Cum să remediați eroarea „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” pe Instagram

de
Tweet
Share
Share
Pin

Descoperă cum să elimini această neplăcută eroare de pe Instagram, cu efort minim.

Puncte cheie

  • Această eroare apare când încerci să trimiți un mesaj cuiva care și-a reactivat recent contul de Instagram.
  • Soluțiile posibile includ blocarea și deblocarea contului, dezabonarea și abonarea la cont sau restricționarea și anularea restricționării contului.
  • Poți, de asemenea, să ștergi ultima conversație pe care ai avut-o cu acel cont.

Începi să scrii un mesaj prietenului tău pe Instagram și te lovești de eroarea „Conturile dezactivate nu pot fi contactate”? Această eroare apare în mod obișnuit când încerci să trimiți mesaje conturilor recent reactivate. Din fericire, există câteva metode rapide pentru a remedia această problemă.

1. Blochează și deblochează contul de Instagram

O metodă eficientă de a soluționa eroarea „Conturile dezactivate nu pot fi contactate” este să blochezi, apoi să deblochezi persoana respectivă.

Iată pașii pe care trebuie să îi urmezi:

  • Localizează contul pe care vrei să îl blochezi și apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus al ecranului.
  • Alege acum opțiunea „Blochează”.
  • Confirmă decizia apăsând din nou „Blochează”.
  • Așteaptă câteva secunde, apoi accesează profilul tău apăsând pe fotografia de profil din colțul din dreapta jos.
  • Atinge pictograma cu trei linii din colțul din dreapta sus și selectează „Setări și confidențialitate”.
  • Derulează până găsești opțiunea „Blocat” sub secțiunea „Cine îți poate vedea conținutul”. Găsește contul pe care vrei să-l deblochezi și apasă „Deblochează”.

    • 2. Abonează-te și dezabonează-te de la contul de Instagram

    În multe cazuri, această problemă se poate rezolva simplu prin dezabonarea și apoi abonarea din nou la contul căruia încerci să-i trimiți mesaj.

    Urmează acești pași pentru a finaliza procesul:

  • Deschide aplicația Instagram și accesează contul căruia nu îi poți trimite mesaje.
  • Apasă pe butonul „Urmărește” și alege „Nu mai urmări” din meniul apărut. Dacă contul este privat, va apărea o solicitare de confirmare. Atinge din nou „Nu mai urmări”.
  • După ce te-ai dezabonat, ar trebui să vezi un buton albastru „Urmărește”. Apasă-l pentru a te abona din nou la cont. Dacă contul este privat, cere-i persoanei să îți accepte solicitarea de urmărire.

    • 3. Restricționează și anulează restricționarea contului de Instagram

    Dacă blocarea și dezabonarea nu au dat rezultate, merită să încerci să restricționezi și să anulezi restricționarea contului. Când restricționezi un cont, mesajele sale ajung în folderul de solicitări. Pentru a activa modul restricționat pe Instagram, urmează acești pași:

  • Intră pe profilul pe care vrei să-l restricționezi.
  • Apasă pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus al ecranului.
  • Selectează „Restricționează” din meniul care apare.
  • Roagă contul restricționat să îți trimită un mesaj pe Instagram. Mesajul lor ar trebui să ajungă în folderul „Solicitări”.
  • Atinge „Anulează restricționarea” din partea de jos a ecranului. Acum ar trebui să poți trimite un mesaj persoanei pe care tocmai ai derestricționat-o.

    • 4. Șterge ultima conversație cu contul de Instagram

    Un alt pas de depanare pe care ar trebui să-l încerci este să ștergi ultima conversație pe care ai avut-o cu contul căruia nu îi poți trimite mesaje.

    Iată cum:

  • Accesează ecranul principal al Instagram apăsând pictograma „Acasă” din colțul din stânga jos.
  • Apasă pictograma de mesaj din colțul din dreapta sus al ecranului.
  • Găsește conversația pe care vrei să o ștergi și trage-o spre stânga.
  • Apasă „Șterge”.
  • Confirmă acțiunea apăsând din nou „Șterge” în fereastra pop-up. Acum, încearcă să trimiți din nou mesaj contului creând un chat nou.

    • Alte soluții pentru a rezolva eroarea de mesagerie a contului dezactivat de pe Instagram

    Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, poți încerca și aceste sfaturi generale de depanare, în cazul în care eroarea este cauzată de o problemă software:

    • Șterge și reinstalează Instagram: Uneori, datele din cache ale Instagram pot fi cauza problemei. O modalitate simplă de a șterge memoria cache este să ștergi aplicația și să o descarci din nou.
    • Actualizează Instagram: Adesea, aceste probleme sunt simple erori software. Instagram lansează actualizări pentru a rezolva erorile cunoscute.
    • Deconectează-te și conectează-te din nou: Dacă pașii de depanare de mai sus nu au avut succes, încearcă să te deconectezi de la contul Instagram și să te conectezi din nou după câteva secunde.

    Această problemă apare fie după ce un cont își reactivează contul dezactivat, fie pentru că a fost dezactivat temporar de către Instagram. Prin urmare, dacă nu poți trimite mesaje contului nici după ce ai încercat toți pașii de depanare, îți recomandăm să aștepți.