13 Cel mai bun software de management al donatorilor pentru strângeri de fonduri

Importanța unui Software de Management al Donatorilor pentru Organizațiile Caritabile

În fiecare an, luna mai aduce cu sine Gala Met, un eveniment unde celebrități, artiști emergenți și lideri din diverse industrii se reunesc. Puțini știu însă că acest eveniment somptuos este, de fapt, o importantă acțiune caritabilă de strângere de fonduri.

La gală participă mii de persoane, inclusiv sute de vedete. Cum este posibilă gestionarea unui eveniment de o asemenea amploare? Un răspuns ar fi: prin intermediul unui software specializat de gestionare a donatorilor.

Multe organizații non-profit, precum Salvați Copiii sau Fundația Rotary, depind de generozitatea donatorilor pentru a-și finanța activitățile și a genera un impact pozitiv în comunitate. Pe măsură ce aceste organizații se extind și atrag din ce în ce mai mulți susținători, devine tot mai dificil să țină evidența tuturor informațiilor necesare pentru o comunicare eficientă cu aceștia. În acest context, un software de management al donatorilor devine indispensabil.

Acest articol explorează importanța unui astfel de software, diferitele tipuri disponibile, caracteristicile esențiale de căutat și cele mai performante soluții software de pe piață.

Ce este un Software de Management al Donatorilor?

Un software de management al donatorilor este un instrument specializat conceput pentru a sprijini organizațiile non-profit și organizatorii de evenimente caritabile în gestionarea eficientă a relațiilor și a eforturilor cu donatorii. Este un fel de centru virtual unde toate datele despre donatori, istoricul comunicărilor și înregistrările donațiilor sunt păstrate într-un singur loc.

Un sistem de management al donatorilor acționează ca o coloană vertebrală pentru evenimente caritabile, ajutând organizațiile non-profit să interacționeze eficient cu susținătorii lor. Permite organizatorilor să mențină evidențe complete despre fiecare donator, inclusiv date de contact, istoricul donațiilor și preferințele. Prin centralizarea acestor informații, devine mai ușor să urmărești cine a contribuit, când și cum, creând o bază solidă pentru interacțiuni semnificative și viitoare campanii de strângere de fonduri.

Cum Funcționează?

Să ne imaginăm o organizație caritabilă care organizează o strângere de fonduri. Folosind software-ul de management al donatorilor, aceasta poate crea o pagină dedicată evenimentului, incluzând detalii precum data, locația și scopul. Această pagină poate fi distribuită rapid prin e-mail, rețele sociale și site-ul web al organizației.

Pe măsură ce potențialii donatori își exprimă interesul sau se înregistrează la eveniment, software-ul colectează automat informațiile lor și creează profiluri de donatori. Aceste profiluri includ detalii de contact, istoricul donațiilor, preferințele de comunicare și orice notițe sau interacțiuni relevante pentru eveniment. Această bază de date centralizată permite organizației să urmărească și să gestioneze eficient interacțiunea cu donatorii.

Utilizând instrumentele de comunicare ale software-ului, organizația poate trimite invitații personalizate, actualizări și mementouri participanților. De asemenea, poate segmenta lista de donatori pe baza unor criterii precum suma donației sau participarea la evenimente anterioare, pentru a trimite mesaje direcționate și a maximiza implicarea.

În timpul evenimentului, software-ul permite urmărirea participanților, colectarea donațiilor și procesarea plăților. Poate oferi integrare mobilă sau pe tabletă, facilitând introducerea datelor despre donatori și procesarea tranzacțiilor la fața locului.

După eveniment, software-ul de management al donatorilor oferă funcții complete de raportare și analiză. Organizația poate evalua succesul evenimentului, poate urmări donațiile primite și poate analiza comportamentul donatorilor. Aceste date ajută la identificarea celor mai implicați donatori, la măsurarea impactului evenimentului și la stabilirea strategiilor pentru viitoarele acțiuni de strângere de fonduri.

Tipuri Diferite de Software de Management al Donatorilor

Există mai multe tipuri de software de management al donatorilor, fiecare cu propriul set de caracteristici și avantaje. Unele opțiuni sunt special concepute pentru organizații non-profit mici, în timp ce altele sunt mai potrivite pentru organizații mai mari, cu nevoi complexe. Iată câteva dintre cele mai comune tipuri:

Software-ul de gestionare a donatorilor on-premise este instalat direct pe computerele unei organizații. Deși necesită o investiție inițială mai mare, acest tip de software poate fi mai configurabil și oferă mai mult control asupra protecției datelor.
Software-ul de management al donatorilor bazat pe cloud este găzduit pe un server de la distanță și accesat prin Internet. Acest tip de software este, de obicei, mai accesibil și mai ușor de implementat decât opțiunile on-premise și poate fi accesat de oriunde cu o conexiune la internet.
Software-ul all-in-one de gestionare a donatorilor include o gamă largă de caracteristici, precum procesarea donațiilor, gestionarea evenimentelor și instrumente de comunicare. Este ideal pentru organizațiile care doresc o soluție cuprinzătoare pentru toate nevoile lor de management al donatorilor.
Software-ul de gestionare a donatorilor specific pentru strângerea de fonduri, este conceput special pentru gestionarea campaniilor de strângere de fonduri. Include funcții precum procesarea donațiilor online, strângerea de fonduri peer-to-peer și instrumente de marketing prin e-mail.

Beneficiile Managementului Donatorilor

Acum că înțelegem cum un sistem de management al donatorilor ajută la monitorizarea donatorilor, să analizăm beneficiile aduse organizațiilor non-profit:

✅ Implicarea Îmbunătățită a Donatorilor: Organizațiile non-profit pot adapta interacțiunile în funcție de preferințele donatorilor și obiceiurile anterioare de donare. Utilizând aceste informații, organizațiile pot personaliza comunicările și își pot exprima recunoștința, întărind relațiile și atrăgând sprijin suplimentar.

✅ Eforturi Simplificate de Strângere de Fonduri: Gestionarea eficientă a donatorilor permite organizațiilor să urmărească tendințele donațiilor, să identifice donatorii importanți și să-i clasifice în funcție de diferite criterii. Astfel, campaniile de strângere de fonduri devin mai eficiente, iar resursele sunt alocate optim.

✅ Comunicare Îmbunătățită: Un sistem de management al donatorilor permite transmiterea rapidă de mesaje personalizate, actualizări de știri și invitații la evenimente către anumite segmente de donatori. Această comunicare promptă și relevantă încurajează implicarea pe termen lung, construiește încredere și adâncește relațiile.

✅ Raportare și Analiză Eficiente: Un sistem de management al donatorilor simplifică generarea de rapoarte complete despre progresul strângerii de fonduri, ratele de retenție a donatorilor și succesul campaniilor. Cu acces la date în timp real, organizațiile pot lua decizii informate, pot identifica zonele de îmbunătățire și pot prezenta în mod transparent impactul contribuțiilor donatorilor.

✅ Creșterea Reținerii Donatorilor: Menținerea loialității donatorilor este vitală. Un sistem de management al donatorilor ajută la identificarea donatorilor expuși riscului și la dezvoltarea unor strategii personalizate pentru a menține implicarea acestora. Prin interacțiunea proactivă cu susținătorii și recunoașterea impactului lor, organizațiile non-profit pot cultiva relații durabile și pot încuraja generozitatea continuă.

Caracteristici Cheie de Căutat într-un Software de Management al Donatorilor

Atunci când alegi un software de management al donatorilor, iată câteva caracteristici importante de luat în considerare:

Profilurile Donatorilor: Acestea trebuie să includă toate informațiile esențiale despre fiecare donator, inclusiv datele de contact, istoricul donațiilor și preferințele de comunicare.
Procesarea Donațiilor: Donatorii trebuie să aibă posibilitatea de a face donații online sau offline, de a configura plăți recurente și de a primi bonuri fiscale fără probleme.
Instrumente de Comunicare: Platforma trebuie să ofere instrumente eficiente pentru trimiterea de mesaje personalizate, cum ar fi buletine informative, invitații la evenimente și apeluri pentru strângere de fonduri.
Raportare și Analiză: Software-ul trebuie să ofere date valoroase despre comportamentul donatorilor și performanța campaniilor prin funcții solide de raportare și analiză.
Integrare cu Alte Instrumente: Sistemul trebuie să se integreze perfect cu alte instrumente și platforme, precum software-ul de marketing prin e-mail, rețelele sociale și programele de contabilitate.

În continuare, vom explora câteva dintre cele mai bune software-uri de management al donatorilor pentru strângeri de fonduri.

Network for Good

Network for Good oferă un software robust de gestionare a donatorilor, care permite organizațiilor să urmărească și să vizualizeze informații detaliate despre donatori.

Caracteristici:

Filtre încorporate pentru gruparea susținătorilor în funcție de istoricul donațiilor, date demografice și preferințe de comunicare.
Permite comunicări personalizate și o înțelegere profundă a tendințelor donatorilor.
Elimină automat înregistrările de contact învechite și duplicate.
Specialiști disponibili pentru a ajuta la curățarea și importarea datelor vechi ale donatorilor, fără costuri suplimentare.
Eficiență demonstrată în creșterea strângerii de fonduri, organizarea donatorilor și simplificarea proceselor administrative.

Bloomerang

Bloomerang este un software de top de management al donatorilor, special conceput pentru organizațiile non-profit. Acesta își propune să îmbunătățească experiența de donație, ajutând, în același timp, organizațiile să prospere.

Caracteristici:

Caracteristici cuprinzătoare și interfață ușor de utilizat.
Experiență perfectă pentru strângeri de fonduri și donatori.
Urmărește și gestionează informațiile donatorilor pentru relații mai puternice.
Capabilități robuste de marketing prin e-mail.
Diverse planuri de prețuri pentru a satisface diferite nevoi și bugete.
Opțiuni gratuite pentru organizațiile mai mici.

Zeffy

Zeffy este o platformă de strângere de fonduri online 100% gratuită, care a câștigat încrederea a peste 10.000 de organizații non-profit din America de Nord.

Caracteristici:

Metodă unică de plată pentru donații semnificative.
Interfață ușor de utilizat și opțiuni personalizabile pentru donații și vânzarea de bilete la evenimente.
Fără taxe de tranzacție.
Sistem gratuit de management al donatorilor care adună toate informațiile despre donatori într-un singur loc.
Interacționează cu susținătorii la momentul potrivit pentru o experiență fără probleme.

Eleo Online

Cu ajutorul instrumentului de management al donatorilor Eleo Online, organizațiile de caritate pot îmbunătăți eficiența inițiativelor lor de strângere de fonduri și interacțiunile cu contribuitorii.

Caracteristici:

Gestionarea donațiilor
Urmărirea informațiilor donatorilor
Interacțiune eficientă cu suporterii
Interfață ușor de utilizat
Monitorizarea simplificată a eforturilor de strângere de fonduri și a implicării donatorilor

Zoho

Zoho este o soluție CRM care oferă organizațiilor non-profit instrumente pentru gestionarea relațiilor cu donatorii și părțile interesate, derularea campaniilor de strângere de fonduri și urmărirea donațiilor.

Caracteristici:

Soluție personalizabilă și integrată pentru migrarea din foile de calcul.
Automatizează procesele și creează un sistem puternic de gestionare a fondurilor.
Sprijină managementul relațiilor cu părțile interesate.
Oferă instrumente pentru obținerea de donatori, păstrarea voluntarilor și implicarea cu părțile interesate.
Permite urmărirea impactului prin tablouri de bord personalizabile.
O soluție cuprinzătoare care îndeplinește toate cerințele organizațiilor non-profit.

Funraise

Funraise oferă software de gestionare a donațiilor, adaptat pentru organizații non-profit.

Caracteristici:

CRM donator cu stocare robustă a datelor pentru susținători
Segmentare personalizată pentru comunicarea țintită
Portofolii de donatori pentru informații complete
Gestionare simplificată a donațiilor
Abordare centralizată care îmbunătățește comunicarea, strângerea de fonduri și creșterea

Virtuous

Virtuous este o platformă software puternică și personalizabilă care permite organizațiilor non-profit să își gestioneze donatorii mai eficient.

Caracteristici:

CRM non-profit
Management de evenimente
Campanii de marketing și e-mail
Automatizare
Gestionarea eficientă a donatorilor
Raportare intuitivă pentru luarea deciziilor mai inteligente
Recrutarea, implicarea și conectarea susținătorilor cu o misiune

Raisely

Raisely este o platformă de strângere de fonduri utilizată de organizații non-profit din întreaga lume.

Caracteristici:

Simplifică derularea formularelor de donație și a campaniilor de strângere de fonduri prin intermediul site-ului dvs. web
Gestionează donatorii, voluntarii și strângerile de fonduri într-un sistem ușor de înțeles
Îmbunătățește atractivitatea site-ului cu imagini captivante și navigare ușoară
Oferă un instrument CRM la îndemână pentru gestionarea fără probleme a donatorilor

GiveHub

GiveHub este o suită completă de produse pentru donații, cu diverse funcții, precum chioșcuri, trimitere de text, aplicații mobile și donații online.

Caracteristici:

Back-office la distanță pentru gestionarea donațiilor, evenimentelor și rapoartelor
Serviciu de trimitere de mesaje text pentru mesaje, e-mailuri, actualizări de rețele sociale și transmisii vocale
Simplifică procesul de gestionare a donației

Donately

Donately este o platformă de donații online creată special pentru strângerea de fonduri online.

Caracteristici:

Formulare de donație adaptate la dispozitive mobile
Instrumente de strângere de fonduri peer-to-peer
Instrumente de analiză și raportare
Formulare de donație personalizabile
Capacități de oferire mobilă

Donorbox

DonorBox este un software de gestionare a donatorilor care a revoluționat modul în care organizațiile non-profit își gestionează eforturile de strângere de fonduri.

Caracteristici:

Interfață ușor de utilizat și caracteristici robuste
Crearea și personalizarea simplă a formularelor de donație
Urmărirea fără efort a donatorilor
Donații recurente automate
Instrumente cuprinzătoare de raportare

GivingFuel

GivingFuel este un software de gestionare a donațiilor care ajută la creșterea donațiilor datorită aspectului ușor de utilizat și capabilităților cuprinzătoare.

Caracteristici:

Control de branding, donații recurente și strângere de fonduri Peer to Peer
Procesul de emitere a biletelor și funcțiile de gestionare a voluntarilor
Accesibilitatea, simplitatea și capacitatea de a accelera eforturile de strângere de fonduri
Capacități complete de raportare pentru informații valoroase
Opțiuni de personalizare pentru strategii personalizate

Donor Tools

Donor Tools este un software de gestionare a donatorilor bazat pe cloud, cu funcții precum profilurile donatorilor, procesarea donațiilor online și instrumente de comunicare.

Caracteristici:

Gestionează și organizează eficient informațiile donatorilor
Urmărește cu ușurință donațiile și contribuțiile
Generează rapoarte pentru a analiza și evalua eforturile de strângere de fonduri
Personalizează software-ul cu preferințe de branding și comunicare
Oferă soluții rentabile pentru organizații non-profit

Comparația Soluțiilor Software de Management al Donatorilor

Pentru a selecta software-ul potrivit pentru organizația dumneavoastră, este important să comparați caracteristicile și prețurile diferitelor soluții. Iată o comparație a unora dintre cele mai bune soluții de pe piață:

Software	Tip	Caracteristici	Prețuri
Network for Good	All-in-One	Profiluri donatori, instrumente de strângere de fonduri, instrumente de comunicare	Începe de la 100 USD/lună
Bloomerang	Bazat pe Cloud	Profiluri donatori, procesare online a donațiilor, instrumente de comunicare, raportare și analiză	Începe de la 99 USD/lună
Zeffy	Gratuit	Management donații, raportare	Gratuit
Eleo Online	Bazat pe cloud	Managementul evenimentelor, instrumente de comunicare	Începe de la 49 USD/lună
Zoho	All-in-One	Profiluri donatori, procesare online a donațiilor, instrumente de comunicare	Începe de la 30 USD/lună
Funraise	Bazat pe cloud	Procesare donații, strângere de fonduri peer-to-peer, instrumente de comunicare	Începe de la 150 USD/lună
Donorbox	Bazat pe cloud	Procesare donații, plăți recurente, instrumente de comunicare	Începe de la 0 USD/lună (se aplică taxe de tranzacție)
Giving Fuel	Bazat pe cloud	Procesare donații, strângere de fonduri peer-to-peer, instrumente de comunicare	Începe de la 99 USD/lună

Sfaturi pentru Selectarea Software-ului Potrivit

Atunci când alegeți un software de management al donatorilor, este important să luați în considerare nevoile specifice ale organizației dvs. Iată câteva sfaturi care vă pot ajuta:

Definiți-vă Cerințele

Înainte de a căuta soluții software, definiți clar cerințele organizației dumneavoastră. De ce caracteristici aveți nevoie? Care este bugetul dumneavoastră? Care sunt obiectivele de strângere de fonduri?

Cercetați Opțiunile

Analizați diferite soluții software și comparați caracteristicile și prețurile acestora. Căutați recenzii de la alte organizații non-profit pentru a vă forma o idee despre modul în care funcționează diferitele opțiuni.

Profită de Versiunile de Încercare Gratuite

Multe platforme software oferă versiuni de încercare gratuite. Utilizați aceste versiuni pentru a testa diferite opțiuni și pentru a vedea cum funcționează pentru organizația dvs.

Luați în Considerare Implementarea și Instruire

Înainte de a alege o soluție software, luați în considerare procesul de implementare și instruire. Veți avea nevoie de ajutor extern pentru a configura software-ul? Personalul dumneavoastră va avea nevoie de instruire pentru a utiliza eficient software-ul?

Planificați pentru Viitor

Pe măsură ce organizația dvs. se dezvoltă, nevoile de gestionare a donatorilor se pot schimba. Asigurați-vă că platforma software pe care o alegeți se poate adapta la evoluția organizației dvs.

Cuvinte Finale

Succesul soluției software depinde de configurarea corectă și instruirea personalului. Dacă faceți trecerea de la un alt sistem, este esențial să planificați o tranziție lină și să abordați migrarea datelor. Crearea de câmpuri personalizate poate fi utilă pentru colectarea de informații speciale despre donatori.

Membrii personalului ar trebui să primească o instruire adecvată pentru a putea utiliza software-ul eficient. De asemenea, este important să oferiți o instruire regulată pentru a-i menține la curent cu noile funcții și cele mai bune practici.

Configurarea standardelor de securitate a datelor este esențială pentru protejarea informațiilor donatorilor. Monitorizarea și revizuirea periodică a eficacității software-ului este esențială pentru a vă asigura că acesta corespunde nevoilor organizației dumneavoastră.

Sistemele de management al donatorilor sunt esențiale în transformarea modului în care organizațiile non-profit comunică cu susținătorii lor. Aceste tehnologii permit organizațiilor să dezvolte conexiuni mai strânse, să își mărească impactul și să cultive o comunitate de susținători loiali.

Așadar, fie că organizați un eveniment caritabil anual, fie că conduceți o organizație non-profit într-un oraș mic, utilizați puterea managementului donatorilor pentru a deschide ușa către noi posibilități.

Nu uitați să consultați și cele mai bune software-uri de contabilitate pentru organizații non-profit.