PhonePe s-a impus ca una dintre cele mai populare platforme de plăți digitale, depășind 8 milioane de descărcări pe Google Play Store. Cu peste 200 de milioane de tranzacții lunare, facilitează plăți sigure prin tehnologia UPI. Utilizatorii, având libertatea de a efectua plăți către oricine, uneori simt nevoia să elimine anumite înregistrări din istoricul tranzacțiilor. Motivele sunt variate, dar mulți se întreabă cum pot șterge anumite intrări din istoricul PhonePe. Acest articol îți va explica cum să elimini selectiv tranzacțiile din istoricul PhonePe, personalizând astfel lista de înregistrări.
Cum să gestionezi istoricul tranzacțiilor pe PhonePe
Istoricul tranzacțiilor PhonePe este un registru al plăților anterioare, util pentru gestionarea eficientă a viitoarelor tranzacții. Deși este folositor, mulți utilizatori doresc să elimine anumite înregistrări. Dar ce conține exact istoricul tranzacțiilor?
- În aplicația PhonePe, istoricul tranzacțiilor include detalii despre sumele trimise și primite, reîncărcări mobile și facturi plătite (electricitate, cumpărături etc.).
- Acesta include, de asemenea, informații despre plățile eșuate și detaliile de rambursare pentru fiecare tranzacție.
Acum, că ai o imagine de ansamblu, să vedem cum poți șterge înregistrări specifice din istoricul PhonePe. Urmează pașii de mai jos:
1. Accesează contul PhonePe folosind numărul de telefon asociat contului tău bancar.
2. Apasă pe secțiunea „Istoric” din colțul dreapta jos.
3. Alege tranzacția pe care dorești să o elimini din listă.
4. Apasă opțiunea „Contactează Asistența PhonePe”, afișată în continuare.
5. Descrie motivul pentru care dorești ștergerea, de exemplu: „Doresc să elimin acest istoric al tranzacției deoarece…”
6. Trimite mesajul. Acesta va genera un tichet pentru solicitarea ta. Echipa de suport PhonePe te va contacta în 48 de ore pentru verificare și confirmare. După confirmare, tranzacția selectată va fi eliminată din istoric.
Acesta este procesul pentru ștergerea înregistrărilor din istoricul PhonePe. Poți șterge simultan mai multe tranzacții, repetând acești pași pentru fiecare în parte și trimițând mesaje separate către suport.
Întrebări frecvente
Î1. Pot șterge direct istoricul tranzacțiilor PhonePe?
Răspuns: Nu, nu poți șterge direct istoricul în PhonePe. Conform reglementărilor RBI, utilizatorii nu au permisiunea de a șterge direct istoricul tranzacțiilor. Trebuie să trimiți o solicitare prin intermediul echipei de suport PhonePe. Solicitarea ta va fi analizată și confirmată pentru a fi procesată.
Î2. Cum pot filtra istoricul tranzacțiilor pe o anumită perioadă?
Răspuns: În secțiunea Istoric, în partea de sus, vei găsi opțiunile „Lună”, „Categorii” și „Filtre”. Cu aceste opțiuni, poți filtra și vizualiza tranzacțiile finalizate sau eșuate într-un anumit interval de timp.
Î3. Pot ascunde istoricul tranzacțiilor în loc să îl șterg?
Răspuns: Da, poți ascunde tranzacțiile urmând aceiași pași ca pentru ștergere. În mesaj, menționează că dorești ascunderea tranzacției și precizează motivul. Un tichet va fi generat pentru această solicitare, iar echipa de suport PhonePe te va contacta.
Î4. Pot șterge istoricul tranzacțiilor în așteptare?
Răspuns: Nu, poți șterge doar istoricul tranzacțiilor finalizate cu succes. Ștergerea este posibilă doar după ce tranzacția este completă.
***
Sperăm că acest ghid te-a ajutat să înțelegi cum să gestionezi istoricul tranzacțiilor PhonePe. Dacă ai întrebări sau sugestii, te rugăm să le scrii în secțiunea de comentarii de mai jos.