Apple a rechemat recent o mulțime de MacBook-uri. MacBook-ul dvs. poate fi eligibil pentru înlocuirea gratuită a bateriei, a tastaturii, a plăcii de logică, a luminii de fundal a afișajului sau a unei alte componente. Iată cum puteți verifica dacă puteți obține niște reparații gratuite.
Chiar dacă MacBook-ul dvs. funcționează bine, ar trebui să verificați dacă există vreo rechemare disponibile – de exemplu, o retragere a bateriei Apple MacBook observă că bateria „se poate supraîncălzi și poate provoca un risc de siguranță la incendiu”. Dacă acceptați Apple cu oferta de servicii gratuite, amândoi obțineți o baterie nouă și proaspătă și reduceți șansele ca MacBook-ul dvs. să izbucnească în flăcări.
Cuprins
Cum să verificați numărul de model și numărul de serie al MacBook-ului dvs
Pentru a ști dacă MacBook-ul tău este eligibil, va trebui să cunoști numele exact al modelului. De asemenea, poate fi necesar să furnizați Apple numărul de serie.
Pentru a găsi aceste informații, faceți clic pe pictograma Apple din bara de meniu din colțul din stânga sus al ecranului Mac-ului dvs. Selectați „Despre acest Mac” în meniu.
Toate informațiile de care aveți nevoie sunt afișate chiar aici. Numele modelului dvs. MacBook este afișat sub numărul versiunii de macOS pe care l-ați instalat, iar numărul de serie este afișat în dreapta „Număr de serie” în partea de jos a listei de informații.
Ce Mac-uri sunt eligibile?
Apple oferă o listă completă de retrageri, pe care compania le numește „Schimbați și reparați programe de extensie”, pe site-ul său. Verificați dacă numele modelului dvs. Mac apare în această listă:
MacBook Air (Retina, 13 inchi, 2018) – Apple nu l-a enumerat pe acesta pe site-ul său web. Cu toate acestea, „un număr foarte mic” dintre aceste sisteme au „o problemă” cu placa lor logică și sunt eligibile pentru înlocuirea gratuită a plăcii respective.
MacBook Pro (Retina, 15 inchi, mijlocul lui 2015) – Unele dintre aceste MacBook-uri sunt eligibile pentru înlocuirea bateriei. Bateria se poate supraîncălzi. Verificați numărul de serie al MacBook-ului pentru a vedea dacă este eligibil. Dacă aveți un Mac eligibil, Apple vă sfătuiește să nu îl mai utilizați imediat din motive de siguranță la incendiu.
MacBook Pro (13 inchi, 2017, două porturi Thunderbolt 3) – Unele dintre aceste MacBook-uri vândute cu unități SSD de 128 GB de 256 GB „au o problemă care poate duce la pierderea de date și defecțiunea unității”. Verificați numărul de serie al MacBook-ului dvs. la Apple pentru a vedea dacă este afectat.
MacBook Pro (13 inchi, 2016, patru porturi Thunderbolt 3) – Unele dintre aceste MacBook-uri au o problemă cu iluminarea de fundal a afișajului. Lumina de fundal poate înceta să funcționeze complet sau este posibil să vedeți „zone luminoase verticale de-a lungul întregii părți de jos a ecranului”. Iată ce sa faci daca ai aceasta problema.
MacBook Pro (13 inchi, 2016, două porturi Thunderbolt 3) – Unele dintre aceste Mac-uri au aceeași problemă de iluminare de fundal ca mai sus.
MacBook Pro (13 inchi) Fără Touch Bar – Pe unele dintre aceste MacBook-uri, bateria se poate extinde din cauza defectării unei alte componente. Apple spune că aceasta nu este o problemă de siguranță, dar că va înlocui gratuit bateria dispozitivului dvs. este eligibil. Iată cum să verificați numărul de serie al MacBook-ului dvs. Rețineți că acest lucru nu afectează MacBook Pro cu bare tactile.
Dacă aveți o problemă cu tastatura
Apple spune că „un mic procent din tastaturi” din unele MacBook-uri poate avea probleme. Dacă tastatura MacBook-ului dvs. are caractere care „apar neașteptat”, „nu apar” sau tastele pur și simplu se simt „lipicioase” sau nu răspund în mod consecvent, Apple probabil vă va repara.
Apple oferă o listă de MacBook-uri afectate – noi MacBook-uri cu noul design de tastatură mult discutat. Dacă aveți unul dintre aceste MacBook-uri și tastatura funcționează bine, totuși, Apple nu va face nimic – va rezolva doar problemele care au devenit deja evidente:
MacBook (Retina, 12 inchi, începutul lui 2015)
MacBook (Retina, 12 inchi, începutul lui 2016)
MacBook (Retina, 12 inchi, 2017)
MacBook Air (Retina, 13 inchi, 2018)
MacBook Pro (13 inchi, 2016, două porturi Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 inchi, 2017, două porturi Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 inchi, 2016, patru porturi Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 inchi, 2017, patru porturi Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 inchi, 2016)
MacBook Pro (15 inchi, 2017)
MacBook Pro (13 inchi, 2018, patru porturi Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 inchi, 2018)
MacBook Pro (13 inchi, 2019, patru porturi Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 inchi, 2019)
Dacă aveți un MacBook cu această problemă, accesați site-ul Apple pentru aflați mai multe despre procesul de service pentru tastatură.
Adaptoare de priză și șocuri electrice
Apple a reamintit, de asemenea, unele adaptoare de priză de curent alternativ mai vechi – în special, aceste modele au fost vândute în afara SUA și în SUA, ca parte a setului de adaptoare de călătorie Apple World. Se pot rupe și „crea un risc de șoc electric dacă sunt atinse părți metalice expuse”. Mai batran adaptoare cu două fire și adaptoare cu trei fire sunt eligibili pentru o înlocuire gratuită.