03/29/2024

Cum să obțineți o certificare ITIL în 2022

Să presupunem că rămâneți la dezvoltarea aplicațiilor, depanarea software-ului sau întreținerea bazei de date. În acest caz, veți pierde locurile de muncă bine plătite pe care orice companie le are de oferit profesioniștilor IT care au abilități de management al serviciilor. În schimb, ar trebui să citiți acest articol și să vă motivați să obțineți o certificare ITIL și să obțineți pozițiile de top în afaceri, cum ar fi un IT Manager sau CTO.

Sunteți un profesionist IT și doriți să vă ocupați mai mult de gestionarea afacerii decât de a dezvolta aplicații sau baze de date? Vrei să faci ceea ce funcționează pentru tine prin servicii IT îmbunătățite și productivitate într-un startup-uri? Ești un manager de afaceri cu abilități IT și ai nevoie de o certificare pentru următoarea mare mișcare din cariera ta? Certificarea ITIL este perfectă pentru toate scenariile de mai sus.

Acest articol este ghidul final care vă aduce cu un pas mai aproape de provocarea de acreditare ITIL în 2022.

Ce este o certificare ITIL?

Deținută de Axelos, Biblioteca de infrastructură a tehnologiei informației (ITIL) este cadrul principal pentru furnizarea și managementul serviciilor de tehnologia informației (IT). ITIL sugerează un set de practici pe care companiile le pot adopta pentru a obține asistență cu:

  • Conformitatea globală cu politicile corporative, securitatea datelor și protecția vieții private
  • O îmbunătățire continuă a serviciilor IT
  • Evitarea sau eliminarea blocajelor obișnuite de afaceri

Cadrul este aplicabil oricărei afaceri sau oricărei industrie. Prin urmare, veți vedea diferite organizații precum HSBC, IBM și NASA au implementat ITIL.

Pentru a certifica un profesionist IT ca fiind un expert în cele mai bune practici ITSM, terminologii, utilizarea proceselor și formularea metodelor de dezvoltare a serviciilor IT, Axelos oferă o examinare la nivel mondial. Acest test este cunoscut sub numele de certificare ITIL.

A fi un profesionist certificat ITIL înseamnă că aveți abilitățile și înțelepciunea necesare pentru a aplica cadrul ITIL pentru îmbunătățirea oricărei afaceri.

Beneficiile unei acreditări ITIL

Avantaje pentru organizații

#1. Alinierea rațională, rentabilă și adecvată a IT-ului la obiectivele de afaceri.

#2. Furnizarea de servicii de înaltă calitate care răspund nevoilor clienților dvs.

#3. Cadrul ITIL îi ajută pe managerii dvs. de afaceri să planifice bine întregul ciclu de dezvoltare.

#4. Vă ajută să reduceți resursele, cum ar fi personalul, timpul și banii, în ciclul de viață de dezvoltare și furnizare a serviciilor IT.

#5. Dacă sunteți în căutarea satisfacției clienților în toate etapele furnizării serviciilor, ITIL trebuie să fie cadrul dvs. de alegere.

#6. ITIL vă ajută să creșteți moralul personalului din IT, ITES și alte organizații de afaceri.

Avantaje pentru profesioniști

#1. O bază solidă în cunoașterea produsului este o necesitate pentru managerii de afaceri de nivel superior. Acreditarea ITIL vă asigură că ați obținut-o.

  10+ tipuri comune de hack-uri și hackeri în securitatea cibernetică

#2. Dezvoltă-ți cariera profesională IT de la niveluri operaționale la niveluri manageriale, unde poți câștiga puteri de decizie.

#3. Cea mai apreciată utilizare a certificării ITIL este de a vă spori potențialul de câștig în comparație cu managerii de servicii IT care nu sunt ITIL.

#4. Întreprinderile de top care au adoptat deja ITIL vor angaja manageri de servicii IT numai dacă au acreditare ITIL. Astfel, obținerea acestei certificări vă ajută să vă asigurați locuri de muncă în companii de top.

#5. Obținerea certificării va dovedi, de asemenea, că sunteți credibil pentru industrie și că aveți și capacitatea productivă.

#6. Marcați-vă în comunitățile profesionale precum managementul serviciilor IT (ITSM) și managementul activelor IT (ITAM) ca furnizor și lider de soluții.

Diverse niveluri de certificare ITIL

1. Fundația ITIL (ITIL F)

Pentru serviciile și produsele bazate pe tehnologie, trebuie să percepeți ITSM ca un model operațional end-to-end pentru dezvoltarea de produse/servicii, furnizarea de servicii/produse și îmbunătățirea continuă a acestora. Cursul Fundației ITIL se ocupă de asta. De asemenea, introduce candidatul în cadrul ITIL de bază.

Examenul vă va testa capacitatea de a vă aminti cadrul ITIL. Are 40 de întrebări cu răspunsuri multiple (MCQ) și nota totală este de 40. Trebuie să obțineți cel puțin 26 de puncte pentru a trece testul. Există o taxă de examen și este de aproximativ 495,00 USD pentru SUA și va varia în funcție de țara testului. Dacă lucrați într-o industrie IT și aveți o înțelegere de bază a ITSM, puteți participa la acest test.

2. ITIL Managing Professional (ITIL MP)

Este un test de acreditare la nivel avansat pentru a obține desemnarea ITIL MP. Aici, vă puteți aștepta să vă testați abilitățile ITSM în jurul următoarelor concepte de afaceri IT:

  • Generați valoarea părților interesate
  • Creați, livrați și sprijiniți
  • Direcționați, planificați și îmbunătățiți.
  • IT de mare viteză

Examenul va dura 90 de minute și trebuie să obțineți 28 de puncte pentru a trece testul. Ar trebui să fi trecut deja cursul ITIL Foundation și să deții 17 credite profesionale pentru a te califica pentru test. Vă va costa 569,00 USD să vă înscrieți pentru certificare.

3. ITIL Strategic Leader (ITIL SL)

Dacă doriți să înțelegeți valoarea cadrului ITIL în serviciile activate digital și operațiunile IT, trebuie să treceți prin testul ITIL SL. Înainte de a apărea în test, ar trebui să vă familiarizați cu concepte ITSM avansate precum ITIL v4 Digital și IT Strategy Leader și Direct, Plan and Improve Strategist.

Sunteți eligibil pentru a susține testul dacă sunteți director de afaceri IT, șef de departamente de afaceri, lider senior de afaceri și profesionist C-Suite. Principalul curs este că trebuie să treci prin două teste separate:

  • ITIL 4 Strategist are 40 de întrebări pentru care veți primi 90 de minute, iar nota de trecere este 28. Trebuie să plătiți 655,00 USD pentru certificare.
  • ITIL 4 Leader include 30 de MCQ-uri din care trebuie să răspundeți corect la 21 pentru a trece examenul de acreditare. Costul examenului este de 569,00 USD.

4. ITIL Master (ITIL M)

Este cel mai înalt nivel de acreditare în disciplina ITIL. Această certificare confirmă faptul că candidatul calificat este pe deplin capabil să aplice metodele, principiile și tehnicile ITIL în afacerile din viața reală.

Pentru a putea aplica pentru această certificare, trebuie să obțineți certificări ITIL la nivel de expert. În plus, veți avea nevoie de dovezi documentate că ați petrecut cel puțin 5 ani în rol de conducere, conducere sau consultant de management de top în ITSM sau ITAM.

  Cum să ascundeți sau să ștergeți istoricul comenzilor Amazon

Cursul nu are nicio programă fixă ​​și este complet personalizat. Prin urmare, nu există întrebări specifice, interval de timp pentru examen sau cursuri de formare pe care le puteți urma. Mai mult, deoarece procesul de aplicare este personalizat, nu există informații despre cost.

O prezentare generală a procedurii de examen ITIL

#1. Testul de certificare este un examen cu carte închisă. Puteți utiliza diverse materiale de studiu, cum ar fi ediția ITIL 4 sau publicațiile Fundației ITIL pentru pregătire, dar nu sunt permise în timpul testului.

#2. Majoritatea examenelor variază între 60 și 90 de minute. Cu toate acestea, dacă nu sunteți nativ la mijlocul examenului, este posibil să obțineți un timp suplimentar de 25%.

#3. Testul nu conține niciun semn negativ.

#4. Pentru majoritatea nivelurilor de acreditare ITIL, trebuie să obțineți note de la 65% până la 70% pentru a trece.

#5. Testul este online prin intermediul software-ului PeopleCert Online Proctoring. Puteți utiliza computere Windows sau macOS pentru a apărea în examen.

Așteptări salariale anuale pentru deținătorii de certificare ITIL

#1. Potrivit unui Ziprecruiter sondaj, salariul mediu pentru un profesionist certificat de ITIL Foundation este de 91.973 USD pe an.

#2. Un alt sondaj de la Payscale.com spune că un candidat desemnat ITIL MP ar putea primi un pachet salarial mediu de 101.906 USD pe an.

Odată ce v-ați prezentat în mod clar și fără echivoc cu certificarea ITIL, acum este momentul să învățați unele dintre cele mai bune resurse pentru pregătirea examenului:

Teste de pregătire/de practică ITIL 4 Foundation: Udemy

Dacă vă pregătiți pentru testul ITIL versiunea 4 Foundation, aceasta Udemy cursul ar putea fi potrivit. A fost creat de Academia NetPro și are un rating de 4,5 pe platforma Udemy. Până acum, peste 900 de studenți s-au abonat la acest curs pentru a-și îndeplini obiectivul de pregătire pentru examen pentru acreditarea ITIL.

Cursul este potrivit pentru toți cei care caută o certificare acceptată la nivel global în ITSM. De asemenea, dacă sunteți deținător de certificat ITIL versiunea 3, vă puteți abona la acest test pentru a vă pregăti pentru examenul de versiunea 4. Întrucât cursul vă oferă acces la 6 seturi de teste practice însumând 250 de întrebări, este cu siguranță un material de studiu exhaustiv.

Curs de formare pentru certificarea ITIL v4 Foundation: Edureka

Acest Edureka cursul este o altă resursă remarcabilă dacă vă pregătiți pentru viitorul examen ITIL 4 Foundation. Materialul său de studiu vă va prezenta cu ușurință provocările în evoluție din ITSM. Resursele sale de auto-studiu vă ajută, de asemenea, să depășiți aceste provocări emergente prin tehnologia modernă și principiile ITIL.

Dacă aveți o înțelegere de bază a terminologiei și serviciilor IT, puteți urma acest curs. De asemenea, dacă lucrați deja într-un mediu IT sau ITES, trebuie să consultați cursul.

Mai mult, cursul vă oferă 5 module de învățare pură la examen și 1 modul de teste practice. Astfel, ar trebui să vă simțiți încrezător să vă prezentați la examenul principal odată ce finalizați acest curs Edureka cu sârguință.

Training pentru certificare ITIL 4 Foundation: Simplilearn

Dacă sunteți în căutarea unui conținut de curs mai elaborat decât cel de mai sus, puteți oferi acest lucru Simplilearn curs despre materialele de certificare IITL Foundation o încercare. Acesta deține un rating de 5 stele pe platforma Simplilearbn cu 14.542 de evaluări ale utilizatorilor. În plus, peste 18.000 de aspiranți la certificare ITIL au beneficiat deja de această resursă de formare.

  Filele Safari care dispar pe iPhone/iPad: 7 remedieri de încercat!

Conține 6 lecții care acoperă toate conceptele și aspectele asupra cărora s-ar putea concentra examenul. În plus, după finalizarea acestui curs, stăpânești mai multe abilități, cum ar fi conceptele primare ITIL, modelele de proces ITIL, principiile centrale ITIL, eficiența ITSM etc. În cele din urmă, cursul este disponibil ca conținut de studiu în ritm propriu sau formare condusă de instructor.

Pregătirea examenului ITIL 4: Coursera

Vrei să te pregătești pentru viitorul test ITIL Foundation de pe o platformă online premium cu ajutoare financiare? Trebuie să încerci asta Coursera curs! LearnQuest, partenerul preferat de formare a personalului intern al întreprinderilor, a pregătit conținutul cursului.

Întregul curs se întinde pe 5 săptămâni. Cu toate acestea, va trebui să investiți doar un total de 19 ore pentru a finaliza toate modulele și sesiunile conduse de instructor. Prin urmare, dacă sunteți un profesionist, cursul este cel mai potrivit pentru dvs.

Acest material de studiu Coursera se va concentra pe principiile elementare ale ITIL, cum ar fi managementul serviciilor, cele 4 dimensiuni ale managementului serviciului, sistemul de valoare a serviciilor etc. Ca bonus, veți obține, de asemenea, o imagine de ansamblu completă a testului, două examene simulate, test sfaturi și un rezumat al cursului.

Descrierea cursului ITIL 4 Foundation: Cunoștințe globale

Înscrie-te pentru asta Cunoașterea globală curs de marcă pentru ITIL 4 Foundation de la Skilsoft pentru a trece cu brio examenul din viața reală. Vine cu opțiuni de învățare precum On-Demand și Live Instructor.

Prin urmare, puteți alege modul de livrare a conținutului în funcție de programul dvs. Dar, dacă sunteți un brand de afaceri care dorește să vă antreneze personalul de conducere cu acest curs, puteți merge la modul Training de grup.

În conformitate cu toate cursurile standard, învățați conceptele de bază ITIL v4, principiile directoare, sistemul de valori ale serviciilor, practicile ITIL și lucrările de practică.

Certificare ITIL 4 Foundation: Axelos

Dacă sunteți în căutarea unei pregătiri în sistem self-service pentru certificarea ITIL, puteți vizita și Axelos. Axelos este singurul furnizor al acestei certificări la nivel global și folosește diverși parteneri de testare a examenelor pentru a certifica IT, profesioniști.

În primul rând, puteți obține programa completă de examen de pe această platformă. Pe lângă conținutul examenului, programa se concentrează, de asemenea, pe prezentarea generală a examenului și pe alte recomandări de bune practici de la Axelos. În al doilea rând, puteți obține o lucrare de practică gratuit. Mai mult, primești și răspunsurile la acele întrebări simulate și rațiunea din spatele răspunsurilor.

Cuvintele finale

ITIL ajută companiile să alinieze ITAM și ITSM pentru a beneficia de obiectivele de afaceri. Este un cadru pe care multe întreprinderi mici, mijlocii, startup și mari îl adoptă pentru a facilita valoarea end-to-end din serviciile și produsele IT.

Acesta este standardul global care dictează procesele și principiile pentru afacerile IT și ITES. Cu toate acestea, structura sa nu este rigidă. Tot ce trebuie să faceți este să efectuați ceea ce este cel mai bun pentru afacerea dvs. în timp ce urmați KPI-urile relevanți și cinci etape ale ITSM.

Când obțineți cea mai căutată certificare ITIL:

  • Îți sporești șansa de a obține un loc de muncă mai bun într-o întreprindere lider
  • Obțineți o promovare către o poziție mai valoroasă și mai sigură
  • Puteți înțelege ce este bun pentru afacerea dvs. fără a vă baza pe o terță parte

Prin urmare, fără a pierde mai mult timp, utilizați oricare dintre cursurile de pregătire de mai sus pentru a vă pregăti pentru următorul eveniment de examinare ITIL.

Ați putea fi, de asemenea, interesat să știți cum să obțineți certificarea SHRM în 2022.