Cum să opriți filtrarea comentariilor Facebook

În ultimele luni, Facebook a dezvoltat algoritmi care filtrează automat unele comentarii la postări în încercarea de a îmbunătăți conversațiile autentice. Aceasta este o caracteristică relativ nouă care face parte dintr-un cadru mai larg numit clasarea comentariilor.

Facebook susține că filtrarea comentariilor este menită să elimine spam-ul și alte răspunsuri nedorite de la utilizatorii „necinstiți”. Cu toate acestea, aceasta s-a dovedit a fi o problemă controversată. Unii îl consideră o încercare de a juca atât judecător, cât și juriu, și preferă să vadă toate comentariile în ordine cronologică, fără ca un algoritm aleatoriu să decidă ce este important și ce nu.

Dacă doriți să opriți Facebook să filtreze comentariile de pe profilul dvs. personal, pagina de afaceri sau grupul preferat, puteți face acest lucru în doar câțiva pași.

În această intrare, vă arătăm cum să procedați.

Puteți opri Facebook să filtreze comentariile?

Într-o epocă în care libertatea de exprimare a ocupat centrul atenției, Facebook și alte platforme de social media au lovit o coardă printre grupuri mari de oameni de pe tot globul. Asta pentru că vă puteți crea un cont și vă puteți împărtăși gândurile cu familia, prietenii sau clienții în câteva minute. Nu este de mirare că există deja peste 2 miliarde de utilizatori activi pe Facebook.

Majoritatea oamenilor aderă la standardele comunității Facebook și la politicile de utilizare a contului, dar unii nu o fac. Facebook susține că unii oameni pur și simplu nu sunt dispuși să-i implice pe alții cu decor, curtoazie și respect. Acest lucru a determinat crearea unui sistem de clasificare a comentariilor.

Deși sistemul este condus de algoritmi complecși care funcționează în fundal, rezultatele pot fi rezumate după cum urmează:

• Comentariile cu cea mai mare rată de implicare apar primele.
• Răspunsurile care nu au legătură cu o postare sunt împinse mai înapoi.
• Comentariile jignitoare sunt fie respinse sau șterse de pe platformă.

Cu toate aspectele sale pozitive, filtrarea comentariilor a avut parte de critici. Unii o văd ca pe o încercare de a reduce la tăcere vocile care nu se opun. Pentru alții, în special pentru companii, le refuză oportunitatea de a vedea perspective și idei alternative care i-ar putea ajuta să-și îmbunătățească produsele.

Cel mai bun lucru este că nu trebuie să utilizați clasarea comentariilor. Puteți să-l dezactivați și să vizualizați lista completă, nediluată de comentarii, oricât de controversate ar fi acestea.

Să vedem cum o poți face.

Cum să împiedici Facebook să filtreze comentariile pe o pagină de Facebook

Să presupunem că ești administratorul unei pagini de Facebook. În acest caz, filtrarea comentariilor vă poate ajuta să creați o pagină mai organizată, să evitați spammerii și să prioritizați angajamentul semnificativ care adaugă valoare afacerii și clienților dvs. De asemenea, poate proteja credibilitatea mărcii dvs. prin eliminarea opiniilor neplăcute sau negative care v-ar putea distrage atenția publicului.

Dar filtrarea comentariilor vă poate împiedica, de asemenea, încercarea de a vă îmbunătăți produsul sau serviciul. Vă poate forța să renunțați neintenționat la promisiunea dvs. de a vă asculta întotdeauna clienții și de a răspunde cererilor acestora.

Din fericire, îl puteți opri în doar câțiva pași.

Dacă utilizați un computer desktop:

Deschideți pagina de Facebook și faceți clic pe „Setări” în colțul din stânga jos. Aceasta ar trebui să afișeze secțiunea de setări a paginii care vă permite să modificați orice, de la mesaje și rolurile din pagină până la limitele anunțurilor și postări încrucișate.

Faceți clic pe „General”.

Debifați caseta de lângă „Filtru pentru profanitate” și apoi faceți clic pe „Salvați modificările”.

Apoi, faceți clic pe „Moderarea paginii”, ștergeți orice cuvânt sau expresie pe care nu mai doriți ca algoritmii Facebook să le ascundă și apoi salvați modificările.

Dacă utilizați aplicația mobilă Facebook:

Navigați la pagina dvs. și atingeți pictograma roată din colțul din dreapta sus pentru a deschide secțiunea de setări.

Atingeți „General”.

Derulați în jos și atingeți „Moderarea conținutului”.

Asigurați-vă că „Filtru de profanitate” este setat la „Dezactivat”.

Sub „Moderarea paginii”, ștergeți orice cuvânt sau expresie pe care nu doriți să o ascundă algoritmii Facebook, apoi salvați modificările.

Făcând acești pași, veți deschide pagina pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru cei care folosesc ceea ce ar putea fi considerat un limbaj jignitor. Lucrul bun la o astfel de mutare este că vei putea identifica problemele critice care îți pot îmbunătăți afacerea, chiar dacă cuvintele sau expresiile folosite de clienții tăi nu sunt adecvate.

Cum să împiedici Facebook să filtreze comentariile de pe un profil personal

Filtrarea comentariilor nu este disponibilă doar pentru paginile de Facebook; este activat și pentru profiluri personale, dar populare. Dacă ați reușit să atrageți adepți și să vă creșteți audiența, Facebook ar putea filtra unele comentarii dacă este folosit un limbaj profan sau neadecvat.

Dar a face acest lucru vine cu consecințe. De exemplu, puteți ajunge să împiedicați creșterea mărcii dvs., deoarece unii utilizatori ar putea decide să plece dacă își dau seama că vocile lor nu sunt auzite. În plus, rata de implicare a utilizatorilor pe peretele dvs. va fi redusă. Acest lucru vă poate refuza șansa de a vă extinde acoperirea și de a profita de algoritmii Facebook care cresc automat expunerea postărilor populare.

Din fericire, dezactivarea filtrelor de comentarii pe profilurile personale este simplă.

Dacă utilizați un desktop:

Faceți clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta sus.

Selectați „Setări și confidențialitate” din meniul drop-down.

Faceți clic pe „Setări”.

Faceți clic pe „Postări publice”.

Asigurați-vă că „Clasarea comentariilor” este dezactivată.

Dacă rulați Facebook pe un dispozitiv mobil:

Atingeți cele trei linii orizontale din colțul din dreapta sus.

Atingeți „Setări și confidențialitate”.

Atingeți „Setări”.

Selectați „Persoane interesate și conținut public”.

Comutați „Clasarea comentariilor” în poziția „Dezactivat”.

Când clasarea comentariilor este dezactivată, toate răspunsurile la postările tale publice vor fi afișate cronologic. Toate comentariile vor fi vizibile, inclusiv potențialul spam.

Cum să împiedici Facebook să filtreze comentariile ca utilizator

Dacă nu doriți ca Facebook să clasifice sau să filtreze comentariile pe pagina dvs. preferată de Facebook, profilul popular sau grupul dvs., puteți elimina aceste restricții doar pe postare. Cu alte cuvinte, va trebui să dezactivați filtrarea comentariilor în fiecare postare care apare în Feed-ul dvs. Acest lucru poate consuma mult timp, dar vă permite să vedeți toate comentariile pe care le-a atras o postare și să vă evaluați mai bine rata de implicare.

Iată cum să o faci:

Navigați la postarea de interes.

Faceți clic pe fila care arată numărul de comentarii pe care le-a primit postarea.

Fă clic pe săgeata în jos din colțul din dreapta jos al postării, chiar sub butonul „Distribuie”. Aceasta va deschide meniul derulant pentru clasarea comentariilor, care este setat automat la „Cel mai relevant”.

Faceți clic pe „Toate comentariile”.

Si asta e. Toate comentariile vor fi acum afișate sub postare în ordine cronologică.

Extindeți-vă acoperirea

Facebook este o platformă puternică de socializare care vă poate ajuta afacerea să se dezvolte. Cu toate acestea, instrumentele sale de filtrare a comentariilor vă pot limita acoperirea și vă pot împiedica să implicați fiecare utilizator care demonstrează interes pentru marca dvs., chiar dacă nu par fericiți sau mulțumiți.

Comentariile filtrate nu sunt întotdeauna rele. Un client nemulțumit poate reacționa „în focul momentului” și poate folosi cuvinte considerate nepotrivite, dar asta nu înseamnă că nu merită să fie auzit. Vizualizarea și răspunsul la astfel de comentarii într-o manieră asertivă, dar politicoasă și respectuoasă trimite mesajul că asculți și că ești deschis către opinii alternative.

Chiar dacă al tău este doar un profil personal cu puțin accent pe afaceri sau marketing, o listă de comentarii nefiltrată face ca publicul tău să se simtă apreciat și apreciat. Ca utilizator, deblocarea comentariilor ascunse vă poate extinde cunoștințele și vă poate provoca să abordați problemele din perspective diferite.

Ai o pagină sau un profil popular pe Facebook? Ce părere aveți despre decizia Facebook de a filtra anumite comentarii?

Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.