Pardot, o soluție pentru automatizarea marketingului, este parte integrantă a ecosistemului Salesforce.
Profesioniștii din marketing sunt mereu în căutarea unor metode prin care să își optimizeze acțiunile de marketing, pentru a satisface cerințele clienților la cel mai înalt nivel, dar și pentru a crește performanța și veniturile.
Concurența din ce în ce mai mare impune necesitatea eficienței în fiecare etapă, pentru a menține un avantaj competitiv.
Prin urmare, utilizarea metodelor tradiționale și manuale în activitățile de marketing s-ar traduce într-un proces anevoios și consumator de timp.
Aici intervine Pardot, un instrument de mare ajutor pentru specialiștii în marketing.
Acest software popular le oferă posibilitatea de a automatiza sarcinile de marketing, datorită funcționalităților sale de analiză și inteligență artificială. În plus, reunește echipele de vânzări și marketing, stimulând performanța generală și generarea de potențiali clienți.
În acest articol, vom discuta despre Pardot, alternativele sale și multe altele.
Să începem!
Ce este Pardot?
Pardot, cunoscut acum sub denumirea de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (SMCAE), este o opțiune preferată de mulți clienți Salesforce, atunci când caută un instrument de automatizare B2B. De fapt, este o platformă de generare și nutriție a clienților potențiali, care vine cu o multitudine de funcții și beneficii menite să impulsioneze activitățile de marketing.
Pardot permite organizațiilor să evalueze și să monitorizeze eficacitatea comunicării, să obțină o imagine completă asupra comportamentului publicului și să personalizeze conținutul campaniilor în funcție de o serie de criterii.
Cu Pardot, marketerii pot ghida clienții printr-un proces de vânzări bine definit. Instrumentul simplifică crearea de e-mailuri eficiente și menținerea implicării publicului țintă cu conținutul potrivit.
În plus, vă asigură că interacționați cu publicul adecvat la momentul potrivit și în tonul potrivit. Acest lucru ajută reprezentanții de vânzări să încheie mai multe tranzacții, bazându-se pe informațiile disponibile.
Mai mult, specialiștii în marketing vor avea ocazia să colaboreze eficient și rapid cu echipa de vânzări, folosind funcționalitățile Pardot. Veți putea urmări fiecare pas al utilizatorilor și veți măsura rentabilitatea investiției în marketing. În acest mod, veți putea îmbunătăți experiența clienților și baza de clienți, generând în același timp soluții bazate pe date, care să susțină o creștere mai mare.
Pardot este strâns integrat cu obiectele de bază ale Salesforce. Prețul îl face și mai accesibil pentru o varietate de organizații.
Este util în diverse scenarii, inclusiv marketing prin e-mail, crearea de formulare, urmărirea istoricului de implicare, segmentare, notare, calificare a potențialilor clienți, marketing pentru motoarele de căutare, analiza marketingului, marketing multicanal și multe altele.
Automatizarea marketingului cu MCAE
Pardot, sau MCAE, vă permite să automatizați sarcinile repetitive, economisind timp pe care îl puteți dedica obiectivelor principale. MCAE pune la dispoziția echipelor de marketing o gamă extinsă de funcționalități, menite să impulsioneze afacerea prin creșterea bazei de clienți.
Puteți explora suita completă de instrumente de automatizare, pentru a genera mai multe oportunități, a susține vânzările și a crea conexiuni relevante, pentru a încheia mai multe tranzacții într-un timp mai scurt.
Iată cum automatizarea marketingului B2B vă poate ajuta să vă creșteți vânzările, să generați mai mulți clienți potențiali și să deveniți mai productiv, pentru a transforma afacerea dumneavoastră.
#1. Automatizarea marketingului
Cu o automatizare puternică a marketingului, veți putea elimina munca manuală asociată sarcinilor de vânzări și marketing, sprijinind echipa în accelerarea procesului de marketing, prin:
- Finalizarea mai rapidă a unui număr mai mare de tranzacții, prin educarea inteligentă a potențialilor clienți: trimiteți automat e-mailuri și gestionați toate sarcinile de marketing pe baza unor declanșatori, precum interacțiunile utilizatorilor, momentul și alți parametri personalizați.
- Trimiterea de mesaje eficiente, cu conținut dinamic: utilizați datele colectate pentru a oferi clienților o experiență superioară, dezvoltați fluxuri de nurturing și e-mailuri, afișați oferte targetate și multe altele.
- Conectarea cu clienții la momentul potrivit: răspundeți potențialilor clienți și aflați ce se întâmplă în departamentul de vânzări. Primiți alerte în timp real, pentru a interacționa cu potențialii clienți când este important și notați acțiunile acestora.
- O imagine detaliată asupra activității potențialilor clienți: creați conversații relevante și adresați mai multe argumente de vânzare, cu ajutorul datelor detaliate despre activitatea potențialilor clienți.
#2. Generarea de clienți potențiali
MCAE oferă opțiuni utile pentru a simplifica procesul de colectare a clienților potențiali de înaltă calitate. Puteți crea pagini de destinație, cu integrare și machete personalizate, folosind un generator de pagini de destinație. Cu MCAE, este posibil să adăugați formulare în pagini, pentru a colecta informații de contact esențiale despre utilizatori.
Veți avea acces la statistici complete despre căutările plătite și organice, performanța cuvintelor cheie etc., permițându-vă să analizați fiecare aspect și să îmbunătățiți SEO, dar și eforturile SEM. În plus, veți obține o imagine completă a campaniilor de social media marketing și a interacțiunilor cu publicul, datorită funcționalităților Pardot.
#3. Managementul clienților potențiali
MCAE vă permite să mențineți legătura cu utilizatorii dvs. prin mesaje bazate pe declanșatori, cum ar fi timpul, interacțiunile și alți parametri personalizați. Cu acest instrument de marketing, puteți colecta cei mai valoroși clienți potențiali, bazându-vă pe valorile de notare și punctaj alocate utilizatorilor.
Instrumentul împarte automat perspectivele în liste dinamice și targetate. De asemenea, vă ajută să urmăriți interesele și comportamentul clienților, pentru a oferi conținut relevant.
#4. Marketingul prin e-mail
MCAE vă ajută să realizați campanii de e-mail marketing în mod eficient și eficace. Cu un E-mail Builder vizual și ușor de utilizat, puteți crea e-mailuri responsive și personalizate, adaptate dorințelor clientului.
Funcțiile sale utile, precum opțiunea de programare, răspunsurile automate, fluxul vizual de nurturing și multe altele, vă ajută să trimiteți mesaje relevante clienților și să colectați statistici despre conținutul cu cea mai bună performanță.
#5. Alinierea cu Dezvoltarea
Un avantaj al utilizării MCAE/Pardot este faptul că permite conectarea reprezentanților de vânzări și marketing, pentru a obține rezultate extraordinare în campaniile de relații cu clienții. Puteți urmări cu ușurință mesajele trimise prin Gmail, puteți comunica cu potențialii clienți și puteți primi alerte în timp real.
#6. Raportarea ROI
Puteți analiza impactul eforturilor de vânzări și marketing asupra veniturilor. Pardot generează multiple rapoarte, precum Raportarea ciclului de viață, Raportarea ROI și Raportarea avansată prin e-mail. În plus, acum este posibil să conectați diverse instrumente de marketing și să gestionați interacțiunea cu clienții pe diferite canale.
#7. Inteligență artificială
MCAE se integrează cu inteligența artificială, pentru a eficientiza eforturile de vânzări și marketing, precum și pentru a implica mai mulți clienți potențiali. Puteți monitoriza și analiza comportamentul clienților, scorul potențialilor clienți, informațiile despre campaniile de marketing și activitatea de implicare a utilizatorilor, folosind instrumentul său Einstein.
Învățarea automată vă permite să identificați clienții potențiali calificați, să folosiți o abordare centrată pe client, să vedeți câmpurile de influență și să descoperiți noi audiențe. În plus, există și alte funcționalități care vă ajută la scalarea afacerii și la automatizarea marketingului. Acestea sunt următoarele:
- Crearea de e-mailuri personalizate și dinamice, dar și pagini de destinație, cu doar câteva click-uri, fără a fi necesară scrierea codului
- Oferirea reprezentanților de vânzări a vizibilității depline asupra angajamentului clienților și transferul fără dificultăți al clienților potențiali
- Segmentarea ușoară, bazată pe interacțiunea cu sondajul, aplicațiile video și webinarul dumneavoastră
- Obținerea de analize de marketing B2B, pentru a accesa informații predictive, corelând marketingul cu statisticile ROI
- Scoruri bazate pe conturi, pentru a ajuta departamentele de vânzări și marketing să se alinieze la conturile cheie
De ce Pardot (MCAE)?
Salesforce nu înlocuiește Pardot (MCAE), ci folosește aceleași funcționalități, împreună cu prețul și pachetul. Să înțelegem de ce Pardot este înlocuit cu Marketing Cloud Account Engagement.
- Ușurința în recunoașterea consistenței și a funcționalității: Salesforce își schimbă numele produselor pentru a le face mai descriptive. Astfel, utilizatorii vor putea alege un produs adecvat pentru afacerea lor și vor putea recunoaște mai ușor funcționalitatea produsului.
- Unificarea platformei: Salesforce segmentează fiecare produs într-o secțiune a platformei, astfel încât clienții să poată căuta ușor soluțiile de care au nevoie. Ideea principală este de a poziționa fiecare soluție într-o anumită secțiune.
- Flexibilitate și rezistență: adoptarea unui nume care descrie în mod concis funcționalitatea produsului, prin numele său, reduce nevoia de modificări suplimentare în viitor.
Companiile utilizează MCAE din următoarele motive:
- Identificarea, managementul și calificarea potențialilor clienți
- Managementul campaniilor, istoricul și ierarhiile
- Funcționalitate pentru rețelele sociale, marketing targetat și e-mail
- Standarde de proces și rafinare prin șabloane, segmentare și automatizare
- Pagini de destinație și formulare care leagă automat datele de înregistrările potențialilor clienți
- Raportare pentru aplicații conectate, campanii, ciclul de viață al potențialilor clienți și active de marketing, cu urmărirea unor parametri precum influența canalului și performanța campaniei
În plus, MCAE vă ajută să găsiți mai mulți clienți potențiali, să automatizați marketingul, să identificați cei mai buni clienți potențiali, să maximizați rentabilitatea investiției în marketing, să vă gestionați datele, să obțineți integrări eficiente și multe altele.
Prețurile MCAE
Companiile și întreprinderile mari pot crește și mai rapid cu diferitele ediții oferite de Salesforce MCAE, care se pot adapta proceselor dvs. de afaceri. Puteți alege dintre următoarele opțiuni de preț:
- Creștere: costă 1.250 USD/lună. Include funcții precum generarea de clienți potențiali, calificarea, managementul, marketingul prin e-mail, personalizarea e-mailului, limite de 10.000 de contacte, opțiuni nelimitate de marketing prin e-mail, 50 de formulare și pagini de destinație, calendarul de marketing, testarea A/B și multe altele.
- Plus: costă 2.500 USD/lună și include automatizare avansată a marketingului, generare de clienți potențiali, calificare, management, personalizare e-mail și analize avansate.
- Avansat: costă 4.000 USD pe lună pentru 10.000 de contacte. Este cel mai popular pachet de prețuri, care oferă aceleași caracteristici ca și pachetul Plus, cu opțiunea suplimentară de sandbox pentru dezvoltatori, unități de afaceri și inteligență artificială pentru marketing și vânzări.
- Premium: ofera funcții pregătite pentru întreprinderi, asistență personalizată pentru produse și analize predictive la 15.000 USD pe lună pentru 75.000 de contacte.
Vă puteți înscrie pentru un tur GRATUIT, pentru a înțelege exact cum funcționează.
Alternative la Salesforce MCAE
#1. HubSpot Marketing Hub
HubSpot oferă software de marketing, pentru a ajuta specialiștii în marketing și reprezentanții de vânzări să atragă un public mai numeros, să transforme vizitatorii în clienți și să deruleze campanii de marketing extinse. HubSpot Marketing Hub este o platformă puternică și ușor de utilizat.
Platforma vă permite să atrageți vizitatori prin reclame, campanii pe rețelele sociale, bloguri și multe altele. Monitorizează rentabilitatea investiției cu ajutorul raportării de atribuire. Toate datele și instrumentele de marketing sunt acum într-un singur loc, astfel încât puteți economisi timp și puteți obține contextul necesar, pentru a oferi o experiență personalizată.
Puteți crea conținut pe care publicul dumneavoastră îl dorește și îl puteți face atractiv, astfel încât clienții potențiali să nu rateze ofertele.
Dezvoltați o strategie scalabilă, pentru a atrage un număr tot mai mare de vizitatori și a-i transforma în clienți potențiali. HubSpot Marketing Hub oferă funcții populare, precum analize de marketing, obiecte personalizate, integrarea cu Salesforce și multe altele.
HubSpot oferă tablouri de bord simple și o interfață modernă, care este mai ușor de utilizat în comparație cu Pardot. Vă oferă opțiuni de instruire și asistență, precum Academia HubSpot, unde vă îmbunătățiți abilitățile în utilizarea funcțiilor avansate.
În ceea ce privește automatizarea, raportarea și asistența pentru clienți, HubSpot are un avantaj. Structura sa de preț este foarte simplă. Veți putea utiliza platforma gratuit, dar veți găsi brandingul HubSpot.
Prețul de bază, unde nu veți găsi niciun branding, începe de la 45 USD/lună. Puteți solicita un demo gratuit pentru toate edițiile premium. Pardot nu oferă nicio încercare gratuită, dar puteți face un tur gratuit. Pardot poate fi inaccesibil pentru întreprinderile mici, din cauza prețurilor ridicate.
#2. Adobe Marketo Engage
Asigurați-vă o experiență fluidă clienților dumneavoastră, cu Adobe Marketo Engage. Vă va ajuta să monitorizați fiecare comportament al clienților și să interacționați cu clientul potrivit. Puteți scala rapid campaniile de marketing și puteți determina modul în care canalele și marketingul influențează veniturile afacerii dumneavoastră.
Folosiți inteligența încorporată, fluxurile sofisticate de călătorie și datele comportamentale pentru a identifica, accelera și implica cele mai bune opțiuni, simplificând parcursul cumpărătorului.
Adobe Marketo Engage oferă personalizarea conținutului, automatizare, analiză de impact, mediu de date de marketing, parteneriat de vânzări, implicare pe multiple canale și multe altele.
Solicitați o demonstrație personalizată, pentru a înțelege soluțiile de marketing de implicare și caracteristicile aprofundate ale produsului, care acoperă nurturing, automatizarea, marketingul prin e-mail și multe altele. Veți obține pachete simple și bogate în funcționalități, care vă ajută să îmbunătățiți experiența clienților și să vă dezvoltați afacerea.
Marketo Engage oferă diferite șabloane, cu combinații de variabile, module, elemente și containere pe care le puteți utiliza. În plus, veți primi GRATUIT șabloane de e-mail optimizate pentru mobil. Modificările aduse șablonului pot fi vizualizate atât în format desktop, cât și mobil.
Puteți crea, previzualiza și aproba formularele, precum și să ștergeți sau să rearanjați câmpurile, adăugându-le din meniul drop-down. Pe baza regulilor de vizibilitate, aveți opțiunea de a afișa sau ascunde formularele.
Marketo Engage oferă setări de limbă bazate pe locație, completare automată pentru potențialii clienți de pe rețelele sociale și profilare progresivă, pentru redirecționarea și previzualizarea paginii de mulțumire sau a adresei URL externe.
În comparație cu Pardot/MCAE, Marketo Engage câștigă în ceea ce privește șabloanele pre-construite, capacitățile de personalizare, livrarea mai multor funcții legate de formulare, campanii de social media, analize BI, calendarul de marketing, SEO și multe altele.
#3. Zoho Marketing Plus
Specialiștii în marketing și reprezentanții de vânzări beneficiază de platforma unificată Zoho Marketing Plus. Aceasta unifică toate activitățile de marketing și implică clienții pe mai multe canale. Poate contribui la creșterea rentabilității investiției în cheltuielile de marketing și la îmbunătățirea productivității echipei dumneavoastră.
Întrucât este posibil să gestionați simultan diverse canale, materiale de marketing, mesaje, recenzii din industrie și multe altele, echipa dumneavoastră are nevoie de campanii de marketing moderne și cu impact mare.
Marketing Plus oferă acces la agentul de marketing potrivit, reunind echipa și permițându-le să colaboreze fără dificultăți.
Marketing Plus acceptă SMS-uri, evenimente, rețele sociale, prezentări, sondaje, webinarii și e-mailuri, permițându-vă să distribuiți conținutul pe fiecare canal unde se află deja clienții dumneavoastră. Permiteți echipei de marketing să planifice și să execute campanii ușor, de pe o singură platformă de marketing.
Asigurați-vă că campania de marketing este un succes, cu Marketing Plus. Puteți crea activități, urmări progresul, atribui sarcini, colabora cu echipa dumneavoastră și oferi publicului ceea ce își dorește, în timp real.
Zoho Marketing Plus este o opțiune mai bună pentru întreprinderile mici sau startup-uri, deoarece oferă o încercare GRATUITĂ de 15 zile. Veți avea opțiunea de gestionare a brandului, urmărirea conversiilor, asistență pentru mai mulți utilizatori etc., comparativ cu Pardot. Prețul standard este accesibil pentru companii de toate dimensiunile.
#4. Sendinblue Marketing Automation
Automatizați procesele de vânzări și marketing în cel mai scurt timp, cu Sendinblue Marketing Automation. Cu suport pentru multiple canale, fiți prezent oriunde se află deja clienții dumneavoastră, cum ar fi e-mail, SMS, chat, căsuță de e-mail și multe altele.
Personalizați fiecare etapă pentru publicul dumneavoastră, segmentând fiecare client în funcție de nevoi, locații etc. Veți avea la dispoziție formulare de înscriere, reclame pe Facebook și pagini de destinație, pentru a transforma vizitatorii în clienți valoroși.
Interfața Sendinblue este mai atrăgătoare și mai plăcut de utilizat. Procesul de import și clasificare a contactelor pentru a comunica cu clienții este mai simplu. Oferă o perioadă de test gratuită și este accesibil pentru toți utilizatorii.
Nota autorului
Pardot este, fără îndoială, o platformă excelentă de automatizare a marketingului, care vine cu funcții avansate și oferă multe beneficii specialiștilor în marketing.
Folosește puterea automatizării și a inteligenței artificiale pentru a vă ajuta să realizați activități de marketing, de la generarea de clienți potențiali și creșterea clienților, până la marketing prin e-mail, targetarea rețelelor sociale și gestionarea campaniilor. De asemenea, vă puteți urmări performanța cu analize și rapoarte detaliate.
În general, platforma este excelentă pentru companiile și specialiștii în marketing cu un buget considerabil. Cu toate acestea, dacă nu vi se pare atât de atrăgătoare, indiferent de motiv, fie că este vorba despre oferte sau despre prețul ridicat, puteți căuta alternativele Pardot menționate anterior.
În cele din urmă, alegeți platforma de automatizare a marketingului care se potrivește cerințelor dumneavoastră și se încadrează în bugetul alocat. Și urmăriți cum eforturile dumneavoastră de marketing se concretizează!