Verizon este cel mai mare operator wireless din SUA, cu peste 140 de milioane de utilizatori. Oferă rețeaua wireless 4G și servicii de produs pentru aproape 99% din populația SUA. Și uneori, utilizatorii trebuie să contacteze serviciul pentru clienți Verizon pentru a rezolva problema pe care o pot avea sau din orice alte motive. Cu toate acestea, apare adevărata întrebare: Cum obțin un om la serviciul pentru clienți Verizon? Utilizatorii pot interacționa cu mașina automată pentru a rezolva problemele sau întrebările, dar nu toți reușesc. Mai mult, ei realizează nevoia de a vorbi cu persoana reală pentru a articula clar întrebarea sau problema pentru a o rezolva cât mai repede posibil. Deci, în acest articol, veți înțelege cum să vorbiți cu o persoană când suni la Verizon. Continuați să citiți pentru a afla totul în detaliu.
Cuprins
Cum obțin un om la Serviciul Clienți Verizon
Deoarece Verizon s-a răspândit în toată SUA, există mai multe motive pentru care cineva ar dori să sune serviciul pentru clienți Verizon. Unele dintre aceste motive sunt următoarele:
- Pentru asistență cu servicii tehnice cu dispozitive sau service
- Pentru a anula sau schimba un serviciu
- Pentru reînnoirea unui serviciu
- Pentru a porni un nou serviciu wireless
- Pentru a cumpăra sau a face upgrade unui dispozitiv
- Pentru trecerea la diferite planuri de service
- Pentru a obține asistență cu probleme de identitate sau furt de telefon
- Pentru întrebări de facturare și plată
Este posibil să fi început să citiți acest articol din cauza acestor motive menționate sau din orice alte motive. Așadar, haideți să știm cum pot obține un om la serviciul pentru clienți Verizon.
Metoda 1: formați numărul serviciului pentru clienți Verizon Wireless
Pentru a vorbi cu persoana respectivă după ce ați sunat la numărul serviciului pentru clienți Verizon, urmați pașii de mai jos.
Opțiunea I: Prin cod PIN
1. Inițiază un apel pe telefonul tău la numărul 1-800-922-0204.
2. Introdu codul PIN în mesajul automat.
3. Poți răspunde cu: Aș vrea să vorbesc cu cineva.
4. Sistemul automat va răspunde cu Am înțeles, îmi puteți oferi câteva informații suplimentare? Raspunzi cu Nu.
5. Acum, veți primi răspunsul: Nicio problemă. Vă rugăm să așteptați până vă transfer apelul.
6. Va trebui să așteptați câteva momente înainte ca un om să vă preia apelul. Apoi, va trebui să vă verificați contul Verizon pentru a vă rezolva problemele sau întrebările.
Opțiunea II: Prin comenzi automate
1. Inițiază un apel pe telefonul tău cu acest număr: 1-800-922-0204
2. Introduceți Zero (0) pe tastatură pentru întrebările ulterioare de cel puțin 4 ori.
3. Când reprezentantul se conectează cu dvs., va trebui să vă verificați contul Verizon pentru a vă rezolva problemele sau întrebările.
Metoda 2: Conectați-vă la Verizon Wireless prin telefon
Dacă dețineți un dispozitiv wireless Verizon și doriți să apelați de pe acesta, vă puteți conecta la Verizon wireless prin telefon.
1. Formați 611 sau *611 de pe dispozitivul dvs. fără fir Verizon.
2. Apoi, vi se va cere să introduceți numărul dvs. de telefon fără fir Verizon.
Notă: Dacă nu sunteți încă client, puteți introduce simbolul lire sterline (#).
3. Apoi, va trebui să așteptați câteva momente ca o persoană reală din echipa reprezentativă să vă preia apelul.
Metoda 3: Utilizați rețelele sociale și chatul live
Dacă metodele de mai sus nu au funcționat pentru dvs., puteți încerca și aceste opțiuni viitoare pentru a ști cum pot obține un om la serviciul pentru clienți Verizon.
1. Chat live: Puteți utiliza funcția de chat live de pe site-ul web Verizon Wireless sau din aplicația sa pentru smartphone, disponibilă atât pentru Android, cât și pentru iOS. Folosind această funcție, veți putea obține persoana reală la telefon cu dvs.
2. Social Media: Verizon Wireless are conturi de social media pe Facebook și Twitter, care pot fi folosite pentru a comunica cu reprezentanții. De asemenea, vă va ajuta să documentați promisiunile făcute de reprezentanții Verizon cu privire la rezolvarea problemelor sau a întrebărilor dvs.
3. Board sau forumuri comunitare: puteți rezolva problema sau întrebarea dvs. și pe forumuri sau forumuri comunitare Verizon.
Întrebări frecvente (FAQs)
Î1. Ce probleme pot fi rezolvate cu Verizon Wireless prin telefon?
Răspuns: Puteți rezolva orice problemă de serviciu sau produs sau întrebări cu Verizon Wireless folosind un telefon, cum ar fi un telefon sau furtul de identitate, asistență tehnică, interogări de facturare și plată, achiziționarea sau actualizarea unui dispozitiv etc.
Q2. Puteți obține o rambursare de la Verizon?
Răspuns: Există posibilitatea ca veți primi o rambursare după ce reprezentantul v-a promis. Cu toate acestea, în unele cazuri, s-a observat că aceste rambursări convenite nu se materializează de mult.
Q3. Care sunt orele centrului de apel Verizon?
Răspuns: Reprezentanții telefonici Verizon sunt disponibili între 8:00 și 19:00 (ET), cu excepția zilei de duminică, când îi puteți apela între 8:00 și 17:00 (ET).
Î4. Care sunt celelalte numere de telefon pentru comunicare?
Răspuns: Dacă nu ați putut contacta reprezentantul uman Verizon, atunci puteți încerca să urmați numere de telefon alternative Verizon Wireless pentru a transmite și a rezolva problema sau întrebarea dvs.
-
1-888-294-6804: Numărul serviciului pentru clienți preplătit
-
1-800-256-4646: Număr de telefon pentru vânzări pentru clienți
-
1-800-526-3178: Număr de telefon pentru vânzări pentru afaceri
-
1-800-VERIZON (1-800-837-4966): numărul de telefon al serviciilor Verizon Business and Residential
***
Deci, acestea au fost modalitățile care demonstrează cum pot obține un om la serviciul pentru clienți Verizon. Sperăm că ați înțeles cum să vorbiți cu o persoană când apelați Verizon urmând metodele de mai sus. Ne puteți contacta cu întrebări sau sugestii pe care le puteți avea despre acest subiect sau despre orice alte subiecte pentru care doriți ajutor. Și le puteți lăsa în secțiunea de comentarii de mai jos pentru ca noi să vă răspundem.