Starbucks, un gigant american multinațional, este liderul global al lanțurilor de cafenele, având sediul central în Seattle, Washington. Utilizatorii se confruntă uneori cu dificultăți în utilizarea aplicației mobile, ceea ce generează întrebări frecvente, cum ar fi: „Cum pot șterge definitiv un cont Starbucks?” sau „Ce se întâmplă dacă am plasat comanda la o locație greșită?”. Înțelegem perfect de ce unii utilizatori ar putea dori să își elimine contul și datele personale din sistemul Starbucks. Motivele pot fi variate, de la pierderea interesului față de produsele oferite, până la dorința de a-și reduce prezența online. Dacă te afli printre cei care caută soluții, acest ghid îți va arăta cum să anulezi o comandă, cum să modifici adresa de email în aplicație și, mai important, cum să îți ștergi contul.
Cum să îți închizi contul Starbucks
Starbucks oferă o gamă largă de produse, de la cafea și ceai, la produse de patiserie și sandvișuri, adaptate preferințelor regionale. Clienții pot crea conturi pe site-ul web, pot comanda online și pot utiliza vouchere speciale prin intermediul aplicației. În continuare, vom explica ce se întâmplă în cazul unei comenzi plasate la magazinul greșit, cum să anulezi o comandă și cum să îți ștergi contul Starbucks.
Cum să elimini adresa de email din aplicația Starbucks?
Deși aplicația Starbucks nu oferă o funcție directă de ștergere a adresei de email, există metode de a elimina asocierea emailului de cont și de a opri notificările. Iată două modalități de a realiza acest lucru:
Metoda 1: Prin aplicația Starbucks
1. Deschide aplicația Starbucks pe dispozitivul tău.
2. Apasă pe pictograma de profil, situată în colțul din dreapta sus.
3. Apasă pe pictograma de setări, din colțul din dreapta sus.
4. Dezactivează opțiunea „Email”.
Metoda 2: Prin emailurile promoționale Starbucks
1. Deschide un email promoțional de la Starbucks, care conține oferte sau noutăți.
2. Derulează în partea de jos a emailului și apasă pe linkul „Dezabonare”.
Prin aceste metode, vei fi eliminat din listele de corespondență ale Starbucks și nu vei mai primi emailuri promoționale, deși adresa ta de email va rămâne în baza lor de date. Pentru a șterge complet datele personale, inclusiv adresa de email, este necesară ștergerea întregului cont, proces pe care îl vom explica în continuare.
Cum anulezi un abonament în aplicația Starbucks?
Deși Starbucks nu oferă abonamente în aplicație în stilul Netflix sau Spotify, se poate întâmpla să ai un abonament activ prin Google Play Store. Dezinstalarea aplicației nu va anula automat acest abonament. Dacă ai achiziționat un abonament prin Google Play folosind un cont bancar, iată pașii pentru a-l anula:
1. Deschide aplicația Google Play Store.
2. Apasă pe pictograma profilului, situată în colțul din dreapta sus.
3. Alege „Plăți și abonamente”.
4. Apasă pe „Abonamente”.
5. Selectează abonamentul Starbucks pe care vrei să îl anulezi.
6. Derulează în jos și apasă pe „Anulare abonament”.
7. Selectează motivul anulării și apasă „Continuă”.
8. Confirmă anularea apăsând „Anulare abonament Starbucks” în fereastra pop-up.
Notă: Dacă te răzgândești, poți reactiva abonamentul din secțiunea „Gestionare abonament”, apăsând „Reabonare”.
Cum ștergi contul Starbucks?
Există diverse motive pentru care un utilizator ar dori să-și ștergă contul Starbucks. Nu-ți face griji, te vom ghida pas cu pas:
1. Accesează site-ul Starbucks de pe computer sau dispozitivul mobil.
2. Apasă pe pictograma de profil, situată în colțul din dreapta sus.
3. Apasă pe pictograma „Setări” (roată dințată).
4. Derulează în jos și apasă pe „SOLICITĂ ȘTERGEREA CONTULUI”.
5. Confirmă decizia apăsând „Solicită ștergerea contului”.
6. Citește termenii și politicile de confidențialitate și confirmă ștergerea contului.
Dacă întâmpini dificultăți în accesarea site-ului sau a aplicației, poți contacta echipa de asistență Starbucks la numărul 18602660010 sau prin pagina lor de contact. Solicitările de ștergere a contului sunt procesate în 15-30 de zile.
Cum ștergi un card Starbucks?
Da, poți șterge un card Starbucks din aplicație. Pentru a preveni orice utilizare neautorizată, poți raporta cardul ca pierdut. Iată pașii pentru a anula un card:
1. Deschide aplicația Starbucks pe dispozitivul tău.
2. Apasă pe fila „Plată” din partea de jos.
3. Apasă pe pictograma „Setări” (roată dințată) din colțul din dreapta jos al cardului.
4. Alege „REMOVE CARD” pentru a anula cardul. Dacă cardul a fost furat, apasă „REPORT CARD AS STOLEN”.
Unii utilizatori de Android raportează că opțiunea de ștergere nu este disponibilă. În acest caz, raportează cardul ca furat sau contactează Centrul de ajutor Starbucks.
Cum îți modifici informațiile personale în aplicația Starbucks?
Starbucks a simplificat procesul de modificare a informațiilor personale în aplicație, cu excepția utilizatorilor din India, care nu par să aibă această opțiune. Pentru utilizatorii din alte țări, iată pașii:
1. Accesează site-ul Starbucks.
2. Mergi la „Cont” > „Informații personale”.
3. Modifică datele personale, cum ar fi numele, prenumele, numărul de telefon, adresa etc.
Cum îți modifici adresa de email în aplicația Starbucks?
Nu este posibil să modifici adresa de email direct din aplicație. Iată pașii pentru a o schimba pe site-ul web:
1. Accesează site-ul Starbucks.
2. Mergi la „Cont” > „Setări”.
3. Apasă „Editare” lângă adresa de email și modifică-o.
Ce se întâmplă dacă nu ridici o comandă Starbucks Mobile?
Nu poți comanda Starbucks fără a plăti online cu cardul asociat contului tău. Dacă nu ridici comanda, aceasta va fi aruncată, iar tu nu vei primi o rambursare. Totuși, dacă anulezi comanda înainte de ora de livrare, vei primi credit înapoi pe cardul Starbucks folosit.
Ce se întâmplă dacă plasezi o comandă la magazinul greșit?
Nu-ți face griji. Iată ce poți face:
- Anulează comanda înainte de a fi predată curierului, pentru a primi rambursarea pe cardul Starbucks.
- Contactează barista prin aplicație și solicită transferul comenzii la magazinul dorit.
- Dacă transferul nu este posibil, roagă barista să anuleze comanda și plaseaz-o din nou la magazinul corect.
Poți programa o comandă Starbucks pentru o anumită oră?
Da, deși aplicația nu oferă programări specifice, poți contacta barista după ce ai plasat comanda online și poți solicita pregătirea ei la o anumită oră. Poți descărca aplicația din Google Play Store sau Apple App Store.
Sperăm că acest ghid a fost util și că acum înțelegi cum să ștergi un cont Starbucks și ce se întâmplă în cazul unei comenzi plasate greșit. Pentru întrebări sau sugestii, scrie-ne în secțiunea de comentarii.