E-mailurile au devenit un instrument de comunicare fundamental, fiind metoda standard pentru corespondența formală. Deși aplicațiile de chat sunt excelente pentru conversații informale, atunci când este necesară o înregistrare scrisă, e-mailul este soluția ideală. Permite transmiterea, copierea și trimiterea în copie ascunsă a mesajelor către toți destinatarii relevanți. Numeroase servicii de e-mail sunt disponibile gratuit, cum ar fi cele oferite de Google și Microsoft, care pun la dispoziție atât conturi gratuite, cât și opțiuni premium pentru afaceri. Trimiterea sau primirea unui e-mail necesită doar un browser web și abilitatea de a compune și expedia un mesaj.
E-mailurile sistemului de livrare a corespondenței
Sistemul de e-mail este automatizat în diverse moduri. Utilizatorii pot configura mesaje de răspuns automat când sunt absenți, semnături personalizate, reguli de sortare a e-mailurilor, redirecționări de adrese și liste de blocare pentru a menține mesajele nedorite departe de inbox.
E-mailurile generate de subsistemul de livrare a corespondenței sunt mesaje automate trimise atunci când un e-mail nu a putut fi livrat. Un mesaj returnat indică faptul că, deși a fost trimis, nu a ajuns la destinație. De obicei, o eroare de livrare este detectată la câteva minute de la expediere, dar în unele situații, în funcție de adresa de e-mail a destinatarului, poate dura câteva ore până la notificarea eșecului.
Remedierea mesajului de eroare: „Mesajul dvs. nu a fost livrat”
Dacă primiți un e-mail de la Mail Delivery Subsystem, înseamnă că un e-mail trimis de dvs. nu a fost livrat cu succes. De obicei, această situație apare doar pentru un singur e-mail. Pentru a rezolva problema, trebuie să determinați cauza eșecului. Începeți prin a deschide e-mailul de la subsistemul de livrare, care vă va indica de la ce adresă ați trimis inițial mesajul. Acest e-mail vă poate oferi, de asemenea, detalii despre motivul respingerii.
Un e-mail poate fi respins din diverse cauze, majoritatea necesitând intervenția proprietarului adresei de e-mail respective:
Căsuța de e-mail este plină
Deși cutiile de e-mail par a avea spațiu nelimitat, chiar și cu 10 sau 15 GB, capacitatea de stocare este finită. Odată ce acest spațiu este epuizat, contul nu mai poate primi e-mailuri noi până când nu este eliberat spațiu.
Dacă e-mailurile trimise către un anumit cont sunt în mod repetat respinse, este posibil ca inbox-ul destinatarului să fie plin. În acest caz, solicitați destinatarului să elibereze spațiu pentru a permite primirea mesajelor noi.
Contul de e-mail este inactiv sau suspendat
Conturile de e-mail pot fi șterse fie de utilizatori, fie pot fi suspendate dacă încalcă termenii și condițiile de utilizare ai domeniului pe care sunt găzduite. În cazul conturilor de e-mail de afaceri, suspendarea poate apărea și dacă abonamentul expiră.
O astfel de situație este semnalată printr-un mesaj de tipul „E-mailul nu a fost găsit” inclus în mesajul de eroare de la subsistemul de livrare. Din nou, va fi necesar să contactați destinatarul printr-o altă metodă (sau o altă adresă de e-mail) pentru a-l ruga să remedieze problema.
Adresa de e-mail este incorectă
Dacă trimiteți un e-mail către un cont care nu există, din cauza unei adrese de e-mail introduse greșit, mesajul va fi respins. Similar cu expedierea unei scrisori la o adresă inexistentă, livrarea eșuează. Verificați cu atenție adresa de e-mail și asigurați-vă că este corectă. Este posibil să existe o eroare de scriere în domeniu sau în numele de utilizator.
Concluzie
Subsistemul de livrare a corespondenței vă informează că mesajul dvs. nu a putut fi livrat. Acesta poate oferi sau nu detalii despre cauza eșecului. Mesajul de eroare poate include un cod sau un răspuns de la serverul destinatar. Puteți utiliza aceste informații pentru a identifica motivul respingerii e-mailului.