Google Chrome se distinge ca unul dintre cele mai utilizate navigatoare web, și acest lucru nu este întâmplător. Chrome facilitează o explorare eficientă a internetului, având grijă totodată de consumul de date. Totuși, nici el nu este lipsit de imperfecțiuni.
VIDEO MUO AL ZILEI
Derulați PENTRU A CONTINUA CU CONȚINUT
O problemă frecvent întâlnită de utilizatorii Chrome este eroarea „Adresa IP a serverului nu a putut fi găsită”. Această eroare nu are o singură cauză, așa că este necesar să investigați mai multe aspecte pentru a o remedia pe dispozitivele cu Windows.
1. Verificarea Conexiunii la Internet
Chiar dacă ați verificat deja acest aspect, este important să o faceți din nou. Simpla conectare la router prin Wi-Fi sau LAN nu garantează o conexiune funcțională la internet.
Primul pas în diagnosticarea acestei erori este verificarea conexiunii la internet. Dacă nu sunteți conectat, problema nu este cauzată de Chrome. Orice browser are nevoie de o conexiune la internet pentru a naviga.
Pentru a verifica rapid conexiunea la internet, puteți utiliza comanda ping din linia de comandă.
- În meniul Start, căutați „Command Prompt” (Linie de comandă) și deschideți-o.
- În linia de comandă, introduceți următoarea linie și apăsați Enter:
ping google.com
- Analizați rezultatele.
Această comandă va trimite un ping către google.com de patru ori și va afișa rezultatele. Dacă primiți răspunsuri într-un timp rezonabil, conexiunea dumneavoastră este funcțională. În caz contrar, dacă primiți mesaje precum „Request Timed Out” (Timpul de așteptare a solicitării a expirat) sau alte erori, va trebui să investigați suplimentar conexiunea.
2. Ștergerea Datelor de Navigare
Acumularea datelor de navigare poate afecta performanța browserului și poate duce la apariția erorii „Adresa IP a serverului nu a putut fi găsită”. Prin urmare, ștergerea memoriei cache, a cookie-urilor și a altor date de navigare poate revitaliza Chrome și poate soluționa problema.
Iată cum puteți șterge datele de navigare în Google Chrome:
- Deschideți Chrome.
- Apăsați tastele Ctrl + Shift + Del.
- Selectați intervalul de timp dorit.
- Apăsați „Ștergeți datele”.
Această acțiune va șterge datele de navigare pentru intervalul selectat. Dacă eroarea se manifestă doar pe un anumit site, puteți șterge cookie-urile doar pentru acel site.
3. Verificarea Setărilor Proxy
O altă cauză potențială a erorii „Adresa IP a serverului nu a putut fi găsită” poate fi un server proxy defect sau offline. Este posibil ca un proxy să fi fost configurat de dumneavoastră sau de o aplicație de pe computer și acesta să nu mai funcționeze.
Puteți configura un nou proxy sau puteți dezactiva proxy-urile în totalitate din setările acestora. Urmați acești pași:
- În meniul Start, căutați „Proxy” și selectați „Setări proxy”.
- În fereastra Setări proxy, dezactivați opțiunea „Detectare automată a setărilor”.
- Derulați în jos la „Configurare manuală a proxy-ului” și dezactivați și această opțiune.
Dacă utilizați extensii VPN pentru Chrome, acestea pot avea un proxy activat pentru browser. Dezactivați și aceste extensii.
4. Modificarea Setărilor Adaptorului de Rețea
Adaptorul de rețea este setat implicit să utilizeze DHCP, ceea ce îi permite să obțină automat o adresă IP. Dacă această setare a fost modificată, va trebui să configurați manual adresa IP și DNS-ul pentru adaptorul de rețea.
Puteți reseta setările adaptorului de rețea la DHCP din Panoul de control:
- Deschideți Panoul de control și selectați „Rețea și Internet”.
- Selectați „Centru de rețea și partajare”.
- În bara de meniu din stânga, faceți clic pe „Modificați setările adaptorului”. Se va deschide o fereastră care afișează toate adaptoarele de rețea.
- Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care îl utilizați și selectați „Proprietăți”. Adaptorul de rețea se numește „Ethernet” sau „Wi-Fi”.
- Faceți dublu clic pe „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” pentru a deschide proprietățile acestuia.
- Selectați „Obțineți automat o adresă IP” și „Obțineți automat adrese de server DNS”.
- Apăsați „OK” pentru a salva setările.
Deschideți Chrome și verificați dacă problema s-a rezolvat.
5. Actualizarea Driverului de Rețea
O altă cauză a problemelor de rețea, cum ar fi eroarea „Adresa IP a serverului nu a putut fi găsită”, este lipsa driverelor adecvate pentru hardware-ul dumneavoastră. Acest lucru se poate întâmpla dacă driverele de rețea sunt învechite sau nu sunt instalate cele corecte.
Windows face o treabă bună în a găsi și a instala automat drivere, dar este indicat să vă asigurați că aveți cele mai recente versiuni. Iată cum puteți actualiza driverele de rețea pe Windows:
- Faceți clic dreapta pe meniul Start.
- Selectați „Manager dispozitive” din meniu.
- În categoria „Adaptoare de rețea”, faceți clic dreapta pe adaptorul dumneavoastră și selectați „Actualizare driver”.
Windows va căuta drivere noi și le va instala dacă găsește. Pentru a vă asigura că aveți driverele corecte, este recomandat să le descărcați de pe site-ul producătorului plăcii de rețea, cum ar fi Qualcomm sau Realtek. Astfel, nu vă veți baza doar pe Windows pentru a le găsi.
6. Utilizarea Instrumentului de Diagnosticare a Rețelei Windows
Google Chrome nu va funcționa corect dacă rețeaua este configurată incorect. Din fericire, instrumentul de depanare al Windows este eficient în a găsi și a remedia problemele de configurare.
- În meniul Start, căutați „Găsiți și remediați problemele de rețea” și deschideți-l.
- Faceți clic pe „Următorul”.
- Selectați dacă nu vă puteți conecta la un anumit site sau la internet în general.
- Urmați instrucțiunile furnizate de instrumentul de depanare.
În multe cazuri, instrumentul de depanare poate rezolva singur problemele detectate. În cazul în care nu are privilegiile necesare, vă va oferi instrucțiuni pentru a remedia problema manual.
7. Repornirea Serviciului Client DNS Windows
Windows utilizează un serviciu numit „Client DNS” pentru a stoca în cache informațiile DNS și pentru a înregistra numele computerului. Este posibil ca acest serviciu să funcționeze defectuos și să cauzeze eroarea „Adresa IP a serverului nu a putut fi găsită” în Google Chrome.
Puteți reporni serviciul Client DNS Windows pentru a-l revitaliza. Iată cum puteți face acest lucru:
- Apăsați tastele Win + R pentru a afișa fereastra „Run” (Executare).
- Introduceți „services.msc” în caseta de text și apăsați Enter. Se va deschide o fereastră cu toate serviciile Windows.
- Derulați în jos pentru a găsi „Client DNS”.
- Faceți clic dreapta pe serviciul „Client DNS” și selectați „Stop”.
- Așteptați câteva secunde până când serviciul se oprește complet.
- Faceți clic dreapta pe serviciul „Client DNS” și selectați „Start” pentru a reporni serviciul.
Dacă opțiunile serviciului „Client DNS” sunt inactive, puteți dezactiva serviciul prin configurația Windows. Iată cum:
- Apăsați tastele Win + R pentru a afișa fereastra „Run” (Executare).
- Introduceți „msconfig” în caseta de text și apoi apăsați Enter.
- În fereastra deschisă, accesați fila „Servicii” și găsiți „Client DNS”. Sortați serviciile după nume pentru a facilita căutarea.
- Debifați serviciul „Client DNS” și apăsați „OK” pentru a opri serviciul.
Așteptați un minut, apoi bifați din nou caseta de serviciu „Client DNS”. Apăsați „OK” pentru a reporni serviciul.
8. Resetarea Setărilor Winsock și IPv4
Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a funcționat, puteți încerca să resetați setările Winsock și IPv4 la valorile implicite. Această acțiune va readuce o parte semnificativă a setărilor de rețea la valorile inițiale și poate rezolva eventuale conflicte de configurare.
- În meniul Start, căutați „Command Prompt” (Linie de comandă).
- Faceți clic dreapta pe „Command Prompt” și selectați „Executare ca administrator”.
- În „Command Prompt”, introduceți comanda de mai jos și apăsați Enter. Aceasta va reseta Winsock-ul.
netsh winsock reset
- După ce comanda este executată, reporniți computerul.
- Lansați linia de comandă ca administrator și introduceți comanda de mai jos:
netsh int ipv4 reset reset.log
Reporniți computerul pentru ultima dată și verificați dacă problema s-a rezolvat.
Reveniți rapid online
Erorile și defecțiunile neașteptate pot strica o zi, în special când sunt legate de browserul web implicit. Eroarea „Adresa IP a serverului nu a putut fi găsită” poate fi frustrantă, dar nu este imposibil de remediat. Dacă întâmpinați și alte probleme, cum ar fi utilizarea excesivă a memoriei RAM, asigurați-vă că le depanați și pe acestea.