Dacă interacțiunea cu un utilizator Facebook devine neplăcută, aveți posibilitatea să îl reclamați și să îl blocați. Această funcție este ușor accesibilă, iar blocarea împiedică respectivul contact să vă mai trimită mesaje prin Facebook Messenger. Deși blocarea rezolvă problema în majoritatea situațiilor, în cazul în care primiți mesaje abuzive, este recomandat să le raportați. Prin raportarea mesajelor în Facebook Messenger, profilul expeditorului poate fi supus unei investigații sau poate fi semnalat. Dacă mai mulți utilizatori continuă să raporteze același profil, acesta poate fi în cele din urmă dezactivat, prevenind astfel vătămarea altor persoane. Vă prezentăm cum să raportați mesaje pe Facebook Messenger.
Raportarea mesajelor pe Facebook Messenger (Versiunea Web)
Accesați platforma Facebook Messenger pe web și selectați conversația pe care doriți să o raportați. Dați click pe pictograma roată dințată, situată sub numele persoanei, în coloana din dreapta. Din meniul apărut, alegeți opțiunea „Raportați spam sau abuz”.
Facebook Messenger va afișa o listă cu posibilele probleme pe care doriți să le raportați despre conversație, inclusiv link-uri spam, conținut cu caracter explicit sexual, amenințări îndreptate către dumneavoastră, către expeditorul mesajelor sau către un membru al familiei.
Alegeți o variantă și apăsați pe Continuare. Indiferent de opțiunea selectată, veți avea întotdeauna posibilitatea de a bloca utilizatorul respectiv pe Messenger.
Raportarea mesajelor în Aplicațiile Facebook Messenger
Deschideți aplicația Facebook Messenger pe dispozitivul dumneavoastră iPhone sau Android. Selectați firul de conversație pe care doriți să îl raportați. Apăsați pe numele persoanei, situat în partea superioară, pentru a accesa ecranul cu detalii. În ecranul „Detalii de contact”, derulați în jos și apăsați opțiunea „Ceva nu este în regulă”. Aceasta vă va redirecționa către un nou ecran, unde puteți alege motivul pentru care doriți să raportați conversația.
Aplicațiile Facebook Messenger oferă mai multe opțiuni când vine vorba de raportarea unui mesaj, incluzând una pentru vânzări neautorizate și o opțiune generală pentru alte probleme.
Raportarea unui mesaj sau a unui profil pentru mesajele trimise nu va genera o interdicție imediată. Atunci când utilizatorii raportează conținut pe Facebook, compania efectuează o analiză, care poate dura câteva ore sau chiar câteva zile. Același lucru este valabil și pentru mesajele raportate.
Facebook va investiga profilul reclamat, dar este posibil să nu îl suspende, cu excepția cazului în care problema raportată este foarte gravă, iar mesajele sunt trimise în mod repetat. Cu toate acestea, există probabil o limită a numărului de raportări pe care un profil le poate primi pentru mesaje necorespunzătoare, înainte de a fi sancționat.
Vă atragem atenția să nu abuzați de această funcție. Este un instrument comunitar, menit să asigure o experiență sigură pentru toți utilizatorii Facebook Messenger. Vă rugăm să îl folosiți numai atunci când există o necesitate reală și nu pentru a soluționa conflicte minore.