Steam vă permite să rambursați un joc dacă nu vă place sau nu este ceea ce vă așteptați. La fel ca orice piață online, totuși, există anumite condiții pe care trebuie să le îndepliniți dacă doriți să rambursați jocurile pe Steam. Steam rambursează și achizițiile din joc, dar din nou se vor aplica aceleași condiții ca cele pentru rambursarea jocului.
Cuprins
Metode de plata
Steam acceptă o mulțime de metode de plată diferite, iar politica sa de rambursare a jocurilor le acoperă aproape pe toate. Conform Steam, dacă utilizați una dintre următoarele metode de plată pentru a cumpăra un joc, puteți obține o rambursare.
American Express
Descoperi
JCB
MasterCard
PayPal
Visa
Condiții de rambursare
Pentru a rambursa jocurile pe Steam, trebuie să le fi cumpărat cu propriul cont. Nu puteți rambursa un joc pe care altcineva l-a cumpărat. Probabil va duce la întrebări cu privire la modul în care aveți acces la contul altcuiva.
Nu trebuie să fi jucat mai mult de 2 ore. Asta înseamnă 2 ore de joc, nu proprietate. Aceasta înseamnă că, dacă aveți un joc pe care nu l-ați jucat niciodată, dar l-ați cumpărat poate cu peste o lună în urmă, îl puteți rambursa. În mod normal, Steam vă spune că nu trebuie să fi deținut un joc mai mult de paisprezece zile, dar în mod normal vă va rambursa un joc atâta timp cât nu l-ați jucat de mai mult de două ore. Țineți cont de acest lucru atunci când solicitați o rambursare.
Clientul Steam ține evidența cât timp ați jucat un joc. Dacă ești tentat să o modifici oricum, nu. Steam are măsuri antifraudă și vei fi prins. Aceleași reguli se aplică și pentru achizițiile în joc. Achizițiile înainte de lansare pot fi și rambursate, cu condiția să îndeplinească condițiile de mai sus.
De asemenea, puteți rambursa articolele care nu aparțin jocului de la Steam. Acesta este un lista completa a ceea ce puteți rambursa și ce condiții se aplică.
Joc de rambursare
În browserul dvs., vizitați această paginăși conectați-vă cu contul dvs. Steam. Faceți clic pe Achiziții.
Apoi, selectați jocul pe care doriți să-l rambursați și faceți clic pe „Aș dori o rambursare”.
Steam se va oferi să vă ajute să rezolvați orice probleme tehnice pe care le aveți, dar aveți în continuare opțiunea de a cere o rambursare. Faceți clic din nou pe opțiunea de rambursare. Steam va verifica dacă sunteți eligibil pentru rambursare. Dacă dețineți jocul de mult timp, acesta nu vă va spune că nu puteți obține o rambursare. Va trimite cererea către asistență și cineva o va analiza. Steam este de obicei generos cu rambursări, dar dacă încerci să folosești rambursări pentru a obține jocuri gratuite, contul tău poate fi interzis.
