Marketingul prin SMS: O Strategie Eficientă în Era Digitală
În ciuda dezvoltării rețelelor sociale și a altor metode de promovare, marketingul prin SMS rămâne o modalitate eficientă și accesibilă de a comunica cu clienții tăi.
Studiile arată că mesajele text oferă un timp de răspuns cu 209% mai rapid comparativ cu e-mailurile sau apelurile, având totodată rate de deschidere remarcabile, de 98%.
Din păcate, mulți consideră eronat că marketingul prin SMS este depășit și se concentrează exclusiv pe alte canale. Astfel, ei pierd oportunități valoroase de a se conecta cu clienții, diminuând posibilele venituri.
Te numeri printre aceștia?
Îți dorești o creștere a ratelor de conversie și a veniturilor?
Utilizezi deja marketingul prin SMS, dar nu obții rezultatele dorite?
Acest articol îți va oferi răspunsuri la aceste întrebări.
Rămâi alături pentru a afla mai multe!
Ce Reprezintă Marketingul prin SMS?
Marketingul prin SMS este o metodă de comunicare directă prin care trimiți mesaje text cu caracter tranzacțional sau promoțional către clienți potențiali și actuali. Aceste mesaje pot oferi informații utile, actualizări sau oferte, încurajându-i pe destinatari să interacționeze cu produsele sau serviciile tale.
Prin intermediul SMS-urilor, poți trimite actualizări, alerte sau promoții persoanelor care s-au declarat interesate de produsele sau serviciile tale și care și-au dat acordul să primească mesaje de la tine.
Platformele de marketing prin SMS te ajută să creezi și să trimiți mesaje text în masă către liste extinse de numere de telefon, facilitând gestionarea tuturor tipurilor de mesaje: promoționale, informative sau tranzacționale.
Iată câteva exemple de utilizare a marketingului prin SMS:
- Transmiterea ofertelor, reducerilor și a cadourilor
- Menținerea actualizată a listei de contacte
- Generarea rapoartelor
- Analizarea ratelor de răspuns
- Programarea livrării mesajelor text
- Reamintirea și notificarea clienților
- Trimiterea de MMS-uri și implementarea răspunsurilor automate
- Crearea de sondaje, concursuri și chestionare
- Îmbunătățirea serviciului oferit clienților
De Ce Rămâne Marketingul prin SMS Eficient?
Chiar dacă rețelele sociale și e-mailurile sunt în centrul atenției, marketingul prin SMS continuă să fie relevant, datorită simplității, livrării directe pe dispozitivele clienților și a multor altor avantaje.
În prezent, aproximativ 3,8 miliarde de oameni folosesc smartphone-uri la nivel global. Nu toți sunt activi pe rețelele sociale sau își verifică periodic e-mailurile, însă majoritatea primesc mesaje text. Astfel, marketingul prin SMS oferă o oportunitate excelentă de a rămâne în atenția clienților și de a crește ratele de conversie.
De Ce Ai Utiliza un Software pentru Marketing prin SMS?
Livrare Rapidă 🚀
Trimiterea mesajelor prin SMS este mult mai rapidă comparativ cu social media sau e-mailurile. Acest lucru se datorează faptului că SMS-ul ajunge direct pe telefonul clientului, indiferent de modelul acestuia sau de furnizorul de servicii mobile. Astfel, clientul nu trebuie să mai acceseze profiluri sociale sau adrese de e-mail pentru a primi mesajul.
Rate Mai Mari de Deschidere și Clic 📱
După cum s-a menționat anterior, SMS-urile au rate de deschidere cu 98% mai mari decât e-mailurile, iar ratele lor CTR (click-through rate) sunt cu 9,18% mai ridicate decât în cazul altor canale de marketing digital. Este clar că marketingul prin SMS este eficient.
Rezultate Măsurabile ✨
Software-ul de marketing prin SMS îți permite să monitorizezi performanța campaniilor tale. Poți vedea câte SMS-uri au fost trimise, câte au fost deschise și câte au primit răspuns, generând rapoarte detaliate pentru analiză. Astfel, îți poți evalua și îmbunătăți strategiile în baza rezultatelor obținute.
Costuri Accesibile ✂️
Opțiunile de mesagerie în masă îți permit să trimiți un volum mare de mesaje clienților, fără a investi sume considerabile. Spre deosebire de campaniile de e-mail, care necesită mai multă creativitate, design, efort și costuri asociate, marketingul prin SMS te ajută să economisești în aceste privințe.
În continuare, vom analiza cele mai bune servicii de marketing prin SMS, pentru a te ajuta să te conectezi și să interacționezi cu clienții tăi, generând totodată venituri mai mari.
Sender
Dacă ești o mică sau medie afacere, sau o companie de comerț electronic, și cauți o soluție complet automatizată pentru a crește vânzările și veniturile, adresându-te instantaneu unei piețe globale, atunci
Sender este platforma ideală pentru tine. Această platformă all-in-one de e-mail și SMS marketing te ajută să-ți dezvolți lista de contacte și veniturile, oferind în același timp prețuri accesibile.
Ești la început și te preocupă eventualele încălcări accidentale ale GDPR sau alte probleme legate de confidențialitate? Alege dintr-o varietate de ferestre pop-up și formulare compatibile cu TCPA, gata de utilizare sau creează-ți propriile formulare folosind instrumentul drag-and-drop simplu și intuitiv.
Ești pregătit să interacționezi cu baza ta de fani existentă? Utilizează instrumentul de automatizare pas cu pas pentru a crea fluxuri de lucru puternice, care declanșează acțiuni prin e-mail și SMS-uri programate cu precizie. Astfel, poți opera canale de venituri complet automatizate, care funcționează pentru afacerea ta 24/7.
Personalizează inteligent mesajele SMS, utilizând numele, locația sau alte informații personalizate, pentru ca fiecare abonat să simtă că este singurul care primește mesajul.
Trimite campanii direcționate și mai relevante, folosind segmentarea pentru a identifica clienții cu cea mai mare probabilitate de a cumpăra acum, dar și pe cei care au nevoie de mai multă atenție și pot fi abordați ulterior.
Începe chiar acum, înscriindu-te la un plan GRATUIT, care include până la 15.000 de e-mailuri lunare pentru 2.500 de contacte și posibilitatea de a cumpăra credite SMS la un preț de până la 0,015 USD (SUA).
Alternativ, planul lunar PRO oferă credite SMS GRATUITE în valoare de 70 USD, în fiecare lună, pe lângă limite generoase pentru marketingul prin e-mail.
Nu te mai gândi doar la marketingul prin SMS. Începe chiar acum cu Sender!
Alerte Text Mobile
Care este cel mai simplu mod de a ajunge la toți clienții tăi prin marketingul prin SMS?
Îți prezentăm Alerte Text Mobile, un furnizor de marketing prin SMS, ușor de utilizat, pe care îl poți configura și stăpâni în doar 5 minute.
O perioadă de probă gratuită de 14 zile îți va oferi acces deplin pentru a testa toate funcțiile de bază. În plus, configurarea este rapidă și nu este necesar un card de credit. Astfel, vei înțelege cu ușurință cum funcționează acest instrument pentru afacerea ta.
Lista de funcții atrăgătoare include instrumente precum: text către linii fixe, răspunsuri automate, MMS, utilizarea cardului de contact, opțiuni suplimentare (mesagerie internațională) și multe altele, pentru a te ajuta să implementezi cele mai bune practici de marketing.
Beneficiezi de integrări cu Zapier, WordPress, Slack, MailChimp, ClickFunnels etc., pentru a-ți crește eficiența. Ai, de asemenea, acces la API, oferindu-ți flexibilitatea de a-ți configura propriile integrări.
Cu Alerte Text Mobile, îți poți gestiona cu ușurință campaniile de mesaje text, indiferent de dimensiunea echipei tale, deoarece nu există limită pentru numărul de administratori per cont.
Mai mult, funcția de urmărire a linkurilor te ajută să monitorizezi ratele de clic dintr-o privire. În plus, clienții se pot alătura convenabil listei de SMS-uri prin mesaje text către coduri scurte și numere gratuite.
Poți înregistra numărul local de afaceri, oferind clienților un mod și mai simplu de a te contacta direct. În platforma Mobile Text Alerts, ai la dispoziție capabilități de import de contacte, transfer de mesaje neutilizate și mesagerie bidirecțională, pentru un serviciu optim clienților.
În cele din urmă, poți accesa contul de mesagerie și printr-o aplicație mobilă. În plus, dacă ai vreo întrebare, poți discuta cu asistența tehnică chiar din platforma Mobile Text Alerts.
SlickText
SlickText este unul dintre liderii de încredere din spațiul de marketing prin SMS, care te ajută să obții venituri pentru afacerea ta. Este un instrument bogat în funcții, care îți permite să utilizezi eficient software-ul și care funcționează perfect pe orice dispozitiv.
În plus, nu solicită contracte sau taxe ascunse. Poți face upgrade, downgrade sau anula serviciile oricând dorești. Deoarece oamenii răspund mai repede la SMS-uri, SlickText îți permite să transmiți rapid mesajul către clienții tăi.
Poți atașa imagini campaniei, pentru a obține un răspuns mai bun din partea clienților. De la restaurante și retail până la școli și ministere, poți utiliza fiecare funcție pentru a asigura o creștere mai bună a afacerii tale. Trimite mesaje text în masă, indiferent unde te afli, și permite clienților să se alăture campaniei de marketing, trimițând un simplu mesaj text.
Salvează notițele și programează-le definind data și ora, pentru a lucra fără efort. Poți seta mesaje de răspuns automat pentru a oferi feedback-uri la solicitările clienților. În plus, activează mesageria bidirecțională, pentru a rămâne conectat cu clienții tăi. Poți, de asemenea, să monitorizezi zilele de naștere ale clienților, pentru a le trimite urări personalizate.
În plus, gestionează-ți mesajele text utilizând aplicația mobilă gratuită. Aceasta conține aceleași caracteristici și este compatibilă cu Android și iOS. De exemplu, poți seta mesaje repetate zilnic, săptămânal sau lunar. Cu ajutorul campaniilor Drip, poți trimite o serie de mesaje text către utilizatori.
SlickText se integrează cu Zapier, care conectează software-ul cu alte aplicații, pentru a funcționa eficient. De asemenea, se integrează cu e-mailul și Facebook, pentru o acoperire mai bună. Poți beneficia de opt-in dublu, scurtarea linkurilor, urmărirea linkurilor, setarea mesajelor per persoană și multe altele.
Având în vedere aceste caracteristici, SlickText este o opțiune excelentă din toate punctele de vedere și oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile. După această perioadă, poți alege diverse planuri, începând de la 29 USD/lună.
ActiveCampaign
Menține clienții implicați cu produsul tău prin marketingul prin SMS, utilizând ActiveCampaign. Această platformă te ajută să găsești o modalitate optimă de a ajunge rapid la clienți și de a le oferi o experiență excepțională.
ActiveCampaign te ajută să implementezi automatizarea SMS, pentru a trimite notificări, memento-uri și multe altele. Deoarece utilizatorii preferă să citească textele, acest software facilitează trimiterea rapidă a mesajelor de tip reminder și a ofertelor speciale.
Programează timpul de livrare definind exact ziua și ora, pentru a menține fluxuri de lucru eficiente. Permite utilizatorilor să furnizeze datele lor de contact, astfel încât să colectezi numerele de telefon importându-le sau gestionându-le manual. Astfel, poți rămâne în contact cu fiecare client și poți promova noi oferte, promoții, campanii etc.
Alege un plan în funcție de numărul de clienți și începe să utilizezi acest serviciu, la o rată de pornire de 9 USD/lună.
Omnisend
Simplifică-ți activitatea, renunțând la multiple instrumente pentru SMS. Omnisend îți permite să integrezi SMS-urile alături de e-mailuri. Oferă utilizatorilor o experiență personalizată și coerentă, combinând textele automate cu e-mailurile și notificările push, într-un singur flux de lucru.
Omnisend pune la dispoziție o bibliotecă unde găsești fluxuri de lucru predefinite cu SMS-uri pentru zile de naștere, abandonarea coșului, confirmarea expedierii și multe altele, pe care le poți implementa cu doar câteva clicuri. Poți utiliza funcții cu o configurare simplă și poți ajunge la publicul tău cu mesaje relevante, indiferent de locație.
Poți ajunge la un public global, deoarece Omnisend acceptă codurile fiecărei țări pentru mesajele text. Astfel, poți determina clienții internaționali să genereze conversii mai bune. Cu ajutorul instrumentelor de creare a listelor SMS, compatibile cu TCPA, poți colecta detaliile de contact ale vizitatorilor site-ului prin ferestre pop-up, pagini de destinație, roata norocului, casete de înscriere și multe altele.
Economisește energie și timp cu fluxurile de automatizare prefabricate. Configurează oferte speciale și promovează cele mai recente articole prin SMS. Adaugă imagini și GIF-uri pentru a crește implicarea. Urmărește modul în care funcționează SMS-ul și ce elemente să incluzi pentru a crește vânzările. Omnisend se integrează cu Gorgias pentru a îmbunătăți retenția clienților prin SMS-uri bidirecționale, care implică mai mult audiența.
Beneficiază de versiunea de încercare gratuită sau alege un plan care începe de la 16 USD/lună, pentru a profita de mai multe servicii.
EZ Texting
EZ Texting este un alt instrument ingenios, care te ajută să scalezi afacerea prin marketingul prin SMS. Poți importa cu ușurință contactele și poți personaliza campaniile SMS, prin crearea de grupuri de clienți, pentru o mai bună conversie.
În plus, nu există o limită a numărului de contacte și sunt disponibile mesaje bidirecționale, pentru a contacta anumiți clienți pe bază de 1 la 1.
Poți include imagini, pentru a însoți textele și poți adăuga o opțiune de dezabonare, pentru o interacțiune sănătoasă cu clienții.
Șabloanele predefinite și integrarea cu Shutterstock oferă campaniilor tale de marketing un plus de unicitate.
Poți include formulare de înscriere și redirecționări cu coduri QR pe site-ul web și pe rețelele de socializare, pentru a-ți îmbogăți lista de SMS-uri. De asemenea, vei avea la dispoziție cuvinte cheie, pe care utilizatorii le pot trimite la numere dedicate, pentru a se înregistra în campanii.
Sunt disponibile mesaje text automate, răspunsuri automate, programări, memento-uri etc., astfel încât să nu pierzi niciodată o oportunitate importantă.
EZ Texting acceptă integrarea cu Hubspot, Constant Contact și Mailchimp și poate implementa Zapier, pentru a o conecta cu mii de aplicații. Poți utiliza, de asemenea, API-ul Rest, pentru a construi integrări personalizate.
Funcțiile precum urmărirea și analiza, aplicația pentru smartphone (iOS), accesul bazat pe roluri pentru membrii echipei, textul către telefon fix și perioada de încercare gratuită de 14 zile sunt argumente solide pentru a considera această platformă ca fiind una de top, în domeniul marketingului prin SMS.
TextMagic
Oferă clienților o experiență plăcută cu un furnizor de SMS marketing ușor de utilizat: TextMagic. Această platformă îți permite să trimiți alerte, confirmări, mesaje de marketing și notificări, în orice moment și de oriunde. Trimite mesaje text personalizate în masă, către angajați, furnizori și clienți.
După ce te-ai conectat la contul tău, poți trimite mesaje în masă către utilizatori din peste 190 de țări. Transformă e-mailurile în SMS și livrează-le pe orice smartphone. Poți integra SMS gateway API în text, direct din aplicație. Utilizează cu ușurință software-ul de pe desktop (Mac sau PC) pentru a trimite și primi SMS-uri online.
TextMagic îți permite să trimiți mesaje precise și scurte către parteneri, angajați sau clienți, printr-o metodă de comunicare eficientă, rentabilă și sigură. Beneficiază de funcții precum: numere de telefon mobile virtuale, programarea mesajelor text, atașamente SMS, MMS, șabloane de îmbinare a corespondenței, gestionarea dezabonărilor și multe altele.
TextMagic este un software all-in-one pentru mesageria text de afaceri, care oferă servicii precum: conturi secundare pentru membrii echipei, soluții SMS pentru companii, conectare unică pentru companii, mesagerie text securizată, analize, rapoarte, automatizarea mesajelor primite, căutare de e-mailuri, validarea numerelor și altele.
Ajunge la clienții tăi la momentul potrivit, prin mesaje text pe dispozitivele iOS și Android. Trimite mesaje de până la 918 caractere, în cazul în care consideri că 160 de caractere nu sunt suficiente. TextMagic acceptă limbi precum arabă, rusă, chineză, japoneză, engleză și altele.
În plus, permite potențialilor clienți să te contacteze, prin redirecționarea numărului TextMagic către un telefon. Fiecare vizitator reprezintă un posibil client. Permite-i să se alăture listei tale, folosind formularele de abonat TextMagic.
ManyChat
Marketingul prin SMS poate fi frustrant pentru o afacere de comerț electronic, dacă nu știi de unde să începi. Totuși, un instrument de încredere precum ManyChat te poate ajuta să trimiți mesaje text către utilizatori și să finalizezi vânzările. Acum, poți contacta cu ușurință clienții și poți discuta cu ei, fără a le perturba activitatea zilnică prin apeluri telefonice constante.
Cu ajutorul acestui instrument, poți trimite cupoane, oferte și conținut către contacte, în decurs de 3 minute. Este ușor să te conectezi și să combini Messenger sau Facebook cu SMS-uri și e-mailuri, oferind companiilor posibilitatea de a discuta gratuit cu clienții.
Poți trimite mesaje individuale clienților, pentru actualizări, conținut personalizat, memento-uri, oferte speciale și multe altele. Este esențial să ai conversații text bidirecționale cu clienții, pentru a colecta feedback sau recenzii, prin intermediul sondajelor.
Poți crea campanii SMS, cum ar fi buletine informative lunare și provocări de 7 zile, care alimentează dialogul cu clienții. Este simplu să colectezi numere de telefon dintr-un magazin de comerț electronic, pentru o experiență facilă și mesaje multimedia creative.
Drip
Trimite mesaje cu Drip și obține mai multe profituri cu recomandări de produse dinamice și personalizate, la momentul potrivit. Cu generatorul simplu de fluxuri de lucru Drip, poți automatiza procesele pentru a obține rezultate optime.
Conectează-te cu utilizatorii și clienții tăi prin SMS, o metodă directă, rapidă și concisă. SMS-urile reprezintă canalul ideal pentru a stabili o conexiune puternică cu clienții, pentru a trimite mesaje valoroase și pentru a genera venituri.
Un număr semnificativ de clienți preferă mesajele text în detrimentul e-mailurilor sau apelurilor telefonice. Utilizează formularul simplu Drip pentru a adăuga utilizatorii importanți în lista ta. Deși multora le plac mesajele text, le preferă mai ales pe cele care includ promoții sau coduri de reducere. Cu ajutorul marketingului prin SMS, te poți adresa clienților, indiferent de locația lor, cu doar câteva clicuri.
Folosește SMS-urile pentru a atrage atenția, a spori loialitatea utilizatorilor și pentru a stimula acțiunea, trimițând promoții de sărbători, lansări de produse, oferte limitate în timp, campanii VIP și multe altele. Oamenilor nu le plac mesajele lungi și de tip spam. Menține mesajele text simple, scurte și ușor de înțeles, pentru a atrage mai mulți clienți. Poți adăuga ora și data de livrare și poți automatiza fluxul de lucru, pentru a nu omite niciun client.
Începe o perioadă de probă gratuită timp de 14 zile sau alege un plan, în funcție de numărul de clienți, începând de la 7,50 USD pentru 500 de trimiteri.
EngageBay
Îmbunătățește-ți afacerea cu EngageBay, pentru a-ți promova produsul, ofertele etc., prin marketingul prin SMS. Monitorizează toate răspunsurile dintr-un singur tablou de bord și trimite SMS-uri către mii de persoane, personalizând campania.
EngageBay stochează diverse atribute, cum ar fi numele, prenumele, vârsta, compania, locația și multe altele. Poți adăuga toate aceste informații, pentru a trimite mesaje SMS în masă. Poți implementa funcționalitatea SMS în fluxurile de lucru de automatizare și poți trimite SMS-uri în baza comportamentului clienților sau a evenimentelor, cum ar fi plățile eșuate, actualizările de produse, abandonarea coșului, promoțiile etc.
Folosește filtre pentru a alege un subset sau potențialii clienți ai cererii tale. Include sursa și locația contactului, în funcție de dată, acțiuni etc. Mai mult, poți adăuga spații personalizate pentru a segmenta contactele și a trimite campanii relevante de mesaje text. Utilizează șabloanele simple EngageBay pentru fluxurile tale de lucru de marketing, fără a avea nevoie de cunoștințe de codare.
Cu ajutorul imaginilor relevante, poți organiza eficient campanii de marketing prin SMS. EngageBay îți permite să monitorizezi fiecare campanie de marketing prin intermediul unor indicatori importanți. Astfel, poți evalua rata de succes și progresul înregistrat, pentru a înțelege mai bine clienții și pentru a obține succesul dorit.
Poți folosi EngageBay gratuit pentru 500 de contacte și 1000 de e-mailuri de marcă. Dacă ai nevoie de mai multe conexiuni, poți alege un plan cu preț de pornire de 8,99 USD.
Sendinblue
Sendinblue te ajută să te conectezi direct cu clienții, prin intermediul mesajelor SMS. Colectează lista de contacte de la Sendinblue, pentru a trimite mesaje în masă pentru campanii și evenimente, cu un singur clic.
Scrie textul, alege o anumită listă de contacte,