Descoperă metodele eficiente pentru a elimina această problemă frustrantă de pe Instagram, cu un efort minim.
Puncte esențiale
- Eroarea apare frecvent când un utilizator și-a reactivat recent contul de Instagram, manifestându-se atunci când încerci să inițiezi o conversație cu acesta.
- Printre soluțiile recomandate se numără blocarea și deblocarea contului, dezabonarea și abonarea la cont, sau restricționarea și anularea restricției contului.
- O altă metodă este eliminarea ultimei conversații pe care ai avut-o cu acel cont.
Te confrunți cu mesajul de eroare „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” când încerci să trimiți un mesaj unui prieten pe Instagram? Această eroare apare de obicei când încerci să contactezi conturi care au fost reactivate recent. Totuși, există câteva strategii care te pot ajuta să depășești această situație.
1. Blocarea și Deblocarea Contului de Instagram
O metodă simplă de a remedia această eroare este blocarea și deblocarea persoanei respective pe Instagram. Acest lucru este util atunci când primești mesajul „Conturile dezactivate nu pot fi contactate”.
Pașii pentru a bloca și debloca un cont sunt următorii:
- Identifică profilul pe care dorești să-l blochezi și apasă pe cele trei puncte orizontale, situate în colțul din dreapta sus al ecranului.
- Selectează opțiunea „Blocare”.
- Pentru a confirma acțiunea, apasă din nou „Blocare”.
- Așteaptă câteva secunde, apoi accesează profilul tău apăsând pe imaginea de profil din colțul dreapta jos.
- Apăsați pictograma cu trei linii din colțul din dreapta sus, apoi selectează „Setări și confidențialitate”.
- Derulează până când găsești secțiunea „Blocat” sub categoria „Cine poate vedea conținutul tău”. Identifică contul pe care vrei să-l deblochezi și apasă „Deblochează”.
2. Abonarea și Dezabonarea Contului de Instagram
În multe cazuri, problema poate fi rezolvată printr-o simplă dezabonare și re-abonare la contul respectiv.
Pentru a realiza acest lucru, urmează acești pași:
- Deschide aplicația Instagram și accesează profilul căruia nu poți să-i trimiți mesaje.
- Apasă butonul „Urmărești”, apoi alege „Nu mai urmări” din meniul afișat. Dacă este un cont privat, ți se va cere să confirmi dezabonarea. Apasă din nou „Nu mai urmări”.
- După dezabonare, va apărea un buton albastru „Urmărește”. Apasă-l pentru a te re-abona. Dacă profilul este privat, roagă-l să-ți accepte cererea.
3. Restricționarea și Anularea Restricției Contului de Instagram
Dacă nici blocarea, nici dezabonarea nu au fost eficiente, încearcă să restricționezi și să anulezi restricția contului. Când restricționezi un cont, mesajele acestuia ajung într-un folder de solicitări. Pentru a activa restricția, urmează acești pași:
- Accesează profilul pe care vrei să-l restricționezi.
- Apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus.
- Selectează „Restricționează” din meniul afișat.
- Roagă persoana restricționată să îți trimită un mesaj pe Instagram. Mesajul ar trebui să apară în folderul „Solicitări”.
- Apasă „Anulează restricția” în partea de jos a ecranului. Acum ar trebui să poți trimite mesaje acelei persoane.
4. Ștergerea Ultimei Conversații cu Contul de Instagram
O altă metodă de depanare este să ștergi ultima conversație pe care ai avut-o cu contul respectiv.
Iată cum:
- Accesează ecranul principal al Instagram, apăsând pe pictograma „acasă” din colțul din stânga jos.
- Apasă pictograma „mesaje” din colțul din dreapta sus.
- Identifică conversația pe care vrei să o ștergi și trage-o spre stânga.
- Apasă „Șterge”.
- Confirmă acțiunea apăsând din nou „Șterge” în fereastra pop-up. Acum, încearcă să trimiți din nou mesaje, creând un nou chat.
Alte Metode de Remediere pentru Eroarea de Mesagerie a Contului Dezactivat
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, poți încerca și aceste sfaturi generale de depanare, în cazul în care problema se datorează unei erori de software:
- Dezinstalează și reinstalează Instagram: uneori, datele cache ale Instagram pot cauza problema. Ștergerea și reinstalarea aplicației poate rezolva problema.
- Actualizează Instagram: deseori, problemele sunt simple erori de software. Instagram lansează actualizări pentru a rezolva problemele cunoscute.
- Deconectează-te și reconectează-te: dacă pașii de depanare de mai sus nu au avut succes, încearcă să te deconectezi de la contul Instagram, așteaptă câteva secunde și apoi reconectează-te.
Această problemă apare după ce un cont își reactivează contul dezactivat sau pentru că a fost dezactivat temporar de către Instagram. Prin urmare, dacă nu poți trimite mesaje contului chiar și după ce ai încercat toate metodele de depanare, îți recomandăm să aștepți.