozitive a afacerii sau mărcii personale. Acest lucru ajută la cultivarea clienților potențiali și la transformarea lor în clienți loiali.
- CRM-ul pentru Twitter facilitează menținerea unei legături constante cu clienții loiali și cu cei care manifestă un interes constant față de ofertele dvs.
Datorită acestor motive, conceptul de CRM social a devenit tot mai important, deoarece contribuie la creșterea performanțelor și veniturilor unei afaceri. Drept urmare, multe sisteme CRM se străduiesc să integreze funcțiile Twitter în software-ul lor, pentru a oferi utilizatorilor analize îmbunătățite, interacțiune optimizată cu publicul și oportunități de dezvoltare viitoare.
În continuare, să discutăm despre instrumentele CRM pentru Twitter de top, pe care companiile le pot folosi pentru a-și maximiza campaniile de generare de clienți potențiali.
BlackMagic
BlackMagic se concentrează pe gestionarea contactelor și generarea de clienți potențiali, oferind funcții special concepute pentru a vă îmbunătăți profilul de Twitter prin crearea unor relații mai solide.
„Bara laterală magică” este o funcție inovatoare care integrează perfect Twitter, facilitând cultivarea relațiilor cu potențialii clienți și parteneri de afaceri.
Caracteristici:
- Urmăriți conversațiile persoanelor pe care le urmăriți și ale noilor utilizatori pe Twitter.
- Primiți notificări pentru a vă menține legătura cu contactele importante.
- Monitorizați eficiența tweet-urilor dvs. în timp și comparați-le cu postările obișnuite.
- Analizați factorii care influențează popularitatea anumitor tweet-uri.
- Urmăriți date esențiale, cum ar fi nivelurile de implicare, numărul de urmăritori și constanța.
Acesta este un instrument valoros pentru cei care doresc să-și gestioneze conexiunile pe Twitter fără a părăsi platforma, fiind una dintre cele mai bune opțiuni CRM pentru Twitter.
Inboxs
Inboxs este o aplicație CRM pentru mesajele directe Twitter, care vă ajută să vă creșteți potențialul de vânzări prin cultivarea clienților potențiali, gestionarea proiectelor, monitorizarea conversațiilor cruciale, construirea relațiilor valoroase și asigurarea unei urmăriri prompte a clienților potențiali.
Caracteristici:
- Organizați și exportați contactele simplu, prin intermediul etichetelor.
- Clasificați discuțiile în categorii, pentru o gestionare organizată.
- Utilizați etichetele pentru utilizatori pentru a simplifica identificarea și referința.
- Păstrați mesajele directe importante la vedere, prin fixarea discuțiilor și marcarea lor ca necitite.
- Simplificați fluxul de lucru concentrându-vă exclusiv pe conversațiile necitite și oferind răspunsuri rapide.
Inboxs este conceput special pentru scriitori de conținut, freelanceri, consultanți, antreprenori, directori executivi, agenții și startup-uri, care caută o soluție eficientă pentru a optimiza discuțiile și procesul de vânzare prin mesagerie.
Zoho CRM
Cu ajutorul Zoho CRM, puteți gestiona eficient prezența companiei dvs. pe Twitter, puteți găsi potențiali clienți și puteți participa la conversații.
Prin intermediul filei Social de pe platformă, puteți interacționa simplu cu publicul dvs. de pe Twitter, publicând conținut nou și răspunzând la mesaje și comentarii.
Caracteristici:
- Configurați fluxuri personalizate pentru a monitoriza informațiile folosind anumite expresii de căutare, postări de la anumiți utilizatori și hashtag-uri.
- Tabloul de bord social din Zoho CRM oferă o prezentare consolidată a interacțiunilor relevante.
- Configurați SalesSignals pentru a primi alerte ori de câte ori un potențial client vă contactează sau menționează marca pe Twitter, pentru a fi la curent cu interacțiunea potențială.
- Discriminați ușor între tweet-urile despre compania dvs. de la clienți potențiali și cele de la cei care se află deja în baza dvs. de date CRM.
Am observat că, prin prisma prezenței active a Zoho CRM pe Twitter, este mai simplu, deoarece funcționează ca un ghișeu unic.
Dex
Dex facilitează gestionarea relațiilor prin simplificarea sarcinilor precum crearea de rețele cu investitorii și explorarea alianțelor strategice. Acesta este primul sistem CRM pentru Twitter complet, care combină funcționalitatea semnificativă cu o interfață intuitivă.
Caracteristici:
- Etichetați sau grupați persoanele de contact în funcție de criteriile dvs. de organizare a contactelor.
- Îmbunătățiți propriul CRM adăugând note și realizând conexiuni, adesea prin utilizarea funcției de mențiune @.
- Asociați anumite tipuri de activități cu Dex, cum ar fi SMS-uri, întâlniri sau inițierea de interacțiuni unice.
- Planificați o urmărire regulată cu contactele săptămânal, lunar sau trimestrial.
- Configurați mementouri periodice pentru a urmări contactele la date prestabilite în viitor.
În plus, Dex oferă mementouri acționabile zilnice sau sincronizate cu evenimentele, pentru a înregistra interacțiunile pentru consultări ulterioare.
Agile CRM
Prin integrarea Twitter în Agile CRM, puteți monitoriza activitățile de socializare ale contactelor, puteți interacționa direct cu acestea și puteți programa campanii de marketing pe mai multe canale.
Caracteristici:
- Gestionați simplu campaniile de marketing multicanal, planificând e-mailuri sau tweet-uri în funcție de preferințele clienților.
- Îmbunătățiți rezultatele vânzărilor prin introducerea funcției de prospectare de ultimă oră.
- Încărcați și sincronizați simplu datele în ambele direcții, automatizând sarcinile, reducând munca manuală.
- Această tehnologie redirecționează automat agenții de vânzări către cei mai relevanți clienți pentru urmărire.
Implementarea funcțiilor care previn pierderea potențialilor clienți facilitează gestionarea eficientă a interacțiunilor cu clienții.
FirstX
FirstX facilitează generarea de clienți potențiali, permițându-vă să găsiți potențiali clienți prin căutări de cuvinte cheie sau hashtag-uri și să îi salvați simplu, individual sau în masă.
Caracteristici:
- Utilizați filtre pentru a găsi rapid clienți eligibili, căutând în tweet-urile și biografiile lor.
- Urmăriți persoanele care își exprimă interesul pentru tweet-urile pe subiectele pe care le-ați selectat.
- Lansați campanii de informare prin mesaj direct (DM) pentru a stimula discuțiile aprofundate cu potențialii clienți.
- FirstX actualizează automat etichetele de stare în funcție de modul în care interacționați cu clienții potențiali.
Puteți găsi și aduna clienți potențiali de calitate cu câteva clicuri, iar FirstX gestionează programul pentru dvs., protejând contul și garantând o campanie de informare fără probleme.
Upsurge CRM
Cu Upsurge CRM pentru Twitter, vă puteți transforma prezența pe platformă într-un instrument eficient de generare de clienți potențiali. Deși Upsurge CRM nu se integrează direct cu rețelele de socializare, precum Twitter, acesta oferă instrumente valoroase pentru a spori eforturile de creare de rețele și relații, inclusiv pe Twitter.
Caracteristici:
- Importați simplu detaliile de contact în Upsurge CRM din relațiile dvs. de pe Twitter.
- Urmăriți îndeaproape detaliile evenimentelor, datele privind participarea și acțiunile ulterioare, folosind Upsurge CRM.
- Utilizați funcțiile de sarcini și memento-uri din Upsurge CRM pentru a supraveghea sarcinile legate de eforturile dvs. de rețea Twitter.
- Arhivați informațiile importante legate de eforturile dvs. de rețea, inclusiv prezentări de diapozitive din chat-urile Twitter.
Folosiți instrumentele de comunicare din Upsurge CRM pentru a trimite mesaje și actualizări personalizate tuturor contactelor dvs., inclusiv celor cu care v-ați conectat pe Twitter.
TweetHunter
TweetHunter prin funcțiile sale de programare și automatizare, vă ajută să maximizați rentabilitatea investiției (ROI) pentru fiecare tweet publicat, economisind timp și menținând o prezență online constantă.
Caracteristici:
- Importați și grupați rapid utilizatorii în liste, în funcție de interacțiunile anterioare sau de selecția dvs. personalizată.
- Folosiți inteligența artificială dedicată pentru a găsi noi clienți potențiali pe Twitter.
- Accesați un tablou de bord sofisticat de analiză Twitter, care oferă toate informațiile necesare pentru a susține creșterea audienței dvs.
- Urmăriți creșterea publicului, în funcție de numărul zilnic de urmăritori pe care îi obțineți.
Planificați săptămânile de conținut, creați tweet-urile și firele pentru a fi publicate atunci când doriți și profitați de opțiunea „adăugați la coadă”.
Concluzie
Alegerea instrumentului CRM pentru Twitter ideal va depinde de bugetul dvs., dimensiunea companiei și nevoile specifice. Pentru organizațiile mai mari, cu cerințe CRM complexe, soluții robuste precum Zoho CRM sau Upsurge CRM Social pot fi ideale. Companiile mai mici ar putea prefera Dex sau FirstX, sau alte soluții axate pe implicarea Twitter și programarea conținutului.
Înainte de a lua o decizie, este esențial să analizați nevoile dvs. specifice și resursele disponibile. De asemenea, trebuie să aveți în vedere scalabilitatea și integrările oferite de aceste soluții, pentru a vă asigura că acestea susțin obiectivele dvs. pe termen lung.
Acum este momentul să îmbunătățiți aceste strategii cu cele mai eficiente tehnici de marketing pe rețelele sociale, pentru a asigura succesul și creșterea afacerilor mici și mijlocii.