Când sistemul de operare Windows 10 funcționează corespunzător, experiența este una excelentă. Totuși, în situațiile în care apar probleme, utilizatorii pot întâmpina frecvent temutul ecran albastru al morții (BSOD), în defavoarea interacțiunii cu interfața obișnuită. Aceste ecrane BSOD nu oferă informații concrete care să ajute la identificarea cauzei erorilor. În mod implicit, Windows repornește automat sistemul după câteva secunde de afișare a BSOD-ului, ceea ce face dificilă identificarea exactă a problemei.
Eroarea „DRIVER IRQL_LESS_OR_NOT_EQUAL” este una dintre erorile des întâlnite de utilizatorii Windows 10.
Această eroare provoacă apariția BSOD-ului, iar sistemul Windows 10 sugerează utilizatorilor să caute soluții pe internet. Eroarea este complexă și dificil de remediat. În continuare, sunt prezentate câteva sugestii ce pot fi încercate pentru a remedia această problemă.
Despre Eroarea DRIVER IRQL_LESS_OR_NOT_EQUAL
Eroarea „DRIVER IRQL_LESS_OR_NOT_EQUAL” poate apărea din cauza unei varietăți de probleme. În esență, ea indică o problemă de comunicare între driverul software și componentele hardware. Nu există o singură rezolvare universală, însă este posibil ca una dintre următoarele metode să fie eficientă.
Soluția 1 – Actualizarea Driverelor și a BIOS-ului
Este recomandată verificarea și actualizarea tuturor driverelor. Ideal, aceste actualizări ar trebui descărcate direct de pe site-ul producătorului, deoarece driverele obținute prin Windows Update pot fi învechite sau incompatibile în anumite situații. Asigurați-vă că descărcați versiunea corectă, corespunzătoare modelului specific al componentelor hardware. Numărul de model se găsește pe cutia originală a produsului, sau, în cazul în care nu o mai aveți, pe dispozitivul în sine, de obicei într-unul dintre colțuri.
În cazul în care este disponibilă o actualizare pentru BIOS (ecranul inițial afișat la pornirea sistemului), este esențial să o instalați și pe aceasta. Uneori, driverele sunt scrise pentru a funcționa optim cu un BIOS actualizat, iar neactualizarea poate duce la apariția BSOD-urilor.
Soluția 2 – Utilizarea Vizualizatorului de Evenimente
Dacă actualizarea driverelor nu a rezolvat problema, este necesară identificarea cauzei acesteia. Windows include un instrument numit „Vizualizator de evenimente” care poate ajuta în acest sens. Acesta poate fi găsit utilizând bara de căutare Windows/Cortana.
Vizualizatorul de evenimente înregistrează toate erorile critice, avertismentele și mesajele, împreună cu marcajele de timp. Deși poate fi obositor, examinarea fiecărei erori critice poate conduce la identificarea dispozitivului care cauzează probleme. Dacă eroarea reapare în legătură cu același dispozitiv, ați localizat cauza.
În situația în care este vorba despre drivere defectuoase, acestea trebuie eliminate complet și reinstalate. Începeți prin a descărca cea mai recentă versiune a driverului de pe pagina web a producătorului, apoi urmați acești pași pentru dezinstalare:
Deschideți Panoul de control.
Accesați Manager dispozitive.
Dați click dreapta pe dispozitivul cu probleme.
Selectați „Dezinstalare” din meniu.
După dezinstalare, instalați driverul nou descărcat și reporniți computerul.
Soluția 3 – Eliminarea Instrumentelor de Overclocking
Instrumentele de overclocking sunt concepute pentru a crește performanța hardware-ului dincolo de specificațiile sale. Dezactivați aceste instrumente și restabiliți valorile implicite ale hardware-ului. Ulterior, dezinstalați software-ul de overclocking. Această acțiune ar trebui să remedieze problema.
Dacă doriți să faceți overclock din nou, reinstalați o copie nouă a software-ului și faceți modificările treptat pentru a evita supraîncărcarea sistemului. Eroarea poate fi cauzată de o incompatibilitate între Windows 10 și instrumentul de overclocking. S-ar putea să fie necesar să alegeți între funcționarea stabilă a Windows 10 și overclocking-ul.
Soluția 4 – Reinstalarea Driverelor Audio/Rețea
Dacă actualizarea driverelor nu a funcționat, încercați să dezinstalați și să reinstalați driverele cu probleme. Uneori, Windows instalează o versiune generică a unui driver care poate intra în conflict cu hardware-ul specific. Pentru a corecta această situație, descărcați driverul exact corespunzător hardware-ului de pe site-ul producătorului (pentru modelul specific). Verificarea modelului exact se face pe cutia originală sau examinând fizic dispozitivul pentru a identifica numărul de model.
Dacă aveți mai multe dispozitive de rețea, repetați următorii pași pentru fiecare:
Deschideți Panoul de control.
Căutați Managerul de dispozitive.
Dați click dreapta pe adaptorul de rețea.
Selectați „Dezinstalare” din meniu.
Ulterior, instalați driverul descărcat. Dacă problema persistă, testați folosind un alt dispozitiv extern sau de rețea.
Soluția 5 – Actualizarea/Schimbarea Software-ului VPN
Software-ul VPN poate fi o cauză a erorii, deoarece are rolul de a direcționa traficul într-o locație diferită. Un software VPN învechit poate genera cereri pe care hardware-ul nu le poate procesa corespunzător. Actualizarea software-ului VPN ar trebui să rezolve problema.
Dacă eroarea continuă să apară, dezinstalați software-ul VPN din Panoul de control > Programe și caracteristici > Click dreapta > Dezinstalare. Dacă această metodă funcționează, poate fi necesară schimbarea programului VPN cu unul compatibil cu sistemul dumneavoastră.
Soluția 6 – Dezactivarea Instrumentelor Antivirus/Firewall
Software-ul de securitate de la terți oferă o protecție sporită, însă uneori măsurile de securitate pot interfera cu performanța normală a sistemului. Dezinstalarea acestui software poate rezolva problema. Pentru a menține sistemul în siguranță, puteți încerca ulterior un alt program antivirus.
Pentru a dezinstala complet un software antivirus, este recomandată folosirea unui program special de dezinstalare. Mulți producători antivirus oferă astfel de instrumente pe site-urile lor web, pentru a asigura dezinstalarea completă a programelor antivirus.
După dezinstalare, puteți încerca să reinstalați programul sau să instalați un alt software antivirus.
Soluția 7 – Resetarea Windows 10
Dacă toate celelalte metode nu au funcționat și ați exclus problemele hardware, este posibil să fie necesară o resetare completă a sistemului. Această acțiune va șterge toate fișierele și setările Windows 10, precum și aplicațiile instalate. Va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor și să le restaurați după resetare. Pentru a reseta Windows 10, urmați acești pași:
Accesați aplicația Setări, apoi Actualizare și securitate. Navigați la secțiunea Recuperare și selectați Resetați acest computer.
Selectați „Eliminați totul” pentru a reseta Windows 10.
Soluția 8 – Verificarea Componentelor Hardware
În situația în care toate soluțiile software au fost epuizate, este indicat să verificați dacă există defecțiuni hardware. Uneori, sistemul de răcire poate fi insuficient, ceea ce duce la supraîncălzirea sistemului fără ca Windows să genereze avertismente. Puteți deschide sistemul pentru a deconecta și a examina componentele, verificând dacă există semne de deteriorare fizică (cum ar fi urme de arsură sau acumulare excesivă de praf). Curățați și reinstalați fiecare componentă. Dacă nu sunteți sigur cum să procedați, consultați un specialist.