Top Twitter/X CRM software pentru a vă actualiza strategia de marketing!
Unul dintre cele mai remarcabile site-uri de socializare, X, cunoscut anterior sub numele de Twitter, a transformat complet modul în care oamenii și companiile comunică. Twitter oferă companiilor o platformă captivantă pentru a interacționa cu publicul lor, datorită acoperirii sale la nivel mondial și mesajelor succinte. Recent, a devenit mai mult decât o simplă aplicație de mesagerie, iar companiile o pot utiliza acum ca un instrument puternic de generare de clienți potențiali și de gestionare a relațiilor cu clienții.
O componentă vitală în valorificarea potențialului de creștere comercială al Twitter este serviciul competent al instrumentelor de management al relațiilor cu clienții (CRM). Aceste instrumente ajută comunitățile să găsească, să cultive și să transforme clienții potențiali în consumatori dornici, pe lângă faptul că îi obligă să interacționeze cu clienții existenți.
Nu este de mirare că companiile folosesc instrumente Twitter CRM pentru a putea avansa în jocul de generare de clienți potențiali. Iată o prezentare a celor mai bune instrumente Twitter CRM pe care le-am acoperit:
Titlu
Descriere
Explora
Magie neagră
Îmbunătățește profilul Twitter cu bara laterală magică pentru CRM.
Inbox-uri
Twitter DM CRM pentru cultivarea de clienți potențiali, proiecte și relații.
Zoho CRM
Gestionează prezența Twitter, implică publicul și monitorizează interacțiunile.
Explora
Dex
Twitter CRM cuprinzător pentru gestionarea și organizarea relațiilor simplificate.
CRM agil
Integrează Twitter pentru marketing multicanal și automatizare a vânzărilor.
FirstX
Simplifică generarea de clienți potențiali cu căutări de cuvinte cheie și comunicare în masă în DM.
Creșterea CRM
Transformă Twitter într-o mașină de creare de clienți potențiali cu instrumente valoroase.
TweetHunter
Maximizează rentabilitatea investiției tweet-urilor prin programare, automatizare și descoperire de clienți potențiali bazat pe inteligență artificială.
Cuprins
Ce este Twitter CRM și ce beneficii oferă?
Se așteaptă să caute explicații atunci când intră pentru prima dată în Customer Relationship Management (CRM). S-ar putea să existe o confuzie, deoarece Twitter nu a lansat oficial un instrument CRM. Totuși, este greu de ignorat hype-ul din jurul integrării platformei Twitter cu sistemele CRM.
Rețeaua de socializare evidențiază această conexiune ca o caracteristică care atrage utilizatorii obișnuiți și proprietarii de companii. Drept urmare, unii oameni au nevoie de CRM cu funcțiile încorporate ale Twitter, care uneori se numește Twitter CRM.
Un CRM Twitter este un instrument valoros pentru gestionarea urmăritorilor dvs., a celor pe care îi urmăriți și a posibililor clienți potențiali de afaceri și poate fi asociat cu instrumente de analiză Twitter pentru a crește implicarea.
CRM-urile Twitter sunt foarte benefice pentru:
- Prospectarea vanzarilor.
- Creșterea urmăririi pe Twitter.
Având în vedere această distincție, de ce companiile și utilizatorii văd atât de bine integrarea sistemului CRM al Twitter?
- Aproximativ 85% dintre profesioniștii în marketing, potrivit Buffer, folosesc Twitter CRM pentru a-și promova companiile. Social media este instrumentul ideal pentru promovarea mărcii și, prin urmare, nu este surprinzător că Twitter este considerat important pentru marketing.
- Utilizarea hashtag-urilor, etichetelor și mențiunilor ajută companiile să înțeleagă mai bine ce fac clienții lor și să utilizeze aceste informații pentru a-și comercializa bunurile și serviciile.
- Twitter CRM funcționează împreună cu postări captivante pe rețelele de socializare pentru a crea o impresie pozitivă asupra afacerii sau a mărcii tale personale. Ajută la cultivarea clienților potențiali și la transformarea acestora în clienți devotați.
- Twitter CRM facilitează menținerea în contact constant cu clienții fideli și cu cei care manifestă un interes constant față de ofertele dvs.
Datorită motivelor de mai sus, conceptul de CRM social a câștigat o importanță din ce în ce mai mare, deoarece toate joacă un rol în avantajul performanței unei afaceri, creșterea veniturilor. Astfel, multe sisteme CRM sunt dornice să combine funcționalitățile Twitter în software-ul lor, astfel încât utilizatorii să poată beneficia de analize îmbunătățite, interacțiune cu publicul și perspective de dezvoltare viitoare.
Acestea fiind spuse, haideți să vorbim despre cele mai importante instrumente Twitter CRM pe care companiile le pot folosi pentru a profita la maximum de campaniile lor de generare de clienți potențiali.
Magie neagră
Magie neagrăConcentrarea lui pe gestionarea contactelor și generarea de clienți potențiali este evidentă în numeroasele sale caracteristici, destinate în primul rând să vă îmbunătățească profilul Twitter prin dezvoltarea unor relații mai profunde.
„Bara laterală magică” este o caracteristică excepțională care combină fără efort Twitter, facilitând cultivarea relațiilor cu potențialii clienți și parteneri de afaceri.
Caracteristici:
- Fii cu ochii pe conversațiile de la persoanele pe care le urmărești, precum și pe utilizatorii noi pe Twitter.
- Primiți mementouri pentru a vă asigura că păstrați legătura cu persoanele de contact preferate.
- Monitorizați eficiența tweet-urilor dvs. de-a lungul timpului și contrastați-le cu postările dvs. obișnuite.
- Aflați despre elementele care influențează popularitatea anumitor tweet-uri.
- Monitorizați datele esențiale, cum ar fi nivelurile de implicare, numărul de urmăritori și coerența.
Pentru persoanele care, în schimb, și-ar gestiona conexiunile pe Twitter fără a părăsi platforma, este un instrument neprețuit. Nu este neașteptat că este una dintre cele mai bune opțiuni CRM pentru Twitter.
Inbox-uri
Inbox-uri este o aplicație Twitter Direct Message CRM care vă crește potențialul de vânzări prin hrănirea virtuală a clienților potențiali, gestionarea proiectelor, monitorizarea conversațiilor vitale, stabilirea de relații valoroase și asigurarea urmăririi în timp util cu clienții potențiali.
Caracteristici:
- Sortați și exportați contactele cu ușurință utilizând etichete.
- Sortați-vă discuțiile în categorii pentru o administrare bine organizată.
- Profitați de etichetele utilizatorului pentru a simplifica recuperarea și referința.
- Păstrați DM-urile esențiale în prim-plan, fixând cât mai multe discuții posibil și semnalându-le ca necitite.
- Simplificați-vă procesul de lucru concentrându-vă exclusiv pe chat-urile necitite și oferind răspunsuri prompte.
Inboxs a fost proiectat precis pentru persoane precum scriitori de conținut, freelanceri, consultanți, antreprenori, CEO, agenții și startup-uri care caută o soluție eficientă pentru facilitarea discuțiilor și optimizarea procesului de vânzare prin mesagerie.
Zoho CRM
Cu ajutorul Zoho CRM, puteți gestiona eficient prezența pe Twitter a companiei dvs., puteți găsi potențiali clienți și puteți participa la conversații.
Prin intermediul filei Sociale a platformei, puteți interacționa cu ușurință cu publicul dvs. Twitter cu Zoho CRM, postând conținut nou și răspunzând la mesaje și comentarii.
Caracteristici:
- Puteți configura fluxuri personalizate pentru a monitoriza informațiile cu anumite expresii de căutare, postări de la anumiți utilizatori și hashtag-uri.
- Tabloul de bord social din Zoho CRM oferă o vedere consolidată a interacțiunilor relevante.
- Configurați SalesSignals pentru a primi alerte ori de câte ori un potențial potențial vă contactează sau vă menționează marca pe Twitter pentru a rămâne la curent cu interacțiunea potențială.
- Se discriminează cu ușurință între tweet-urile despre compania dvs. de la clienți potențiali și cele de la cei care se află deja în baza dvs. de date CRM.
Am constatat că, datorită faptului că Zoho CRM are o prezență activă pe Twitter, este mai ușor, deoarece este un ghișeu unic.
Dex
Dex facilitează gestionarea relațiilor prin eficientizarea sarcinilor, cum ar fi crearea de rețele cu investitorii și studierea alianțelor strategice. Este primul sistem Twitter CRM cuprinzător care îmbină cu pricepere capacitatea semnificativă cu o interfață accesibilă.
Caracteristici:
- Vă puteți eticheta sau grupa persoanele de contact în funcție de criteriile dvs. de organizare a contactelor.
- Adăugând note și realizând conexiuni – adesea prin utilizarea funcției de mențiune @ – vă puteți îmbunătăți propriul CRM.
- Puteți desemna anumite tipuri de activități cu Dex, cum ar fi SMS-uri, întâlniri sau crearea de interacțiuni unice.
- Planificați o urmărire recurentă cu persoanele de contact săptămânal, lunar sau trimestrial.
- Puteți configura mementouri periodice pentru a urmări contactele dvs. la date predeterminate în viitor.
În plus, Dex vă oferă ușurința de a avea mementouri acționabile zilnice sau sincronizate cu evenimente, pentru a vă asigura că vă înregistrați interacțiunile pentru referințe viitoare.
CRM agil
Puteți rămâne la curent cu activitățile de socializare ale persoanelor de contact, puteți interacționa direct cu aceștia și puteți planifica campanii de marketing pe mai multe canale prin integrarea Twitter în CRM agil.
Caracteristici:
- Gestionați cu ușurință campanii de marketing multicanal, programând e-mailuri sau tweet-uri în funcție de preferințele anumitor clienți.
- Îmbunătățiți-vă rezultatele vânzărilor prin introducerea funcției de ultimă oră de prospectare.
- Încărcați și sincronizați cu ușurință datele în ambele direcții, automatizând sarcinile cu puțină muncă manuală sau deloc.
- Această tehnologie direcționează automat agenții tăi de vânzări către cei mai relevanți clienți pentru urmărire.
Implementarea funcțiilor care împiedică potențialii clienți potențiali să se încadreze între fisuri facilitează gestionarea eficientă a interacțiunilor cu clienții.
FirstX
FirstX ușurează generarea de clienți potențiali, permițându-vă să găsiți potențiali clienți potențiali folosind căutări de cuvinte cheie sau hashtag și să le salvați cu ușurință pe rând sau în cantități mari.
Caracteristici:
- Utilizați filtre pentru a găsi rapid clienți potențiali eligibili, adăugându-i la tweet-urile și biografiile lor.
- Urmăriți toți cei care își exprimă interesul față de tweet-urile pe subiectele pe care le-ați selectat.
- Lansați o campanie de informare prin mesaj direct în masă (DM) pentru a implica potențialii dvs. într-o conversație mai profundă.
- FirstX actualizează în mod dinamic etichetele de stare în funcție de modul în care interacționați și interacționați cu clienții potențiali.
Puteți găsi și aduna clienți potențiali de calitate cu câteva clicuri, iar FirstX se va ocupa de gestionarea intervalului de timp pentru dvs., protejându-vă contul și garantând o campanie de informare fără probleme și de lungă durată.
Creșterea CRM
Cu Creșterea CRM pentru Twitter, vă puteți transforma prezența pe Twitter într-o mașină de creare de clienți potențiali. Chiar dacă Upsurge CRM nu se integrează direct cu site-urile de social media precum Twitter, el oferă totuși instrumente valoroase pentru a vă stimula activitățile de rețea și de construire a relațiilor, care includ Twitter.
Caracteristici:
- Importați cu ușurință detaliile de contact în Upsurge CRM din relațiile dvs. Twitter.
- Urmăriți îndeaproape detaliile evenimentului, datele privind prezența și urmăririle după interacțiunile folosind Upsurge CRM.
- Utilizați funcțiile de sarcini și de memento din Upsurge CRM pentru a supraveghea sarcinile legate de eforturile dvs. de rețea Twitter.
- Arhivați articole importante legate de eforturile dvs. de rețea, inclusiv prezentări de diapozitive din chat-urile Twitter.
Utilizați instrumentele de comunicare din Upsurge CRM pentru a trimite actualizări și mesaje personalizate tuturor persoanelor de contact, inclusiv celor cu care v-ați conectat pe Twitter.
TweetHunter
TweetHunterFuncțiile de programare și automatizare ale lui vă ajută să maximizați rentabilitatea investiției (ROI) pentru fiecare tweet pe care îl publicați, să recuperați orele săptămânale cruciale și să mențineți o prezență online constantă.
Caracteristici:
- Importați și grupați rapid utilizatorii în liste în funcție de interacțiunile anterioare sau de selecția dvs. personalizată.
- Folosiți AI-ul nostru dedicat pentru a găsi noi clienți potențiali pe Twitter.
- Obțineți acces la un tablou de bord sofisticat de analiză Twitter care vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie pentru a susține creșterea audienței dvs.
- Observați îndeaproape cum crește publicul dvs. în funcție de creșterea zilnică a urmăritorilor pe care o primiți.
Planificați-vă săptămânile de conținut, creați-vă tweet-urile și firele pentru a le publica atunci când alegeți și profitați de opțiunea noastră la îndemână „adăugați la coadă”.
Concluzie
Instrumentul Twitter CRM ideal pentru dvs. se va baza pe bugetul dvs., dimensiunea companiei dvs. și nevoile dvs. particulare. Opțiuni robuste precum Zoho CRM sau Upsurge CRM Social pot fi perfecte pentru organizațiile mai mari cu cerințe CRM mai complexe. Companiile mai mici preferă Dex sau FirstX sau cele care se concentrează pe implicarea Twitter și programarea conținutului.
Înainte de a te decide, este esențial să iei în calcul nevoile tale unice și resursele disponibile. De asemenea, ar trebui să luați în considerare scalabilitatea și integrările oferite de aceste soluții pentru a vă asigura că vă susțin ambițiile pe termen lung.
În continuare, este timpul să perfecționăm aceste strategii cu cele mai bune strategii de marketing pe rețelele sociale pentru succes și creștere pentru IMM-uri.