Dispozitivele de streaming Roku reprezintă o modalitate excelentă de a aduce diversitatea divertismentului la tine acasă. Cu toate acestea, ca orice alt dispozitiv electronic, este posibil să întâmpini probleme ocazionale cu Roku-ul tău. Fie că este vorba de lipsa sunetului, de nefuncționarea telecomenzii sau de alte erori tehnice, acest ghid cuprinzător de depanare îți va oferi soluții rapide și eficiente. Descoperă împreună cu noi pașii necesari pentru a răspunde provocărilor întâmpinate și pentru a te asigura că te bucuri din plin de fluxul tău preferat de divertisment. În continuare, îți vom prezenta cele mai comune probleme întâmpinate la utilizarea dispozitivelor Roku și soluțiile acestora.
Cuprins
1 Soluții Generale
AhmadDanialZulhilmi/Shutterstock
Înainte de a analiza problemele specifice, iată câteva soluții generale pentru Roku-ul tău.
Actualizează-ți Roku
La fel ca majoritatea dispozitivelor electronice, este întotdeauna bine să îți menții dispozitivul Roku la zi cu cele mai recente actualizări software. Aceasta poate ajuta la rezolvarea unor probleme. Orice Roku este conceput pentru a-și actualiza automat software-ul, dar poți verifica manual dacă există actualizări:
Dacă există o actualizare disponibilă, aceasta se va descărca și instala automat.
Reinventează un Roku
O opțiune mai simplă atunci când depanezi un Roku este să repornești dispozitivul. Cea mai ușoară metodă de a face acest lucru este să deconectezi cablul de alimentare timp de 60 de secunde, apoi să-l reconectezi, dar poți reporni și fără a-l deconecta.
Pentru aceasta, apasă din nou butonul Acasă de pe telecomandă. Alege Setări > Sistem. Apoi, selectează Setări și apoi Repornire sistem.
Resetare de fabrică a unui Roku
O acțiune mai drastică este resetarea de fabrică. Aceasta va reseta dispozitivul, va șterge toate presetările tale, va dezactiva dispozitivul de pe contul tău Roku și va restaura toate setările în modul inițial de configurare.
Urmează instrucțiunile de pe ecran.
2 Fără Iesire Audio
Dacă nu auzi sunet din Roku, există câțiva pași pe care îi poți încerca. Dacă dispozitivul de streaming este conectat direct la televizor, asigură-te că toate cablurile sunt bine fixate atât pe Roku, cât și pe televizor. În continuare, testează cablul la o intrare diferită a televizorului tău. Poți încerca, de asemenea, să schimbi cablul.
Dacă Roku este conectat la un soundbar sau la un alt sistem audio, verifică toate conexiunile de cablu și confirmă că sistemul este setat pe intrarea corectă pentru Roku. Apoi, testează o intrare diferită pentru a determina dacă problema este legată de Roku sau de echipamentul tău audio. Schimbarea cablurilor cu unele noi este, de asemenea, o opțiune.
Dacă problemele persistă, încearcă următoarele:
3 Telecomanda Nu Funcționează
Telecomanda Roku este inima dispozitivului de streaming. Cu un singur clic, poți accesa rapid tot ce ai nevoie. Există câteva soluții diferite pe care le poți încerca dacă telecomanda Roku nu funcționează.
Una dintre cele mai frecvente probleme este că telecomanda se deconectează de la Roku. Pentru a reatașa telecomanda, deconectează boxa Roku de la sursa de alimentare și așteaptă 60 de secunde. Așteaptă până când pagina principală se încarcă și găsește butonul de reatașare de pe telecomandă. Apasă și ține apăsat butonul de reatașare timp de cel puțin cinci secunde până când telecomanda Roku începe să clipească.
4 Probleme Wi-Fi
Dacă întâmpini probleme de conexiune wireless, există câteva opțiuni pe care le poți lua în considerare. Începe prin a reporni dispozitivul Roku, modemul și routerul pentru a vedea dacă acest lucru ajută.
Dacă problemele persistă, accesează Setări > Rețea > Despre pentru a vizualiza cele mai recente verificări de conexiune efectuate de dispozitivul Roku. Verifică atât puterea semnalului, cât și viteza de descărcare a internetului. Dacă aceste valori sunt scăzute, poate că ar trebui să îți muți routerul mai aproape de dispozitivul Roku sau să achiziționezi un sistem de rețea wireless pentru a îmbunătăți conexiunea.
5 Audio și Video Nu Sunt Sincronizate
Este evident și deranjant atunci când audio și video nu sunt sincronizate pe Roku-ul tău. Începe prin a reporni televizorul, Roku-ul și celelalte echipamente audio. Apoi, poți accesa Setări > Audio > Mod audio. Dacă este setat pe Automat, încearcă să schimbi pe Stereo.
6 Semnal de Putere Scăzută
Russ Ware/www
Multe dispozitive Roku mai mici pot fi conectate direct într-un port USB liber de pe televizor, primind suficientă putere pentru a funcționa. Acest lucru ajută la economisirea spațiului, mai ales dacă ai un televizor montat pe perete, fără grija de a găsi o priza liberă. Totuși, un televizor mai vechi poate să nu ofere suficientă putere din portul USB pentru a folosi Roku.
Dacă Roku-ul nu are suficientă putere pentru a porni, lumina de stare a dispozitivului va clipește lent de culoare roșie. Este posibil să vezi, de asemenea, un mesaj de eroare care spune că puterea este insuficientă.
Pentru a rezolva problema de putere scăzută a Roku-ului, încearcă să înlocuiești cablul USB cu unul nou. În continuare, încearcă să conectezi Roku-ul la un alt port USB de pe televizor pentru a verifica dacă va oferi mai multă putere. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, va trebui să alimentezi Roku-ul dintr-o priză electrică.
7 Aplicația Roku Nu Funcționează
renata colella/Shutterstock
Aplicația Roku pentru iOS sau Android este un companion excelent pentru dispozitivul de streaming. Aceasta poate funcționa ca o telecomandă suplimentară, poate transmite fișiere media pe televizorul tău și poate lansa canale pe dispozitivul Roku, printre altele.
Dacă aplicația nu funcționează cu dispozitivul tău de streaming, există câteva lucruri pe care le poți încerca. Începe prin a reporni Roku-ul și smartphone-ul sau tableta. Apoi, asigură-te că atât Roku-ul, cât și smartphone-ul utilizează aceeași rețea Wi-Fi. În continuare, asigură-te că accesul Wi-Fi este activat pe Roku-ul tău, mergând la Setări > Sisteme > Setări avansate ale sistemului. Apoi selectează Control prin aplicații mobile > Acces la rețea. Asigură-te că este setat pe Implicit.
8 Unitate USB Externă Neprecizată
Unele dispozitive Roku au un port USB suplimentar pentru a conecta o unitate USB externă. Aceasta îți permite să redai imagini, audio și video stocate pe unitate, precum și să pui pauză la televiziune live.
Dacă întâmpini probleme la accesarea conținutului de pe unitate, există probabil o problemă cu puterea scăzută sau modul în care unitatea este formatată. Asigură-te că unitatea folosește un adaptor de alimentare extern, dacă este oferit. Dacă nu ai unul, încearcă să folosești un hub USB alimentat.
Pentru a fi utilizată pe un Roku, unitatea trebuie să fie formatată în FAT16, FAT32, NTFS, Ext2, Ext3, exFAT și HFS+.
Cu un pic de efort, poți depana cu ușurință majoritatea problemelor cu dispozitivul tău Roku și te poți întoarce rapid la streamingul tot ce îți dorești.