Magazinul Microsoft este de unde puteți instala aplicații și jocuri pe computerul Windows. Dar uneori nu poți descărca din magazinul Microsoft din mai multe motive. Alte erori similare includ Microsoft Store care nu instalează aplicații sau Microsoft Store nu instalează aplicații, Microsoft Store nu descarcă aplicații sau nu poate descărca aplicații din Microsoft Store și Microsoft Store nu instalează jocuri. Uneori nu puteți descărca din Microsoft Store, dar avem metode pentru a remedia această problemă. Vă oferim un ghid perfect care vă va ajuta să remediați problema în care nu descărcați nimic din Microsoft Store.
Cuprins
Cum să remediați Nu se poate descărca din Microsoft Store
Iată câteva posibile motive care pot cauza Magazin Microsoft probleme de descărcare.
- Conexiune defectuoasă la internet
- Cache corupt
- Lipsa spațiului de depozitare
- Sistem de operare învechit
Am compilat o listă de metode care vă vor ajuta să remediați problema imposibilității de descărcare a aplicațiilor din magazinul Microsoft. Urmați metodele în aceeași ordine pentru a obține cele mai bune rezultate.
Sfaturi de bază de depanare
Acestea sunt câteva dintre modalitățile de bază prin care puteți remedia această problemă. Încercați acestea înaintea altor metode și trebuie doar să rezolve problema
1. Apăsați tasta Windows și tastați cmd și faceți clic pe Run as administrator.
2. Introduceți Ping 8.8.8.8 în fereastra de comandă și apăsați Enter.
3. Așteptați câteva secunde și verificați dacă există pachete: Trimis = X, Primit = X, Pierdut = linia X. Aici X va varia în funcție de conexiunea dvs.
- Dacă valoarea Lost este zero, adică Lost = 0, înseamnă că conexiunea dumneavoastră funcționează bine.
- Dacă valoarea Lost este pozitivă sau negativă, atunci conexiunea dvs. are probleme. În acest caz, încercați să reporniți, să treceți la o conexiune Ethernet sau să contactați furnizorul de servicii de internet pentru a rezolva problema.
Metoda 1: Conectați-vă la Contul Microsoft
Dacă erorile de conectare contribuie la ca Microsoft Store să nu descarce nimic, o puteți remedia conectându-vă din nou. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a face acest lucru.
1. Apăsați tasta Windows, tastați Microsoft Store și faceți clic pe Deschidere.
2. Faceți clic pe pictograma profilului dvs. și selectați opțiunea Deconectare. Veți fi deconectat.
3. Faceți clic pe Conectare, așa cum se arată.
4. Selectați contul Microsoft și faceți clic pe Continuare.
5. Introduceți datele de conectare și conectați-vă din nou la contul Microsoft.
Citește și: Cum să resetați Windows 10 fără a pierde date
Metoda 2: Reporniți Microsoft Store
Dacă tot nu puteți descărca din magazinul Microsoft, încercați să închideți manual aplicația Microsoft Store și reporniți-o conform instrucțiunilor de mai jos.
1. Apăsați simultan tastele Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități.
2. Sub fila Procese, faceți clic pe Microsoft Store, urmat de butonul Încheiere activitate.
3. Redeschideți Microsoft Store.
Metoda 3: Dezactivați conexiunea măsurată
O conexiune măsurată este utilizată pentru a preveni consumul inutil de date de către aplicații și programe prin stabilirea unei limite de date. Dacă rețeaua dvs. este configurată ca o conexiune măsurată, este posibil ca Microsoft Store să nu instaleze aplicații. Puteți dezactiva conexiunea contorizată conform instrucțiunilor de mai jos.
1. Faceți clic dreapta pe pictograma Wi-Fi sau Ethernet din colțul din dreapta jos al ecranului și selectați Deschideți setările de rețea și Internet.
2. Faceți clic pe opțiunea Proprietăți din panoul din dreapta.
3. Derulați în jos pe ecran și dezactivați opțiunea Setare ca conexiune măsurată sub Conexiune măsurată.
4. Reveniți la Microsoft Store și încercați să instalați orice aplicație sau joc.
Citiți și: Cum să depanați problemele de conectivitate la rețea pe Windows 10
Metoda 4: rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Dacă tot observați că Microsoft Store nu instalează jocuri, atunci puteți utiliza instrumentul de depanare încorporat pentru a identifica și remedia problema. Urmați pașii de mai jos.
1. Introduceți Troubleshoot settings în bara de căutare Windows.
2. Faceți clic pe Instrumente suplimentare de depanare, așa cum este prezentat mai jos.
3. Selectați Aplicații Windows Store > Rulați instrumentul de depanare.
4. După procesul de depanare, dacă instrumentul a identificat probleme, faceți clic pe Aplicați această remediere.
5. Urmați instrucțiunile date în solicitările succesive și reporniți computerul.
Metoda 5: Ștergeți memoria cache a magazinului Windows
Dacă tot nu puteți descărca din magazinul Microsoft, atunci s-ar putea să fie din cauza că fișierele cache corupte interferează în proces. Pentru a șterge memoria cache din Microsoft Store, urmați acești pași.
1. Deschideți caseta de dialog Executare făcând clic pe tastele Windows + R.
2. Tastați wsreset.exe și faceți clic pe Ok sau apăsați pe Enter.
Acest lucru va șterge memoria cache a magazinului Windows și poate rezolva problema.
Metoda 6: Reporniți Windows Update Services
Mulți utilizatori au sugerat că Microsoft Store nu va instala aplicații. Problema poate fi rezolvată prin repornirea Windows Update Services, care gestionează actualizările lansate de Microsoft. Iată cum o poți face.
1. Lansați caseta de dialog Run apăsând împreună tastele Windows + R.
2. Tastați services.msc și apăsați tasta Enter pentru a lansa Servicii.
3. Derulați în jos pe ecran și faceți clic dreapta pe Windows Update.
Notă: Dacă starea curentă nu este în curs de rulare, puteți sări peste pasul de mai jos.
4. Faceți clic pe Stop dacă starea curentă afișează Running.
5. Veți primi un prompt; Windows încearcă să oprească următorul serviciu pe computerul local… Așteptați ca solicitarea să fie finalizată. Va dura aproximativ 3 până la 5 secunde.
6. Acum, apăsați simultan tastele Windows + E și navigați la calea C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Selectați toate fișierele și folderele și faceți clic dreapta pe ele și selectați Ștergere.
8. Navigați la C:WindowsSoftwareDistributionDownload și faceți clic dreapta pe ele și selectați Delete.
9. Reveniți la fereastra Servicii și faceți clic dreapta pe Windows Update. Selectați opțiunea Start.
10. Așteptați ca procesul să se termine.
Citiți și: Remediați Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error
Metoda 7: Actualizați Windows
Pentru a rezolva orice erori și probleme legate de actualizare, pur și simplu actualizați computerul cu Windows 10. Un sistem de operare învechit poate cauza diverse probleme, inclusiv eroarea de a nu descărca nimic în Magazinul Microsoft. Vă sugerăm să aruncați o privire la actualizările Windows, conform instrucțiunilor din ghidul nostru, pentru mai multe informații. Urmați pașii de mai jos pentru a actualiza Windows.
1. Apăsați simultan tastele Windows + I pentru a lansa Setări.
2. Faceți clic pe țiglă Actualizare și securitate, așa cum se arată.
3. În fila Windows Update, faceți clic pe butonul Verificați actualizări.
4A. Dacă este disponibilă o nouă actualizare, faceți clic pe Instalați acum și urmați instrucțiunile pentru a actualiza.
4B. În caz contrar, dacă Windows este actualizat, atunci va afișa mesajul Ești actualizat.
5. În cele din urmă, reporniți computerul și verificați dacă ați rezolvat problema Microsoft Store.
Metoda 8: Instalați actualizările aplicațiilor Microsoft Store
Împreună cu actualizările de sistem, aplicațiile și programele din Microsoft Store ar trebui menținute actualizate. Actualizările în așteptare vor bloca orice aplicație nouă care va fi instalată pe computer, ceea ce va face ca Microsoft Store să nu descarce nimic. Urmați acești pași pentru a actualiza aplicațiile Microsoft Store.
1. Deschideți Microsoft Store din bara de căutare Windows.
2. Faceți clic pe opțiunea Bibliotecă din colțul din stânga jos.
3. Faceți clic pe Obțineți actualizări, așa cum se arată.
4. Faceți clic pe Actualizare tot.
5. Așteptați ca actualizările să fie descărcate și când ați terminat, veți vedea mesajul Aplicațiile și jocurile dvs. sunt actualizate.
Verificați dacă ați remediat problema Magazinului Microsoft nu va instala aplicații.
Metoda 9: Schimbați adresa DNS
Trecerea la adresele DNS Google a ajutat mulți utilizatori atunci când nu pot descărca din magazinul Microsoft. Serverul DNS preia adresa IP a site-ului web solicitat pentru a putea fi afișată. Vă puteți schimba adresa DNS și, de asemenea, să comutați la Google DNS urmând ghidul nostru despre 3 moduri de a schimba setările DNS pe Windows 10. După ce vă schimbați adresa DNS, verificați dacă puteți descărca din magazinul Microsoft.
Metoda 10: Modificați cheile de registry
Există o caracteristică numită Înlocuiți toate intrările de permisiuni ale obiectului copil cu intrări de permisiuni moștenite de la acest obiect în editorul dvs. de registru. Dacă îl activați pentru orice folder specific, toate permisiunile folderului părinte vor fi transferate în toate subfolderele sale. Poate rezolva problema și o puteți face urmând pașii de mai jos.
1. Apăsați tasta Windows, tastați Registry editor și faceți clic pe Run as administrator.
2. Acum, în Editorul de registru Windows, navigați la următoarea cale.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Faceți clic dreapta pe folderul Profiluri și faceți clic pe Permisiuni…
4. În fereastra Permisiuni pentru Profiluri, faceți clic pe Avansat.
5. Bifați caseta Înlocuire toate intrările de permisiuni pentru obiectul copil cu intrări de permisiuni moștenite din acest obiect.
6. Faceți clic pe Aplicare > OK și Reporniți computerul.
Metoda 11: Resetați componentele Windows Update
Fișierele corupte din componenta de actualizare Windows pot provoca mai multe erori legate de Microsoft Store. Problemele legate de actualizarea memoriei cache pot duce, de asemenea, la Microsoft Store să nu descarce aplicații. Resetarea componentelor Windows Update va reporni serviciile Windows esențiale precum BITS, MSI Installer, Cryptographic și Windows Update Services. Puteți face același lucru urmând ghidul nostru de resetare a componentelor Windows Update pe Windows 10
Notă: Puteți utiliza instrument de reparare automată pentru a reseta Componentele Windows Update.
Metoda 12: Resetați Microsoft Store
Resetarea Microsoft Store este o opțiune extremă și vă va elimina detaliile de conectare, setările și preferințele de pe computer, dar poate funcționa dacă nu puteți descărca din magazinul Microsoft. Urmați acești pași.
1. Apăsați tasta Windows, tastați Microsoft Store și selectați opțiunea Setări aplicație.
2. Derulați în jos ecranul Setări și faceți clic pe opțiunea Resetare așa cum este evidențiată.
Notă: datele aplicației dvs. vor fi șterse la resetarea Microsoft Store.
3. Faceți clic pe Resetare în promptul de confirmare.
4. După ce procesul s-a încheiat, reporniți computerul.
Metoda 13: reînregistrați Microsoft Store
După resetare, dacă tot nu puteți descărca din magazinul Microsoft, reînregistrarea aplicației poate rezolva problema. Urmați conform instrucțiunilor de mai jos.
1. Apăsați tasta Windows, tastați Windows PowerShell și faceți clic pe Run as administrator.
2. Acum, lipiți următoarea comandă și apăsați tasta Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Așteptați ca comanda să fie executată și încercați să deschideți din nou Microsoft Store.
Ar trebui să rezolve problema nu se pot descărca aplicații din Microsoft Store.
Metoda 14: Reinstalați Microsoft Store
Dacă alte opțiuni nu au funcționat pentru dvs., încercați să reinstalați Microsoft Store. Nu se poate face folosind Panoul de control sau Setări, dar puteți folosi comenzile PowerShell pentru a reinstala Microsoft Store, așa cum se discută mai jos.
1. Lansați Windows PowerShell cu drepturi de administrator conform instrucțiunilor de mai sus.
2. Tastați comanda get-appxpackage –allusers și apăsați tasta Enter.
3. Căutați Microsoft.WindowsStore și accesați PackageFullName și copiați linia de lângă el. În acest caz, este:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Accesați o nouă linie în fereastra PowerShell și tastați remove-appxpackage urmat de un spațiu și linia pe care ați copiat-o în pasul de mai sus. În acest caz va fi: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Notă: Comanda poate varia puțin în funcție de versiunea computerului dumneavoastră Windows.
5. Se va șterge Microsoft Store. Reporniți computerul.
6. Pentru a-l instala din nou, deschideți Windows PowerShell ca administrator și tastați următoarea comandă și apăsați tasta Enter.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Acum magazinul Microsoft va fi reinstalat și nu se pot descărca aplicații din magazinul Microsoft problema ar trebui remediată.
Metoda 15: Creați un profil de utilizator nou
Uneori, profilul dvs. de utilizator poate fi corupt și poate duce la Microsoft Store să nu descarce nimic. Puteți crea un profil nou pentru a remedia problema. Urmați ghidul nostru pentru a crea un cont de utilizator local pe Windows 10.
Metoda 16: Efectuați o pornire curată
Dacă problema persistă, puteți efectua o pornire curată a computerului. Acesta va porni Windows numai cu driverele și programele necesare și este folosit pentru a depana problemele Windows. Puteți urma ghidul nostru de mai jos pentru a efectua încărcare curată în Windows 10. Verificați dacă magazinul Microsoft descarcă aplicații și jocuri acum.
Metoda 17: Efectuați o restaurare a sistemului
Dacă niciuna dintre metode nu a funcționat pentru tine, aceasta este ultima ta opțiune. Fă-o doar atunci când este complet necesar. Restaurarea sistemului vă restabilește computerul la versiunea anterioară și vă poate ajuta să rulați o aplicație așa cum era înainte. S-ar putea să remedieze eroarea magazinului Microsoft și o puteți face urmând ghidul nostru despre Cum să utilizați System Restore pe Windows 10. Acum ar trebui să puteți descărca aplicații și jocuri din Microsoft Store.
***
Sperăm că acest ghid a fost util și că ați reușit să remediați problema nu se poate descărca din Microsoft Store. Spune-ne care metodă a funcționat cel mai bine pentru tine. Dacă aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să le trimiteți în secțiunea de comentarii.