O multitudine de aspecte pot merge greșit în timpul unei actualizări Windows 10, iar lista potențialelor probleme este impresionantă. Cea mai recentă dificultate nu provine de la Microsoft, ci de la Intel. Plăcile grafice Intel sunt larg răspândite, fiind utilizate de numeroși producători de computere și laptopuri. Se pare că Intel a lansat o actualizare a driverelor care provoacă o defecțiune în Windows 10 versiunea 1809. Ca urmare, Microsoft blochează actualizarea la Windows 10 1809 pe sistemele care folosesc aceste drivere problematice. În continuare, vă vom explica cum puteți verifica dacă driverele de afișare Intel împiedică instalarea Windows 10 1809.
Driverele de afișare Intel, obstacol pentru Windows 10 1809
Driverele de afișare Intel care blochează actualizarea la Windows 10 1809 sunt următoarele:
- v 24.20.100.6344
- v 24.20.100.6345
Este necesar să verificați ce versiune de driver de afișare utilizați. Pentru aceasta, deschideți Managerul de dispozitive. Puteți să-l căutați în bara de căutare Windows sau să deschideți Panoul de control, să accesați secțiunea Hardware și sunete și să selectați Manager dispozitive de sub Dispozitive și imprimante.
În Managerul de dispozitive, extindeți secțiunea Adaptor de afișare și selectați placa grafică Intel. Dați dublu clic pe ea pentru a deschide proprietățile. Accesați fila Driver și verificați versiunea driverului.
În cazul în care aveți instalat unul dintre driverele actualizate pentru care Microsoft a impus blocarea actualizărilor, va trebui să reveniți la o versiune mai veche și apoi să rulați actualizarea Windows. Dacă opțiunea de revenire nu este disponibilă, puteți vizita site-ul Intel și să căutați un driver de afișare diferit de cele problematice.
Dacă nu găsiți driverul pe site-ul Intel, vizitați pagina web a producătorului laptopului sau a calculatorului și descărcați driverul de afișare de acolo. Acesta va fi, evident, o versiune anterioară. Când veți încerca să-l instalați, este posibil să primiți un mesaj care vă informează că o versiune mai nouă este disponibilă și rulează pe sistemul dumneavoastră.
Pentru a remedia această situație, trebuie mai întâi să dezinstalați driverul din Managerul de dispozitive și apoi să instalați manual cel descărcat. Calitatea afișajului poate scădea după eliminarea driverului, dar nu vă îngrijorați. Încercați să mențineți sistemul deconectat de la internet în timpul acestui proces pentru a evita ca acesta să caute și să instaleze drivere mai noi. După ce ați terminat, blocați actualizările driverului de afișare până când primiți următoarea actualizare pentru Windows 10.
Dacă nu sunteți nerăbdători să obțineți următoarea actualizare pentru Windows 10, puteți aștepta puțin. Microsoft a luat cunoștință de această problemă și colaborează activ cu Intel pentru a o rezolva. Dacă nu puteți găsi drivere de afișare mai vechi, aveți întotdeauna opțiunea de a efectua o instalare curată a noii versiuni de Windows 10. Instrumentul de creare media a fost actualizat pentru a descărca versiunea 1809.