Amazon este recunoscut pe scară largă ca un lider în comerțul electronic online. Dar compania nu se limitează la vânzări, oferind și servicii de cloud computing, streaming digital și inteligență artificială. Popularitatea sa este evidentă în volumul mare de trafic web. La începutul anului 2016, platforma americană Amazon înregistra peste 130 de milioane de vizitatori lunari. Cu o rețea extinsă de vânzători și cumpărători, Amazon deține o influență considerabilă. Dacă ești un utilizator Amazon care nu își mai găsește contul și te îngrijorează posibilitatea închiderii acestuia, acest articol este pentru tine. Vei descoperi informații esențiale despre recuperarea contului, inclusiv metode de recuperare și modalități de a accesa contul Amazon fără un număr de telefon. Să începem!
Modalități de recuperare a contului Amazon
Recuperarea contului Amazon se poate face prin resetarea parolei sau contactarea Serviciului Clienți Amazon. Vom explora aceste opțiuni în detaliu, oferind instrucțiuni clare și exemple vizuale pentru a facilita înțelegerea.
De ce apar dificultăți la conectarea la Amazon?
Dacă te confrunți cu probleme la autentificare, cauzele pot fi variate:
-
Email sau număr de telefon incorect: Introducerea unor date de autentificare greșite, cum ar fi un email sau un număr de telefon incorect, poate împiedica accesul la cont. Dacă folosești mai multe adrese de email, este posibil să o fi introdus pe cea greșită. La fel, poate fi o problemă cu numărul de telefon curent.
-
Parolă greșită: O parolă incorectă sau uitată este o altă cauză frecventă a eșecului de autentificare. Erorile de scriere, activarea accidentală a majusculelor, sau omisiunea caracterelor speciale pot face parola invalidă.
De ce Amazon solicită codul OTP?
Amazon utilizează codurile OTP (One-Time Password) pentru a spori securitatea contului și a preveni fraudele. Un cod OTP de 6 cifre este necesar pentru anumite livrări și este transmis la adresa de email asociată contului.
De ce dispare contul Amazon?
Contul tău Amazon poate dispărea dacă cineva cu acces la contul a modificat parola sau l-a șters definitiv. Ștergerea contului duce la pierderea accesului la toate serviciile și funcțiile asociate, cum ar fi Amazon Prime Video, Amazon Pay sau Amazon Music, pe toate site-urile și aplicațiile Amazon. Acesta poate fi motivul pentru care nu mai găsești contul tău.
Cum îți poți localiza contul Amazon?
Această metodă este pentru utilizatorii care nu-și găsesc contul. Poți accesa vechiul cont prin simpla conectare folosind adresa de email sau numărul de telefon înregistrat. Iată pașii:
1. Accesează site-ul oficial Amazon.
2. Apasă pe opțiunea „Conectare” din colțul din dreapta sus.
3. Introdu emailul sau numărul de telefon înregistrat pe Amazon și apasă „Continuare”.
4. Introdu parola și apasă „Conectare”.
Cum să accesezi contul Amazon?
Pentru a accesa contul tău Amazon, este necesar să te conectezi. Iată pașii:
Opțiunea I: Conectarea prin browser
Iată pașii pentru a te conecta la cont prin browser:
1. Accesează site-ul oficial Amazon și apasă pe „Conectare”.
2. Introdu emailul sau numărul de telefon înregistrat pe contul Amazon.
3. Apasă „Continuare” și introdu parola.
4. Apasă „Conectare”.
Continuă să citești pentru a afla cum îți poți recupera contul.
Opțiunea II: Conectarea prin aplicația mobilă
Te poți conecta și prin aplicația mobilă Amazon. Iată pașii:
1. Deschide aplicația Amazon Shopping pe dispozitivul tău Android sau iOS.
2. Apasă pe „Deja un client? Loghează-te”.
3. Selectează opțiunea „Conectare” și introdu emailul sau numărul de telefon înregistrat pe Amazon.
4. Apasă „Continuare”.
5. Introdu parola și apasă „Conectare”.
6. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a te conecta.
Cum să recuperezi un cont Amazon vechi?
Pentru a iniția recuperarea unui cont vechi, accesează pagina Recuperare și încărcare cont Amazon. Va trebui să trimiți o scanare sau o fotografie a unui act de identitate emis de guvern pentru a-ți valida identitatea. Amazon nu va modifica setările de verificare în doi pași ale contului până la confirmarea identității, pentru a asigura protecția acestuia.
Ce se întâmplă dacă Amazon închide contul?
Dacă Amazon îți închide contul sau dacă l-ai închis singur, nu vei mai putea accesa istoricul comenzilor, tipări chitanțe sau facturi. De asemenea, nimeni altcineva nu va mai putea accesa contul. Ștergerea contului va elimina accesul la toate funcțiile și serviciile Amazon asociate.
- Profilul tău de cumpărături, inclusiv recenziile, returnările și rambursările, vor fi șterse.
- Abonamentele Prime vor fi anulate pe toate site-urile Amazon.
- Nu vei mai putea accesa servicii precum Amazon Prime Video, Amazon Music, Amazon Photos, Amazon Audible sau conținutul Kindle.
- Dispozitivele Amazon, precum Echo, tablete, cititoare electronice sau Fire TV, nu vor mai fi înregistrate în contul tău dacă nu le asociezi cu un alt cont activ.
Amazon garantează restituirea soldului din Amazon Pay înainte de ștergerea contului. Este necesar să adaugi o nouă metodă de plată pentru abonamentele care utilizau Amazon Pay.
Cât timp păstrează Amazon un cont inactiv?
- Dacă un cont este inactiv timp de 18 luni, Amazon trimite o notificare la adresa de email înregistrată.
- Dacă un cont rămâne inactiv timp de 2 ani, Amazon șterge toate datele. Vei fi notificat prin email sau SMS înainte de ștergerea datelor.
Îți poți recupera contul Amazon oricând, conectându-te cu adresa de email sau numărul de telefon înregistrat.
Cum să accesezi contul Amazon fără email și număr de telefon?
Pașii pentru a accesa contul fără email sau număr de telefon sunt:
1. Accesează site-ul oficial Amazon și apasă pe „Conectare”.
2. Apasă pe opțiunea „Ai nevoie de ajutor?”.
3. Alege „Parolă uitată”.
4. În secțiunea „Asistență parolă”, apasă pe linkul „Serviciul Clienți”.
5. Vei fi redirecționat către pagina „Probleme de cont și autentificare”. Selectează „Am uitat parola” din meniul derulant.
6. Urmează recomandările Amazon:
- Contactează furnizorul de email pentru a-ți schimba parola.
- Contactează Asistența Clienți Amazon la numărul 180030001593 pentru a reseta parola, dacă nu ai acces la email sau număr de telefon.
Cum să recuperezi contul Amazon fără număr de telefon?
Iată pașii pentru recuperarea contului fără un număr de telefon:
1. Accesează site-ul oficial Amazon și apasă pe „Conectare”.
2. Apasă „Ai nevoie de ajutor?” > „Am uitat parola”.
3. Introdu emailul înregistrat pentru a primi un OTP necesar resetării parolei.
4. Introdu OTP-ul primit pentru a-ți valida adresa de email.
5. Introdu noua parolă și apasă „Salvează modificările și conectează-te”.
Cum să resetezi parola Amazon fără număr de telefon și email?
Acest ghid te va ajuta să-ți resetezi parola fără număr de telefon sau email:
1. Accesează site-ul oficial Amazon prin browser.
2. Apasă pe opțiunea „Conectare”.
3. Apasă pe opțiunea „Ai nevoie de ajutor?”.
4. Apasă pe link-ul „Ați uitat parola” > „Serviciul Clienți”.
5. Alege opțiunea „Am uitat parola” din meniul derulant.
6. Contactează furnizorul de email pentru a schimba parola sau contactează Serviciul Clienți Amazon la numărul 180030001593 pentru a cere resetarea parolei și recuperarea contului.
Cum schimbi numărul de verificare în doi pași pe Amazon?
Pentru a schimba verificarea în doi pași, urmează pașii de mai jos:
1. Navighează către site-ul oficial Amazon.
2. Apasă pe „Conectare”.
3. În meniul „Contul dvs.”, apasă pe fila „Conectare și securitate”.
4. Găsește opțiunea „Setări de verificare în doi pași (2SV)” și apasă pe „Editare”.
5. Apasă pe „Adăugați un număr de telefon nou”.
6. Introdu noul număr de telefon și apasă „Continuare”.
Vei putea folosi noul număr de telefon pentru a primi codurile OTP necesare conectării.
Cum să contactezi Serviciul Clienți Amazon?
Iată un ghid pentru a contacta Serviciul Clienți Amazon dacă întâmpini probleme:
1. Accesează Pagina Serviciului Clienți Amazon.
Notă: Asigură-te că ești conectat la contul tău Amazon.
2. Pentru a discuta cu un reprezentant, apasă pe „Începeți conversația”.
3. Dacă problema este complexă, poți solicita un apel apăsând pe „Sună-mă”.
Notă: Poți apela Serviciul Clienți Amazon la numărul 180030001593.
***
Sperăm că acest articol te-a ajutat să înțelegi cum să-ți recuperezi contul Amazon, chiar și fără un număr de telefon. Ne poți lăsa întrebări sau sugestii în secțiunea de comentarii de mai jos.