Știați că, în medie, la fiecare mie de linii de cod, programatorii pot introduce între 100 și 150 de erori?
Dezvoltarea aplicațiilor web poate părea un demers incitant. Totuși, pe parcursul creării diverselor aplicații web, o echipă de dezvoltare se va confrunta inevitabil cu o serie de erori, ceea ce face imperativă folosirea instrumentelor de monitorizare a defectelor.
Apariția erorilor nu este un semn de competență scăzută ca programator. Cu toate acestea, permiterea utilizatorului final să descopere o eroare poate ridica semne de întrebare asupra calității muncii tale ca dezvoltator.
Erorile pot conduce la o experiență negativă a utilizatorilor, la pierderi financiare sau chiar la blocarea întregului proces de producție. Imaginează-ți, de exemplu, un magazin online unde ai creat o pagină de destinație impresionantă, dar clienții nu pot finaliza comenzile. În astfel de situații, lipsa unui sistem de urmărire a erorilor poate duce la pierderi semnificative.
Ce reprezintă urmărirea erorilor? 🪲
Urmărirea erorilor, cunoscută și ca urmărirea defectelor sau a problemelor, este procesul de documentare și monitorizare a erorilor identificate în timpul testării software-ului. Aplicațiile web sau sistemele complexe pot conține zeci sau chiar sute de erori. Fiecare problemă trebuie atent monitorizată, evaluată și i se va stabili o prioritate pentru corectare.
Cum funcționează sistemul de urmărire a erorilor?
O eroare apare atunci când un sistem sau o aplicație nu se comportă conform specificațiilor. Astfel de erori pot fi introduse de programatori, designeri sau arhitecți de software. Echipele de testare folosesc instrumente specializate pentru monitorizarea și raportarea erorilor identificate în timpul dezvoltării și testării aplicației.
Un instrument performant de urmărire a erorilor trebuie să dispună de o bază de date care să stocheze toate informațiile relevante despre erorile identificate. Aceste informații pot include: momentul raportării erorii, nivelul de gravitate, impactul asupra funcționării normale a aplicației, pașii pentru reproducerea erorii, identitatea persoanei care a identificat eroarea și identitatea celui care lucrează la remedierea acesteia.
O eroare trece de obicei prin următoarele etape:
- Eroare activă. Se efectuează o analiză a problemei.
- Eroare testată. Eroarea a fost remediată și așteaptă testarea.
- Eroare verificată. Eroarea a fost re-testată și validată de departamentul QA.
- Eroare închisă. Departamentul de asigurare a calității a re-testat eroarea după corectare sau a determinat că nu este o eroare validă.
- Redeschisă. În anumite situații, o eroare poate parcurge etapele de mai sus și totuși să nu fie rezolvată, caz în care va fi redeschisă.
Clasificarea erorilor
Nu toate erorile au același impact. Unele pot permite o funcționalitate minimă, în timp ce altele pot duce la o defecțiune completă a sistemului.
Iată câteva clasificări majore ale erorilor:
- Eroare foarte minoră. Poate fi ignorată sau are o soluție simplă. Nu afectează lansarea produsului.
- Defecțiune a sistemelor necritice. Există o soluție disponibilă. Sistemul poate fi lansat dacă eroarea este bine documentată.
- Funcționalitate deteriorată. Există o soluție, dar nu este optimă. Un astfel de sistem nu ar trebui lansat către utilizatorii finali.
- Catastrofală. Eroarea poate conduce la pierderea de date și la eșecul aplicației. Sistemul nu ar trebui lansat.
Care sunt caracteristicile esențiale pe care trebuie să le aibă instrumentele de urmărire a erorilor?
Prioritizarea erorilor
Nu toate erorile au același grad de severitate. După identificarea unei erori, următorul pas este evaluarea și clasificarea acesteia. Instrumentele de urmărire a erorilor trebuie să includă această funcție pentru a determina impactul erorilor și pentru a stabili priorități în funcție de gravitate.
Urmărirea statusului
În timpul creării unui sistem complex, este posibil să te confrunți cu un număr mare de erori. Instrumentul de urmărire a erorilor trebuie să monitorizeze fiecare eroare până la rezolvare, indiferent de dimensiunea acesteia. O astfel de platformă ar trebui să aibă un panou de control care să listeze toate problemele și starea lor curentă pentru o urmărire ușoară.
Analiză și raportare
O eroare poate oferi o oportunitate de învățare. Instrumentul ideal de urmărire a erorilor ar trebui să ofere funcții de analiză și raportare, care să captureze date despre fiecare eroare de la momentul raportării până la rezolvare. Aceste funcții facilitează identificarea tendințelor, analiza parametrilor cheie și generarea de rapoarte personalizate.
În continuare, vom explora câteva dintre cele mai performante instrumente de urmărire a erorilor.
Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker este un sistem rapid, simplu și scalabil de urmărire a erorilor care ajută programatorii să gestioneze eficient defectele.
Caracteristici cheie
- Prioritizare. Cu acest instrument, poți înregistra erorile și le poți urmări în funcție de data scadentă, gravitate și câmpuri personalizate.
- Panou de control personalizabil. Dezvoltatorii Zoho înțeleg că fiecare proiect este unic, de aceea instrumentul dispune de un panou de control personalizabil.
- Colaborare. Funcțiile „Forms and Discuss” facilitează colaborarea cu echipa, permițându-ți să știi la ce lucrează fiecare membru.
- Automatizare. Funcția de automatizare este extrem de utilă, trimițând notificări prin e-mail la crearea, actualizarea sau rezolvarea erorilor.
Zoho oferă un plan gratuit pentru până la 3 utilizatori și planuri plătite cu o perioadă de testare gratuită.
Bugyard
Bugyard ajută proprietarii de site-uri să colecteze feedback vizual de la colegii de echipă și clienți direct pe site-ul lor. Bugyard este un instrument excelent de urmărire a erorilor pentru freelanceri și pentru companiile mici și mijlocii.
Caracteristici cheie
- Feedback vizual. Pe lângă feedback-ul utilizatorilor, Bugyard face capturi de ecran ale paginii web așa cum o văd utilizatorii.
- Disponibilitate pe tot parcursul ciclului. Bugyard facilitează urmărirea erorilor în timpul dezvoltării și după lansarea site-ului.
- Colectează metadate esențiale. Captura de ecran include metadatele tehnice necesare, precum browser-ul, rezoluția ecranului, sistemul de operare și dimensiunea.
- Integrare cu instrumente terțe. Bugyard se poate integra cu aplicații terțe, precum Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail și Slack.
Bugyard oferă diverse planuri pentru freelanceri, echipe și agenții.
BugHerd
BugHerd este un instrument de management al proiectelor și de urmărire a erorilor, destinat designerilor și programatorilor. Platforma este intuitivă, având o interfață ușor de utilizat și numeroase tutoriale video.
Caracteristici principale
- Automatizare. BugHerd include instrumente automate care colectează date tehnice.
- Raportare în timp real. Funcțiile de înregistrare a ecranului și de comentarii oferă rapoarte în timp real echipei de dezvoltare.
- Panou de control pentru managementul proiectelor. BugHerd dispune de un panou de tip kanban pentru alocarea sarcinilor diferiților programatori.
- Colaboratori nelimitați. Funcția de oaspeți și proiectele nelimitate permit dezvoltatorilor să invite orice număr de persoane pentru a revizui codul.
Prețul BugHerd începe de la 33 USD/lună, cu o perioadă de testare gratuită de 14 zile.
Marker.io
Marker.io este un instrument vizual de raportare a erorilor pentru echipe și agenții de dezvoltare software. Instrumentul are un widget pentru site-ul web, care le permite dezvoltatorilor să colecteze feedback prin metadate tehnice, capturi de ecran și adnotări.
Caracteristici cheie
- Feedback în timp real. Marker.io captează videoclipuri, adnotări și capturi de ecran.
- Instrumente de colaborare. Platforma facilitează colaborarea echipelor și primirea de informații de la colaboratori externi.
- Automatizare. Instrumentul trimite notificări automate prin e-mail în funcție de stadiul erorii.
- Integrare terță parte. Marker.io se poate integra cu instrumente de management de proiect și de gestionare a conținutului precum Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub și GitLab.
Planurile încep de la 49 USD lunar, cu o perioadă de testare gratuită de 15 zile, oferind și o reducere de 20% pentru planurile anuale.
DoneDone
DoneDone este unul dintre cele mai vechi instrumente de urmărire a erorilor, lansat în 2009. Abordarea modernă a instrumentului facilitează urmărirea și furnizarea de actualizări în timp real asupra erorilor.
Caracteristici cheie
- Raportare în timp real. Instrumentul generează rapoarte instantanee pentru a sprijini luarea deciziilor.
- Șabloane de erori. Dacă nu știi cum să inițiezi urmărirea erorilor, poți folosi șabloanele disponibile.
- Automatizare. Instrumentul trimite actualizări de status prin e-mail.
- Integrare terță cu Basecamp, HipChat, GitHub.
Planurile încep de la 4 USD/lună, cu opțiunea unei perioade de testare gratuită.
MantisBT
MantisBT este un instrument open-source de urmărire a erorilor conceput pentru dezvoltatorii software. Echilibrând puterea și simplitatea, instrumentul permite utilizatorilor să înceapă în câteva minute și să colaboreze la diverse proiecte.
Caracteristici cheie
- Rapoarte și feedback utilizatori. Include o metodă de raportare a erorilor în aplicație.
- Rapoarte și comentariile echipei. Echipa de dezvoltatori poate colecta rapoarte și comentarii folosind acest instrument.
- Monitorizarea erorilor. Programatorii pot folosi rapoartele analitice și istoricul erorilor disponibile în acest instrument.
- Rapoarte și feedback de la testeri. Testerii beta pot oferi feedback prin intermediul acestui instrument înainte de lansarea noilor funcții.
MaintisBT este disponibil cu o perioadă de testare gratuită, planurile plătite începând de la 4,95 USD pe lună.
Disbug
Disbug este un instrument care permite utilizatorilor să detecteze și să monitorizeze erorile prin înregistrarea ecranului, capturi de ecran, jurnale de consolă și de rețea.
Caracteristici cheie
- Buton unic de înregistrare. Explică problema/eroarea cu ușurință, printr-un singur clic.
- Integrare terță. Disbug se poate conecta cu instrumente precum Jira și Trello pentru o monitorizare și raportare eficientă.
- Instrumente de colaborare. Disbug facilitează colaborarea, permițând invitarea altor persoane în proiect.
Disbug oferă diverse planuri pentru startup-uri, agenții, afaceri și planuri personalizate pentru întreprinderi.
Ruttl
Ruttl este un instrument de feedback web care permite utilizatorilor să editeze site-uri live, să lase comentarii în timp real, să adauge comentarii pentru vizitatori, să încarce rapid imagini și să partajeze link-uri cu clienții.
Caracteristici cheie
- Captura problemelor/erorilor. Ruttl dispune de șabloane integrate pentru a captura detaliile erorilor.
- Colaborare. Ruttl este instrumentul ideal pentru programatorii și designerii care doresc să colaboreze la diverse proiecte.
- Notificări/Alerte. Întregul ciclu de viață al erorilor este monitorizat, iar notificările sunt trimise prin e-mail.
- Integrare terță. Ruttl poate fi folosit în colaborare cu Slack, Trello și Jira Board.
Ruttl are un plan gratuit, planurile plătite începând de la 13 USD/lună.
Backlog
Backlog de la Nulab este folosit de dezvoltatori și manageri pentru a înregistra, prioritiza și atribui sarcini diferiților membri ai echipei.
Caracteristici cheie
- Șabloane personalizabile. Backlog dispune de șabloane pe care le poți adapta nevoilor tale.
- Captură integrală. Fiecare detaliu contează, Backlog capturând cereri de extragere, îmbinări, versiuni, actualizări și multe altele.
- Git și SVN. Instrumentul include depozite încorporate, simplificând gestionarea codului.
- Partajare fișiere prin drag and drop. Poți stoca toate fișierele de lucru într-un singur loc.
Backlog are un nivel gratuit, iar pachetele plătite încep de la 35 USD/lună.
Bird Eats Bug
Bird Eats Bug este un instrument util pentru PM, ingineri software, QA și designeri. Acesta dispune de o extensie Chrome care afișează în timp real atât erorile de rețea, cât și cele JavaScript.
Caracteristici cheie
- Captură ușoară de ecran. Înregistrează erorile în timp real prin raportarea defectelor cu un singur clic.
- SDK web. Programatorii pot instala SDK-ul web care capturează rapoarte de erori bogate în date.
- Integrare terță parte. Bird Eats Bug se poate folosi cu instrumente precum GitHub, Trello, Zapier, Slack și Jira Cloud.
Bird Eats Bug are un nivel gratuit, versiunile plătite începând de la 40 USD/lună (facturare anuală).
Concluzie
Ar trebui să începi să acorzi atenție urmăririi erorilor dacă vrei să fii considerat un dezvoltator serios 👨💻, indiferent dacă îți creezi site-ul de portofoliu sau construiești aplicații web pentru clienți. Renunță la foaia de calcul și alege unul dintre instrumentele de mai sus care corespunde cel mai bine nevoilor tale!