Descoperă cum poți elimina rapid și eficient această eroare frustrantă de pe Instagram.
Informații cheie:
- Eroarea apare când încerci să trimiți mesaje unui cont Instagram care a fost reactivat recent.
- Soluțiile includ blocarea și deblocarea contului, anularea și refacerea urmăririi, sau restricționarea și derestricționarea acestuia.
- Poți, de asemenea, să încerci să ștergi ultima conversație avută cu acel cont.
Întâmpini mesajul de eroare „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” când încerci să trimiți un mesaj unui prieten pe Instagram? Această eroare se manifestă, de obicei, atunci când contactezi conturi care au fost reactivate recent. Dar, există câteva metode simple pentru a o remedia.
1. Blochează și deblochează contul Instagram
O soluție directă pentru eroarea „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” este blocarea și deblocarea persoanei respective pe Instagram.
Pașii de urmat pentru blocare și deblocare sunt:
- Localizează contul pe care vrei să-l blochezi și apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul dreapta sus.
- Alege opțiunea „Blochează”.
- Confirmă acțiunea apăsând din nou pe „Blochează”.
- Așteaptă câteva momente, apoi mergi la profilul tău apăsând pe fotografia de profil din colțul dreapta jos.
- Apasă pe iconița cu trei linii din colțul dreapta sus, apoi alege „Setări și confidențialitate”.
- Derulează până la secțiunea „Blocat” (sub „Cine îți poate vedea conținutul”). Găsește contul pe care vrei să-l deblochezi și apasă pe „Deblochează”.
2. Urmărește și anulează urmărirea contului Instagram
În multe cazuri, această problemă poate fi rezolvată pur și simplu prin anularea și refacerea urmăririi contului respectiv.
Iată cum să procedezi:
- Deschide aplicația Instagram și navighează la profilul contului căruia nu-i poți trimite mesaje.
- Apasă pe butonul „Urmărește”, iar din meniul care apare selectează „Nu mai urmări”. Dacă acel cont este privat, vei primi o cerere de confirmare a acestei acțiuni; apasă din nou pe „Nu mai urmări”.
- După ce ai anulat urmărirea, ar trebui să vezi un buton albastru „Urmărește”. Apasă-l pentru a urmări din nou contul. Dacă contul pe care l-ai anulat este privat, va trebui să aștepți ca cererea ta să fie acceptată.
3. Restricționează și derestricționează contul Instagram
Dacă blocarea și anularea urmăririi nu au dat rezultate, poți încerca să restricționezi și apoi să derestricționezi contul. Când restricționezi un cont, mesajele lui ajung în folderul de solicitări. Pentru a activa modul de restricționare, urmează acești pași:
- Accesează profilul contului pe care dorești să-l restricționezi.
- Apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul dreapta sus.
- Din meniul care apare, selectează „Restricționează”.
- Roagă contul restricționat să-ți trimită un mesaj. Mesajul ar trebui să apară în folderul „Cereri”.
- Apasă pe „Derestricționează” în partea de jos a ecranului. Ar trebui să poți trimite acum mesaje persoanei pe care ai derestricționat-o.
4. Șterge ultima conversație cu acel cont de Instagram
O altă metodă de depanare constă în ștergerea ultimei conversații pe care ai avut-o cu contul căruia nu-i poți trimite mesaje.
Iată cum:
- Accesează pagina principală a Instagram, apăsând pe pictograma „acasă” din colțul stânga jos.
- Apasă pe pictograma mesajelor din colțul dreapta sus.
- Găsește conversația pe care vrei să o ștergi și trage-o spre stânga.
- Apasă pe „Șterge”.
- Confirmă ștergerea apăsând din nou „Șterge” în fereastra pop-up. Acum, încearcă să trimiți din nou un mesaj creând un nou chat cu acel cont.
Alte soluții pentru eroarea de mesagerie a contului dezactivat de pe Instagram
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, poți încerca aceste metode generale de depanare, în cazul în care problema se datorează unei defecțiuni software:
- Șterge și reinstalează Instagram: Uneori, datele stocate în cache ale aplicației Instagram pot cauza această problemă. Pentru a șterge memoria cache, dezinstalează aplicația și descarc-o din nou.
- Actualizează Instagram: Adesea, aceste probleme nu sunt altceva decât erori de software. Instagram lansează actualizări pentru a corecta erorile cunoscute.
- Deconectează-te și conectează-te din nou: Dacă pașii de depanare de mai sus nu au dat rezultate, încearcă să te deconectezi de la contul Instagram, așteaptă câteva momente și conectează-te din nou.
Această problemă apare, de obicei, după ce un cont își reactivează un cont dezactivat sau deoarece contul a fost dezactivat temporar de Instagram. Dacă nu poți trimite mesaje contului nici după ce ai încercat toate metodele de depanare menționate, îți recomandăm să aștepți.