Feedback-ul la 360 de grade este un proces excelent pentru a strânge feedback de la rapoarte directe, colegi, manageri și conducere. Antrenorii de feedback, formatorii corporativi și managerii de resurse umane folosesc de mult acest instrument pentru a crește concentrarea și motivația unui angajat sau manager.
Întreprinderile, organizațiile guvernamentale și marile companii caută întotdeauna angajatul, managerul sau liderul cu cele mai bune performanțe. Dar cum evaluează astfel de organizații concentrarea și motivația unui astfel de personal?
Citiți mai departe pentru a cunoaște elementele de bază ale procesului de evaluare la 360 de grade și câteva instrumente care vă vor ajuta să alegeți angajatul sau managerul potrivit pentru promovările în organizația dvs.
Cuprins
Ce este un feedback la 360 de grade?
Este un proces de evaluare a angajaților în care managerul de resurse umane sau echipa de conducere colectează recenzii anonime și autentice ale unui angajat sau manager.
Evaluatorii (aproximativ opt sau mai mulți) care oferă feedback ar putea fi interni, externi sau ambele. Prin urmare, este posibil să găsiți clienți, furnizori terți, contractori, colegi, manageri și subordonați direcți au fost contactați pentru procesul de 360 de grade.
Deoarece procesul colectează opinii de la un cerc de persoane cu care subiectul interacționează, de unde și denumirea de feedback la 360 de grade. Are diverse denumiri corporative, cum ar fi:
- Feedback motivat
- Feedback cu mai multe surse
- Feedback multi-evaluator
Ajută echipa de conducere să identifice care angajat este pregătit pentru trecerea ulterioară în ierarhia organizațională.
De asemenea, companiile multinaționale care apreciază dezvoltarea angajaților utilizează acest instrument pentru a crea modele de învățare. Mai presus de toate, subiectul evaluării află cât de eficienți sunt în desemnarea lor actuală, punctele forte și punctele slabe.
Beneficiile feedback-ului la 360 de grade
#1. Raportul unei astfel de analize face un individ mai conștient de punctele sale forte, punctele slabe, personalitatea, convingerile, motivațiile și concentrarea. Astfel, devine mai ușor pentru ei să aleagă antrenamentul potrivit.
#2. Feedback-ul pozitiv din mai multe surse determină motivația în cadrul subiectului pentru dezvoltarea în continuare a abilităților pe care le-au plăcut altora.
#3. Agenții, asociații, formatorii și managerii legați de operațiunile de servicii pentru clienți pot improviza întregul proces de servicii dacă clienții și consumatorii participă la procesul de evaluare.
#4. Chestionarul procesului de rating este format din valori si comportamente pe care compania le considera esentiale pentru acesta. Prin urmare, respondenții formularului online devin și ei conștienți de aceste valori.
#5. Un proces la 360 de grade de evaluare a persoanelor este mai descentralizat, autentic și lipsit de părtinire decât feedbackul din partea managerului de raportare.
Ce măsoară un feedback de 360 de grade?
#1. Sondajul evaluează competențele focusului (subiectul evaluării).
#2. De asemenea, evaluează comportamentul profesional al angajatului.
#3. De asemenea, găsiți o măsură tangibilă a capacității de planificare, ascultare și stabilire a obiectivelor SMART.
#4. Ei se concentrează pe înțelegerea modului în care colegii și clienții lor îi percep.
#5. Obțineți un studiu precis al eficienței asupra abilităților subiective precum caracterul, conducerea și munca în echipă.
Ce nu măsoară un feedback de 360 de grade?
#1. Nu vă va ajuta să înțelegeți dacă subiectul îndeplinește cerințele esențiale ale postului.
#2. De asemenea, nu puteți utiliza acest instrument pentru a măsura valori extrem de obiective, cum ar fi cifrele de vânzări, prezența, punctualitatea etc.
#3. Procesul nu este metoda de măsurare a obiectivelor de performanță ale individului.
#4. Feedback-ul din mai multe surse nu cuantifică abilitățile specifice postului, abilitățile tehnice etc.
Evaluarea performanței vs. Feedback la 360 de grade
Analiza performanței și feedback-ul multi-evaluator pot exista una lângă alta, deoarece există diferențe nuanțate între cele două. Un proces de 360 de grade se concentrează în principal pe găsirea candidatului potrivit pentru creșterea ulterioară în cadrul lanțului de conducere.
În timp ce evaluarea performanței determină pur și simplu compensația și avantajele unui angajat. Găsiți mai jos câteva contraste suplimentare între cele două metode.
1. Contextul evaluării
Feedback-ul motivat adună comentarii subiective și obiective despre subiect din mai multe surse. Apoi, completează datele într-un raport perspicace.
Dimpotrivă, evaluarea performanței este doar un instrument pentru a decide majorările anuale pentru un angajat în funcție de valorile obișnuite ale locului de muncă.
2. Obiectivele Proceselor
Evaluarea la 360 de grade este un proces continuu în care scopul principal este dezvoltarea subiectului. Se poate întâmpla frecvent.
Pe de altă parte, evaluarea performanței este un proces finit. Compania îl poate deține bianual, anual sau niciodată, în funcție de profiturile sale.
3. Concurență pentru beneficii
Afișează o notificare în partea de sus a formularului de feedback la 360 de grade că salariile sau bonusurile nu vor fi calculate pe baza unor astfel de evaluări. Astfel, evaluatorii împărtășesc feedback precis sau onest despre subiectul principal al evaluării.
În schimb, evaluarea performanței este foarte competitivă. Fiecare angajat se concurează pentru cele mai bune pachete salariale.
4. Modul de evaluare
Un formular de sondaj cu feedback motivat invită comentarii anonime din partea evaluatorilor. Întrucât scopul este de a deschide calea dezvoltării profesionale și personale, opiniile ar putea fi dure și excesiv de sincere.
Dimpotrivă, o evaluare a performanței nu poate fi anonimă, iar subiectul își cunoaște ratingurile, furnizorii de feedback etc.
5. Cum să percepi
Nu există niciun rezultat material din feedback-ul multi-surse, deoarece ajută doar la dezvoltarea pasivă a focalizării.
În schimb, puteți simți rezultatele evaluării performanței, deoarece salariul sau avantajele dvs. pot crește sau scădea în funcție de evaluări.
Cum se creează un feedback la 360 de grade?
Feedback-ul motivat variază de la industrie la industrie. Apoi, în cadrul unei organizații, se schimbă în funcție de competențe, desemnare, verticale de afaceri și fiu. Prin urmare, nu există criterii stabilite. Cu toate acestea, puteți respecta următoarele politici atunci când creați una:
1. Evaluatorii de trenuri
Rata de succes a exercițiului de evaluare 360 va depinde de gradul de cunoaștere a studiului de către evaluatori. Prin urmare, înainte de a începe sondajul, educați evaluatorii despre cum să răspundă corect. Antrenamentul dumneavoastră ar putea fi un scurt videoclip sau fișier PDF, în funcție de efortul și tehnologia pe care doriți să o investiți în acest proces.
De asemenea, instruirea va asigura rezultate constante ori de câte ori efectuați evaluarea. În cele din urmă, creșterea gradului de conștientizare în rândul recenzenților vă va ajuta să culegeți feedback sincer în mod anonim, fără șansa ca recenzentul să dezvăluie întrebările și răspunsurile la subiect.
2. Stabiliți obiectivul
Stabiliți un obiectiv transparent pentru feedback-ul la 360 de grade și asigurați-vă că recenzenții cunosc obiectivul. Uneori, evaluatorii percep sondajul ca pe un instrument de evaluare a performanței pentru subiect. Apoi, s-ar putea să vă îndrume greșit oferind feedback greșit.
Menționați că exercițiul este doar în scop de dezvoltare. Conform sondajului, nu te vei decide asupra pachetului salarial al subiectului.
3. Implicați părțile interesate
Cineva din echipa de conducere sau managerii superiori ar trebui să interacționeze și cu echipa de evaluatori și subiecți, echipa în ansamblu. Le permite subordonaților să-și cunoască managerii și invers.
Succesul procesului de evaluare depinde numai de evaluatorii care cunosc subiectul. Prin urmare, dacă sunteți administratorul evaluării și nu sunteți sigur dacă evaluatorii cunosc bine subiectul, puteți cere managerului de raportare să afle mai multe.
Părțile interesate de afaceri pot lua, de asemenea, decizii executive adecvate cu privire la crearea unui plan de dezvoltare pentru persoana evaluată, deoarece formarea și dezvoltarea au un cost.
4. Concentrați-vă pe punctele forte
Atunci când creați întrebările sondajului, concentrați-vă pe punctele forte personale și profesionale care cresc în mod natural. Vă ajută să conduceți creșterea exponențială a subiectului, crescând talentul și agilitatea evaluatorului.
5. Cunoașteți întrebările pe care doriți să le puneți
Trebuie să stabiliți un standard pentru întrebări și modul de colectare a răspunsurilor. În primul rând, nu împovărați evaluatorul cu sute de întrebări. Înțelegeți că persoana respectivă ar putea avea nevoie să completeze sondajul pentru mai mulți angajați. În mod ideal, ar trebui să existe între 30 și 40 de întrebări.
Creați întrebări care se concentrează pe 8 până la 10 competențe legate de obiectivele companiei dvs. Nu măriți mult domeniul de aplicare pentru a evita oboseala sondajului. De acord, de dezacord, scara este potrivită pentru astfel de anchete.
6. Personalizați programul
Trebuie să construiți un sondaj de feedback la 360 de grade bazat pe modelul de competențe al companiei dvs. Puteți realiza și un model hibrid, având în vedere că vă referiți la întrebări de la o companie similară care a efectuat testul pentru un angajat cu aceeași denumire.
Nu copiați și inserați întrebări de pe site-urile web ale companiilor terțe și de la editorii de conținut web de resurse umane, deoarece astfel de șabloane de evaluare la 360 de grade pot să nu fie relevante pentru modelul dvs. de afaceri.
7. Cunoașteți rezultatul unui feedback la 360 de grade
Pe lângă crearea sondajului, mai trebuie să analizați datele și să publicați un rezultat pentru subiect. De asemenea, trebuie să stai cu alte părți interesate pentru a planifica o foaie de parcurs de dezvoltare pentru individ pe baza rezultatelor sondajului.
Instrumentele online avansate vin cu competențe pentru a desfășura întregul proces, cum ar fi rularea sondajului, analiza datelor, crearea hărții de evaluare la 360 de grade și sugerarea de formare.
Acum că ați trecut prin elementele de bază, este timpul să învățați câteva instrumente care să vă ajute să rulați procesul de evaluare.
Spidergap
Căutați o platformă dedicată pentru evaluarea feedback-ului la 360 de grade sigură, discretă și fără griji pentru întreprinderile mici până la nivel de întreprindere? Puteți verifica Spidergap. Vă oferă formulare personalizabile, astfel încât să puteți adăuga întrebări care sunt relevante pentru industria dvs.
Generatorul de sondaje este o aplicație web bazată pe cloud, care se deschide pe orice dispozitiv computer. De asemenea, o opțiune de editare a întrebărilor prin glisare și plasare vă permite să creați rapid un sondaj. Mai mult, puteți descărca un șablon de sondaj și îl puteți obține aprobat de manager înainte de a rula evaluarea.
Personio
Personio este un brand celebru pentru fluxurile de lucru de afaceri axate pe oamenii companiei. Oferă diverse alte produse de resurse umane, inclusiv instrumente de automatizare a feedback-ului la 360 de grade. Instrumentul standard, Software-ul de management al performanței, vă ajută să rulați feedback cu mai mulți evaluatori, evaluări ale performanței, stabilire a obiectivelor și să distribuiți recenzii ale performanței.
Procesul său complet digital vă permite să partajați rapid sondajul evaluatorilor. Puteți aduna date cu adevărat anonime și puteți analiza datele de evaluare la 360 de grade în siguranță. Produsul are planuri de abonament flexibile pentru a crește sau a reduce în funcție de cerințele dvs.
Vizualizare Mettl 360
Vizualizare Mettl 360 nu este doar un alt instrument de feedback cu mai multe surse. Pe lângă întregul proces de sondaj, vă ajută și cu următoarele:
- Identificați persoana cu potențial ridicat cu abilități extraordinare de afaceri, leadership și dezvoltare agilă.
- Scanați formularul de sondaj pentru a găsi punctele slabe ale angajaților și sugerați materiale de instruire.
- Conectați armonios un studiu de feedback la 360 de grade cu o evaluare a performanței pentru exercițiile anuale de evaluare.
În plus, sondajul vine cu opțiuni puternice de personalizare, feedback deschis și un rezumat elaborat al competențelor subiectului.
Qualtrics
Qualtrics este încă un alt nume de încredere pentru soluțiile de management al experienței în diverse industrii. Unul dintre instrumentele sale care vă permit să rulați evaluarea performanței, procese la 360 de grade și multe altele este EmployeeXM. Câteva caracteristici notabile sunt:
- Formulare de feedback mai rapide și mai simple pe care evaluatorilor le place să le completeze cu nerăbdare.
- Proces complet automatizat, fără documente.
- Funcție avansată de confidențialitate care protejează în mod eficient identitatea evaluatorilor.
- Trimiteți rezultate personalizate subiecților.
- Ajută managerii și liderii să interacționeze cu subiectul în conversații utile, oferind analize și tendințe din sondaj.
Mai mult, puteți finaliza întregul ciclu de dezvoltare a mii de angajați dintr-un singur instrument centralizat accesibil dintr-un simplu browser web.
My360+: Eloomi
My360+ Instrumentul merită, de asemenea, timpul dvs. dacă sunteți în căutarea unei platforme fără efort pentru toate lucrurile legate de feedback-ul multi-evaluator. Vă permite să creați un proces de evaluare la 360 de grade cu abilități și să pună la îndoială valorile dvs. de afaceri.
De asemenea, puteți personaliza tabloul de abilități și întrebările oricând doriți. În plus, rularea procesului de colectare a feedback-ului este destul de simplă.
Pur și simplu alegeți un angajat și solicitați feedback de la alți angajați cu care subiectul interacționează. Evaluatorii primesc linkuri securizate pentru comentarii, împreună cu opțiuni pentru evaluări cu stele și comentarii.
Cuvinte finale
Până acum, ați trecut prin teoria de bază a procesului de feedback la 360 de grade. Este unul dintre cele mai bune fluxuri de lucru pentru a alege pe cei mai buni din compania dvs. și pentru a muta persoana respectivă la o desemnare superioară. În plus, îi ajută pe indivizi să înțeleagă „cum sunt motivați?” și „care ar trebui să fie concentrarea lor?”
De asemenea, ați descoperit câteva resurse online excelente care vă ajută să produceți și să executați feedback motivant acționabil și fără părtinire.
De asemenea, ați putea fi interesat să aflați „ce este analiza cauzei principale?” dacă vrei să gestionezi fără greș proiecte de afaceri.