Erorile afișate de iTunes pot fi extrem de frustrante. Acestea sunt adesea vagi, oferind puține detalii despre cauza problemei și, de multe ori, același mesaj de eroare este utilizat pentru o varietate de situații. O eroare frecventă pe care o poți întâlni în iTunes atunci când încerci să restaurezi un iPhone dintr-o copie de siguranță este aceea care semnalează o problemă la citirea sau scrierea datelor pe dispozitivul tău.
O problemă apărută în timpul accesării memoriei iPhone-ului
Această eroare sugerează o dificultate în comunicarea cu dispozitivul și în procesul de transfer al datelor. Mulți utilizatori ar putea crede că este o problemă legată de blocarea telefonului, de o parolă greșită sau o parolă necesară. Însă, în realitate, de cele mai multe ori, această eroare în timpul restaurării apare din cauza spațiului insuficient de stocare pe hard disk. Soluția constă în a elibera spațiu pe unitatea de stocare a computerului.
Așadar, prima întrebare este: cât spațiu liber ar trebui să ai pentru a restaura iPhone-ul? O regulă generală este să ai cel puțin spațiul echivalent cu dimensiunea copiei de siguranță, plus 1 GB suplimentar. De exemplu, dacă backup-ul are 8 GB, ar trebui să ai cel puțin 9 GB de spațiu liber pe disc.
Eliberează spațiu dacă este posibil. Un loc bun pentru a începe este folderul MobileSync creat de iTunes.
În acest folder, analizează datele pentru a identifica folderul corespunzător copiei de siguranță pe care o dorești. Dacă ești nesigur, este o idee bună să muți celelalte foldere pe o unitate externă, dar dacă ești sigur de backup-ul corect, le poți șterge direct.
Locația folderului MobileSync pe Windows 10
C:Users[nume_utilizator]AppleMobileSyncBackup
Locația folderului MobileSync pe macOS
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup
În imaginea de mai jos, folderul creat pe 20 septembrie 2018, la ora 22:33, este copia de siguranță folosită pentru restaurarea iPhone-ului. Toate celelalte foldere au fost șterse.
Conectează iPhone-ul și începe procesul de restaurare. Urmărește același folder; vei observa că un nou folder va fi creat în timpul procesului de restaurare. Lasă procesul să se finalizeze și nu muta sau șterge noul folder până când telefonul nu este din nou operațional.
După ce restaurarea iPhone-ului a fost finalizată, poți șterge folderul care nu conține copia de siguranță. Verificând spațiul pe disc, vei vedea că folderul a ocupat o cantitate considerabilă de spațiu.
Această problemă este mai frecventă în cazul utilizatorilor de SSD-uri, deoarece acestea au, de regulă, mai puțin spațiu de stocare, ducând astfel la apariția acestei erori.