Înțelegerea distincției dintre țel și obiectiv are o importanță crucială în evoluția ta profesională. Mai ales dacă te afli într-o poziție de coordonare sau conducere, este esențial să poți diferenția clar între obiective și țeluri.
Atât țelurile, cât și obiectivele sunt instrumente ce contribuie la creșterea și dezvoltarea ta. Adesea, se observă o tendință de a confunda aceste două noțiuni. Acest articol explorează comparația dintre țel și obiectiv, oferind o înțelegere fundamentală a diferenței dintre ele.
Ce reprezintă un obiectiv?
Obiectivele sunt pașii concreți pe care îi parcurgi pentru a-ți îndeplini țelul, fie el personal, fie profesional. Un obiectiv trebuie să fie întotdeauna o sarcină evaluabilă. Dacă nu poți măsura obiectivele, nu vei putea evalua progresul către țelul stabilit.
Organizațiile stabilesc obiective pentru a obține date ușor de utilizat în rapoarte și prezentări. De exemplu, echipa ta de vânzări și marketing ar putea avea următoarele obiective:
- O creștere cu 10% a ratei de conversie a potențialilor clienți.
- Atragerea cu 5% mai mulți potențiali clienți față de luna septembrie 2022.
- Atragerea a 10% dintre utilizatori către coșul de cumpărături, cu 5% mai mult decât în septembrie 2022.
Acestea sunt sarcini bazate pe date concrete. Ele pot fi cu ușurință incluse în rapoartele de afaceri pentru a impresiona conducerea, clienții și alte părți interesate.
Exemple de obiective: personale și de afaceri
Obiective personale
#1. Creșterea productivității
- Utilizarea timpului de navetă pentru a studia limba spaniolă timp de o oră.
- Redactarea a 500 de cuvinte pe oră, în loc de cele 300 obișnuite.
#2. Gestionarea eficientă a timpului
- Reducerea timpului dedicat conținutului de divertisment cu o oră pe zi.
- Limitarea activității pe rețelele sociale la 30 de minute zilnic.
#3. Îmbunătățirea comunicării
- Practicarea exercițiilor de scriere online timp de 30 de minute pe zi.
- Conversarea într-o limbă străină acasă timp de o oră pe săptămână.
#4. Perfecționarea profesională
Obiectivele afacerii
#1. Venituri ale afacerii
- Creșterea veniturilor cu 15% față de trimestrul anterior.
- Menținerea unui profit net după impozitare de 10 milioane USD în anul fiscal curent.
#2. Vânzări și marketing
- Creșterea cotei de piață a brandului cu 3% în acest an fiscal.
- Stabilirea legăturilor cu 10 comunități locale pentru a găsi oportunități de promovare a produselor.
- Intensificarea campaniilor de marketing prin e-mail cu 20% față de anul trecut.
#3. Resurse umane
- Reducerea fluctuației de personal cu 10%.
- Creșterea productivității angajaților cu 20%.
- Înscrierea a cel puțin 25% dintre angajații din vânzări și marketing în programe de formare profesională.
#4. Îmbunătățiri tehnologice
- Implementarea sistemelor CRM și ERP pentru 50% dintre angajați până în următorul trimestru.
- Modernizarea unităților de producție prin automatizarea proceselor cu roboți cu 25% până la finalul anului fiscal.
#5. Cercetare și dezvoltare
- Alocarea a 25% din bugetul de cercetare și dezvoltare pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor.
- Crearea a 5 noi aplicații sau servicii de către departamentul de cercetare și dezvoltare în fiecare trimestru.
#6. Contabilitate și finanțe
- Reducerea erorilor contabile și financiare cu 5%.
- Implementarea instrumentelor de contabilitate automatizate pentru 100% dintre angajații departamentului de contabilitate.
Ghid pentru stabilirea obiectivelor
#1. Clasificarea obiectivelor
Este necesară clasificarea obiectivelor în următoarele patru categorii:
- De bază: obiective care susțin operațiunile zilnice ale afacerii.
- Remarcabile: sarcini ce necesită un efort suplimentar din partea echipei.
- Derivate: obiective cu impact asupra echipei, departamentului sau angajaților individuali.
- Majore: obiective organizaționale ce contribuie la dezvoltarea afacerii.
#2. Selectarea domeniului
De asemenea, trebuie să structurezi afacerea în departamente precum marketing, vânzări, resurse umane, contabilitate, producție, relații cu clienții etc. Ulterior, în funcție de obiectivul major, se stabilesc obiective derivate pentru aceste sectoare.
Nu uita să implici specialiști din fiecare departament în procesul de definire a obiectivelor.
#3. Coordonarea cu departamentele
Toate departamentele trebuie să-și atingă obiectivele pentru ca organizația să-și îndeplinească obiectivele majore. Totuși, vei observa că unele obiective derivate sunt interconectate.
Uneori, două sau mai multe departamente trebuie să colaboreze pentru a atinge un obiectiv. Prin urmare, desemnează o persoană cheie din fiecare departament pentru a facilita colaborarea.
#4. Alege doar obiective realiste
Nu stabili obiective nerealiste care ar putea stresa echipa și provoca eșecul întregului proiect. Stabilește sarcini realizabile, luând în considerare abilitățile și productivitatea membrilor echipei.
#5. Permite ajustări
Obiectivele reprezintă valori ce urmează a fi atinse în viitor. Orice modificare în componența echipei, cum ar fi plecarea unui angajat sau angajarea unor stagiari, poate întârzia atingerea obiectivelor.
Prin urmare, pentru obiective ce se întind pe mai mult de o lună, adaptează parametrii acestora în funcție de dinamica departamentelor.
Ce este un țel?
Un țel reprezintă un scop general pe care indivizii și-l stabilesc în viață, având intenția de a-l realiza în viitor. Similar, o afacere sau o echipă își stabilește țeluri pentru a se transforma și a deveni mai competitivă pe piață.
Țelurile sunt pe termen lung, acoperind de obicei o perioadă de trei până la cinci ani. În acest interval, trebuie să realizezi mai multe sarcini pentru a îndeplini țelul propus pentru afacerea ta.
Organizațiile percep țelurile ca puncte finale sau realizări esențiale pentru a rămâne relevante pe piață. De asemenea, unele companii își propun țeluri legate de extinderea activităților la nivel global și local, pentru a deveni lideri de piață.
Țelurile afacerilor sunt reflectate în declarațiile de misiune. Deși declarația clarifică în principal scopul existenței și rolul companiei, ambele se aliniază la unul sau mai multe țeluri. Uneori, poți exprima țelul companiei și într-o declarație de viziune.
Exemple de țeluri: personale și de afaceri
Țeluri personale
#1. Țeluri educaționale
- Obținerea unui rezultat bun la examenul SAT pentru admiterea la universități de top.
- Pregătirea și promovarea examenului MCAT pentru admiterea la facultatea de medicină.
#2. Țeluri profesionale
- Obținerea unui stagiu de practică ca programator la Google.
- Atingerea poziției de Senior Product Manager prin obținerea certificării CSPO.
#3. Țeluri financiare
- Investirea a XX milioane USD în obligațiuni sigure pentru a genera un venit constant.
- Economisirea a XX milioane USD până la vârsta de 55 de ani, pentru a asigura un venit la pensie.
Țeluri de afaceri
#1. Dezvoltarea afacerii
- Stabilirea unor unități de producție offshore până la sfârșitul anului 2025.
- Extinderea unei platforme de socializare în domeniul conținutului video OTT până în 2025.
- Crearea unui departament specializat în furnizarea de servicii Google Ads până în 2024.
#2. Finanțe
- Listarea companiei la Bursa de Valori din New York până în 2026.
- Obținerea unei finanțări din seria A de 1 miliard USD până la sfârșitul anului 2024.
- Obținerea unei finanțări din seria B de 5 miliarde USD până în 2027.
#3. Procesul de afaceri
- Implementarea proceselor avansate de dezvoltare software, precum Agile, Scrum și DevOps.
- Modernizarea echipei de servicii clienți cu chatbot-uri și aplicații de ticketing automatizate.
#4. Resurse umane
- Dezvoltarea a cel puțin 5 manageri și lideri pentru planificarea succesiunii.
- Pregătirea echipei de programare pentru a avea cel puțin 10 dezvoltatori full-stack până anul viitor.
#5. Bazate pe timp
- Țeluri pe termen scurt includ creșterea numărului de abonați ai site-ului web cu 25% în două luni.
- Țeluri pe termen lung, cum ar fi transformarea a 50% din traficul site-ului web în abonați la newsletter în următorii 3 ani.
#6. Responsabilitatea socială corporativă
- Realizarea neutralității emisiilor de carbon a unității de producție.
- Creșterea diversității în rândul angajaților.
- Reducerea emisiilor de gaze cu efect de seră cu 50% în următorii 10 ani.
Ghid pentru stabilirea țelurilor
#1. Definește țelurile în mod clar
Țelurile afacerii trebuie detaliate într-un document, cum ar fi un fișier Word sau Google Docs. După redactare, aprobă țelul într-o ședință, asigurându-te că toate părțile interesate sunt conștiente de scopul comun.
De asemenea, distribuie documentul tuturor părților responsabile.
#2. Evită țelurile prea complicate
Țelurile nu trebuie să fie excesiv de complexe. Dacă un țel pare dificil de atins, împarte-l în mai multe obiective mai mici. Scopul este de a stabili țeluri ușor de înțeles de către părțile implicate.
#3. Stabilește țeluri realizabile
Poți avea țeluri ambițioase, dar în limite rezonabile. Țelurile trebuie să fie realizabile, ținând cont de situația actuală a pieței.
#4. Stabilește responsabilități
În cazul în care gestionezi mai multe țeluri, deleagă o parte din ele managerilor subordonați.
#5. Țelurile trebuie să fie rezultatul muncii în echipă
Țelurile afacerii ar trebui să implice toate departamentele sau cel puțin o parte dintre ele. Evită stabilirea țelurilor care afectează doar un singur departament.
#6. Stabilește țeluri SMART
Având în vedere importanța țelurilor pentru dezvoltarea afacerii, managerii cu experiență au dezvoltat conceptul de țeluri SMART. În acest model, țelurile trebuie să aibă următoarele caracteristici:
- Specifice
- Măsurabile
- Atingibile
- Relevante
- Încadrate în timp
Țel vs. Obiectiv
#1. Ierarhie
Țelurile se află pe o treaptă ierarhică superioară față de obiective.
#2. Aliniere
Țelurile unei organizații definesc viziunea și misiunea acesteia în industrie. Obiectivele, în schimb, sunt stabilite pentru a îndeplini țelul.
#3. Cuantificare
Țelurile sunt adesea abstracte și nu pot fi cuantificate. Obiectivele, în schimb, trebuie să fie măsurabile și cuantificabile.
#4. Domeniu
Domeniul de aplicare al țelurilor este mai larg decât cel al obiectivelor. Țelurile se extind la întreaga afacere, în timp ce fiecare departament are obiective care contribuie la îndeplinirea țelului general.
#5. Definirea responsabilităților specifice
Țelurile reprezintă intențiile companiei, dar nu specifică întotdeauna sarcinile concrete. Obiectivele, dimpotrivă, sunt detaliate și se referă la o anumită sarcină.
#6. Tangibil sau intangibil
Țelurile pot fi intangibile. De exemplu, lansarea mai rapidă a unei aplicații pe piață. Obiectivele sunt tangibile, cum ar fi reducerea timpului de lansare a unei aplicații cu 10 zile.
#7. Perioada de finalizare
Un țel este un concept pe termen lung, putând dura 2-3 ani sau mai mult. Obiectivele sunt pe termen scurt, de ordinul zilelor, săptămânilor sau lunilor.
#8. Limbajul țelurilor și obiectivelor
Țelurile sunt descrise într-un limbaj conceptual, în timp ce obiectivele folosesc un limbaj creativ, tehnic și orientat spre rezolvarea problemelor.
Tabelul de mai jos sumarizează diferențele dintre obiective și țeluri:
| Caracteristici de comparație | Țeluri | Obiective |
| Definiție | O declarație scurtă care explică scopul personal sau de afaceri pe o perioadă lungă. | Sarcini care se realizează pentru a atinge un țel personal sau de afaceri. |
| Ierarhie | Țelul este de ordin superior. | Obiectivele sunt subordonate țelurilor. |
| Scop | Țelurile au un domeniu mai larg. | Obiectivele au un domeniu mai restrâns. |
| Perioada de timp | Țelurile se întind pe 2-3 ani sau mai mult. | Obiectivele durează zile, săptămâni sau luni. |
| Părți responsabile | Conducerea afacerii și proprietarii. | Liderii de echipă și managerii de departament. |
| Bazat pe | Conceptual | Faptic |
| Acțiuni | Depind de obiective. | Nu depind de obiective. |
| Cuantificare | De obicei, nu poate fi cuantificat. | Întotdeauna cuantificabil. |
| Substanță | Sumar | Aliniat cu misiunea și viziunea. |
Cum contribuie împreună țelurile și obiectivele la rezultate mai bune în afaceri?
Țelul este destinația ta finală, iar obiectivele sunt căile pe care le parcurgi pentru a ajunge acolo. Țelurile și obiectivele sunt strâns legate, fiind concepte ce se succed. Iată cum le poți sincroniza pentru rezultate mai bune:
#1. Analizează țelurile și obiectivele anterioare
Dacă țelurile anterioare nu au contribuit la obiectivele generale ale companiei, renunță la ele.
#2. Stabilește-ți țelurile, apoi obiectivele
În primul rând, stabilește-ți țelul general de afaceri. Apoi, creează sarcini ce vor contribui la îndeplinirea țelului. Aceste sarcini vor deveni obiectivele tale.
#3. Brainstorming cu echipa ta
Organizează o întâlnire online sau față în față cu părțile interesate în țelurile afacerii tale, cum ar fi echipa de conducere, managerii și liderii de echipă.
Folosește o tablă virtuală pentru a permite participanților să-și exprime ideile despre țeluri și obiective.
#4. Creează o organigramă a țelurilor și obiectivelor
Utilizează un instrument de creare a diagramelor de flux pentru a genera o foaie de parcurs detaliată către țel, cu obiectivele sale subordonate.
Cuvinte finale
Acest articol a oferit definiții concise ale țelurilor și obiectivelor, precum și exemple relevante. Ai descoperit, de asemenea, diferențele fundamentale dintre cele două concepte și cele mai bune metode de a le defini pentru afacerea ta.
Pe scurt, un țel este un plan pe termen lung, iar obiectivele sunt pașii concreți pentru atingerea acestui scop pe termen lung.
S-ar putea să te intereseze și comparația dintre OKR și KPI pentru a măsura performanța echipei și a afacerii tale.