Imprimantele moderne sunt, în general, ușor de utilizat cu Windows 10. La conectarea unei imprimante la un sistem cu acest sistem de operare, driverele necesare se instalează automat, permițând utilizarea imprimantei în doar câteva minute. Uneori, poate fi necesară instalarea unei aplicații specifice producătorului, dar acest lucru nu este un caz frecvent.
Rezolvarea erorii 0x97 la imprimantele Epson
În cazul în care, după conectarea unei imprimante Epson, întâmpinați eroarea 0x97, fie pe panoul imprimantei, fie ca mesaj pe ecran în timpul tentativei de imprimare, este posibil ca aceasta să nu fie configurată corect.
Înainte de a încerca orice soluții, verificați următoarele:
- Asigurați-vă că toate cablurile de alimentare și de conectare la computer sunt bine fixate.
- Verificați integritatea cablurilor și încercați, dacă este posibil, să utilizați cablurile originale.
- Înlocuirea cablurilor cu unele noi poate ajuta la identificarea problemei.
- Confirmați că imprimanta este așezată pe o suprafață stabilă, orizontală, și că toate panourile sunt închise. Consultați manualul imprimantei pentru instrucțiuni de configurare.
- Asigurați-vă că imprimanta nu este blocată de hârtie și că tava de alimentare este încărcată corect.
- Verificați ca imprimanta să detecteze corect prezența hârtiei în tavă. De obicei, hârtia trebuie împinsă suficient de adânc pentru a fi detectată de senzorul imprimantei.
- Încercați conectarea imprimantei la un alt port USB al computerului.
Dacă problema persistă, chiar și după verificările de mai sus, aplicați următoarele soluții:
1. Utilizați depanatorul de imprimante
Windows 10 include un instrument de depanare pentru imprimante. Acesta ar trebui să fie prima măsură luată în cazul unei erori de imprimare.
Deschideți Setările cu ajutorul comenzii rapide de la tastatură Win+I.
Navigați la Actualizare și securitate.
Accesați fila Depanare.
Faceți clic pe Instrumente suplimentare de depanare.
Selectați depanatorul pentru imprimantă și rulați-l.
Aplicați toate recomandările oferite de depanator.
2. Reinstalați imprimanta
Procesul de instalare a imprimantei este gestionat automat de Windows 10, dar pot apărea erori. Reinstalarea imprimantei poate rezolva problema.
Deschideți aplicația Setări utilizând combinația de taste Win+I.
Accesați Dispozitive > Imprimante și scanere.
Selectați imprimanta Epson și dați clic pe Eliminare dispozitiv.
Deconectați imprimanta de la computer.
Reporniți computerul.
Opriți imprimanta și deconectați-o de la sursa de alimentare.
Lăsați imprimanta deconectată timp de 1-2 minute.
Reporniți din nou calculatorul.
Conectați imprimanta la computer.
Așteptați ca Windows 10 să instaleze din nou imprimanta.
3. Actualizarea driverului imprimantei
Deși Windows 10 instalează automat driverele pentru imprimante, acestea nu sunt întotdeauna cele mai recente. Puteți actualiza manual driverele.
Deschideți Managerul de dispozitive.
Extindeți secțiunea Imprimante.
Dați clic dreapta pe imprimanta Epson și alegeți Actualizare driver din meniul contextual.
Căutați online actualizări și instalați versiunile disponibile.
Reporniți sistemul.
Curățarea fizică a imprimantei
Eroarea poate fi cauzată de acumularea de reziduuri pe senzorii imprimantei, cum ar fi toner, cerneală sau praf. Întreținerea regulată și amplasarea într-un loc ferit de praf sunt recomandate.
Deconectați imprimanta de la sursa de alimentare și de la computer.
Deschideți panourile imprimantei și utilizați o cârpă moale, ușor umedă, pentru a curăța zonele vizibile.
Dacă imprimanta este fierbinte, lăsați-o să se răcească înainte de curățare.
După curățare, lăsați imprimanta să se usuce 10-15 minute înainte de a o conecta și de a încerca să imprimați din nou.
Concluzii
Configurarea imprimantelor este mult mai ușoară astăzi, comparativ cu acum zece ani, dar pot apărea diverse erori. De multe ori, reinstalarea imprimantei rezolvă aceste probleme. Dacă imprimanta este veche, este posibil să se apropie de sfârșitul duratei de viață. În acest caz, efectuați o verificare hardware dacă problema persistă.