Dispozitivele de streaming Roku oferă o modalitate excelentă de a te bucura de o gamă variată de conținut media direct în confortul casei tale. Cu toate acestea, ca orice alt gadget electronic, Roku-ul tău poate întâmpina uneori anumite dificultăți. Fie că este vorba de absența sunetului, defecțiuni ale telecomenzii sau alte erori tehnice, acest ghid detaliat de depanare te va ajuta să găsești soluții rapide și eficiente. Vom explora împreună pașii necesari pentru a depăși aceste obstacole și pentru a te asigura că te bucuri la maxim de divertismentul preferat. În continuare, îți vom prezenta cele mai frecvente probleme care pot apărea la utilizarea dispozitivelor Roku și modalitățile de a le rezolva.
1 Soluții Generale
AhmadDanialZulhilmi/Shutterstock
Înainte de a analiza problemele specifice, iată câteva recomandări generale pentru a menține Roku-ul tău în formă optimă.
Actualizarea Dispozitivului Roku
La fel ca majoritatea dispozitivelor electronice, este esențial să te asiguri că Roku-ul tău are instalate cele mai recente actualizări software. Acest lucru poate contribui la remedierea eventualelor probleme. Deși orice dispozitiv Roku este configurat să se actualizeze automat, poți verifica manual existența unor actualizări noi:
Dacă este disponibilă o actualizare, aceasta va fi descărcată și instalată automat.
Repornirea Dispozitivului Roku
O modalitate simplă de a depana un Roku este repornirea acestuia. Cel mai ușor mod de a face acest lucru este să deconectezi cablul de alimentare pentru aproximativ un minut, apoi să îl reconectezi. Alternativ, poți reporni dispozitivul fără a-l deconecta:
Apasă butonul Home (Acasă) de pe telecomandă. Accesează Setări > Sistem. Apoi selectează Opțiuni de alimentare și Repornire sistem.
Resetarea la Setările din Fabrică a Dispozitivului Roku
O măsură mai drastică este resetarea la setările din fabrică. Această acțiune va șterge toate preferințele tale, va dezactiva dispozitivul de pe contul tău Roku și va readuce toate setările la configurația inițială:
Urmează instrucțiunile afișate pe ecran.
2 Absența Sunetului
Dacă nu auzi sunet de la Roku, iată câțiva pași pe care îi poți încerca. În cazul în care dispozitivul de streaming este conectat direct la televizor, asigură-te că toate cablurile sunt fixate corespunzător, atât pe Roku, cât și pe televizor. Testează apoi cablul la o altă intrare a televizorului. Poți, de asemenea, să încerci să înlocuiești cablul.
Dacă Roku-ul este conectat la un soundbar sau la un alt sistem audio, verifică toate conexiunile și asigură-te că sistemul este setat pe intrarea corectă pentru Roku. Testează o intrare diferită pentru a vedea dacă problema este legată de Roku sau de sistemul audio. De asemenea, poți încerca să înlocuiești cablurile cu altele noi.
Dacă problema persistă, încearcă următorii pași:
3 Defecțiuni ale Telecomenzii
Telecomanda Roku este vitală pentru utilizarea dispozitivului de streaming. Cu un singur clic, poți accesa rapid tot ce ai nevoie. Iată câteva soluții pe care le poți încerca dacă telecomanda nu funcționează.
O problemă comună este deconectarea telecomenzii de la Roku. Pentru a o reatașa, deconectează Roku-ul de la sursa de alimentare și așteaptă un minut. Așteaptă până când se încarcă pagina principală și găsește butonul de reatașare de pe telecomandă. Apasă și menține apăsat acest buton timp de cel puțin cinci secunde până când telecomanda începe să clipească.
4 Probleme Wi-Fi
Dacă întâmpini probleme de conexiune wireless, iată câteva sugestii. Începe prin a reporni dispozitivul Roku, modemul și routerul pentru a vedea dacă acest lucru ajută.
Dacă problemele persistă, accesează Setări > Rețea > Despre pentru a verifica cele mai recente verificări de conexiune efectuate de Roku. Verifică atât puterea semnalului, cât și viteza de descărcare a internetului. Dacă aceste valori sunt scăzute, mută routerul mai aproape de Roku sau achiziționează un sistem de rețea wireless pentru a îmbunătăți conexiunea.
5 Dezincronizarea Audio-Video
Este evident și deranjant atunci când sunetul și imaginea nu sunt sincronizate pe Roku. Începe prin a reporni televizorul, Roku-ul și celelalte echipamente audio. Apoi, accesează Setări > Audio > Mod audio. Dacă este setat pe Automat, încearcă să schimbi pe Stereo.
6 Avertisment de Putere Scăzută
Russ Ware/www
Multe dispozitive Roku mai mici se conectează direct la un port USB al televizorului, primind suficientă energie pentru a funcționa. Acest lucru economisește spațiu, mai ales dacă ai un televizor montat pe perete. Totuși, un televizor mai vechi poate să nu ofere suficientă putere prin portul USB pentru a utiliza Roku.
Dacă Roku-ul nu are suficientă energie, indicatorul luminos al dispozitivului va clipi încet, în roșu. Este posibil să apară și un mesaj de eroare care te anunță că energia este insuficientă.
Pentru a rezolva această problemă, încearcă să înlocuiești cablul USB cu unul nou. Încearcă apoi să conectezi Roku-ul la un alt port USB al televizorului pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, va trebui să alimentezi Roku-ul dintr-o priză electrică.
7 Probleme cu Aplicația Roku
renata colella/Shutterstock
Aplicația Roku pentru iOS sau Android este un accesoriu util pentru dispozitivul tău de streaming. Aceasta poate funcționa ca telecomandă, poate reda conținut media pe televizor și poate lansa canale pe Roku.
Dacă aplicația nu funcționează cu dispozitivul tău, iată câteva lucruri pe care le poți încerca. Începe prin a reporni Roku-ul și smartphone-ul sau tableta. Asigură-te că atât Roku-ul, cât și telefonul utilizează aceeași rețea Wi-Fi. Apoi, verifică dacă accesul Wi-Fi este activat pe Roku, accesând Setări > Sisteme > Setări avansate ale sistemului. Selectează apoi Control prin aplicații mobile > Acces la rețea și asigură-te că este setat pe Implicit.
8 Probleme cu Unitățile USB Externe
Unele dispozitive Roku au un port USB suplimentar pentru a conecta o unitate USB externă. Aceasta îți permite să redai fotografii, muzică și clipuri video de pe unitate și să pui pauză la programe TV live.
Dacă întâmpini probleme la accesarea conținutului de pe unitate, problema ar putea fi legată de alimentarea insuficientă sau de modul în care unitatea este formatată. Asigură-te că unitatea folosește un adaptor de alimentare extern, dacă este cazul. Dacă nu ai unul, încearcă să utilizezi un hub USB alimentat.
Pentru a fi compatibilă cu un dispozitiv Roku, unitatea trebuie să fie formatată în FAT16, FAT32, NTFS, Ext2, Ext3, exFAT sau HFS+.
Cu puțină atenție, poți depana cu ușurință majoritatea problemelor cu dispozitivul tău Roku și te poți bucura din nou de streamingul preferat.