Sondajele WhatsApp, un instrument valoros pentru decizii informate și bazate pe date.
Căutați o metodă simplă de a afla părerile prietenilor despre un subiect sau de a colecta informații înaintea lansării unor servicii noi?
Sau poate doriți să știți ce preferă majoritatea utilizatorilor dintre mai multe opțiuni disponibile.
Acest lucru este posibil fără a investi bani în sondaje, datorită funcției integrate de sondaje WhatsApp. Această caracteristică populară vă oferă posibilitatea de a adresa întrebări și de a primi răspunsuri în timp real de la membrii grupului.
Să explorăm mai multe detalii.
Ce este WhatsApp?
WhatsApp este, fără îndoială, una dintre cele mai răspândite aplicații de mesagerie pentru telefoanele inteligente, utilizată activ de peste un miliard de oameni la nivel global. Pentru a trimite și primi mesaje, fișiere audio, imagini și videoclipuri, trebuie să descărcați aplicația și să aveți o conexiune la internet.
Spre deosebire de SMS-uri, WhatsApp este mai rapid, mai simplu și mai convenabil în ceea ce privește experiența utilizatorului. De asemenea, nu se percep taxe pentru folosirea WhatsApp, deoarece aplicația utilizează internetul. Așadar, dacă sunteți în căutarea unei platforme pentru a trimite mesaje private prietenilor, pentru chat de grup și pentru a partaja locații live, WhatsApp este alegerea ideală!
Aplicația este disponibilă gratuit pentru descărcare din Google Play Store și poate fi utilizată și pe computere Mac sau Windows. Prin urmare, nu sunteți limitat la utilizarea unui telefon, nici clienții dvs., ceea ce o transformă într-un instrument versatil și ușor accesibil!
Ce sunt sondajele WhatsApp?
Sondajele WhatsApp vă dau posibilitatea să organizați un vot în cadrul grupului dvs. Puteți formula întrebări cu până la 12 opțiuni de răspuns. Utilizatorii pot selecta una sau mai multe opțiuni în timp real, sau pot primi notificări de fiecare dată când cineva alege o opțiune.
Crearea sondajelor WhatsApp este un proces facil și poate fi utilizată pentru a întreba orice. Companiile pot utiliza sondajele pentru a obține informații despre produse sau servicii, colectând feedback de la clienți. Pornind de la aceste rezultate, companiile pot înțelege ce anume se poate îmbunătăți după analiza datelor colectate.
Înainte de a analiza procesul de creare a sondajelor WhatsApp, haideți să trecem în revistă câteva beneficii ale folosirii acestora.
Beneficiile sondajelor WhatsApp
Deci, ar trebui să faceți sondaje sau nu? Iată o scurtă prezentare a beneficiilor:
- Luarea deciziilor în grup: Sondajele oferă o abordare democratică a procesului decizional, asigurându-se că fiecare opinie este luată în considerare înainte de a ajunge la o concluzie.
- Rapid și ușor: Crearea sondajelor pe WhatsApp este mult mai ușoară comparativ cu alte platforme. Este posibil chiar să întâmpinați dificultăți în integrarea sondajelor de la terți în aplicațiile preferate.
- Îmbunătățirea implicării: Dacă sunteți deja parte dintr-un grup care a fost inactiv pentru o perioadă, veți observa o creștere notabilă a implicării membrilor după realizarea unui sondaj. Acesta creează un mediu distractiv în cadrul conversațiilor de grup.
- Scopuri de marketing: Companiile, în special specialiștii în marketing, pot utiliza sondajele pentru a efectua studii de piață și pentru a colecta date, cu scopul de a înțelege mai bine publicul țintă.
- Planificarea evenimentelor: Puteți utiliza sondajele pentru a evalua interesul, preferințele și disponibilitatea participanților atunci când organizați evenimente, contribuind la eficientizarea procesului de planificare.
- Feedback: Sondajele sunt un instrument util și rapid pentru a colecta feedback de la clienții existenți, în loc să le solicitați să completeze formulare lungi.
- Testarea: La lansarea unui nou produs sau serviciu, sondajele WhatsApp pot fi folosite pentru a culege experiențe anterioare și pentru a îmbunătăți noile oferte.
- Confidențialitate: Sondajele WhatsApp sunt private pentru membrii grupului, asigurându-vă că opiniile și datele colectate sunt controlate de publicul vizat.
Așadar, WhatsApp nu este doar o aplicație de mesagerie pentru a comunica cu familia și prietenii, ci a devenit și un instrument de afaceri util pentru marketing și comunicare, unde companiile pot ajunge cu ușurință la clienți. De fapt, sistemele CRM WhatsApp sunt în creștere, pentru a facilita relații mai bune cu clienții.
Cum se creează un sondaj în WhatsApp?
Crearea unui sondaj în WhatsApp este un proces simplu.
Iată pașii necesari pentru a crea un sondaj:
- Apăsați pictograma agrafă 🖇️ din caseta de text și căutați opțiunea Sondaj > Creați sondaj.
- Introduceți întrebarea dvs. în câmpul Întrebare.
- Introduceți toate opțiunile de sondaj în lista Opțiuni. Puteți schimba ordinea opțiunilor atingând lung pictograma hamburger.
- În mod implicit, utilizatorii pot selecta mai multe răspunsuri. Dacă doriți să permiteți utilizatorilor să selecteze o singură opțiune, dezactivați comutatorul Permite răspunsuri multiple.
- Ultimul pas este să atingeți pictograma de trimitere din partea de jos pentru a crea sondajul.
Gata, sondajul a fost creat!
Vizualizarea rezultatelor sondajului
După ce ați creat și trimis sondajul, puteți urmări răspunsurile și puteți verifica candidații care au votat.
Pentru a vedea rezultatele sondajului, apăsați pe linkul Vedeți voturile din partea de jos a sondajului. Aici veți găsi un rezumat al votanților și al răspunsurilor acestora.
WhatsApp vă permite, de asemenea, să examinați rezultatele sondajelor anterioare și să verificați cum au răspuns utilizatorii. Puteți șterge cu ușurință 🗑️ un sondaj dacă preferați să nu îl mai mențineți activ.
Analizați datele sondajului WhatsApp
Doar vizualizarea voturilor vă va oferi răspunsuri instantanee la întrebarea dvs. Dar dacă desfășurați mai multe sondaje secvențial, trebuie să analizați rezultatele.
Analizarea răspunsurilor la sondajele WhatsApp vă ajută să obțineți informații relevante și să luați decizii de afaceri bazate pe date.
Iată un ghid simplu pentru analizarea datelor sondajului WhatsApp.
- Colectați date: Colectați răspunsurile la sondaj. Pentru a găsi sondaje specifice, deschideți WhatsApp și accesați pictograma de căutare. Selectați Sondaje, iar aici veți putea vedea răspunsurile primite la sondaj.
- Organizarea datelor: Compilați toate răspunsurile din opțiunile respective într-un format organizat, cum ar fi Excel sau o foaie Google.
- Calculați răspunsurile: Puteți începe prin a număra numărul total de răspunsuri primite și a calcula procentul pentru fiecare opțiune. Acest lucru vă va ajuta să identificați opțiunile populare.
- Identificați modele: Există modele similare pe care le găsiți? Obțineți o implicare mai mare la sondajele cu mai puține opțiuni sau invers? Există întrebări specifice care generează mai multe răspunsuri la sondaj? Aceste întrebări vă vor ajuta să identificați anumite tendințe comune.
- Comparați obiectivele: După ce ați analizat datele, comparați rezultatele cu obiectivele inițiale. Rezultatele se potrivesc cu opțiunile preferate sau găsiți rezultate surprinzătoare?
- Concluzii: Până în acest moment, este posibil să înțelegeți mai clar rezultatele sondajului. Folosiți aceste informații pentru a lua decizii de afaceri în cunoștință de cauză și pentru a verifica dacă acestea se aliniază cu planurile și strategiile dvs. de afaceri.
- Efectuați sondaje ulterioare: Pe baza constatărilor dvs., decideți dacă doriți să restrângeți și mai mult răspunsurile. Puneți întrebări cu răspunsuri mai apropiate de sugestiile populare și sentimentele comune.
Indiferent dacă utilizați sondajele WhatsApp în scopuri personale sau profesionale, analiza datelor sondajelor WhatsApp poate oferi informații valoroase care vă pot ajuta în procesul de luare a deciziilor.
Cele mai bune practici pentru crearea de sondaje WhatsApp eficiente
Folosirea sondajelor pentru a obține răspunsuri la întrebări și a lua decizii este o modalitate excelentă de a colecta informații, dar este recomandat să respectați anumite practici pentru a le maximiza eficiența.
- Întrebări directe: Formulați întrebări care au răspunsuri directe, fără a fi nevoie de explicații suplimentare. Întrebările complexe vor reduce numărul de răspunsuri la sondaje.
- Opțiuni clare: Încercați să limitați lungimea răspunsurilor la opțiuni. La fel ca în cazul întrebărilor, păstrați răspunsurile scurte, simplu de înțeles și directe. Opțiunile de răspuns concise îi vor ajuta pe membrii grupului să evite să explice răspunsurile.
- Limitați opțiunile: Deși WhatsApp oferă 12 opțiuni, nu este obligatoriu să le folosiți pe toate. Prea multe opțiuni îngreunează selecția utilizatorilor și creează mai multă confuzie. Puteți încerca să limitați opțiunile la 4 sau 5 pentru o implicare mai mare și o analiză mai eficientă.
- Evitați suprasolicitarea cu sondaje: Nu abuzați de sondaje. Suprasolicitarea contactelor cu sondaje ar putea fi deranjantă și ar putea determina utilizatorii să nu mai răspundă.
Deși este util să cunoașteți experiența și opțiunile clienților, prea multe sondaje pot duce la scăderea ratelor de răspuns, așa că asigurați-vă că sunteți selectivi în privința întrebărilor!
Întrebări frecvente despre sondaje WhatsApp
Câte opțiuni pot fi într-un sondaj WhatsApp?
În cadrul sondajelor WhatsApp, puteți include până la 12 opțiuni într-un chat de grup.
Sondajele WhatsApp sunt anonime?
Nu, momentan nu există nicio opțiune de a anonimiza sondajul.
Utilizatorii pot vota pentru mai multe opțiuni în WhatsApp?
Da, implicit, WhatsApp permite utilizatorilor să selecteze mai multe opțiuni. Puteți modifica setarea pentru a permite un singur vot pentru fiecare participant.
La ce pot folosi sondajele?
Puteți utiliza sondajele WhatsApp pentru a obține informații rapide atunci când sunteți în impas în procesul decizional, pentru a planifica evenimente, pentru a obține feedback sau pentru a efectua sondaje de afaceri.
Rezumat
Acum știți aproape totul despre sondajele WhatsApp și cum să le utilizați în chat-urile și grupurile dvs.
Sondajele sunt un instrument eficient pentru luarea deciziilor și implicarea membrilor grupului. Este important de menționat că eficiența sondajelor WhatsApp depinde de modul în care sunt utilizate și de scopul final pentru care sunt concepute.
Nu considerați sondajele doar pentru implicare, folosiți-le cu înțelepciune pentru a colecta feedback și pentru a lua decizii de afaceri mai bune.
În continuare, viața înseamnă alternative, așa că de ce să nu explorați cele mai bune alternative de chat securizat WhatsApp?