Uber este o companie americană care oferă mobilitate ca serviciu, permițând clienților să rezerve un taxi și un șofer pentru transport. De asemenea, oferă livrare de alimente prin Uber Eats, livrare de pachete, servicii de curierat și închiriere de biciclete electrice. Uber nu deține niciun vehicul și permite oricui să se alăture ca șofer Uber în timp ce acordă un comision din fiecare rezervare. Sunteți un utilizator Uber care se confruntă cu probleme în utilizarea Uber și vă întrebați de ce contul dvs. este interzis de la Uber? Și ce pași ar trebui să luați pentru a vă recupera contul Uber? Stai pe loc și citește acest articol până la sfârșit. Vă oferim un ghid util care vă va rezolva toate întrebările referitoare la Uber, cum ar fi motivul pentru care contul dvs. Uber este dezactivat permanent și dacă vă puteți face un nou cont Uber dacă este dezactivat. Deci sa începem!
Cuprins
Ce se întâmplă dacă contul tău Uber este dezactivat definitiv?
Continuați să citiți pentru a afla ce se întâmplă dacă contul dvs. Uber este dezactivat definitiv și cum îl puteți recupera mai detaliat în acest articol.
Poți fi interzis de la Uber?
Da, puteți fi interzis de la Uber, deoarece Uber își păstrează dreptul de a vă anula contul de partener Uber în orice moment. Principalele motive din spatele acestei interdicții ar putea fi încălcarea codului de conduită al Uber, evaluările scăzute, ratele ridicate de anulare, rapoartele utilizatorilor împotriva ta, lipsa documentelor și contul tău prins în unele activități de fraudă. Ar putea exista mai multe motive, dar dacă contul dvs. Uber este interzis, veți primi e-mail de la Uber în care să precizați motivul dezactivării contului dvs. Uber.
Ce se întâmplă dacă Uber îți dezactivează contul?
Dacă Uber vă dezactivează contul:
- Nu veți putea accesa niciunul dintre serviciile Uber.
- De asemenea, odată ce contul tău uber este dezactivat definitiv, toate creditele și cashback-urile câștigate și stocate în vechiul tău cont se vor pierde.
- Dacă sunteți șofer Uber, nu veți putea folosi platforma Uber pentru a accepta sau a primi solicitări de călătorie.
Ce se întâmplă dacă contul tău Uber este dezactivat definitiv?
Dacă contul tău Uber este dezactivat definitiv, acesta va fi dezactivat instantaneu după finalizarea procedurilor de ștergere a contului Uber. Orice credite, promoții sau stimulente neutilizate vor fi șterse după 30 de zile în plus față de ștergerea definitivă a informațiilor. În termen de 30 de zile de la dezactivare, vă puteți recupera contul dacă decideți să nu îl ștergeți. Și dacă doriți să utilizați același cont, va trebui să vă conectați pur și simplu la Site-ul Uber cu vechiul cont dezactivat în termen de 30 de zile.
Îți poți recupera contul Uber?
Da. Dacă contul dvs. Uber este dezactivat definitiv sau v-ați dezactivat contul Uber, îl puteți recupera, conectându-vă la el cu datele de conectare în termen de 30 de zile. Pentru că după 30 de zile de la dezactivare, orice credit, promoție sau stimulente neutilizate, împreună cu toate detaliile contului dvs., vor fi șterse definitiv.
Cum vă puteți reactiva contul Uber care a fost dezactivat definitiv?
Dezactivarea contului tău Uber ar putea fi o experiență frustrantă pentru tine. Dacă dvs. Uber contul a fost dezactivat definitiv, pașii pentru a vă reactiva contul Uber vor depinde de motivul dezactivării contului dumneavoastră Uber. Așadar, verificați e-mailul de dezactivare trimis de Uber care indică motivul dezactivării contului dvs. și urmați pașii în consecință. Aveți opțiunea de a contacta Uber și de a contesta dezactivarea dvs. dacă contul de șofer a fost dezactivat temporar sau definitiv din orice motiv. Mai jos sunt cazurile pentru care contul dvs. a fost dezactivat cu soluțiile pentru a-l reactiva.
Cazul I: Lipsa documentelor actualizate
Dacă contul dvs. Uber a fost dezactivat din cauza unor documente lipsă sau învechite, atunci nu trebuie să vă faceți griji. Contul dvs. va fi reactivat după ce încărcați documentul de așteptare sau o versiune actualizată a documentului. Aceste dezactivări pot fi prevenite cu ușurință în viitor, asigurându-vă că vă păstrați întotdeauna documentele actualizate și încărcate.
În calitate de șofer, evaluarea dvs. arată calitatea muncii dvs. și, dacă ratingul dvs. devine scăzut, veți primi un avertisment și veți fi mutat sub evaluarea calității dacă evaluările dvs. cu stele sunt slabe. Contul tău de șofer Uber va fi dezactivat dacă evaluările tale nu se îmbunătățesc. Va trebui să contactați Echipa de asistență Uber și cereți-le să ofere cursuri de îmbunătățire calificate, care îi vor ajuta pe șoferii Uber să fie mai eficienți și de încredere. Aceste cursuri, special create pentru șoferii imperfecți, costă de obicei mai puțin de 100 USD și le puteți urma atât în persoană, cât și online. După finalizarea acestui curs, încărcați certificatul de promovare pe site-ul web Uber și așteptați reactivarea contului dvs. Uber dezactivat permanent.
Cazul III: a încălcat Regulile comunității Uber
Dacă contul dvs. Uber a fost dezactivat deoarece ați încălcat Regulile comunității Uber, nu prea poți face nimic. Dar aveți opțiunea de a contacta Ajutor Uber sau e-mail-i la [email protected] și solicitați reactivarea contului dvs. Uber vă va examina solicitarea și, dacă nu ați încălcat niciunul din Codul de conduită al Uber, cel mai probabil contul dvs. va fi reactivat.
Cazul IV: Inactivitate
Dacă sunteți inactiv timp de 90 de zile, Uber vă va dezactiva contul Uber. Pentru a vă reactiva contul, contactați Uber și trimiteți un formular de reactivare în care să spuneți că sunteți dispus să reluați călătoria sau conducerea. Și cel mai probabil, Uber vă va reactiva contul.
Sperăm că, urmând aceste metode, ați reactivat cu succes contul Uber dezactivat permanent.
Cum îți poți debloca contul Uber?
Dacă contul dvs. a fost interzis de Uber, aveți dreptul să contactați Uber și să contestați dezactivarea dvs. dacă contul dvs. de șofer a fost dezactivat temporar sau definitiv din orice motiv. Citiți și urmați cu atenție secțiunea de mai sus pentru a înțelege diferitele cazuri în care contul dvs. ar fi putut fi dezactivat și soluțiile pentru a-l dezbanda.
Vă puteți face un cont Uber nou dacă este dezactivat?
Da, dacă contul tău uber este dezactivat definitiv, poți să-ți faci un nou cont Uber. Dar Uber vă permite să înregistrați un singur cont la un singur număr de telefon mobil sau Adresa de e-mail. Dacă dintr-un motiv oarecare contul dvs. a fost dezactivat de Uber, Uber trebuie să fi blocat detaliile contului dvs. înregistrat anterior. Deci, pentru a crea un cont nou, trebuie să utilizați un nou număr de mobil și o nouă adresă de e-mail.
Poți avea 2 conturi Uber?
Da, puteți avea mai multe conturi Uber pentru dvs. Uber vă permite să înregistrați un singur cont la un singur număr de telefon mobil sau adresă de e-mail. Pentru a crea mai multe conturi Uber, ar trebui să aveți acces la mai multe numere de telefon mobil și adrese de e-mail.
Puteți face un alt cont de șofer Uber?
Da. Potrivit Uber, un șofer ar trebui să folosească un singur cont de șofer Uber și fiecare șofer ar trebui să aibă contul său. Un număr de telefon nu poate fi conectat la mai mult de un cont. În ciuda acestui fapt, mulți șoferi Uber mențin mai multe conturi, deși de obicei o fac folosind numere de telefon și adrese de e-mail diferite. Pentru a crea mai multe conturi Uber, ar trebui să aveți acces la mai multe numere de telefon mobil și adrese de e-mail.
Puteți face contestație la dezactivarea Uber?
Da. Dacă contul dvs. este dezactivat definitiv, Uber vă poate notifica prin e-mail și mesaje în aplicație cu motivul dezactivării contului dvs. De asemenea, aveți dreptul de a contesta decizia folosind link-ul furnizat în acel e-mail. Uber vă va examina solicitarea și, dacă nu ați încălcat niciunul din Codul de conduită al Uber, cel mai probabil contul dvs. va fi reactivat.
Puteți da în judecată Uber pentru dezactivarea contului dvs.?
Nu. Uber este în întregime în drepturile sale legale de a șterge un cont din mai multe motive. Deoarece sunteți un antreprenor independent, nu un angajat, în calitate de șofer Uber, nu puteți da în judecată compania pentru dezactivarea contului dumneavoastră Uber. Și conform legii, un antreprenor independent poate fi concediat fără niciun motiv sau explicație semnificativă.
Cât durează investigația Uber?
Când Uber primește o plângere cu privire la un șofer sau orice accident, o echipă de la Uber examinează reclamația și face toți pașii necesari pentru a aduna mai multe informații despre incident. Echipa ar putea chiar să contacteze pasagerul pentru a clarifica lucrurile cu privire la incident. O anchetă a unui accident de mașină încearcă să stabilească dacă șoferul Uber ar fi putut fi vinovat pentru accident. Acest proces poate dura până la 3 zile lucrătoare, în funcție de gravitatea incidentului.
***
Cu acest ghid simplu, sperăm că acum știți totul despre Uber și că obțineți răspunsuri la întrebări precum dacă vă puteți face un nou cont Uber dacă este dezactivat și dacă contul Uber este dezactivat definitiv. Nu ezitați să ne contactați cu întrebările și sugestiile dvs. prin secțiunea de comentarii de mai jos. De asemenea, spuneți-ne despre ce subiect doriți să aflați în următorul nostru articol.