Puncte Cheie
- Instacart este un serviciu online de livrare de produse alimentare care îți oferă posibilitatea de a achiziționa alimente din magazinele din apropiere, cu livrare direct la domiciliu.
- Procesul implică crearea unui cont, selectarea unui magazin, adăugarea produselor în coș, alegerea unui interval orar pentru livrare și efectuarea plății la finalizarea comenzii.
- Instacart alocă un cumpărător personal care se ocupă de colectarea și livrarea articolelor tale. Este recomandat să oferi un bacșiș de 20% cumpărătorului tău Instacart.
Deși mulți apreciază experiența directă a cumpărăturilor alimentare, nu toți dispun de timpul sau răbdarea necesară pentru a înfrunta traficul și aglomerația din magazine.
Din fericire, servicii precum Instacart au transformat cumpărăturile online într-o opțiune extrem de convenabilă. Să analizăm în detaliu ce este Instacart, cum funcționează și ce îl face un serviciu valoros.
Ce este Instacart și cum funcționează?
Instacart este un serviciu online de livrare de alimente, disponibil în Statele Unite și Canada. A câștigat popularitate în timpul pandemiei de COVID-19 și continuă să fie un serviciu important pentru mulți, oferind posibilitatea de a cumpăra alimente și alte produse din magazinele preferate și de a le primi la domiciliu în aproximativ una sau două ore.
Instacart are parteneriate cu o gamă variată de magazine, incluzând supermarketuri, farmacii, magazine de proximitate și retaileri de top, asigurându-ți astfel că vei găsi produsele dorite. Poți accesa serviciul prin intermediul site-ului oficial sau prin aplicația mobilă disponibilă pe iOS și Android.
Descarcă aplicația: Instacart pentru Android | iOS (gratuit, abonament disponibil)
Iată cum funcționează: după crearea unui cont și introducerea adresei de livrare, selectezi un magazin, adaugi articolele dorite în coș, alegi un interval de livrare și finalizezi plata. Ulterior, Instacart îți alocă un cumpărător personal care se va deplasa la magazin, va achiziționa produsele alese și le va livra la adresa ta. Poți monitoriza progresul comenzii tale prin intermediul aplicației Instacart.
Pentru a evita eventualele neplăceri, Instacart îți permite să selectezi și un produs de înlocuire pe care cumpărătorul tău să îl aleagă în cazul în care un anumit articol din coș nu este disponibil. De asemenea, poți reprograma livrarea și poți oferi instrucțiuni suplimentare pentru a ajuta cumpărătorul să ajungă ușor la adresa ta.
În anumite situații, livrarea poate fi imposibilă din cauza lipsei de cumpărători disponibili în zona ta. În acest caz, la finalizarea comenzii vei primi următorul mesaj: „În prezent, toți cumpărătorii sunt ocupați și depun eforturi pentru a onora fiecare comandă. Te rugăm să încerci din nou mai târziu.”
Unele magazine oferă, pe lângă livrare, și opțiunea de ridicare a comenzii. Dacă ai selectat această variantă, va trebui să te deplasezi la magazin și să prezinți confirmarea comenzii cumpărătorului tău Instacart, care va avea comanda pregătită pentru a fi predată și transportată acasă.
Cât costă Instacart?
Utilizarea Instacart este gratuită, însă toate comenzile trebuie să aibă o valoare de cel puțin 10 USD pentru a fi eligibile pentru livrare. Taxa de livrare începe de la 3,99 USD pentru comenzile în aceeași zi, cu o valoare de peste 35 USD. Nu se percepe taxă de serviciu pentru comenzile ridicate personal, dar unii comercianți pot percepe o „taxă de ridicare”.
De asemenea, vei plăti mai mult dacă alegi opțiunea „Livrare Prioritară” la finalizarea comenzii, care permite livrarea alimentelor în 30 de minute. Suma exactă a acestei taxe variază în funcție de locație, disponibilitatea cumpărătorilor și dimensiunea comenzii.
În cazul în care te înscrii în programul de abonament Instacart+ (anterior Instacart Express) pentru 99 USD pe an, poți beneficia de avantaje precum livrare gratuită pentru comenzile de peste 35 USD, taxe de servicii reduse, un credit de 5% pentru comenzile eligibile ridicate personal și un abonament gratuit la Peacock Premium.
Trebuie să ofer un bacșiș cumpărătorului meu Instacart? Cât de mare ar trebui să fie acesta?
Majoritatea cumpărătorilor Instacart confirmă că bacșișurile reprezintă o parte semnificativă a veniturilor lor. Deși oferirea unui bacșiș este opțională, este puternic recomandată.
Cât de mult ar trebui să oferi? În general, se recomandă un bacșiș de 20% din valoarea totală a comenzii. De fapt, mulți cumpărători ar putea ignora cererea ta de comandă dacă aceasta nu include un bacșiș. Prin urmare, dacă îți dorești un serviciu eficient din partea cumpărătorului tău, încearcă să oferi un bacșiș generos pentru a-i recompensa efortul.
Similar multor aspecte din viață, plătești pentru confortul de a primi alimentele și alte produse cumpărate. Chiar dacă Instacart simplifică întregul proces, cumpărătorii sunt cei care se află în centrul acestui sistem și ar trebui să fie remunerați echitabil pentru munca depusă.