Cum verifică companiile de telefonie în sfârșit numerele de identificare a apelantului

Apelurile robotizate au devenit o problemă majoră, determinând mulți oameni să ezite sau să se teamă să răspundă la telefon dacă nu recunosc numărul care apelează. Această situație este deosebit de frustrantă când așteptați un apel important, cum ar fi un interviu de angajare sau un răspuns de la serviciul de asistență, dar furnizorii de servicii telefonice încep să ofere soluții.

Standarde inovatoare pentru identificarea apelurilor false

Dacă utilizați serviciile T-Mobile și dețineți un telefon Galaxy S9, veți observa în curând eticheta „Apel verificat” la primirea apelurilor. Acest lucru se întâmplă atunci când T-Mobile poate confirma că identitatea apelantului corespunde cu numărul de telefon real. Mesajul „Apel verificat” indică faptul că apelul provine de la T-Mobile și că nu a existat nicio falsificare sau interceptare în timpul efectuării acestuia.

Verificarea apelurilor se bazează pe noile standarde STIR (Secure Telephone Identity Revisited) și SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted information using toKENs). Spre deosebire de rețeta pentru cocktailuri, tehnologia STIR/SHAKEN le permite operatorilor de telefonie să valideze autenticitatea numărului apelant. Actuala tehnologie de identificare a apelantului nu oferă o modalitate de a verifica corectitudinea informațiilor, problemă pe care STIR/SHAKEN o va rezolva.

Pe măsură ce mai mulți operatori implementează STIR/SHAKEN, aceștia vor coopera pentru a asigura verificarea apelurilor chiar și atunci când acestea provin de la alți furnizori.

În plus, companii precum T-Mobile, Verizon și alții oferă deja servicii de blocare bazate pe liste negre actualizate frecvent. Blocarea apelurilor robotizate este gratuită la AT&T încă din 2016, a fost gratuită la T-Mobile de la începutul anului 2017 și acum Verizon a anunțat că nu va mai percepe taxe pentru filtrarea apelurilor, începând cu luna martie.

Este posibil să beneficiați deja de blocarea spam-ului

Software-ul de blocare a spam-ului bazat pe surse multiple este deja foarte răspândit și este posibil să fiți abonat la acesta prin operatorul dumneavoastră sau printr-o aplicație descărcată pe telefon. Totuși, implementarea completă a noului standard STIR/SHAKEN va dura ceva timp.

Dacă aveți un telefon Galaxy S9 de la T-Mobile, beneficiați deja de primele etape ale acestei tehnologii, iar „mai multe dispozitive” vor fi compatibile cu STIR/SHAKEN în 2019. Între timp, Verizon și AT&T s-au angajat să implementeze acest standard, dar nu au specificat un calendar exact după 2019. Sprint nu a făcut promisiuni similare, și, în schimb, a pus la îndoială costurile și eficacitatea acestei tehnologii.

Producătorii de telefoane precum Apple și Google nu au comentat cu privire la planurile de a susține implementarea standardului. Microsoft sprijină SHAKEN/STIR și a contribuit la dezvoltarea acestuia. Chiar dacă nu mai lucrează la Windows Phone, compania are un interes prin intermediul platformei Skype.

STIR/SHAKEN funcționează similar cu HTTPS

Cu tehnologia STIR/SHAKEN activată, primul pas la inițierea unui apel telefonic este atașarea unui certificat care validează numărul atribuit. Pe măsură ce apelul este transferat, acest certificat este verificat într-o bază de date criptată. Dacă informațiile coincid, apelul este marcat ca verificat. Dacă nu, operatorul este alertat cu privire la o posibilă falsificare a numărului.

Decizia asupra acțiunilor ulterioare le aparține operatorilor de telefonie. Aceștia pot marca apelul ca fiind verificat, pot afișa o avertizare de potențială fraudă sau pot chiar bloca apelul.

Acest proces seamănă cu modul în care funcționează certificatele de securitate pe browserele web, ceea ce evidențiază și un dezavantaj major. Așa cum un certificat de securitate nu garantează că un site web este sigur, un mesaj de verificare a apelantului nu confirmă că acesta nu este un apel robotizat.

Dacă apelul robotizat provine de la un număr legitim, dobândit fără falsificare, acesta va apărea ca verificat. Prin urmare, listele de blocare bazate pe colaborarea utilizatorilor vor fi esențiale în această situație, deoarece apelatorii robotizați nu vor mai putea schimba numărul la fiecare apel.

Cum să blocați apelurile spam chiar acum

Dacă nu aveți un telefon Galaxy S9 de la T-Mobile și nu doriți să așteptați ca Verizon să ofere serviciul gratuit, există și alte soluții pe care le puteți utiliza. Puteți opta pentru serviciul de filtrare a apelurilor oferit de Verizon până când acesta va deveni gratuit.

Vă puteți înscrie pe lista „Nu sunați” – a cărei eficiență nu pare foarte mare în zilele noastre – și puteți bloca manual numere. Pe iPhone, puteți instala aplicații precum Hiya, care colectează date din liste negre pentru a identifica apelurile frauduloase și le puteți semnala sau bloca. Pe Android, există opțiuni integrate și aplicații similare, cum ar fi Mr.Number sau Truecaller.

Din păcate, aceste aplicații bazate pe colaborarea utilizatorilor pot bloca și apeluri legitime, așa că este important să țineți cont de acest aspect dacă primiți des apeluri de la numere necunoscute.

O soluție parțială

Din nefericire, eliminarea totală a apelurilor spam depinde în întregime de furnizorii de servicii telefonice. Până acum, aceștia au fost mai mult decât dispuși să ignore aceste apeluri, invocând diverse pretexte și legile în vigoare.

FCC i-a obligat să acționeze, iar acest lucru a făcut diferența. Însă, până când costul apelurilor frauduloase va depăși profiturile obținute, apelatorii robotizați vor continua să încerce și să spere că veți răspunde. Până la găsirea unor soluții mai eficiente, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ignorați apelurile.