Origin reprezintă o platformă de distribuție digitală unde poți achiziționa jocuri pentru calculator direct din confortul casei tale. Aceasta oferă posibilitatea de a descărca și te bucura de o varietate extinsă de titluri. Cu toate acestea, lipsa unei opțiuni directe de ștergere a contului EA Origin de pe site poate fi o sursă de frustrare. Contul tău este legat de toate achizițiile anterioare, iar din motive de securitate, nu poți pur și simplu să-l anulezi singur. Prin urmare, pentru a solicita închiderea contului tău EA Origin, este necesar să contactezi echipa de suport clienți EA. În continuare, vom prezenta două metode distincte prin care poți solicita ștergerea contului tău EA de pe computer.
Cum să închizi contul EA pe Windows 10
Înainte de a începe procesul de ștergere, este important să înțelegi consecințele:
- Vei pierde accesul la toate jocurile cumpărate, abonamentele active și achizițiile efectuate în cadrul jocurilor.
- EA va opri trimiterea de comunicări, fie ele tranzacționale sau de marketing.
- Nu vei putea transfera jocurile, informațiile sau datele asociate contului tău într-un cont nou creat.
Metoda 1: Contactarea Directă a Suportului Clienți EA
1. Accesează pagina web oficială a platformei Origin.
2. Apasă butonul „Conectare” pentru a-ți accesa contul.
3. Localizează și dă click pe opțiunea „Contactați-ne”.
4. În pasul următor, specifică Origin ca fiind jocul sau serviciul pentru care ai nevoie de suport.
5. Selectează sistemul de operare pe care îl folosești, fie PC sau Mac.
6. Din meniul derulant „Selectare subiect*”, alege opțiunea „Gestionați contul meu”.
7. Alege apoi „Ștergere cont”.
8. Alege o modalitate de contact prin butonul „Selectare opțiune de contact”.
9. Completează formularul de „Informații de contact” cu numele și adresa de email.
10. În câmpul „Subiect”, scrie „Solicitare ștergere cont” și apoi apasă butonul „Solicitare chat live”.
11. Vei fi conectat cu un agent de suport prin chat.
12. Informează agentul că dorești să-ți închizi contul și acesta îți va oferi asistența necesară.
Metoda 2: Contactarea Telefonică a Suportului Clienți EA
Alternativ, poți contacta suportul clienți EA la numărul de telefon +866 419 5766 pentru a solicita ștergerea contului. Serviciul telefonic este disponibil de luni până sâmbătă, între orele 8:00 și 23:00 UTC.
Întrebări Frecvente (FAQ)
Î1. Șterge EA Play jocurile?
Răspuns: În lunile aprilie și mai, Electronic Arts a eliminat o serie de titluri sportive din serviciul său EA Play, incluzând jocurile Madden, NHL, FIFA și NBA. Mai mult, începând cu luna următoare, vor fi eliminate și alte titluri sportive mai vechi.
Î2. Cum pot uni conturile mele EA?
Răspuns: Din păcate, nu este posibil să transferi jocurile sau identitățile între conturi diferite. Dacă dorești totuși să îți consolidezi conturile, este necesar să contactezi suportul clienți. Experții noștri vor examina situația și vor căuta soluții, asigurându-se că nu există alte metode de a remedia această problemă.
***
Sperăm că informațiile oferite au fost de ajutor și că ai reușit să înțelegi cum poți șterge contul tău EA de pe PC. Te invităm să ne spui care metodă ți s-a părut cea mai utilă. În cazul în care ai alte întrebări sau comentarii, te rugăm să folosești formularul de mai jos.