Software pentru desktop la distanță: O soluție esențială în era digitală
Munca de la distanță a oferit majorității companiilor posibilitatea de a-și continua activitatea în aceste vremuri complicate la nivel global. Această modalitate de lucru, deja prezentă înaintea pandemiei, a cunoscut o creștere rapidă, devenind singura alternativă viabilă.
Surprinzător, un studiu arată că 86% dintre angajați sunt la fel de productivi lucrând de acasă. Tehnologia modernă permite multor firme să își desfășoare operațiunile indiferent de locația angajaților. Este nevoie doar de o conexiune stabilă la internet, un computer, instrumente de conferință web, o cameră web și un smartphone. Astfel, activitatea poate continua fără probleme.
Cu toate acestea, pot apărea situații neprevăzute, de exemplu, când este necesar accesul la un computer aflat într-o altă locație. Ce facem când avem nevoie urgentă de fișiere importante stocate pe alt dispozitiv? Vestea bună este că există o soluție: software-ul pentru desktop la distanță.
Ce este un software pentru desktop la distanță?
Un software pentru desktop la distanță permite unui computer local să opereze un alt sistem de la distanță. Practic, acesta facilitează accesul la un alt computer situat în alt loc prin intermediul unui software instalat în aceeași rețea sau prin internet. Scopul principal este de a conecta două computere în scopuri profesionale, cum ar fi transferul de fișiere, partajarea desktopului, accesul la aplicații, asistența pentru clienți, depanarea și multe altele.
Cum funcționează?
Un astfel de software utilizează tehnologia VNC (Virtual Network Computing) pentru a stabili o conexiune între două computere, oferind acces și control asupra sistemului de la distanță prin intermediul internetului sau unei rețele LAN. Acest proces se bazează pe modelul client-server:
- Clientul: este sistemul local folosit pentru a accesa un sistem de la distanță.
- Serverul: este sistemul accesat de la distanță.
Ecranul clientului afișează interfața de utilizator a sistemului server, permițând utilizatorului să controleze computerul de la distanță prin intermediul tastaturii și mouse-ului. Aceste comenzi sunt executate în mediul computerului de la distanță, în timp ce interfața este actualizată în timp real pe partea clientului, oferind control total.
Cazuri de utilizare a unui software pentru desktop la distanță
- Munca de acasă: Conectare securizată la mediul de lucru de la domiciliu.
- Depanare: Administratorii IT pot rezolva rapid problemele tehnice ale angajaților.
- Asistență clienți: Echipele de suport tehnic pot oferi soluții rapide clienților.
- Acces în călătorii: Acces urgent la fișiere importante stocate pe computerul de acasă sau de la birou.
Beneficiile unui software pentru desktop la distanță
- Productivitate crescută: Acces rapid la fișiere, fără a fi nevoie de deplasări la birou.
- Confort sporit: Posibilitatea de a lucra de oriunde (acasă, în vacanță, etc.).
- Eficiență economică: Reducerea costurilor pentru achiziționarea de servere sau echipamente suplimentare.
- Transfer de date rapid și ușor, cu o conexiune de rețea bună.
Acum că am înțeles ce face un astfel de software, provocarea este de a găsi soluția potrivită. Următoarele opțiuni sunt ideale atât pentru uz personal, cât și profesional. De asemenea, vă recomandăm să testați Chrome Remote Desktop pentru acces personal.
GoToMyPC
Lucrați de acasă cu ușurință prin GoToMyPC, având acces securizat la fișiere, aplicații și alte date. Platforma oferă un panou de control intuitiv și ușor de utilizat, cu o performanță testată în timp.
Rămâneți productiv utilizând soluția pe orice dispozitiv, fie că este un telefon Android, iPad, iPhone sau dispozitiv Kindle, cu suport pentru tastatură completă, zoom pe ecran și control al mouse-ului.
GoToMyPC se instalează, se implementează și se configurează rapid, suportând mai multe monitoare și permițând vizualizarea lor pe un singur ecran.
Un aspect interesant este posibilitatea de a utiliza sunetul computerului accesat de la distanță (doar pe computere). De asemenea, permite operațiuni precum copiere, inserare, imprimare de la distanță. GoToMyPC este construit pe standarde ridicate de performanță și securitate, cu parole duble, autentificare end-to-end și criptare AES pe 256 de biți. Starea conexiunii este monitorizată în timp real. Pentru a proteja confidențialitatea, ecranul și tastatura computerului pot fi blocate de la distanță.
Printre funcțiile suplimentare se numără comenzile rapide de pe desktop pentru a evita pagina de autentificare a browserului, posibilitatea de a invita temporar alți utilizatori pentru asistență tehnică sau demonstrații și urmărirea datelor sesiunii (origine, timp, durată, tip de conexiune).
SupRemo
Deși TeamViewer este considerat lider în software-ul pentru desktop la distanță, SupRemo oferă o alternativă mai accesibilă, dar la fel de performantă și bogată în funcții.
SupRemo este un instrument ușor de acces la distanță pentru Windows, macOS, Linux (prin Wine) și dispozitive mobile Android și iOS. Este simplu de utilizat și foarte puternic, oferind:
- Conexiuni multiple la același computer (PC sau Mac).
- Nu necesită configurarea routerului sau a firewall-ului.
- Instalare ușoară pentru acces automat nesupravegheat, permițând controlul dispozitivelor de la distanță fără prezența utilizatorului la cealaltă parte.
- Imprimare de la distanță, transfer ușor de fișiere prin drag-and-drop și funcție de chat în timpul conexiunii.
- Sesiuni criptate pe ambele părți.
O altă caracteristică notabilă este posibilitatea de a personaliza software-ul cu propriul logo, fără a necesita cunoștințe de dezvoltare. Deși poate fi utilizat gratuit pentru uz personal, SupRemo se remarcă prin prețurile sale avantajoase. Planurile de abonament sunt flexibile, bazate pe numărul maxim de conexiuni simultane necesare. O singură licență poate fi folosită pe un număr nelimitat de computere (PC și Mac).
Acestea sunt doar câteva dintre avantajele oferite de SupRemo, una dintre cele mai puternice aplicații pentru desktop la distanță. În timpul utilizării, nu au existat probleme majore, oferind o experiență pozitivă.
Caracteristici cheie:
- Disponibil pentru Windows, iOS și Android.
- Foarte simplu și ușor de utilizat.
- Nu consumă multe resurse.
- Criptare AES pe 256 de biți pentru o conexiune sigură.
- Permite mai multe conexiuni la un singur computer.
O perioadă de testare gratuită este disponibilă, iar pagina de prețuri oferă mai multe informații.
Zoho Assist
Zoho Assist este un software de acces și suport la distanță bazat pe cloud, care ajută la susținerea clienților prin internet. Permite configurarea, controlul, gestionarea și depanarea rapidă a dispozitivelor de la distanță prin instrumentul de acces nesupravegheat. Zoho Assist permite trimiterea și primirea de fișiere de până la 2 GB între computerele conectate.
Oferă suport personalizat prin chat live, programarea sesiunilor de asistență la ore convenabile, navigare pe mai multe monitoare, chat video și vocal, reconectare automată și repornire fără a încheia sesiunea.
Zoho Assist vine cu instrumente de diagnosticare pentru gestionarea și diagnosticarea computerelor de la distanță. Permite operațiuni de bază precum oprire, repornire, blocare, deconectare, standby sau hibernare. Înainte de a accesa un dispozitiv nesupravegheat, o solicitare de confirmare poate fi configurată.
Economisiți timp prin implementarea instalării pe mai multe mașini simultan. Alte caracteristici includ înregistrarea sesiunilor pentru training, opțiunea „wake on LAN” și posibilitatea de a partaja ecrane și adăuga adnotări.
Pentru securitate, Zoho Assist oferă autentificare în doi factori (SMS și OTP), SSL și timeout-uri de sesiune inactivă. Puteți integra widget-uri în site-ul dvs., crea șabloane de e-mail și personaliza elemente de branding. Integrarea cu Zoho Desk, Google Workspace și Zendesk este facilă.
LogMeIn Pro
LogMeIn este o companie lider în software-ul de conectivitate la distanță și asistență pentru companii. LogMeIn Pro oferă o soluție completă pentru desktop la distanță prin tehnologii și funcții impresionante.
Oferă acces rapid și ușor de la distanță la fișiere pe Mac sau PC, folosind browserul, un dispozitiv iOS sau Android. Permite transferul de fișiere prin drag-and-drop fără restricții de dimensiune. Accesele la fișiere și computere pot fi extinse la membrii echipei pentru o colaborare rapidă.
LogMeIn Pro include o licență premium pentru LastPass pentru gestionarea parolelor. Permite stocarea de până la 1 TB de fișiere, accesibile și partajabile oricând.
Software-ul suportă imprimarea de la distanță și afișarea pe mai multe monitoare. Oferă instrumente de administrare a sistemului pentru a controla aspecte precum politicile de grup și funcționează cu criptare de securitate de ultimă generație.
TeamViewer
Cu peste 2 miliarde de dispozitive conectate, TeamViewer este o soluție dedicată pentru acces, control și asistență de la distanță. Funcționează cu o gamă largă de dispozitive mobile și desktop, oferind libertatea de a conecta servere, dispozitive IoT și mașini de uz comercial de la distanță, de oriunde, prin rețeaua globală securizată.
Funcțiile de top includ suport ad-hoc, branding personalizat pentru aplicații de suport, note lipicioase, gestionarea integrată a cazurilor de servicii, integrări de aplicații și gestionarea dispozitivelor mobile.
Pentru accesul la distanță, TeamViewer oferă funcții precum repornirea de la distanță, activarea în LAN, acces permanent la dispozitive nesupravegheate, ecran negru, imprimare de la distanță (doar pentru Mac și Windows), partajarea flexibilă a fișierelor. Suportul pentru dispozitive mobile include partajarea ecranului, conexiuni de la mobil la mobil, gestionarea fișierelor, diagnosticarea sistemului, capturi de ecran, chat text și activități de control.
TeamViewer este certificat ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, HITECH/HIPAA și SOC2. Este conform cu GDPR și menține standarde ridicate de securitate.
AnyDesk
Folosiți AnyDesk pentru a accesa fișiere de pe un computer ca și cum v-ați afla chiar în fața lui. Asigură conexiuni sigure pentru persoane fizice și profesioniști IT. AnyDesk este compatibil cu mai multe platforme: FreeBSD, Linux, Raspberry Pi, iOS, macOS și Windows. Transferul de fișiere se face prin copy/paste sau printr-o filă de transfer. Soluția este ușoară, fără a necesita privilegii administrative.
Personalizați interfața utilizatorului pentru a oferi o experiență excelentă clienților. AnyDesk permite înregistrarea fiecărei sesiuni, un aspect important pentru securitate și training. Puteți configura propria rețea de întreprindere, asigurând protecția datelor. AnyDesk oferă performanțe ridicate datorită codec-ului DeskRT, care reduce latența și funcționează bine chiar și cu lățimi de bandă mici și rezoluții mari. AnyDesk folosește tehnologia standard bancară TLS 1.2 pentru a proteja dispozitivele de amenințările externe. Criptarea asimetrică RSA-2048 verifică fiecare conexiune, iar serverele sunt echipate cu tehnologia Erlang.
RemotePC
Utilizați RemotePC pentru a lucra eficient de acasă sau în călătorii de afaceri. Vă puteți conecta la dispozitive, inclusiv computere Linux, controlându-le și colaborând cu echipa în timp real. Permiteți accesul securizat prin partajarea unei chei unice și a unui ID. Conectați-vă și controlați dispozitivele de la distanță direct din browser, fără a instala software. RemotePC oferă securitate de top prin criptare TLS v1.2 sau AES-256.
Accesul se poate face și printr-o cheie personală. Serviciile RemotePC sunt scalabile, putând adăuga mai multe computere la distanță în funcție de nevoi, fără hardware sau software suplimentar. Transferul de fișiere între unitățile locale și cele de rețea este ușor. Funcțiile includ partajarea mesajelor între computere, imprimarea de la distanță, repornirea dispozitivelor în modul sigur sau normal, vizualizarea mai multor monitoare, transferul de fișiere prin drag-and-drop.
Urmăriți activitatea prin rapoarte detaliate și jurnale de acces. RemotePC oferă conformitate cu standardele de reglementare, colaborare eficientă (tablă albă pentru desenat), redare sunet, invitații pentru agenți de depanare și înregistrarea sesiunilor. Prin consola web centralizată puteți crea grupuri și adăuga utilizatori, activa conferințe video și oferi asistență de la distanță în timp real.
Utilități de la distanță
Obțineți control total asupra infrastructurii IT folosind Remote Utilities. Conectați computere printr-o conexiune sigură, vizualizați ecrane, trimiteți comenzi prin tastatură și manipulați ușor indicatorul mouse-ului. Securitatea este asigurată de autentificarea cu doi factori (Google Authenticator).
Integrarea cu Active Directory este simplă (adăugare controllere de domeniu, instalări push cu un singur click). Remote Utilities permite crearea de instalatori personalizați pentru a facilita implementările în rețea. Software-ul este disponibil și auto-găzduit, acționând ca un server de retransmisie, sincronizare sau autorizare.
Concluzie
O soluție software pentru desktop la distanță, precum cele prezentate, oferă posibilitatea de a asista eficient clienții și de a colabora cu echipele în timp real, indiferent de locație. Ca proprietar de afacere, luați în considerare trecerea la un desktop virtual pentru a reduce costurile IT.