La deschiderea Microsoft Teams, apare pentru scurt timp o fereastră de pornire care afișează mesajul „Se încarcă Microsoft Teams” în colțul stânga jos. Această fereastră se menține câteva secunde, după care fie te redirecționează către ecranul de autentificare, fie te conectează direct la interfața Microsoft Teams, dacă ești deja autentificat.
Durata de afișare a ecranului de încărcare poate varia între utilizatori. Această diferență poate fi cauzată de încercarea aplicației de a se conecta la serverele Microsoft, de verificarea detaliilor de autentificare sau de performanța redusă a sistemului.
Rezolvarea problemelor de blocare a aplicației Microsoft Teams la încărcare
Dacă Microsoft Teams rămâne blocat pe ecranul de încărcare mai mult de cinci minute, este foarte probabil să te confrunți cu o problemă. Cauzele pot fi multiple: parola incorectă, un cache corupt, o problemă la instalare sau o dificultate la nivelul serverelor Microsoft.
Verificarea parolei
Este posibil să introduci o parolă greșită pentru contul tău Microsoft Teams. În mod normal, aplicația ar trebui să te avertizeze și să îți ofere posibilitatea de a reintroduce parola. Dacă acest lucru nu se întâmplă, verifică-ți parola.
Accesează Microsoft Teams prin browserul web.
Autentifică-te.
Dacă parola este corectă, închide aplicația Microsoft Teams pe Windows 10.
Deschide din nou aplicația și încearcă să te autentifici.
Eliminarea parolei și reautentificarea
Microsoft Teams stochează parola contului tău în Managerul de Credențiale Windows. Aplicația folosește aceste informații pentru o autentificare facilă, dar pot apărea și excepții.
Deschide Panoul de Control.
Navighează la Conturi de utilizator.
Apasă pe Gestionare acreditări Windows.
Caută elemente legate de Microsoft Teams.
Extinde-le și apasă pe Eliminare.
Închide Microsoft Teams și redeschide-l.
Autentifică-te cu contul tău.
Curățarea memoriei cache
Multe dintre dificultățile întâmpinate de utilizatori cu Microsoft Teams sunt cauzate de un cache corupt. Ștergerea acestui cache rezolvă adesea problema. Aplicația va reconstrui automat cache-ul.
Închide Microsoft Teams.
Deschide File Explorer.
Introdu această comandă în bara de adresă: %appdata%Microsoftteams și apasă Enter.
Șterge conținutul următoarelor dosare:
blob_storage
Cache
baze de date
GPUCache
IndexedDB
Stocare locală
tmp
Deschide Microsoft Teams și autentifică-te.
Dezinstalarea și reinstalarea Microsoft Teams
Dacă curățarea cache-ului nu a fost eficientă, următorul pas este dezinstalarea și reinstalarea aplicației.
Deschide Panoul de Control.
Accesează Program>Dezinstalare program.
Selectează Microsoft Teams și apasă Dezinstalare.
Curăță memoria cache a Microsoft Teams (vezi secțiunea anterioară).
Descarcă Microsoft Teams și instalează-l din nou.
Instalarea clientului Microsoft Teams prin invitație la întâlnire
Această soluție a fost de ajutor pentru mulți utilizatori și merită încercată.
Roagă pe cineva să programeze o întâlnire în Microsoft Teams și să îți trimită o invitație. Întâlnirea ar trebui să fie programată să înceapă în scurt timp.
Dezinstalează Microsoft Teams.
Deschide invitația la întâlnire și apasă pe Alătură-te acum.
Închide fereastra care te întreabă dacă vrei să deschizi Microsoft Teams.
Apasă pe opțiunea de a descărca clientul Microsoft Teams.
Descarcă și instalează clientul.
Rulează clientul și încearcă să te autentifici.
Concluzie
De regulă, Microsoft Teams nu rămâne blocat pe ecranul de încărcare pentru mult timp. De cele mai multe ori, vei vedea un mesaj de eroare. În acest caz, trebuie să depanezi problema indicată de mesajul de eroare.