Sistemul de filtrare SmartScreen din Windows 10 are rolul de a oferi protecție împotriva programelor lansate de dezvoltatori care nu au fost verificați. În situația în care sunteți sigur de siguranța unei aplicații, filtrul poate fi ocolit cu ușurință. Deși SmartScreen afișează diverse mesaje de eroare, majoritatea acestora pot fi rezolvate. Adesea, este suficient să acordați permisiuni suplimentare sau să vă conectați cu un cont de administrator. Totuși, eroarea „Această aplicație nu poate rula pe computerul dvs.” ridicată de SmartScreen este diferită. Aceasta vă solicită să contactați producătorul aplicației, fără a oferi alte indicații. Eroarea poate apărea și pentru aplicații care anterior au funcționat fără dificultăți. Iată cum se poate remedia această eroare specifică în Windows 10.
Eroarea „Această aplicație nu poate rula pe computerul dvs.”
Această eroare semnalează o problemă de compatibilitate. Aplicația pe care încercați să o instalați este posibil să nu fie compatibilă cu sistemul de operare Windows 10. Aceeași eroare se poate manifesta și dacă aplicația necesită privilegii speciale, care nu sunt acordate utilizatorilor standard. Această problemă apare în timpul instalării aplicației, nu la rularea acesteia. Dacă o aplicație este deja instalată, rularea ei nu va genera această eroare. Există două metode principale pentru a rezolva această situație.
Utilizarea Contului de Administrator
Mesajul de eroare în cauză nu oferă opțiunea de a vă conecta direct cu un cont de administrator. Dacă nu utilizați deja un cont de administrator, schimbați contul și încercați să instalați aplicația din nou. În cazul în care problema persistă, treceți la următoarea soluție propusă mai jos.
Compatibilitatea pe 32 sau 64 de biți
Dacă utilizați o versiune de Windows 10 pe 32 de biți și încercați să instalați o aplicație concepută pentru 64 de biți, veți întâmpina această eroare. De asemenea, dacă încercați să instalați o aplicație pe 32 de biți pe un sistem Windows pe 64 de biți, veți observa același mesaj. În această situație, există o singură soluție: trebuie să găsiți versiunea corectă a aplicației și să o instalați.
Dezactivarea SmartScreen
Eroarea „Această aplicație nu poate rula pe computerul dvs.” poate fi, uneori, generată eronat. Dacă ați testat cele două soluții anterioare și eroarea continuă să apară, încercați să dezactivați temporar SmartScreen.
Accesați aplicația Panou de control și navigați la Sistem și securitate > Securitate și întreținere. Derulați în jos și selectați „Modificați setările” sub secțiunea „Windows SmartScreen”.
În fereastra „Windows SmartScreen”, alegeți opțiunea „Nu faceți nimic (dezactivați Windows SmartScreen)”. Încercați să reinstalați aplicația cu contul de administrator. Dacă instalarea se realizează cu succes, asigurați-vă că aplicația funcționează corect. Dacă instalarea eșuează, problema este, cel mai probabil, la aplicație.
În acest caz, singura soluție este să așteptați o actualizare a aplicației sau să căutați o alternativă. Dacă dezactivarea SmartScreen a permis instalarea aplicației, reactivați SmartScreen imediat ce instalarea este completă. Nu este recomandat să lăsați sistemul neprotejat.