Platformele de discuții online sunt esențiale în peisajul internetului actual, iar absența unei astfel de platforme pentru afacerea ta ar putea încetini semnificativ expansiunea acesteia.
Este simplu să afirmi că forumurile online și-au pierdut din relevanță, dar adesea ignorăm beneficiile semnificative pe care o comunitate bine întreținută le poate aduce unui business. Gândește-te la frecvența cu care căutăm soluții pe forumuri, ceea ce subliniază impactul lor major.
Din fericire, există o varietate de programe software excelente care te pot ajuta să creezi propria comunitate online și să profiți de avantajele acesteia. În acest articol, voi prezenta câteva dintre cele mai bune opțiuni disponibile, dar mai întâi, să explorăm modul în care un forum poate susține dezvoltarea afacerii tale.
Conținut Nou, Generat Automat
Am ales să încep cu acest beneficiu, deoarece îl consider unul dintre cele mai importante. Prin crearea unui forum pentru afacerea ta, vei genera automat conținut proaspăt, fără a fi nevoit să îl scrii personal. Odată ce forumul tău devine din ce în ce mai activ, cu utilizatori care contribuie și adaugă postări noi, vei avea un flux continuu de conținut nou, generat automat.
Așa cum se spune, „Diversifică-ți sursele de venit”, forumul tău te poate ajuta să faci exact asta. O comunitate online poate fi monetizată eficient prin diverse metode, precum:
- Reclame
- Promovarea produselor afiliate
- Postări sponsorizate
- Vânzarea de spațiu publicitar
Deși nu vei obține venituri mari imediat, cu siguranță poți dezvolta o sursă suplimentară de venit în câteva luni, dacă investești efort continuu. O sursă de venit adițională este întotdeauna un plus!
Serviciu Clienți Îmbunătățit
Un număr mare de clienți se traduce printr-o mulțime de întrebări despre produsele sau serviciile tale. În plus, este nevoie de timp pentru a răspunde individual la fiecare solicitare. Deși este important să răspunzi la întrebările clienților, acest proces poate deveni rapid consumator de timp dacă aceleași întrebări sunt repetate constant.
O comunitate online te ajută să gestionezi această problemă eficient. În loc să răspunzi repetat la aceleași întrebări, poți crea postări dedicate, care să ofere soluții și să redirecționezi clienții către aceste resurse pentru răspunsuri rapide.
Vizibilitate Sporită în Motoarele de Căutare
Motoarele de căutare, precum Google, favorizează sursele care oferă răspunsuri directe la interogările de căutare. De aceea, platforme de discuții ca Quora apar frecvent în rezultatele căutărilor. De la sfaturi pentru slăbit până la dileme de afaceri, acestea au optimizat eficient prezența în motoarele de căutare.
De asemenea, un forum înseamnă conținut nou, actualizat constant, ceea ce este un alt factor important pentru motoarele de căutare.
Discourse
Discourse este un software promițător, ușor de instalat și utilizat, excelent pentru a construi un forum cu o structură solidă. Este complet open-source și vine cu caracteristici remarcabile, printre care:
- Pagini de tip conversație cu defilare infinită, înlocuind paginarea standard
- Notificări în timp real pentru activități noi
- Link-uri extinse pentru o experiență de utilizare îmbunătățită
- Insigne de încredere pentru membrii activi
- Plugin-uri anti-spam, cum ar fi Akismet
- Suport pentru emoji-uri distractive
- Tablou de bord detaliat pentru analize avansate
- Compatibilitate deplină cu orice dispozitiv, de la telefon la computer și tabletă
Discourse oferă și o soluție găzduită, disponibilă în trei variante de abonament, începând de la 100 USD pe lună. Toate includ o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Alternativ, poți opta pentru o soluție de găzduire oferită de A2 Hosting.
vBulletin
Probabil cel mai cunoscut software de forum existent, vBulletin este folosit de companii mari precum NASA, Sony Pictures și EA. Deși a fost excelent la lansarea sa în anul 2000, vBulletin este acum și mai avansat, odată cu lansarea versiunii 5 a software-ului.
vBulletin 5 Connect vine cu funcții excelente, precum:
- Chat messenger integrat
- Funcții SEO și de securitate
- Integrare simplă cu platformele sociale
- Compatibilitate completă cu orice dispozitiv
- Aplicație pentru smartphone, pentru utilizare mobilă
Licența costă 249 USD și necesită gestionarea găzduirii, întreținerii și actualizărilor. Alternativ, poți alege vBulletin Cloud pentru a evita aceste sarcini. O altă opțiune ar fi să optezi pentru o platformă de găzduire SiteGround vBulletin.
Flarum
Flarum a apărut relativ târziu pe piață, dar s-a remarcat rapid prin calitatea oferită. La fel ca Discourse, acest software include o funcție de defilare infinită, care permite parcurgerea rapidă a discuțiilor.
În plus, primești:
- Interfață intuitivă pentru o navigare facilă
- Casetă de răspuns flotantă, care permite citirea răspunsurilor în timp ce redactezi mesajul
- Compatibilitate totală și optimizare pentru dispozitive tactile
- Platformă open-source 100% rapidă
- Instalare simplă în 30 de secunde
- Diverse teme atractive
- Notificări inteligente în timp real
- Și multe alte beneficii!
Toate aceste funcții sunt oferite gratuit, fără costuri ascunse. Poți opta pentru o platformă de găzduire A2 Hosting Flarum începând de la 3 USD pe lună.
Insided
Utilizat de mărci precum Kaspersky, Coursera și Streamlabs, Insided este un software care facilitează construirea unei comunități online, combinată cu o bază de cunoștințe. Sistemul integrează un forum, un centru de ajutor și un sistem bazat pe inteligență artificială, care prezintă conținutul cel mai relevant pentru clienții tăi.
Acest software oferă trei planuri de abonament diferite, fiecare cu funcții atractive, testabile gratuit prin versiunea de încercare de 14 zile. Ulterior, poți solicita o ofertă personalizată pentru oricare dintre planurile plătite.
Slack
Slack se diferențiază de celelalte platforme de pe listă, fiind un software de colaborare, axat în principal pe echipe. Este ideal pentru interacțiunea internă cu echipa, precum și pentru alocarea sarcinilor legate de asistența clienților, oferind suport detaliat.
Cu Slack poți:
- Trimite mesaje directe utilizatorilor
- Primi notificări în timp real
- Partaja documente și alte fișiere
- Căuta în tot tabloul de bord pentru a găsi informații relevante
- Integra aplicații terțe precum Asana și Google Drive
- Realiza apeluri video
- Și multe alte funcții!
Planurile plătite încep de la 2,67 USD/utilizator și ajung până la 5 USD/utilizator. În plus, este disponibil și un plan gratuit, cu funcții limitate.
Mobilize
Cu funcții precum analize detaliate și acces la un set masiv de date, Mobilize este un concurent puternic. Este folosit de mărci precum Dermalogica, Națiunile Unite și SalesForce. Totuși, prețul este mai ridicat, de 799 USD/lună, oferind administratori nelimitați și până la 50 de grupuri. Există și un plan gratuit, care permite până la 5 administratori, 5 grupuri și 5.000 de membri.
Alte caracteristici includ:
- Posibilitatea de a integra noii membri
- Afișarea grupurilor sugerate membrilor, pentru o implicare mai bună
- Atribuirea responsabilității membrilor de a modera grupurile
- Acces la date esențiale pentru urmărirea succesului și a evoluției
- Și multe altele!
BuddyPress
Ești familiarizat cu WordPress?
BuddyPress este un plugin flexibil, care permite construirea unei comunități online complete pe WordPress. Cu acest plugin, poți personaliza funcții precum câmpurile de profil, setările contului, notificările și setările e-mail.
Alte caracteristici includ:
- Notificări inteligente în timp real
- Integrare cu alte aplicații terțe
- Grupuri create de utilizatori
- Opțiuni de chat direct/de grup
- Posibilitatea de a adăuga alți utilizatori ca prieteni
Plugin-ul este gratuit, putând fi descărcat și utilizat fără costuri suplimentare. Dacă te aștepți la un trafic ridicat pe forum, ia în considerare un plan de găzduire premium, cum ar fi Kinsta, pentru performanțe optime.
MyBB
Ultimul, dar nu cel din urmă, MyBB este un alt software gratuit și open-source, ideal pentru a construi rapid o comunitate online. Este extensibil, oferind teme și plugin-uri pentru a îmbunătăți funcțiile. Poți configura un forum complet funcțional cu ușurință. Dacă întâmpini dificultăți, există o comunitate activă de utilizatori care te poate ghida.
MyBB include funcții excelente, cum ar fi:
- Discuții avansate, care permit încorporarea de videoclipuri
- Opțiunea de a realiza sondaje
- Casetă de răspuns flotantă, care permite citirea răspunsurilor în timp ce redactezi mesajul
- Panou de administrare complet controlat
- Posibilitatea de a discuta cu unul sau mai mulți utilizatori simultan
- Sistem de reputație, care reflectă contribuțiile utilizatorilor
- Navigare rapidă și experiență de utilizare optimă
Software-ul este actualizat constant, cu rezolvări de erori și îmbunătățiri.
Concluzie
Software-ul menționat anterior este performant și își îndeplinește promisiunile. Alegerea ideală depinde de cerințele și obiectivele tale specifice. Multe platforme oferă funcții similare, dar există și câteva diferențe notabile. Este important să îți analizezi cerințele și să alegi cea mai potrivită variantă din lista de mai sus.
Dacă alegi o soluție auto-găzduită, optează pentru o platformă cloud performantă și sigură.