Am primit un număr crescut de rapoarte de la utilizatorii care se confruntă cu probleme de autentificare și actualizare de la Hi-Rez Studios. Utilizatorii raportează frecvent că Serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez nu a fost instalat. O problemă în serviciul Hi rez Studios ar putea genera problema. Acest ghid vă va conduce prin procesul de rezolvare a unei probleme legate de jocuri cauzată de serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios. Deci, continuați să citiți pentru a remedia problema de autentificare și actualizare a studiourilor Hi Rez.
Cuprins
Cum să remediați eroarea serviciului de autentificare și actualizare de la Hi Rez Studios
Am descoperit o serie de circumstanțe care ar putea cauza autentificarea și actualizarea serviciului de actualizare a studiourilor Hi Rez după ce ați examinat mai multe rapoarte ale utilizatorilor în Windows 10:
- Această problemă apare adesea atunci când programul de jocuri nu poate lansa serviciul. HiRezService poate fi dezinstalat și reinstalat din folderul aplicației pentru a remedia acest lucru.
- Serviciul de autentificare HiRez trebuie lansat manual, ceea ce se face de obicei în timpul pasului de instalare a jocului. Serviciul Hi Rez trebuie lansat din panoul Servicii în această situație.
- Suitele de securitate terță parte interzic autentificarea HiRez să funcționeze. Unele suite de securitate (cel mai frecvent raportate fiind Bullguard) sunt prea defensive față de computerul dvs., împiedicând HiRezService să comunice cu serverul de joc.
Metoda 1: Reinstalați HiRezService
Dacă întâmpinați această eroare când încercați să porniți programul pre-Req, care este folosit pentru a lansa Smite sau Paladin, este foarte probabil ca problema să fie cauzată de o eroare destul de comună care face ca HiRezService să eșueze. Eliminați HiRezService din folderul jocului și reinstalați-l pentru a rezolva problema. Iată un ghid de bază pentru a începe:
1. Faceți clic dreapta pe fișierul executabil al jocului și selectați Deschideți locația fișierului.
2. Navigați la Binare.
3. Faceți clic pe folderul Redist.
4. Dacă utilizați Steam pentru a vă juca jocul, urmați următoarele.
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon*Game folder*BinariesRedist
Notă: Folderul jocului este doar un substituent pentru jocul care afișează mesajul cu problemă.
5. Când faceți dublu clic pe HiRezService, vi se va solicita să eliminați toate fișierele legate.
6. Pentru a termina dezinstalarea, alegeți Da.
7. Închideți fereastra pop-up și rulați din nou programul care a fost folosit pentru a lansa jocul după finalizarea dezinstalării.
8. Acum că HiRezService a fost restaurat, jocul dvs. ar trebui să înceapă fără problema Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service.
Metoda 2: Porniți manual Hi-Rez Studios
Dacă întâmpinați probleme la instalarea jocului din cauza problemei de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios, încercați să inițiați manual serviciul. Puteți porni manual Serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios dacă nu pornește automat pe acest computer. Iată cum o puteți realiza pas cu pas:
1. Apăsați tasta Windows, introduceți servicii și faceți clic pe Executare ca administrator.
2. Selectați Da dacă vă solicită Controlul contului utilizatorului.
3. Aici, localizați și faceți dublu clic pe serviciul Hi-Rez Studios Authenticate and Update.
4. În ecranul cu proprietățile serviciului, schimbați tipul de pornire la Automat. Faceți clic pe Start.
5. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.
6. Pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată, relansați jocul și vedeți dacă eroarea serviciului Hi-Rez Studios Authenticate and Update este remediată.
Metoda 3: Dezactivați paravanul de protecție Windows Defender (nu este recomandat)
Dacă aplicația dumneavoastră antivirus sau Windows Firewall împiedică anumite fișiere de joc să ajungă la HiRezService, este posibil ca Serviciul Hi-Rez Authenticate and Update Service să nu pornească. Dacă utilizați un pachet de securitate terță parte, luați în considerare ștergerea sau dezactivarea antivirusului firewall pentru a vedea dacă problema dispare. Citiți ghidul nostru despre cum să dezactivați paravanul de protecție Windows 10. De asemenea, dacă utilizați orice software antivirus terț, urmați ghidul nostru despre cum să dezinstalați complet antivirusul în Windows 10.
Metoda 4: Reinstalați jocul
O altă opțiune pentru a obliga Serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios să reinstaleze este reinstalarea completă a jocului, inclusiv a tuturor componentelor asociate. Acesta este un ghid pas cu pas despre cum să o faci.
1. Apăsați simultan tastele Windows + R pentru a lansa caseta de dialog Run.
2. Tastați appwiz.cpl și faceți clic pe Deschidere pentru a deschide Programe și caracteristici.
3. Derulați în jos lista de aplicații până când găsiți jocul care vă cauzează probleme, apoi faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalare.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran și alegeți să eliminați toate serviciile relevante.
5. După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul.
6. Acum, lansați programul de instalare a jocului și apăsați împreună tastele Ctrl + Shift + Esc pentru a lansa Managerul de activități
7. Faceți clic pe Windows Installer Service și apoi faceți clic pe End task.
8. Apoi, verificați în folderul jocului executabilul Hi-Rez Diagnostics and Support. Selectează Run ca administrator și instalează jocul.
Întrebări frecvente (FAQs)
Î1. Ce este serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios?
Răspuns: Serviciul de autentificare și actualizare Hi-Rez Studios este un instrument de actualizare care rulează în fundal ca serviciu în Windows și pornește automat la pornirea computerului. Scanează pentru actualizări și, dacă sunt identificate, le descarcă și le instalează automat, în funcție de preferințele utilizatorului.
***
Sperăm că ați găsit aceste informații utile și că ați reușit să remediați problema de autentificare și actualizare a studiourilor Hi Rez care trebuie instalat. Vă rugăm să ne spuneți care tehnică a fost cea mai benefică pentru dvs. Vă rugăm să utilizați formularul de mai jos dacă aveți întrebări sau comentarii.